Что ответить на вопрос что это: «Какой фразой можно ответить на любой вопрос?» – Яндекс.Кью

Содержание

Как правильно отвечать на вопросы — Сноб

Почему люди не могут общаться? Автор The New York Times, писатель Джей Салливан уверен: из-за того, что каждый хочет говорить о себе. А чтобы вас услышали, нужно... уметь слушать. «Сноб» публикует отрывок из книги «Проще говоря: Как писать деловые письма, проводить презентации, общаться с коллегами и клиентами» (издательство «Альпина Паблишер») — о том, как реагировать, если вам задали вопрос, ответ на который вы не знаете

Фото: Andy Kirby / Unsplash

Улучшить свои навыки общения — значит научиться еще больше присутствовать в моменте и быть еще полезнее для окружающих. Это особенно касается ответов на вопросы во время встречи или доклада. Когда человек задает вопрос, он приоткрывает вам нечто о себе, о своих мыслях и чувствах на заданную тему. Некоторым требуется немало решимости, чтобы выставить себя на всеобщее обозрение, задав вопрос во время выступления, на котором присутствует много людей. Они ставят себя в заведомо уязвимое положение, показывая, что чего-то не знают или не понимают. Отвечая уважительно и по делу, вы вносите большой вклад в свои взаимоотношения с аудиторией и с этим конкретным человеком.

А если вас спросят о чем-нибудь, чего вы не знаете?

Это то, чего мы все боимся, когда планируем выступать перед аудиторией или на встрече. Как мы можем подготовиться к любому сценарию? Никак не можем, поэтому даже не пытайтесь! Более того, если вы хорошо подготовились к презентации, скорее всего, у вас будут ответы на все возможные вопросы. То, что может застать вас врасплох, будет иметь лишь косвенное отношение к теме или требовать знания таких подробностей, на которые вы не рассчитывали. В любом из этих случаев аудитория, скорее всего, отнесется к вашему незнанию снисходительно.

Более того, во многих профессиях та ценность, которую вы привносите в обмен мнениями, не заключается в наличии у вас ответов на все вопросы. Ваша ценность в другом: вы понимаете ситуацию настолько хорошо, что можете задать правильные вопросы, а затем пойти и найти ответы. В то же время вы будете чувствовать себя увереннее, если вооружитесь несколькими приемами, чтобы эффективно отвечать на вопросы прямо на месте.

Вот четыре шага для ответа на вопросы:

  1. Выслушайте весь вопрос целиком.
  2. Выиграйте время на раздумье.
  3. Ответьте и подкрепите свою главную мысль.
  4. Пригласите задавать следующий вопрос.

В каждом из этих шагов сохраняйте зрительный контакт, а также такой язык тела, который говорит об открытости и заинтересованности. Рассмотрим каждый шаг подробно.

Выслушайте весь вопрос целиком

Невозможно правильно ответить на вопрос, если вы его неправильно услышали. Часто, слушая вопрос, мы слышим некое «волшебное слово», которые вызывает у нас конкретную реакцию. Это приводит к тому, что мы перестаем слушать и начинаем формулировать ответ или догадываться о мотиве говорящего. Если мы начали формулировать ответ, то автоматически перестали слушать вопрос. Если вопрос отклоняется от направления, которое мы себе додумали, то при ответе мы не попадем в цель. Возможно, вы дадите прекрасный ответ, но не на тот вопрос, который был задан. Выслушайте весь вопрос целиком. Совсем скоро у вас будет время подумать над хорошим ответом.

Выиграйте время на раздумье

Мы способны думать в десять раз быстрее, чем говорить. Это значит, что если вы скажете пару слов между вопросом и началом своего ответа, у вас будет в десять раз больше времени, чтобы подумать над качественным ответом.

Есть две основные техники того, как выиграть время на раздумье. В главе 4 мы обсуждали, как важно поддерживать зрительный контакт. Также мы говорили, что размышление — дело, требующее личного пространства. Трудно поддерживать зрительный контакт и одновременно думать. Однако, если вы отведете глаза, раздумывая над вопросом, может показаться, что вы избегаете взгляда вопрошавшего или просто придумываете ответ. Поэтому вам нужны простые приемы, почти что рефлексы, чтобы использовать их не задумываясь.

Прием 1: повторите или перефразируйте вопрос

Повторение или парафраз вопроса, который вы только что услышали, почти не требует затрат умственной энергии. Поэтому, делая это, вы способны сохранять зрительный контакт. Вы можете повторить вопрос целиком или частично или перефразировать его так, чтобы минимизировать отрицательную коннотацию. Что бы вы ни делали с вопросом, повторяйте его скорее в виде утверждения, чем в виде вопроса.

Вопрос: «Как у нас обстоят дела с графиком проекта?»

Полное повторение: «Как у нас обстоят дела с графиком проекта»

Частичное повторение: «График»

Вопрос с негативной коннотацией: «Насколько мы опаздываем по сравнению с графиком?»

Парафраз: «Временные рамки. Что у нас со сроками конкретных этапов?»

В обоих случаях вы приобрели несколько секунд на поиск наилучшего ответа. Пусть повторение или парафраз вопроса будут отдельным от ответа предложением. Мозг формулирует предложение целиком. Если вы сделаете повторение вопроса первой частью своего ответа, вы снижаете свою гибкость в самом ответе.

Например:

Вопрос: «Во сколько сегодня встреча?»

Менее удачный ответ использует повторение вопроса в качестве части ответа: «Встреча сегодня в 2 часа».

Вместо этого лучше повторить вопрос отдельным предложением. У вас будет больше гибкости в ответе.

Более удачно: «Сегодняшняя встреча. Мы начинаем позже, чем обычно, в 2 часа».

Прием 2: используйте «вводную фразу»

В данном случае вводная фраза означает любую группу слов, которая следует за вопросом, но перед ответом и характеризует или вопрошающего, или сам вопрос.

Типичные вводные фразы звучат так:

  • «Прекрасный вопрос».
  • «Интересная мысль».
  • «Я рад, что вы об этом спросили».

Более сложные вводные фразы включают в себя содержание вопроса:

  • «Замечательно, что вы беспокоитесь о сроках».
  • «В данном случае издержки — это ключевой элемент, о котором мы должны поговорить».
Чтобы эффективно использовать вводные фразы, нужно избегать однообразия и неискренности

Если вы постоянно используете одну и ту же фразу, она звучит заученно и неискренне. Вот почему в вашем распоряжении должно быть несколько вариантов.

Также важно быть искренним. Со школьных лет мы знаем, что глупых вопросов не бывает. Но из опыта деловых встреч мы выносим, что на самом деле глупых вопросов предостаточно. Когда кто-нибудь задает глупый вопрос — чаще всего или не имеющий отношения к делу, или только что заданный другим участником встречи, — говорить, что это прекрасный вопрос, нельзя. Это прозвучит лицемерно. Вместо этого можно воспользоваться вводной фразой нейтрального характера.

  • «Давайте уделим этому несколько минут».
  • «Наверное, будет полезно поговорить об этом еще подробнее».

В обоих случаях вы не комментируете качество вопроса. Вы просто зарабатываете себе несколько секунд на поиск ответа. В таких ситуациях избегайте вводных фраз, которые можно воспринять как выговор.

  • «Как я только что говорил…»
  • «Еще раз, я думаю…»
  • «Ну, повторим уже сказанное…»

Многие думают, что подобные приемы — это способ тянуть время. Совершенно верно! Вы выигрываете несколько секунд, чтобы получше сформулировать ответ. При ответах на вопросы важна не скорость, а качество.

Что такое более качественный ответ? Часто нужно, чтобы в нем прозвучали другие местоимения. Помните: наша естественная склонность — эгоцентризм. Наши ответы обычно затрагивают нас или содержание нашей речи. Если у вас появится несколько мгновений, чтобы придумать лучший ответ, у вас больше шансов сформулировать фразу не о себе, а о слушателях.

Вопрос: «Почему для вас так важна эта инициатива?»

Эгоцентричный ответ: «Я неравнодушен к этой инициативе, поскольку она позволяет мне…».

Вводная фраза и ответ, сосредоточенный на аудитории: «Я рад, что вы подняли вопрос о приоритетах. Мы говорили о том, что вы хотите повысить эффективность своей группы. Если мы начнем работу над этой инициативой, у нас больше шансов добиться своей цели».

Важно знать, когда не следует брать время на раздумье

Даже в ответах на вопросы самое главное — ваши слушатели.

Как часто следует прибегать к приемам по выигрышу времени? Не каждый раз, но достаточно часто, чтобы это получалось легко и естественно. Вы будете выглядеть непринужденнее.

Когда не следует применять эти приемы? Иногда ответить на вопрос прямо бывает не просто уместно, но прямо-таки необходимо. Это особенно верно в ситуации, когда кто-нибудь задает «нападающий» вопрос.

Нападающий вопрос: «А вам не кажется, что с помощью подобного трюка вы просто обкрадываете своих клиентов?»

Прямой ответ: «Вовсе нет. Это предложение создает дополнительную ценность для клиентов».

Использование техники оттягивания ответа в ответ на нападение привело бы к потере авторитета.

Нападающий вопрос: «А вам не кажется, что вы просто обкрадываете своих клиентов с помощью подобного трюка?»

Неудачный ответ: «Мы обкрадываем клиентов? Спасибо, что спросили об этом. Давайте потратим несколько минут и обсудим, не обманываем ли мы своих клиентов».

Есть случаи, когда нужно просто отвечать на вопрос.

Ответьте и подкрепите свою главную мысль

После того, как вы выиграли время на раздумье, настал момент для ответа на вопрос. Отвечайте коротко. Когда вы пытались втиснуть информацию в выделенное время, вам пришлось выбросить немало интересного. Заданный вопрос не дает вам карт-бланш на то, чтобы вывалить на слушателей все, что раньше пришлось выкинуть! Достаточно нескольких предложений. Если это возможно и уместно, постарайтесь подкрепить главную мысль своего выступления. Главной мысли слишком много не бывает.

Если человек, задавший вопрос, — ключевая персона для принятия решения, можно спросить, не нужно ли ему еще больше информации. Если же это лишь один из массы слушающих, дайте лаконичный ответ и переходите к следующему вопросу.

Пригласите задавать следующий вопрос

Отвечая на вопросы после крупного выступления, вы ответственны как перед тем, кто задал вопрос, так и перед целым залом. Когда человек задает вопрос, смотрите непосредственно на него как во время «волшебных слов», тянущих время, так и во время первой трети или половины ответа. Если один слушатель задал вопрос, возможно, что он вызывает интерес и у других людей. Во время своего короткого ответа обратите свой взгляд к другому человеку в зале. И в конце ответа, обращаясь к нему, поднимите руку и скажите: «Есть ли еще вопросы?»

Когда вы заканчиваете ответ, глядя на другого человека, вы не только делитесь информацией с несколькими людьми, но и избегаете ситуации личной беседы с одним слушателем. Если вы все время обращаетесь к тому, кто задал вопрос, он может почувствовать себя обязанным задать еще один вопрос. Его второй вопрос всегда будет более сосредоточен на нуждах этого конкретного человека, нежели общая тема вашей беседы.

Обложка книги Издательство «Альпина Паблишер»

Отвечаем на эмоциональный вопрос

Время от времени какой-нибудь вопрос рождается больше из чувств, а не из рациональных соображений. Когда вы сталкиваетесь с эмоциональным вопросом, вам следует отвечать осторожно и продуманно. И обязательно соединитесь с этим человеком на уровне эмоций!

Когда вы имеете дело с чувствами, следуйте плану из трех шагов:

  • Признайте наличие эмоции.
  • Проявите эмпатию.
  • Перейдите к ответу и ответьте.

Признайте наличие эмоции

Начните с самого вопроса или утверждения.

  • Скажите: я (ценю, понимаю, разделяю).
  • Назовите эмоцию: ваши (сомнения, фрустрацию, беспокойство).
  • Будьте конкретны: по поводу (бюджета, сроков, персонала).

Важно назвать эмоцию, поскольку в профессиональной жизни чувства часто воспринимают как нечто неправомерное. Мы должны принимать решения, основанные на рациональном анализе, а не на эмоциональных реакциях. И в то же время люди постоянно испытывают эмоции на работе! Мы радуемся, заключив сделку. Мы переживаем, когда коллега увольняется. Мы беспокоимся, когда компания меняет политику. Называя некое чувство, мы позволяем человеку его испытывать. Если мы не вытащим на свет и не обсудим эту эмоцию, она останется на уровне подводного течения, и человек не услышит наших рациональных доводов.

Есть две эмоции, которые не следует называть.

«Я чувствую вашу боль».

Это может прозвучать как клише или побудить человека поспорить с вами — действительно ли вы понимаете его ситуацию.

«Я знаю, что вы злитесь».

Если человек злится и вы назовете эту эмоцию по имени, скорее всего, вы получите одну из двух реакций.

«Черт возьми, конечно, я злюсь! Я просто вне себя!»

Вместо того чтобы смягчить ситуацию, вы ее обострили.

«Я не злюсь. Я… не… злюсь!»

Некоторые люди отрицают свой гнев, поскольку боятся посмотреть ему в глаза. Теперь, когда человек не признался, что испытывает гнев, вы не можете поработать с этой эмоцией, что уменьшает возможность взаимодействия.

Когда вы чувствуете, что человек злится или испытывает другую глубоко враждебную эмоцию, назовите ее «беспокойство». Беспокойство — такое удобное «всеохватное» чувство.

«Я знаю, что вас беспокоит этот момент».

Беспокойство звучит более зрело, чем гнев, фрустрация или разочарование. Оно предполагает, что человек заботится не только о себе. В большинстве случаев люди с готовностью согласятся назвать то, что они испытывают, беспокойством.

Проявите эмпатию

Второй шаг — показать, что вы тоже бывали в подобной ситуации. Например:

  • «Я чувствовал то же, что и вы».
  • «Я тоже так себя чувствовал».
  • «На вашем месте я бы тоже хотел это знать».

Проявляйте эмпатию только тогда, когда можете сделать это искренне. В деловом контексте люди обычно расстраиваются из-за двух вещей. Либо они заплатили за что-то дороже, чем собирались, либо ждали чего-то дольше, чем планировали. Всем нам случалось превысить бюджет или ожидать чего-то слишком долго. Вы почти всегда можете прочувствовать, каково быть на месте человека, испытывающего фрустрацию на работе. Однако если вы не понимаете чувства человека, вы можете или спросить его, почему он себя так чувствует, или, что еще лучше, просто пропустить этот шаг.

Проявляя эмпатию, делайте это спокойно, с духом открытости и заботы. Следует сидеть в открытой позе, слегка подавшись вперед, или стоять в удобном положении, руки опущены по бокам. Сохраняйте зрительный контакт и говорите приглушенным, но сострадательным голосом. В некоторых ситуациях стоит попросить у задавшего вопрос позволения на ответ или предложить некий выбор.

Попросите позволения ответить

Обычно люди испытывают фрустрацию на работе из-за недостатка контроля над ситуацией. Мы переживаем, когда перестаем контролировать свое положение. Поэтому мы помогаем людям успокоиться, если предлагаем им хотя бы небольшую долю контроля, необязательно над ситуацией, но хотя бы над обсуждением. Спросите человека, с которым вы говорите, хочет ли он услышать ваши доводы. Этим вы перекладываете решение на его плечи, и напряжение уменьшается. Например:

  • «Вам бы помогло, если бы мы рассказали, что мы уже делаем в этой области?»
  • «Какую информацию вам бы хотелось получить?»
  • «Вам бы помогло, если мы…»

Если слушатель отвечает «нет» на все эти вопросы, вы можете спросить: «А что бы помогло?» Все эти вопросы создают впечатление, что вы — разумный человек, который пытается найти общий язык с собеседником.

Перейдите к ответу и ответьте

Получив разрешение на объяснение, можете отвечать.

Избегайте слов «но» и «однако».

Внимание: между шагами два и три избегайте слов «но» и «однако».

«Я знаю, что вас беспокоит этот момент, но…»

Как только вы сказали «но», вы разрушили все то позитивное взаимодействие, которое вам удалось построить в первых двух шагах — признанием и эмпатией. .Но. обычно звучит как «но мне все равно» или «но зря вы так себя чувствуете».

«Однако» имеет тот же самый эффект. Когда утром я собираюсь выходить из дома и жена говорит мне: «Милый, это прекрасный галстук. Однако…», я еще не знаю, что именно не так с моим галстуком, но я уже знаю, что придется его поменять перед тем, как сесть за руль.

Объясните и предложите выбор

Отвечайте просто. Объясняя, вы можете задавать другие вопросы, чтобы убедиться в понимании. Если объяснение человека не устраивает, вы можете предложить тому, кто испытывает сильное чувство, другие варианты. Например:

«Вы хотите посмотреть наш анализ ситуации в следующий вторник или в следующий четверг?»

И опять, когда вы предлагаете слушателю разные возможности, это дает ему чувство контроля над ситуацией и снижает враждебность. И помогает вам прийти к согласию.

Искусство отвечать на провокационные вопросы

{"id":117607,"url":"https:\/\/vc.ru\/books\/117607-iskusstvo-otvechat-na-provokacionnye-voprosy","title":"\u0418\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b","services":{"facebook":{"url":"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/books\/117607-iskusstvo-otvechat-na-provokacionnye-voprosy","short_name":"FB","title":"Facebook","width":600,"height":450},"vkontakte":{"url":"https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/books\/117607-iskusstvo-otvechat-na-provokacionnye-voprosy&title=\u0418\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b","short_name":"VK","title":"\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435","width":600,"height":450},"twitter":{"url":"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/books\/117607-iskusstvo-otvechat-na-provokacionnye-voprosy&text=\u0418\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b","short_name":"TW","title":"Twitter","width":600,"height":450},"telegram":{"url":"tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/books\/117607-iskusstvo-otvechat-na-provokacionnye-voprosy&text=\u0418\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b","short_name":"TG","title":"Telegram","width":600,"height":450},"odnoklassniki":{"url":"http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/books\/117607-iskusstvo-otvechat-na-provokacionnye-voprosy","short_name":"OK","title":"\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438","width":600,"height":450},"email":{"url":"mailto:?subject=\u0418\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b&body=https:\/\/vc.ru\/books\/117607-iskusstvo-otvechat-na-provokacionnye-voprosy","short_name":"Email","title":"\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443","width":600,"height":450}},"isFavorited":false}

6139 просмотров

Из этого издания вы узнаете, как выходить сухим из воды в любой ситуации трудного общения – как на публике, так и в диалоге. Вы получите готовую схему реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес. Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Думаю, каждый сталкивался с откровенно въедливыми и вредными типами, которые самоутверждаются за счет оратора. Что бы ни случилось – вы будете знать, что делать! Автор раскрывает и детально разжевывает техники ответов на трудные вопросы в разных деловых ситуациях

Сергей Кузин больше 10 лет посвятил себя теме ответов на сложные и каверзные вопросы. Он ведет по этой теме тренинги, есть онлайн-курс. Тема на первый взгляд очень мелкая. Однако сколько в жизни ситуаций «на линии огня», которые мы не замечаем. Даже вопрос жены «Где деньги?» – из той же области. Так что маленькая поляна С. Кузина не настолько мала, как кажется. А книга будет полезна далеко не только ораторам и пресс-секретарям.

Книга примечательная тем, что она:

1) Мегаинформативна. Ответы на провокационные вопросы – это узкая тема ораторского навыка, но в этой книге она рассмотрена очень подробно – схемы реагирования, самоконтроля, типология вопросов, уместность шуток, техники остроумия и др. Каждый найдет для себя что-то полезное.

2) Отлично структурирована. Пишет практик, который сам часто выступает перед разной публикой. Поэтому написано очень легко, максимально доходчиво. Для каждой главы точно определена тема и в этих разделах практически нет ничего лишнего. Автор рассказывает только о том, что относится к оговоренной теме, не наполняя текст бесполезными абзацами. Главные тезисы чётко подведены в «резюме главы», чтобы было легче повторить и запомнить прочитанное.

3) Полна примеров. Все советы и рекомендации о том, как следует и как не следует поступать в определенной ситуации, подкреплены десятками видеофрагментов самых удачных и самых провальных примеров ответов известных людей на заковыристые вопросы (QR-коды есть на страницах, чтобы сразу можно было посмотреть). Автор поясняет, где ответ был правильным, а где нужно было чуток ответить по-другому.

4) Максимально практична. Имеет множество заданий для тренировки. После содержательных рекомендаций и планов действия автор предоставляет несколько заданий, чтобы потренироваться в навыке. Зачастую это вопросы из публичных шоу, конференций, совещаний, которые уже были заданы другим людям. Конечно, далее автор демонстрирует свой ответ, составленный по определенным правилам из книги, и ответ человека (если такой есть), которому задали вопрос, чтобы читатель смог сравнить их и что-то вынести для себя.

Книга учит нестандартно мыслить, думать над ответом, над своим поведением, а главное, контролировать свой мыслительный процесс.

Принцип, который «цепляет» - принцип ССП (состояние спокойного присутствия). Он позволяет уйти от стандартных реакций и эффективно действовать. Это позиция внимательного наблюдателя – то есть не ты в центре внимания публики, а она в центре твоего внимания. Ты ее разглядываешь, слушаешь вопросы, внимаешь репликам – такой ученый-исследователь. Ты выше ситуации, над схваткой. Вопросы тебя не пугают и не смущают, это лишь часть игры. Отвечать на каверзы легко и даже весело. Выходишь из своей головы и перемещаешь центр внимания вовне. Ты благодарен публике (визави, оппоненту) за каждый непростой вопрос, а «благодарность вытесняет страх».

Приведу ещё пару моих любимых советов:

  • Во время вопроса не думать об ответе. Мы часто ловим себя на мысли, что сразу начинаем лихорадочно обдумывать ответную реакцию на вопрос;
  • «Приготовиться, целься, пли» – метод отвечать на вопросы интервьюеров – не сломя голову «расстреливать потоком слов», толком не поняв вопрос, а спокойно и внимательно выслушав, выделив в вопросе главную мысль и открыто на нее ответив.
  • «Откажитесь от перфекционизма в пользу оптимализма: не ждите идеальных вопросов и не ищите идеальных ответов. Практикуйте открытость в отношениях с аудиторией. Это единственное, что нельзя взломать или вскрыть. Напротив, закрытость притягивает к себе каверзные вопросы, желание вскрыть или сорвать маски».

Некоторые истории из практики заставили улыбаться, а некоторые позволили увидеть себя, понять свои собственные ошибки. Плюс - есть чек-листы. Если проявить немного усидчивости, можно освоить несколько приемов борьбы с каверзными вопросами.

Безусловно, рекомендуем книгу «На линии огня» к прочтению. Однако её нужно не просто читать, с ней обязательно нужно работать, чтобы получить максимальный эффект: выполнять задания, смотреть примеры. Благодаря этим действиям проще запомнить материал. Появляется чувство уверенности в способности ответить на любой вопрос.

Читая книгу и практикуясь, можно научиться не только отвечать на вопросы, но и задавать их. Бонусом автор дает и пошаговую инструкцию, как подготовить свою речь для выступления перед аудиторией. Да такую речь, чтобы и слушателям было интересно, и каверзных вопросов задавали поменьше.

Эта книга – мастхэв в библиотеке по развитию softskills любого специалиста.

Как правильно задавать вопросы (и получать на них нужные ответы)

Автор: Илья Исакович Aминoв, кандидат психологических наук, психолог-консультант.

 

Деловая информация далеко не всегда поступает к нам в том объеме, как нам хотелось бы. Во время делового общения часто приходится добывать необходимые сведения у своих партнеров, расспрашивая их обо всех существенных сторонах дела. Спрашивать — значит приобретать сведения и выражать оценку полученной информации.

Спрашивать — значит проявлять интерес к партнеру и готовность уделить ему время. Однако своими неумелыми, назойливыми, неуместными вопросами можно добиться обратного эффекта: вместо информации партнер «закроется», насторожится, а то и вовсе откажется от сотрудничества. Вот почему так важно уметь правильно задавать (ставить, формулировать) вопросы.

Немецкий философ Иммануил Кант писал:

«Умение ставить разумные вопросы есть уже важный и необходимый признак ума или проницательности. Если вопрос сам по себе бессмыслен и требует бесполезных ответов, то, кроме стыда для вопрошающего, он имеет иногда еще тот недостаток, что побуждает неосмотрительного слушателя к нелепым ответам и создает смешное зрелище: один (по выражению древних) доит козла, а другой держит под ним решето».

Хорошо поставленный вопрос — тот, на который участник деловой беседы захочет ответить, сможет ответить или над которым ему захочется подумать, и он будет заинтересован в сотрудничестве.

Той или иной постановкой вопроса (его формулировкой) можно достичь самых различных целей:

  • заинтересовать собеседника и дать ему возможность высказаться, чтобы он сам предоставил нужную вам информацию;
  • активизировать партнера и от собственного монолога перейти к диалогу с ним, что более результативно при деловом общении;
  • направить процесс передачи информации в русло, соответствующее вашим планам и интересам;
  • перехватить и удержать инициативу в общении.

 

Чтобы спрашивать, необходима смелость. Ведь задавать вопросы другому — значит обнаруживать собственную позицию, делать свою систему ценностей прозрачной для другого.

Замечено, что деловую беседу лучше начинать с серии заранее подготовленных вопросов. Уже самим фактом вопроса вы показываете, что хотите участвовать в общении, обеспечиваете его дальнейшее течение и углубление. Это убеждает собеседника в том, что вы проявляете к нему интерес и стремление установить позитивные отношения. Для поддержания беседы также лучше задавать вопросы, чем произносить монологи. Искусство убеждения состоит в том, чтобы подвести собеседника к нужному выводу, а не навязывать этот вывод силой логики, голоса или авторитета.

Постановка вопросов требует не только их тщательной подготовки, но и разработки их системы, обдумывания формулировок. Это — ключевое звено для получения информации. Именно здесь закладывается фундамент активизации делового общения, его творческая направленность. При этом следует помнить, что большинство людей по разным причинам неохотно отвечают на прямые вопросы (боязнь передачи неправильных сведений, недостаточное знание предмета, деловые ограничения, сдержанность, трудности в изложении и т. п.) Поэтому сначала нужно заинтересовать собеседника, объяснить ему, что отвечать на ваши вопросы — в его интересах.

Как правило, цель диалога, который всегда строится по схеме «вопрос — ответ», сводится к анализу какой-либо проблемы. Для всестороннего, системного охвата ситуации требуется соответствующий набор вопросов.

Различают несколько типов вопросов, которые обычно используются в деловом общении: на переговорах, совещаниях, на деловых встречах.

Закрытый вопрос — это вопрос, на который можно дать однозначный ответ («да», «нет», назвать точную дату, имя или число и т.п.) Например: «Вы живете в Москве?» — «Нет». «Вы водите машину?» — «Да». «Какой вуз окончили и когда?» — «МГУ, в 2012 году».

Закрытые вопросы должны быть точно сформулированы, предполагать краткие ответы. Обычно они либо начинаются с местоимения «Вы», либо содержат его в вопросительной конструкции. Например, «Вы утверждаете, что…», «Не будете ли Вы возражать, если…», «Вы не будете отрицать, что…»

В любой деловой беседе они неизбежны, однако их преобладание приводит к созданию напряженной атмосферы, поскольку резко сужает «пространство для маневра» для партнера, у которого может сложиться впечатление, что его допрашивают.

Обычно они задаются с целью не столько получить информацию, сколько получить от партнера согласие или подтверждение ранее достигнутой договоренности: «Мы не могли бы встретиться завтра?» — «Конечно»; «Груз прибудет в четверг?» — «Нет, в субботу».

Открытый вопрос — это вопрос, на который трудно ответить кратко, он требует какого-то объяснения, мыслительной работы. Такие вопросы начинаются со слов «почему», «зачем», «каким образом», «каковы ваши предложения», «каким будет ваше решение по поводу» и т. п., а это предполагает развернутый ответ в свободной форме. Открытые вопросы задаются с целью получить дополнительные сведения или выяснить реальные мотивы и позицию собеседника, они дают ему возможность маневрирования и более обширного высказывания.

Основные характеристики этой группы вопросов таковы:

  • партнер находится в активном состоянии, так как должен обдумывать свои ответы и высказывания;
  • партнер имеет возможность по своему усмотрению выбирать, какие данные, информацию и аргументы нам представить;
  • обращение к собеседнику с открытым вопросом способствует устранению барьеров, выводит его из состояния замкнутости и сдержанности;
  • партнер (и это самое главное) становится действительным источником информации, идей и предложений по дальнейшему развитию сотрудничества.

 

Однако открытые вопросы дают возможность собеседнику уйти от конкретного ответа, предоставить только выгодную для него информацию и даже увести разговор в сторону. Поэтому в процессе деловой беседы рекомендуется задавать наводящие, основные, второстепенные и вопросы других разновидностей.

Наводящие вопросы — вопросы, сформулированные так, чтобы подсказать собеседнику ожидаемый от него ответ.

Основные вопросы — открытые или закрытые вопросы, которые планируются заранее.

Второстепенные, или последующие, вопросы — запланированные или спонтанные, которые задаются для уточнения ответов на основные вопросы.

Альтернативный вопрос представляет собой нечто среднее: задается он в форме открытого вопроса, но при этом предлагается несколько заранее заготовленных вариантов ответа. Например: «Каким образом вы решили стать юристом: сознательно выбрали эту специальность, пошли по стопам родителей, решили поступать вместе с другом или сами не знаете почему?»; «Как вы считаете, когда нам лучше провести следующее заседание: уже на этой неделе или перенесем его на следующую?»

Для того чтобы разговорить собеседника, можно попробовать использовать альтернативные вопросы, но при этом важно, чтобы ни одна из альтернатив его не задевала. Для того чтобы как-то организовать беседу со слишком разговорчивым собеседником, лучше применять закрытые вопросы.

Рекомендуется смягчать вопросы, которые могут задеть собеседника, и формулировать их в форме предположения. Например, вместо вопроса «Вы что, боитесь не справиться?» рекомендуется формулировка: «А может быть так, что какие-то обстоятельства помешают вам вовремя выполнить эту работу?»

Не следует задавать вопрос, если вы заранее знаете ответ на него. Не рекомендуется начинать вопрос со слов: «Почему вы не…?» или «Как вы могли…?» По-настоящему грамотный вопрос — это запрос об информации, а не скрытое обвинение. Если вы недовольны решением партнера или его действиями, постарайтесь тактично, но твердо сказать ему об этом в форме утверждения, но не в форме вопроса.

Риторические вопросы не требуют прямого ответа и задаются с целью вызвать у партнеров ту или иную реакцию: акцентировать их внимание, заручиться поддержкой со стороны участников деловой встречи, указать на нерешенные проблемы. Например: «Можем ли мы считать произошедшее нормальным явлением?»; «Мы ведь придерживаемся единого мнения по данному вопросу?»; «Когда наконец люди научатся понимать друг друга?»

Риторические вопросы важно формулировать так, чтобы они звучали кратко, были уместны и понятны каждому из присутствующих. Полученное в ответ на них молчание и будет означать одобрение нашей точки зрения. Но при этом следует быть очень осторожным, чтобы не скатиться до обычной демагогии и не попасть в неудобное или даже смешное положение.

Переломные вопросы удерживают беседу в строго установленных рамках или же поднимают целый комплекс новых проблем. К тому же они обычно позволяют выявить уязвимые места в позиции партнера. Приведем примеры: «Как вы представляете себе перспективы развития вашего отдела?»; «Как вы считаете: нужно ли радикально изменять систему управления в крупных организациях?».

Подобные вопросы задаются в тех случаях, когда вы хотите переключиться на другую проблему или же когда вы почувствовали сопротивление партнера. Такие вопросы таят в себе опасность, так как могут нарушить равновесие между сторонами. Собеседник может не справиться с ответом либо, наоборот, его ответ будет настолько неожиданным и сильным, что ослабит позиции и сломает планы спросившего.

Вопросы для обдумывания вынуждают собеседника тщательно анализировать и комментировать то, что было сказано. Например: «Сумел ли я убедить вас в необходимости пересмотреть условия договора или вы считаете, что мы справимся с создавшейся ситуацией?»; «Какие меры вы можете принять?»; «Правильно ли я понял ваше предложение о том, что…?»; «Считаете ли вы, что…?»

Цель этих вопросов — создать атмосферу взаимопонимания, подвести промежуточные и окончательные итоги деловой беседы.

В ходе ответа на вопрос такого типа:

  • собеседник должен обдумывать высказываемое мнение;
  • создается благоприятная атмосфера для аргументации на основе общего подхода к проблеме;
  • собеседнику предоставляется возможность внести поправки в изложенную позицию.

 

Зеркальный вопрос состоит в повторении с вопросительной интонацией части утверждения, произнесенного собеседником, чтобы заставить его увидеть свое утверждение с другой стороны. Это позволяет (не противореча собеседнику и не опровергая его утверждений) оптимизировать разговор, привнести в него новые элементы, придающие диалогу подлинный смысл и открытость. Такой прием дает гораздо лучшие результаты, чем круговорот вопросов «почему?», которые обычно вызывают защитную реакцию, отговорки, поиски мнимых причин, унылое чередование обвинений и самооправданий и в результате приводят к конфликту.

Контрольные вопросы помогают управлять вниманием партнера, позволяют вернуться к предыдущим этапам работы, а также проверить достигнутое понимание.

Следует отметить, что контрольные вопросы типа «кто, что?» ориентированы на факты, а вопросы «как, зачем?» в большей мере направлены на человека, его поведение, внутренний мир.

К вышеописанным типам вопросов следует добавить так называемые вопросы-капканы, которые может задавать оппонент инициатору общения. Последний должен уметь не только правильно задавать вопросы, но и отвечать на них, при этом учитывая цели оппонента. В процессе общения следует быть готовым к следующим типам вопросов-капканов.

Вопросы, направленные на проверку компетентности. Цель таких вопросов — оценка знаний и опыта инициатора общения. Как правило, автор подобного вопроса уже знает ответ, но хочет проверить, как справится с ним ведущий. Если вы точно распознали данный тип вопроса, то можете вежливо спросить: «Зачем вы задаете вопрос, на который сами знаете ответ?»

Вопросы, направленные на демонстрацию своих знаний. Цель таких вопросов — блеснуть собственной компетентностью и эрудицией перед другими участником беседы. Это одна из форм самоутверждения, попытка «умным» вопросом заслужить уважение партнера. Если вопрос действительно относится к деловой встрече, то вы можете попросить его автора ответить на него самому. Задавая вопрос, ваш собеседник вряд ли ожидает такой просьбы. После того как он закончит свой ответ, вы можете его дополнить.

Сбивающие вопросы имеют цель перевести внимание инициатора общения в область интересов спрашивающего, лежащую в стороне от основного направления работы. Данные вопросы могут задаваться умышленно или непреднамеренно из-за желания решить некоторые из собственных проблем. Инициатору общения не следует поддаваться искушению и уходить в сторону от существа вопроса. Лучше предложить рассмотреть такой вопрос в другое время.

Провокационные вопросы чаще всего стараются поймать собеседника на противоречии между тем, что он говорит сейчас, и сказанным им ранее.

Если так случилось, что вы не можете оправдать такого противоречия, то лучше и не пытайтесь оправдываться. Защищаясь, вы убедите других участников деловой встречи в истинности провокационного замечания. Но даже если вы правы, и непоследовательность ваших слов имеет объективные причины (вы можете доказать это), то все равно не стоит использовать возможность разобраться с провокатором.

Ввязаться в «разборки» — не самый лучший способ завоевывать авторитет присутствующих. В лучшем случае после вашей победы оппонент выпадет из работы, в худшем — будет искать возможность отомстить позже. Продемонстрируйте, что вы выше, неуязвимы для подобных «уколов» — и заслужите уважение других участников деловой встречи.

Независимо от вида и характера вопросов следует строго придерживаться основного принципа — отвечать на вопрос лишь в том случае, если до конца ясна его суть.

Итак, задавая вопросы в процессе делового общения, можно получить от партнера профессиональную информацию, лучше узнать и понять его, сделать отношения с ним более искренними и доверительными, а также узнать его позицию, обнаружить слабые стороны, дать ему возможность разобраться в своих заблуждениях. Кроме того, с помощью вопросов мы максимально активизируем нашего собеседника и даем ему возможность самоутвердиться, чем облегчаем решение задачи своей деловой встречи.

 

Только практические современные знания и навыки. Учитесь чему хотите по абонементу, со скидкой.

Афоризмы про ответы и вопросы

Нескромный вопрос вызывает стыдливый ответ.

Вопрос - это только обнаружение потребности.

Только не позволяй завалить себя вопросами; лишь устраивайся поудобнее.

Об уме человека вернее судить по его вопросам, нежели по его ответам.

Если хочешь быть известным, задавай вопросы.

Но пока человек - человек, он должен смотреть и думать; если не вперед, то назад… Мы рождаемся с вопросом "Почему?" и умираем с ним же; такими нас создали боги…

Не хочешь услышать лжи, не задавай вопросов.

Самый умный ответ на глупый вопрос - молчание.

Из всех задаваемых вопросов самые неприятные - лишние.

Теории представляют собой не ответы на загадки, а ответы, на которых мы можем успокоиться.

Есть вопросы, которые лучше не задавать.

По каждому вопросу имел свои сомнения.

Если на каждый вопрос отвечать только правду, где же ее столько взять?

Оптимист задает вопросы, пессимисту приходится на них отвечать.

Ставь точку под знаком вопроса!

Вам задают вопрос. Вы ... в одну секунду овладеваете собой и знаете, что нужно сказать, чтобы укрыть истину... Ни одна складка на вашем лице не шевельнется, но, увы встревоженная вопросом истина со дна души на мгновение прыгает в глаза, и все кончено. Она замечена, а вы пойманы!

Единственный интересный ответ тот, который опрокидывает вопрос.

Пресс-конференция - это умение отвечать на вопросы, которые тебе не задавали с целью не отвечать на те, которые тебе задали.

В самом ли деле я робок? Мне не хватает смелости ответить на этот вопрос.

Возражение - ничто иное, как скрытый вопрос.

В медицине вас всегда спросят хотите ли вы что б вас спасли, а в религии этого вопроса почему-то не задают!

Самый важный вопрос при обдумывании своего положения и занятий не тот "Сколько я получаю", а "Что я из себя представляю".

Я не утверждаю, что у меня есть ответ на любой вопрос, но обещаю, что у меня есть вопрос на любой ответ.

Прошлые поколения оставили нам не столько готовые решения вопросов, сколько самые вопросы.

В моей молодости вопрос о смысле жизни подменялся поисками цели. К этому так привыкли, что многие и сейчас не видят различия между смыслом и целью.

Главные вопросы дня решаются не речами и большинством голосов, а только кровью и жезлом.

Чтоб точный дать ответ и правильно судить,
Необходимо знать.

Что дают доли секунды, порой не найти и за час.

Вы так похожи на моего покойного друга! Вы его сын? - Надо спросить у мамы!

Я тебе отец? Или кто? - Маму спроси, я не знаю!

Как ответить на TOП-10 вопросов на собеседовании: полный гид

Примеры ответов на ТОП-10 вопросов

 Как вам такое утверждение: «Зная, как ответить на ТОП-10 самых распространенных вопросов на собеседовании, вы сможете получить предложение о работе». Неужели, ключом к получению долгожданного предложения о работе может стать простое заучивание ответов на вопросы? Действительно ли на самом деле все так просто и легко? Выучить десять ответов на десять вопросов и работа у вас в кармане?

Я предлагаю опуститься с небес на землю. Повитали в облаках, пора и меру знать. Если бы все было бы так легко, то не было бы так сложно получить достойную работу. Главный секрет успешного прохождения собеседования заключается прежде всего в искусстве составления правильных ответов на TOП-10 вопросов, которые должны оказаться созвучными работодателю и он воскликнет:

О! Эврика! Это тот кандидат, которого мы так долго искали.

В этой статье я постараюсь вам объяснить, что взять готовый пример ответов со страниц Всемирной Паутины, заучить его и надеяться на положительный результат — это утопия. Единственный способ вернуться с интервью не с пустыми руками, это подготовить ответы самому. Не пугайтесь — вам не нужно тратить массу времени для составления ответов. Я вам помогу. Для этого понадобится всего 3 вещи:

  • описание вакансии, на которую вы претендуете;
  • информация о компании, в которую вас пригласили;
  • эта статья.

Я подготовила для вас примеры ответов на ТОП-10 вопросов с подробными комментариями, что и как нужно делать, чтобы ваши ответы соответствовали требованиям вакансии и корпоративной культуре компании. В каждом вопросе есть ссылки на статьи, которые будут вашими помощниками. В них вы найдете готовые примеры и рекомендации, как адаптировать их под себя. Главное, что вы не должны забывать, что ответы должны петь в унисон с требованиями вакансии и ценностями компании, в которой вы хотите работать. В этом главный ключ к успеху любого собеседования. Работодатель хочет услышать от кандидата ответы, которые устроят его на все 100%.

Примеры ответов на топ-вопросы для выпускников, студентов и специалистов с небольшим опытом работы в статье: Топ-вопросы для выпускников.

Итак, вы готовы начать подготовку к собеседованию? Давайте приступать! Предлагаю прямо сейчас начать путь к земле обетованной: работе своей мечты или хотя бы обрести временное пристанище.

Примеры ответов на ТОП-вопросы

1. Расскажите о себе

Ваш рассказ не должен повторять описание вашего резюме. Ваше первое представление создает у интервьюера и первое впечатление о вас, и от вас зависит в лучшую или в худшую сторону. Не забывайте, что у вас «не будет второго шанса произвести первое впечатление». Используйте для профессиональной подготовки:

2. Почему вы ушли с предыдущего места работы? Почему ищете новую работу сейчас?

Вопросы, которые ставят в тупик любого неподготовленного соискателя. Мы и здесь не будем поднимать белый флаг, а просто выберем примеры правильных ответов из статей:

3. Какие ваши сильные стороны?

Это ваш шанс превратить ответ на этот вопрос в вашу минуту славы. Докажите, что вы самый лучший среди равных. Помогут вам продать себя советы и примеры в публикации:

4. Какие ваши слабые стороны?

Вопрос, который может свести на нет все ваши предыдущие ответы, если вы не будете заранее знать ответ. Забудьте про ответы такого плана: «Я слишком много работаю», «Я — перфекционист» и т. д. Превратите свой ответ в сильную сторону. Выберите примеры, которые помогут вам выйти «сухими» из воды — признаться в своих слабостях и не потерять при этом лицо.

5. Назовите 5 личных качеств, которые характеризуют вас больше всего.

Не путайте этот вопрос с вопросом про сильные стороны, в котором фокус необходимо делать на профессиональных компетенциях (опыте, навыках, знаниях, образовании). Для ответа на вопрос про личные качества выберите из списка 5 качеств, которые наиболее ценятся в вашей профессии.

6. Почему вы хотите здесь работать?

Ваши честные ответы «за деньги», «за еще больше денег», «за много-много денег» пусть останутся где-то глубоко внутри вас. Не говорите «за деньги». Говорите то, что рекомендую в статьях:

7. Кем вы видите себя через пять лет?

Возможно, вам кажется, что это один из глупейших вопросов, но и он требует от вас правильного ответа.

8. Почему мы должны взять вас на работу?

Достаточно сложный вопрос. Да и все вопросы с вопросительного слова «почему» требуют тщательно продуманного ответа. Здесь вам нужно потратить чуть больше времени. Внимательно изучите требования вакансии. Вы должны в ответе подчеркнуть, что ваш опыт работы релевантен опыту на вакантную позицию. Существенно облегчат вам подготовку на этот вопрос и сэкономят время статьи:

9. Есть ли у вас какие-либо вопросы для меня?

Ваши вопросы  могут либо оставить сильное и неизгладимое впечатление на интервьюера, либо отправить вас пополнять ряды безработных. Вопросы, которые стоит задать на собеседовании вы сможете выбрать в статье:

10. Какие ваши зарплатные ожидания?

Ваш неверный ответ может стоить вам предложения о работе. Ответ на этот вопрос подразумевает не только озвучивание конкретной цифры, но и объяснений того, почему вы рассчитываете именно на эту сумму. От вас требуется оценить свою стоимость, поэтому заранее проведите анализ рынка труда. Как обойти подводные камни при ответе на этот вопрос вы узнаете в статьях:


На первом собеседовании вам обязательно зададут эти вопросы. В случае, если ваши ответы окажутся соответствующими и будут правильно интерпретированы HR-менеджером, вы получите приглашение на второй этап. Если вы ответите хотя бы на один из таких вопросов неверно, вы сойдете с дистанции, уступив место более подготовленному кандидату. Поэтому, составьте ответы на самые сложные для вас вопросы в письменной форме и потренируйтесь накануне собеседования. Только так вы сможете быть на несколько шагов впереди своих конкурентов.

Что вас ждет дальше? После того, как вы пройдете первое отсеивающее собеседование, вас ждет второй более сложный этап — компетенционное собеседование. Но, хорошая новость заключается в том, что к вопросам по компетенциям также можно подготовиться заранее.

Что такое компетенционное собеседование?

И не забывайте, реальное мастерство требует незамедлительных действий!

Следующие две вкладки изменить содержание ниже.

Карьерный коуч по поиску работы, эксперт по резюме, тренер по собеседованию, основатель и автор публикаций на bosshunt.ru.

Похожее

12 типичных вопросов и ответы

Что отвечать на вопросы на собеседовании? Этот вопрос интересует каждого, кто отправил резюме на желаемую вакансию и получил приглашение на интервью. Ведь хорошее СV и мотивационное письмо лишь первый шаг к трудоустройству.

Собеседование — это важнейший этап при приеме на работу, возможность произвести первое впечатление на рекрутера и узнать больше о компании и условиях работы. Для работодателя это тоже своеобразное испытание. Ведь ему необходимо за короткий срок узнать, сможете ли вы справиться с задачами компании.

Читайте также

👑

Чт., 17/01 Поиск работы

Собеседование от А до Я: 10 рекомендаций, которые помогут пройти интервью

Вопросы на собеседовании могут быть самыми разными. Рекрутеров волнуют не только ваши навыки, интеллект, опыт работы, но и привычки, психологическая устойчивость, характер. В Apple кандидатов вообще спрашивают о том, как бы они распланировали поездку в КНДР 🙂

Чтобы вы узнали, какие вопросы задают на собеседовании и что на них отвечать, мы сделали специальную подборку.


Вопросы на собеседовании: 12 ответов на самые часто задаваемые

1. Расскажите о себе
Читайте также

👑

Пн., 28/01 Поиск работы

Как подготовиться к самопрезентации на собеседовании?

Часто это первое, что спрашивают на собеседовании. Работодатель хочет узнать, подходят ли ваш опыт и карьерные предпочтения под выбранную вакансию. Не пересказывайте резюме. Старайтесь говорить именно о тех фактах из своей биографии и послужного списка, которые соотносятся с вакансией и компанией в целом. Для этого обязательно узнайте перед интервью больше о компании, куда вы собираетесь устроиться.

Например: «Я окончил университет, попал в рекламное агентство и работал с такими-то компаниями и клиентами (перечислите свои достижения). После чего я понял, что желаю развиваться в этом направлении дальше».


2. Кем вы видите себя через несколько лет?

Еще один из наиболее часто задаваемых вопросов на собеседовании. Нанимателя интересуют ваши амбиции и карьерные планы. Ему важно понять, собираетесь ли вы оставаться в компании надолго или ищете временный заработок. Также ответ на этот вопрос покажет, насколько ваши амбиции согласуются с возможностями компании. Не завышайте искусственно планку — нереалистичные цели могут сыграть против вас. Покажите, что вы неоднократно думали о собственном будущем.

Например: вместо распространенного ответа: «Я даже не знаю / Я о таком не думал», скажите: «Хотел бы занять такую-то вакансию / должность, развиться в таком-то направлении и добиться определенных успехов». Нелишним будет упомянуть, что сейчас изменения происходят очень быстро, поэтому ваши планы также могут меняться.


3. Какие ваши сильные стороны?

У вас обязательно захотят узнать, что вы можете предложить компании и какую выгоду из этого можно извлечь. Перечислите те свои достоинства, которые пригодятся на данной должности. Обязательно подкрепите их примерами из жизни.

Например: «Я хорошо умею справляться с проблемами, грамотно распределяю время и могу найти общий язык с кем-угодно. Однажды мне пришлось… » (приведите пример из жизни, когда вам удалось использовать эти качества).


4. Какие ваши слабые стороны?
Читайте также

👑

Пт., 31/08 Карьера

Выделяйся, чтобы быть востребованным! Как развивать свои сильные и слабые стороны?

Способность признавать слабости означает, что вы склонны к самоанализу. Такой вопрос помогает определить, понимаете ли вы свои области развития и собираетесь ли становиться лучше. Здесь тоже лучше дать ответ, основанный на истории из реального опыта.

Например: «На прошлой работе коллега раскритиковал меня за то, что я заранее не предупредил его о поставленной задаче. Меня это задело. Но в дальнейшем такая критика помогла мне добиться лучших результатов».


5. Расскажите о своих неудачах

Открыто и спокойно скажите о своих факапах. Это не останется незамеченным: честность и умение посмотреть на себя со стороны важные soft skills. Помните, что работодателю интересны не только ваши успехи и достижения, но и умение справляться с провалами и выходить из тупиков. Продемонстрируйте, как вы приобрели поучительный опыт и смогли использовать неудачи для саморазвития. Учиться на ошибках — серьезное преимущество.

Например: «На прошлой работе я взялся за организацию проекта и пытался все делать самостоятельно. Позже я понял, что мне необходима помощь коллег, потому что один я не справляюсь. Благодаря коллективному решению проблем мы смогли успешно окончить проект. К тому же совместная работа сблизила команду».


6. Почему вы хотите работать именно у нас?

У вас обязательно поинтересуются причиной, почему вы пришли на интервью именно в эту компанию. Из ответа на этот вопрос рекрутер хочет понять, чего вы хотите от работы и совпадаете ли с компанией. Объясните, почему считаете, что вы и работодатель подходите друг другу.

Например: «Я имею большой опыт в том-то и том-то, поэтому смогу помочь компании добиться результатов в таком-то направлении. К тому же, я думаю, что мои ценности совпадают с ценностями компании, потому что…».


7. Какими будут ваши первые шаги на новом месте работы?

Любой СЕО или менеджер ищет инициативных людей, готовых что-то менять и вносить свежие идеи. Но не рвитесь исправлять сразу все — от вас ждут активности, а не заносчивости. Отвечая на этот вопрос, покажите свое серьезное отношение к работе.

Например: «Прежде всего я хотел бы ознакомиться с текущим состоянием дел, чтобы точно понять, с чем мне придется работать».


8. Что вы больше всего цените в коллективе?

Не ждите, что работодатель оценит любовь к вечеринкам на работе или попустительству. Расскажите, чему вы хотите научиться у новых коллег, как вы можете им помочь. Дайте понять, что вы способны быстро интегрироваться в корпоративную культуру.

Например: «Я очень ценю атмосферу поддержки и взаимопомощи в команде. На прошлом месте работы мы с коллегами часто помогали друг другу, даже если задача не входила в наши прямые обязанности».


9. Что вы надеетесь получить от этой работы?

У вас захотят узнать, собираетесь ли вы самореализовываться, совершенствоваться и улучшать полученные навыки. Проявите интерес к сложным задачам, расскажите о том, как собираетесь профессионально вырасти благодаря новой работе.

Например: «Я готов к новым вызовам и хотел бы улучшить такие-то и такие-то навыки, чтобы в полной мере реализовать свой потенциал».


10. У вас есть предложения от других компаний?

С помощью этого вопроса работодатель попытается понять, насколько вы нацелены получить эту должность, а также сколько у него есть времени для принятия решения о приеме вас на работу. Отвечая, стоит деликатно дать понять, что вы востребованный специалист, который заинтересован именно в этой вакансии.

Например: «Поскольку я активно ищу работу и хожу на собеседования, я рассматриваю и другие предложения о работе. Но ваше пока что кажется мне интереснее всего, поэтому я готов подождать вашего решения и отложить другие варианты».

Следующие два вопроса задают на собеседованиях практически 100%, и часто именно они составляют решающий процент от общего впечатления. Поэтому остановимся на них подробнее.


11. Почему вы ушли с прошлой работы?

Работодатель всегда задает вам одновременно три вопроса, когда спрашивает о причинах увольнения.

Читайте также

👑

Вт., 12/02 Карьера

Что говорить на собеседовании о причинах увольнения?

  1. Какие причины способны заставить вас уйти с работы?
  2. Если вас возьмут, то как вы будете говорить о нем следующему работодателю?
  3. Из-за чего вы ушли с прошлого места?

Поэтому ваш ответ должен учитывать все три аспекта. Постарайтесь с максимальным уважением отозваться об опыте, навыках, ответственности, которые вам дала предыдущая компания. Не стоит критиковать прошлого работодателя или коллег. Важно убрать все эмоции и оставить только ответ о содержании работы и задачах.

Также неправильным будет называть причиной увольнения исключительно размер зарплаты. Это вызовет у работодателя мысль, что если вам предложат еще больше, вы спокойно уйдете и от него. Поэтому, даже если причина именно в деньгах, постарайтесь понять, что еще вам важно в работе, и сделайте акцент на этих мотивах.

Например: «Я уже добился результатов в компании (перечислить), обсудил с руководителям перспективы роста и понимаю, что в ближайшее время нет возможностей вырасти по вертикали или получить опыт в смежных проектах. Поэтому начал искать другую работу с большей зоной ответственности» (если вы длительное время работали в компании).

ИЛИ: «В компании изменили функционал с первого дня: брали на позицию проджект-менеджера, а в итоге пришлось исполнять обязанности ассистента руководителя, а это не совсем то, что мне интересно и в каком направлении я хочу развиваться» (если вы недолго проработали в компании).


12. Какой уровень зарплаты вас устроит?

Корректное понимание того, во сколько вы оцениваете себя, может рассказать о вашем уровне как специалиста.

Не бойтесь, что вам откажут, если назовете желаемый доход. Обесценить себя с самого начала — не лучшая стратегия. Проведите мониторинг рынка зарплат. Это позволит аргументировать почему вы претендуете именно на такой размер вознаграждения. Например, знаете иностранный язык, прошли обучение или продемонстрировали выдающиеся результаты на прошлом месте работы.

Читайте также

👑

Вт., 05/03 Поиск работы

Сколько вы стоите? Как определиться с зарплатой перед собеседованием

Если вы не хотите называть конкретную цифру, постарайтесь выстроить диалог таким образом, чтобы вернуть рекрутеру вопрос о зарплате и получить развернутый ответ.

Например: «Мои зарплатные ожидания стартуют от…, в зависимости от… (функционала, уровня ответственности, количества подчиненных, необходимости работать внеурочно и т.д.). Я готов их обсуждать, но хотел бы сначала услышать, какое вознаграждение предлагает компания».

ИЛИ: «Я опираюсь на средние для рынка цифры — … (желательно указать источник информации) / Это зарплата, которую предлагают работодатели для аналогичных вакансий (если это действительно так). А что предлагаете вы?»

Возможно, вы просто занимаетесь не своим делом. Найти свое поможет наш онлайн-тест по профориентации →

Пройти тест


Как отвечать на личные вопросы на собеседовании


Вопросы на собеседовании могут быть и личными. Понять, как на них отвечать — непростая задача.

Некоторые работодатели не соблюдают базовых принципов этики и даже законодательства, которое защищает кандидата от дискриминации. В таких случаях редко срабатывает прямой упрек или конфликт. Лучше использовать дипломатию и навыки ведения переговоров.

Ключевое правило: спросите себя, что именно хочет узнать рекрутер своим вопросом. Отвечайте не на прямой вопрос, а на невысказанный запрос.

Например: если у вас спросили, с кем вы арендуете жилье, значит тема касается вашего финансового благосостояния, а это напрямую связано с зарплатой. Скажите: «У меня есть некоторые финансовые потребности, которые не позволяют мне опустить уровень ожиданий по зарплате ниже такого-то».

ИЛИ: если работодателя интересует, собираетесь ли завести детей, значит он боится потерять вас, не оправдав вложенного времени и ресурсов. Для него это объективный риск и хорошо, если вы ответите в удобной для вас форме: «Мое профессиональное развитие — приоритет для меня на ближайшие столько-то лет».


Психологические вопросы на собеседовании


Еще одна категория вопросов, которые могут прозвучать на собеседовании, — психологические. Это, как правило, вопросы о самооценке и личных качествах. Или те, которые призваны раскрыть вас «настоящего», выявить уровень вашей мотивации, умения работать в команде и т.п. Также это могут быть провокационные вопросы, которые рекрутер задаст внезапно, чтобы увидеть вашу реакцию.

Например, это может быть вопрос из психологического теста: «С каким животным вы себя ассоциируете?» Правильного ответа здесь нет, озвучивайте любой комфортный для вас вариант. Можете пошутить или, наоборот, ответить серьезно. Важно лишь не растеряться и не «зависнуть», а в идеале — использовать ответ как еще один шанс рассказать о своих сильных сторонах.

Или такой вопрос: «Что вы будете делать, если выиграете в лотерею крупную сумму денег? Уйдете с работы?» Таким образом обычно проверяют вашу мотивацию. Поэтому логично ответить, что деньги позволят вам быть более спокойным и уверенным в завтрашнем дне и при этом более качественно выполнять свою работу. Ведь теперь вы сможете вложиться в собственное образование и в инструменты, которые помогут вам быть более эффективным.

В целом, психологические вопросы могут быть самыми разными. Важно не терять самообладание, а любой вопрос, который может превратить вас в нытика, трансформировать в позитивный ответ. Например, не рассказывайте о своих слабостях — скажите, что развиваете сильные стороны; у бывшего начальника подчеркните хорошие черты; а работу вы ищете долго не потому, что вам отказывают, а потому что вы сами хотите быть на 100% уверенным, что компания вам подходит.


О чем нужно спросить у рекрутера


Собеседование — это не односторонний допрос, поэтому не бойтесь спрашивать, тем более есть о чем. Это покажет вашу инициативность, заинтересованность и компетентность. А вот человек, который не задает вопросов на интервью, может показаться несерьезным.

Читайте также

👑

Чт., 24/01 Карьера

О чем нужно спросить на собеседовании?


О ваших прямых обязанностях

Даже если вы детально обсудили, чем конкретно вам придется заниматься, а остальное можно узнать в описании вакансии, уточните некоторые нюансы.


Об успехах компании

Вопрос поможет понять имидж компании, а также представит вас как человека, заинтересованного в конкуренции и карьерном росте.


Об организационных моментах

Узнайте о графике работы и отпусков, об особенностях офиса. Так вы сможете определить для себя, как следует планировать рабочий день, какие возможности у вас будут и с чем придется смириться.


Чего не стоит делать на собеседовании


Перед собеседованием может показаться, что вы готовы ко всем вопросам, а стресса нет и в помине, но досадные ошибки могут все испортить. 

Читайте также

👑

Ср., 17/10 Карьера

Стоп-лист соискателя: 9 главных ошибок на собеседовании

Основная ошибка — говорить о чем не следует. Работодатель действительно хочет узнать кандидата получше, но не с тех сторон, которые вы можете считать важными. Чего же не следует делать на интервью?


Говорить о личных проблемах

Нанимателя вряд ли заинтересует здоровье вашей матери или причина, по которой вас бросил парень или девушка. Собеседование — не беседа у психолога, помните об этом.


Перебивать

Хорошо, когда вам есть о чем сказать, а слова сразу приходят на ум. Но не стоит вставлять реплики каждый раз, когда говорить начинает работодатель.


Врать

Банально, но существенно. Маленькая ложь так или иначе проявится. Вы легко забудете через пару месяцев то, о чем говорили, и это может сыграть с вами злую шутку. Особенно не стоит врать о зарплате или успехах на предыдущем месте работы.


Быть высокомерным

Проявление снобизма прощается в кругу друзей, но никак не на собеседовании. Элементарное непонимание контекста разговора и наигранность сразу вызовет раздражение у нанимателя.


Молчать

Слишком короткие ответы и периодическое молчание сигнализируют о том, что кандидат не умеет презентовать себя. Последнее, чего хочет работодатель, это вытягивать из вас по слову.

Статья подготовлена при участии СЕО Happy Monday Анны Мазур и Chief HR Officer в IT-компании Марины Молчан.

Готовы к собеседованиям? Тогда отправляйте резюме на одну из открытых вакансий!

Вакансии

Читайте также

Сколько вы стоите? Как определиться с зарплатой перед собеседованием

Вредные советы: 10 способов провалить собеседование

Что говорить на собеседовании о причинах увольнения?

Вопросы и ответы о товаре

Как задать вопрос #

  1. Перейдите в раздел Вопросы и ответы на карточке нужного товара.
  2. Проверьте, нет ли такого же вопроса от другого пользователя.
  3. Отправьте свой вопрос. Если хотите скрыть свое имя, выберите опцию Оставить вопрос анонимно.

После публикации #

Вопрос будет опубликован после прохождения модерации и отправлен пользователям, которые купили товар. Вам придет уведомление о новых ответах.

  • Удалить вопрос, если на него еще никто не ответил. Для этого выберите → Удалить вопрос.
  • Сделать вопрос анонимным, если на него уже есть ответы. Для этого выберите → Сделать вопрос анонимным.
  • Выбрать лучший ответ. Нажмите Выбрать ответ лучшим — он будет закреплен под вопросом и выделен отметкой . После этого вам не будут приходить уведомления о новых ответах.

Как ответить #

Отвечать на вопросы могут только официальные представители и пользователи, купившие товар.

Вам придет уведомление, когда появятся новые вопросы о ранее приобретенном товаре. На карточке купленного товара под каждым вопросом доступна кнопка Ответить — нажмите ее и напишите свой ответ.

Какой контент не пройдет модерацию #

Ознакомьтесь с полными правилами публикации вопросов и ответов. Модератор отклонит вопрос или ответ, который:

  • не относится к товару;
  • не информативен, содержит только эмоциональные или риторические высказывания;
  • содержит нецензурную лексику или оскорбления других пользователей;
  • содержит большое количество лексических, орфографических и других ошибок или набран латиницей;
  • содержит материалы рекламного характера.

Используйте раздел Вопросы и ответы, когда нужно узнать детальные характеристики, совместимость, нюансы эксплуатации товара. В остальных случаях — соответствующие способы сообщить или получить информацию:

Отзывы Если вы хотите поделиться впечатлением о покупке.
Узнать о поступлении Если товара нет в наличии, подпишитесь на уведомления на карточке товара.
Сообщить о неточности в описании Если вы нашли ошибку в описании товара, нажмите Сообщить о неточности в описании. Замечание попадет в отдел контента, и неточность исправят.
Чат с поддержкой Если у вас вопрос о сервисе Ozon: времени доставки, местоположении заказа, оформлении возврата или правилах акции.

Настроить уведомления о вопросах и ответах #

Зайдите в Личный кабинет → Настройки уведомлений, чтобы выбрать, как часто вы хотите получать уведомления:

  • о вопросах других пользователей о купленных вами товарах;
  • об ответах на ваши вопросы.

Если вы выбрали лучший ответ, вопрос считается решенным — уведомления о новых ответах на него не будут приходить.

46 Общие вопросы и ответы на собеседовании

Разве не было бы замечательно, если бы вы точно знали, какие вопросы менеджер по найму задаст вам на следующем собеседовании?

К сожалению, мы не умеем читать мысли, но мы дадим вам еще одну лучшую вещь: список из более чем 40 наиболее часто задаваемых вопросов на собеседовании, а также советы по ответам на все них.

Хотя мы не рекомендуем готовить ответы на каждый вопрос собеседования (на самом деле, пожалуйста, не делайте этого), мы делать рекомендуем потратить некоторое время на то, чтобы освоиться с тем, что вас могут спросить, что на самом деле ищут менеджеры по найму в ваших ответах и ​​о том, что нужно, чтобы показать, что вы подходите для этой работы.

Считайте этот список своим учебным пособием по вопросам и ответам на собеседовании.

  1. Расскажи мне о себе.
  2. Как вы узнали об этой должности?
  3. Почему вы хотите работать в этой компании?
  4. Почему вам нужна эта работа?
  5. Почему мы должны нанять вас?
  6. Каковы ваши самые сильные стороны?
  7. Что вы считаете своими слабыми сторонами?
  8. Какое ваше самое большое профессиональное достижение?
  9. Расскажите мне о проблеме или конфликте, с которыми вы столкнулись на работе, и о том, как вы с ними справлялись.
  10. Расскажите мне о случае, когда вы продемонстрировали навыки лидерства.
  11. Сколько раз вы не соглашались с решением, которое было принято на работе?
  12. Расскажите мне о случае, когда вы допустили ошибку.
  13. Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу.
  14. Почему вы уходите с нынешней работы?
  15. Почему вас уволили?
  16. Почему у вас был пробел в работе?
  17. Можете ли вы объяснить, почему вы изменили карьерный путь?
  18. Какова ваша текущая зарплата?
  19. Что вам меньше всего нравится в вашей работе?
  20. Что вы ищете на новой должности?
  21. Какую рабочую среду вы предпочитаете?
  22. Какой у вас стиль управления?
  23. Как бы вас описали начальник и коллеги?
  24. Как вы справляетесь с давлением или стрессовыми ситуациями?
  25. Чем вы любите заниматься вне работы?
  26. Планируете ли вы завести детей?
  27. Как вы расставляете приоритеты в своей работе?
  28. Чем вы увлечены?
  29. Что вас мотивирует?
  30. Какие у вас мозоли?
  31. Как вам нравится, когда вас управляют?
  32. Где вы видите себя через пять лет?
  33. Работа, о которой вы мечтаете?
  34. С какими еще компаниями вы интервьюируете?
  35. Что делает вас уникальным?
  36. Что я должен знать, чего нет в вашем резюме?
  37. Как будут выглядеть ваши первые 30, 60 или 90 дней в этой роли?
  38. Каковы ваши ожидания в отношении заработной платы?
  39. Как вы думаете, что мы могли бы сделать лучше или иначе?
  40. Когда можно начать?
  41. Готовы ли вы переехать?
  42. Сколько теннисных мячей поместится в лимузин?
  43. Если бы вы были животным, кем бы вы хотели быть?
  44. Продай мне эту ручку.
  45. Есть ли что-нибудь еще, о чем вы хотели бы, чтобы мы узнали?
  46. У вас есть вопросы?
  47. Бонусные вопросы

Классические вопросы

Эти часто задаваемые вопросы касаются того, что менеджеры по найму хотят знать о каждом кандидате: кто вы, почему вы подходите для этой должности и в чем хороши. Возможно, вам не будут задавать именно эти вопросы в этих словах, но если у вас есть на них ответы, вы будете готовы практически ко всему, что вам предложит интервьюер.

Этот вопрос кажется простым, поэтому многие люди не могут к нему подготовиться, но он очень важен. Дело в том, что не сообщайте всю свою трудовую (или личную) историю. Вместо этого сделайте презентацию - краткую и убедительную, которая точно показывает, почему вы подходите для этой работы. Писатель Muse и консультант по вопросам карьеры Массачусетского технологического института Лили Чжан рекомендует использовать формулу настоящего, прошлого и будущего. Расскажите немного о своей нынешней должности (включая объем и, возможно, одно большое достижение), а затем расскажите немного о том, как вы попали в нее и какой у вас опыт.Наконец, расскажите, почему вы хотите - и идеально подошли бы для этой роли.

Подробнее: Полное руководство по ответам «Расскажи мне о себе» в интервью (плюс примеры!)

Еще один, казалось бы, безобидный вопрос интервью, на самом деле это прекрасная возможность выделиться и показать свой страсть к компании и связь с ней. Например, если вы узнали о концерте через друга или представителя профессионала, назовите этого человека и расскажите, почему вы были так взволнованы этой работой.Если вы узнали о компании на мероприятии или в статье, поделитесь этим. Даже если вы нашли объявление на случайной доске объявлений о вакансиях, поделитесь, что конкретно привлекло ваше внимание в этой должности.

Подробнее: 3 способа, которыми люди портят (простой) ответ на вопрос «Как вы пришли к этой возможности трудоустройства?»

Остерегайтесь общих ответов! Если то, что вы говорите, применимо к целому ряду других компаний или если ваш ответ заставляет вас походить на любого другого кандидата, вы упускаете возможность выделиться.Чжан рекомендует одну из четырех стратегий: проведите свое исследование и укажите на то, что делает компанию уникальной, что вам действительно нравится; расскажите о том, как вы наблюдали рост и изменения компании с тех пор, как впервые о ней услышали; сосредоточьтесь на возможностях организации для будущего роста и на том, как вы можете этому способствовать; или поделитесь своими впечатлениями от общения с сотрудниками. Какой бы маршрут вы ни выбрали, убедитесь, что он конкретен. А если вы не можете понять, почему вы хотите работать в компании, в которой проводите собеседование, к тому моменту, когда вы уже закончили процесс приема на работу? Это может быть красный флаг, говорящий вам, что эта позиция не подходит.

Подробнее: 4 лучших способа ответить «Почему вы хотите работать в этой компании?»

Опять же, компании хотят нанимать людей, увлеченных своей работой, поэтому у вас должен быть отличный ответ о том, почему вы хотите эту должность. (А если нет? Вам, вероятно, следует подать заявку в другом месте.) Во-первых, определите пару ключевых факторов, которые делают эту роль наиболее подходящей для вас (например, «Мне нравится поддержка клиентов, потому что мне нравится постоянное человеческое взаимодействие и удовлетворение. это происходит из-за того, что вы помогаете кому-то решить проблему »), а затем расскажите, почему вы любите компанию (например,g.: «Я всегда был увлечен образованием и думаю, что вы делаете великие дела, поэтому я хочу быть его частью»).

Подробнее: 3 шага, чтобы ответить «Почему вы хотите эту работу?»

Этот вопрос на собеседовании кажется неожиданным (не говоря уже о пугающем!), Но если вас спросят, вам повезло: нет лучшего способа продать себя и свои навыки менеджеру по найму. Ваша задача здесь - выработать ответ, охватывающий три вещи: что вы можете не только выполнять работу, но и добиваться отличных результатов; что вы действительно вписываетесь в команду и культуру; и что вы станете лучшим сотрудником, чем любой другой кандидат.

Подробнее: 3 лучших способа ответить «Почему мы должны вас нанять?»

Вот начало, чтобы поговорить о том, что делает вас великим и отлично подходит для этой роли. Отвечая на этот вопрос, думайте о качестве, а не о количестве. Другими словами, не набирайте список прилагательных. Вместо этого выберите одно или несколько (в зависимости от вопроса) конкретных качеств, которые имеют отношение к этой должности, и проиллюстрируйте их примерами. Истории всегда запоминаются лучше, чем обобщения.И если есть что-то, что вы надеялись упомянуть, потому что это делает вас отличным кандидатом, но у вас еще не было шанса, это было бы идеальным временем.

Подробнее: 3 умных стратегии для ответа на вопрос «В чем ваша самая сильная сторона?»

То, что ваш интервьюер на самом деле пытается сделать с этим вопросом - помимо выявления каких-либо серьезных тревожных сигналов, - это измерить вашу самосознание и честность. Итак, «Я не могу уложиться в срок, чтобы спасти свою жизнь» - не вариант, но и «Ничего! Я идеален! " Найдите баланс, думая о том, с чем вы боретесь, но над чем работаете.Например, вы никогда не были сильны в публичных выступлениях, но недавно вызвались проводить собрания, чтобы вам было удобнее обращаться к толпе.

Подробнее: 4 способа ответить «Какая ваша самая большая слабость?» Это действительно звучит правдоподобно

Вопросы о вашей истории работы

Суть любого собеседования - это ваш послужной список на работе: чего вы достигли, как вы преуспели или потерпели неудачу (и как вы справились с этим) и как вы себя вели в реальном времени в реальных рабочих условиях.Если вы подготовите несколько разноплановых историй о своей работе и попрактикуетесь в ответах на вопросы собеседования, вы будете готовы к работе.

Ничто не говорит «наймите меня» лучше, чем послужной список достижения потрясающих результатов на прошлой работе, поэтому не стесняйтесь отвечать на этот вопрос на собеседовании! Отличный способ сделать это - использовать метод STAR: ситуация, задача, действие, результаты. Настройте ситуацию и задачу, которую вы должны были выполнить, чтобы предоставить интервьюеру фоновый контекст (например,g., «На моей последней работе в качестве младшего аналитика моя роль заключалась в управлении процессом выставления счетов»), затем опишите, что вы сделали (действие) и чего вы достигли (результат): «За один месяц я упростил процесс, который сэкономил моей группе 10 человеко-часов каждый месяц и уменьшил количество ошибок в счетах на 25% ».

Подробнее: Идеальная формула для ответа на вопрос «Какое ваше самое большое достижение» на собеседовании

Вы, вероятно, не хотите говорить о конфликтах, которые у вас возникли на работе во время собеседования.Но если вас спросят прямо, не притворяйтесь, что у вас его никогда не было. Честно расскажите о сложной ситуации, с которой вы столкнулись (но не вдаваясь в подробности, которыми вы поделитесь с другом). «Большинство людей, которые спрашивают, ищут только доказательства того, что вы готовы столкнуться с подобными проблемами лицом к лицу и искренне попытаться найти решение», - говорит бывший рекрутер Ричард Мой. Сохраняйте спокойствие и профессионализм, рассказывая историю (и отвечайте на любые последующие вопросы), уделяйте больше времени обсуждению разрешения, чем конфликту, и упомяните, что вы бы сделали иначе в следующий раз, чтобы показать, что «вы готовы учиться на опыте». тяжелые переживания.»

Подробнее: 3 способа испортить ответ на« Расскажите мне о конфликте, с которым вы столкнулись на работе »

Вам не обязательно иметь причудливое название, чтобы действовать лидер или продемонстрировать лидерские качества. Вспомните случай, когда вы возглавили проект, проявили инициативу и предложили альтернативный процесс или помогли мотивировать свою команду на выполнение чего-либо. Затем используйте метод STAR, чтобы рассказать интервьюеру историю, указав достаточно деталей, чтобы нарисовать картину (но не настолько, чтобы вы начали путаться) и убедившись, что вы подробно изложили результат.Другими словами, четко объясните, почему вы рассказываете именно эту историю, и объясните интервьюеру все точки.

Подробнее: Лучший способ ответить «Расскажите мне о времени, когда вы продемонстрировали навыки лидерства» на собеседовании

Идеальный анекдот здесь - это тот, где вы профессионально справились с разногласиями и узнали кое-что из опыт. Чжан рекомендует обращать особое внимание на то, как вы начинаете и заканчиваете свой ответ.Чтобы начать, сделайте короткое заявление, чтобы сформулировать оставшуюся часть ответа, указав на главный вывод или на причину, по которой вы рассказываете эту историю. Например: «Еще в начале своей профессиональной карьеры я понял, что можно не соглашаться, если вы можете подкрепить свои догадки данными». И чтобы закончить, вы можете либо кратко изложить свой ответ одним предложением («Короче…»), либо кратко рассказать о том, как то, что вы узнали или извлекли из этого опыта, поможет вам в той роли, на которую вы собираетесь пройти собеседование.

Подробнее: Вот секрет ответа «Расскажите мне о случае, когда у вас был конфликт с вашим боссом» в интервью

Вы, вероятно, не слишком стремитесь копаться в прошлых промахах, когда вы » Вы пытаетесь произвести впечатление на интервьюера и получить работу.Но, по словам Мой, разговоры об ошибке и победа над кем-то не исключают друг друга. На самом деле, если вы сделаете это правильно, может помочь вам . Главное - быть честным и не винить других, а затем объяснять, что вы извлекли из своей ошибки и какие действия предприняли, чтобы этого больше не повторилось. В конце концов, работодатели ищут людей, которые осведомлены о себе, умеют получать обратную связь и заботятся о том, чтобы добиться большего.

Подробнее: 3 правила, которые гарантируют, что вы добьетесь ответа на вопрос «Расскажите мне о случае, когда вы сделали ошибку»

Этот вопрос очень похож на вопрос об ошибке, и вы должен подходить к вашему ответу примерно так же.Убедитесь, что вы выбрали настоящий провал, о котором можно честно рассказать. Начните с того, что объясните интервьюеру, как вы определяете неудачу. Например: «Как менеджер, я считаю неудачей всякий раз, когда меня застают врасплох. Я стараюсь знать, что происходит с моей командой и их работой ». Затем поместите свою историю в соответствие с этим определением и объясните, что произошло. Наконец, не забудьте поделиться тем, что вы узнали. Нет ничего плохого в том, чтобы потерпеть неудачу - иногда это делают все, но важно показать, что вы кое-что переняли из опыта.

Подробнее: 4 шага к ответу «Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу»

Это сложный вопрос, но вы можете быть уверены, что вас спросят. Определенно сохраняйте позитивный настрой - вы ничего не выиграете, если будете отрицательно относиться к своему нынешнему работодателю. Вместо этого сформулируйте ситуацию так, чтобы показать, что вы стремитесь использовать новые возможности и что роль, на которую вы собираетесь пройти собеседование, больше вам подходит. Например: «Мне бы очень хотелось участвовать в разработке продукта от начала до конца, и я знаю, что здесь у меня будет такая возможность.- А если бы вас уволили с последней работы? Будьте проще: «К сожалению, меня отпустили» - вполне приемлемый ответ.

Подробнее: 4 лучших способа ответить «Почему вы уходите с работы?»

Конечно, они могут задать дополнительный вопрос: Почему вас уволили ? Если вы потеряли работу из-за увольнений, вы можете просто сказать: «Компания [реорганизована / слилась / была приобретена], и, к сожалению, моя [должность / отдел] была ликвидирована.«Но что, если бы вас уволили по служебным причинам? Лучше всего быть честным (мир поиска работы в конце концов невелик). Но это не должно быть препятствием для сделки. Воспринимайте это как обучающий опыт: расскажите, как вы выросли и как вы сейчас подходите к своей работе и жизни. И если вы можете представить свой рост как преимущество для следующей работы, даже лучше.

Подробнее: Хватит съеживаться! Как сказать интервьюеру, что вас уволили

Возможно, вы заботились о детях или стареющих родителях, занимались проблемами со здоровьем или путешествуете по миру.Может быть, вам просто потребовалось много времени, чтобы найти подходящую работу. Какой бы ни была причина, вы должны быть готовы обсудить пробел (или пробелы) в своем резюме. Серьезно, потренируйтесь произносить ответ вслух. Главное - быть честным, хотя это не значит, что вы должны делиться более подробной информацией, чем вам удобно. Если есть навыки или качества, которые вы отточили или приобрели в свободное от работы время - будь то волонтерская работа, ведение домашнего хозяйства или реагирование на личный кризис, - вы также можете рассказать о том, как они помогут вам преуспеть в этой должности.

Подробнее: Как с легкостью объяснить пробелы в вашем резюме

Не разочаровывайтесь в этом вопросе - просто сделайте глубокий вдох и объясните менеджеру по найму, почему вы сделали карьерные решения у вас есть. Что еще более важно, приведите несколько примеров того, как ваш прошлый опыт может быть перенесен на новую роль. Это не обязательно должна быть прямая связь; на самом деле, часто бывает более впечатляющим, когда кандидат может показать, насколько, казалось бы, нерелевантный опыт очень важен для этой должности.

Подробнее: Как объяснить свой извилистый карьерный путь менеджеру по найму

Теперь некоторые или все работодатели незаконно спрашивают вас об истории ваших зарплат в нескольких городах и штатах, включая Нью-Йорк; Луисвилл, Северная Каролина; Калифорния; и Массачусетс. Но независимо от того, где вы живете, слышать этот вопрос может быть неприятно. Не паникуйте - есть несколько возможных стратегий, к которым вы можете обратиться. Например, вы можете отклонить вопрос, - говорит карьерный тренер Muse Эмили Лиу, отвечая примерно так: «Прежде чем обсуждать зарплату, мне бы очень хотелось узнать больше о том, что влечет за собой эта роль.Я провел много исследований по [Компании] и уверен, что если она подходит, мы сможем согласовать число, которое будет справедливым и конкурентоспособным для обеих сторон ». Вы также можете переформулировать вопрос относительно своих ожиданий или требований к заработной плате (см. Вопрос 38) или поделиться цифрой, если считаете, что это сработает в вашу пользу.

Подробнее: Вот как вы отвечаете на незаконный вопрос «Какова ваша текущая зарплата»

Будьте осторожны! Меньше всего вы хотите, чтобы ваш ответ превратился в разглагольствования о том, насколько ужасна ваша нынешняя компания или как сильно вы ненавидите своего босса или этого коллегу.Самый простой способ уравновешенно ответить на этот вопрос - сосредоточиться на той возможности, которую вы собираете на собеседование, для предложений, которых нет на вашей текущей работе. Вы можете поддерживать позитивный разговор и подчеркнуть, почему вы так взволнованы работой.

Подробнее: Чего на самом деле хотят интервьюеры, когда они спрашивают: «Что вам меньше всего нравится в вашей работе?»

Вопросы о вас и ваших целях

Еще один важный аспект собеседования? Знакомство с кандидатом.Вот почему вы, вероятно, столкнетесь с вопросами о том, как вы работаете, что ищете (на работе, в команде, компании и менеджере) и каковы ваши цели. Это хороший знак, если ваши интервьюеры хотят убедиться, что вы подходите или добавляете в команду. Используйте это как возможность!

Лучшие менеджеры сильны, но гибки, и это именно то, что вы хотите показать в своем ответе. (Подумайте примерно так: «В то время как каждая ситуация и каждый член команды требует немного другой стратегии, я склонен подходить к отношениям со своими сотрудниками как коуч.... ») Затем поделитесь парой своих лучших управленческих моментов, например, когда вы увеличили свою команду с пяти до 15 или научили неэффективного сотрудника стать лучшим продавцом компании.

Подробнее: Как ответить «Каков ваш стиль управления?»

Во-первых, будьте честны (помните, что если вы дойдете до последнего раунда, менеджер по найму будет звонить вашим бывшим начальникам и коллегам для рекомендаций!). Затем попытайтесь выявить сильные стороны и качества, которые вы не обсуждали в других аспектах собеседования, например, вашу твердую трудовую этику или вашу готовность участвовать в других проектах, когда это необходимо.

Подробнее: 3 стратегии ответа «Как бы вас описал начальник или коллеги?»

Вот еще один вопрос, от которого вы, возможно, захотите уклониться, чтобы доказать, что вы идеальный кандидат, который может справиться с чем угодно. Но важно не отказываться от этого (т. Е. Не говорить: «Я просто опускаю голову и протискиваюсь через это» или «Я не испытываю стресса»). Вместо этого поговорите о своих стратегиях борьбы со стрессом (будь то медитация в течение 10 минут каждый день или уверенность в том, что вы идете на пробежку, или ведение сверхдетального списка дел) и о том, как вы общаетесь и иным образом проактивно пытаетесь снизить давление.Если вы можете привести реальный пример стрессовой ситуации, в которой вы успешно справились, тем лучше.

Подробнее: 3 способа запутать ответ на вопрос «Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?»

Интервьюеры иногда спрашивают о ваших увлечениях или интересах вне работы, чтобы узнать вас немного лучше - выяснить, чем вы увлечены, и чем посвятить время в нерабочее время. Это еще один шанс проявить свою индивидуальность.Будьте честны, но сохраняйте профессионализм и внимательно относитесь к ответам, которые могут создать впечатление, будто вы собираетесь потратить из своего времени на что-то другое, кроме работы, на которую вы претендуете.

Подробнее: Как ответить «Какое у вас хобби?» в интервью (это не вопрос с подвохом!)

Вопросы о вашем семейном положении, поле («Как бы вы справились с управлением командой из всех мужчин?»), национальности («Где вы родились?»), религии, или возраст являются незаконными, но их все равно спрашивают (и часто).Конечно, не всегда со злым умыслом - интервьюер может просто пытаться завязать разговор и может не осознавать, что это запрещено, - но вы обязательно должны связать любые вопросы о своей личной жизни (или что-то еще, что, по вашему мнению, может быть неуместным). к работе. Отвечая на этот вопрос, подумайте: «Знаешь, я еще не совсем там. Но меня очень интересует карьерный рост в вашей компании. Не могли бы вы рассказать мне об этом поподробнее? »

Подробнее: 5 Незаконных вопросов на собеседовании и способы их уклонения

Ваши интервьюеры хотят знать, что вы можете управлять своим временем, проявлять рассудительность, общаться и переключать передачи при необходимости.Начните с того, что поговорите о любой системе, которую вы нашли, помогает вам планировать свой день или неделю, будь то приложение со списком дел, которым вы придерживаетесь, или таблица с цветовой кодировкой. Здесь вы обязательно захотите опереться на пример из реальной жизни. Итак, опишите, как вы отреагировали на последний запрос или другое неожиданное изменение приоритетов в прошлом, включая то, как вы оценивали и решали, что делать, и как вы общались по этому поводу со своим менеджером и / или товарищами по команде.

Подробнее: Надежный метод ответа на вопрос собеседования «Как вы расставляете приоритеты в своей работе?»

Вы не робот, запрограммированный на выполнение вашей работы, а затем отключение питания.Вы человек, и если кто-то задает вам этот вопрос в интервью, вероятно, это потому, что они хотят узнать вас лучше. Ответ может напрямую соответствовать типу работы, которую вы выполняете в этой роли - например, если вы, например, подаете заявку на должность графического дизайнера и тратите все свое свободное время на создание иллюстраций и визуализацию данных для публикации в Instagram. .

Но не бойтесь говорить о хобби, которое отличается от вашей повседневной работы. Бонусные баллы, если вы сможете «сделать еще один шаг и понять, как ваша страсть сделает вас отличным кандидатом на должность, на которую вы претендуете», - говорит карьерный тренер Muse Аль Деа.Например, если вы разработчик программного обеспечения, который любит выпекать, вы можете поговорить о том, как способность быть одновременно творческим и точным влияет на ваш подход к коду.

Подробнее: 3 аутентичных способа ответить «Чем вы увлечены?» на собеседовании

Прежде чем впадать в панику, отвечая на то, что кажется зондирующим экзистенциальным вопросом, учтите, что интервьюер хочет убедиться, что вы взволнованы по поводу , этой должности в , этой компании , и что вы будете мотивированы чтобы добиться успеха, если они выберут вас.Так что вспомните, что вдохновляло вас на предыдущих должностях, и определите, что заставляло ваши глаза загораться, когда вы читали это описание должности. Выберите что-то одно, убедитесь, что оно соответствует роли и компании, на которую вы собираетесь пройти собеседование, и постарайтесь вплетать историю, чтобы проиллюстрировать свою точку зрения. Если вы честны, а вы должны быть честными, ваш энтузиазм будет ощутимым.

Подробнее: 5 простых шагов, чтобы ответить «Что вас мотивирует?» in an Interview

Вот еще один, похожий на минное поле.Но сориентироваться будет легче, если вы будете знать, почему интервьюер спрашивает об этом. Скорее всего, они хотят убедиться, что вы преуспеваете в их компании, и получить представление о том, как вы справляетесь с конфликтами. Поэтому убедитесь, что вы выбрали что-то, что не противоречит культуре и среде в этой организации, но при этом оставайтесь честными. Затем объясните, почему и что вы делали для решения этой проблемы в прошлом, стараясь сохранять спокойствие и сдержанность. Поскольку нет необходимости зацикливаться на чем-то, что вас раздражает, вы можете сделать этот ответ коротким и приятным.

Подробнее: 6 советов, как ответить на вопрос «Что у вас раздражает?» в интервью

Это еще один из тех вопросов, которые касаются поиска подходящего - как с точки зрения компании, так и с вашей собственной. Вспомните, что хорошо срабатывало для вас в прошлом, а что нет. Что делали предыдущие боссы, что мотивировало вас и помогло добиться успеха и роста? Выберите одну или две вещи, на которых нужно сосредоточиться, и всегда формулируйте их в позитивной форме (даже если ваше предпочтение исходит из опыта, когда ваш менеджер вел себя противоположным образом, сформулируйте это так, как вы, , хотели бы, чтобы менеджер делал).Если вы приведете положительный пример от великого начальника, это сделает ваш ответ еще более убедительным.

Подробнее: 3 простых шага, чтобы ответить: «Как вам нравится, когда вас управляют?» в интервью

Если вам зададут этот вопрос, скажите честно и конкретно о своих будущих целях, но учтите следующее: менеджер по найму хочет знать: а) установили ли вы реалистичные ожидания в отношении своей карьеры; иначе говоря, это интервью не первый раз, когда вы обдумываете вопрос) и в) если позиция соответствует вашим целям и росту.Лучше всего реалистично подумать о том, к чему вас может привести эта позиция, и ответить в этом духе. А если эта должность не обязательно является билетом в один конец к вашим устремлениям? Можно сказать, что вы не совсем уверены в том, что ждет вас в будущем, но вы видите, что этот опыт играет важную роль в принятии решения.

Подробнее: Как ответить «Где вы видите себя через 5 лет?»

Компании могут спросить вас, с кем еще вы проводите собеседование по нескольким причинам.Может быть, они хотят увидеть, насколько серьезно вы относитесь к этой роли и команде (или даже к этой области), или они пытаются выяснить, с кем они соревнуются, чтобы нанять вас. С одной стороны, вы хотите выразить свой энтузиазм по поводу этой работы, но в то же время вы не хотите давать компании больше рычагов влияния, чем она уже имеет, говоря им, что больше никого нет. В зависимости от того, где вы находитесь в поиске, вы можете поговорить о подаче заявки или прохождении собеседования на несколько ролей, которые имеют общие XYZ, а затем упомянуть, как и почему эта роль кажется особенно подходящей.

Подробнее: Как ответить «С какими еще компаниями вы интервьюируете?»

«Они искренне хотят знать ответ», - обещает Деа. Дайте им повод выбрать вас среди других похожих кандидатов. Главное, чтобы ваш ответ соответствовал должности, на которую вы претендуете. Так что тот факт, что вы можете пробежать шестиминутную милю или решить викторину, может не помочь вам получить работу (но эй, это зависит от работы!). Используйте эту возможность, чтобы сказать им что-нибудь, что даст вам преимущество перед конкурентами на этой позиции .Чтобы понять, что это такое, вы можете спросить некоторых бывших коллег, вспомнить шаблоны, которые вы видели в полученных вами отзывах, или попытаться выяснить, почему люди склонны к вам обращаться. Сосредоточьтесь на одном или двух вещах и не забывайте подкреплять все, что вы говорите, доказательствами.

Подробнее: Простой способ ответить «Что делает вас уникальным?» в поиске работы (плюс примеры!)

Это хороший знак, если рекрутера или менеджера по найму интересует на больше , чем просто то, что указано в вашем резюме.Вероятно, это означает, что они просмотрели ваше резюме, решили, что вы подходите для этой роли, и захотели узнать о вас больше. Чтобы сделать этот широко открытый вопрос более управляемым, попробуйте поговорить о положительной характеристике, истории или подробностях, которые раскрывают немного больше о вас и вашем опыте, или о миссии или цели, которые вызывают у вас интерес к этой должности или компании.

Подробнее: Как правильно ответить: «Что я должен знать, чего нет в вашем резюме?»

Вопросы о работе

В конце концов, люди с другой стороны процесса найма хотят убедиться, что вы можете взять на себя эту роль.Это означает, что они могут задать вам логистические вопросы, чтобы убедиться, что время и другие факторы согласованы, и они могут предложить вам представить, что вы будете делать после начала.

Ваш потенциальный будущий босс (или кто-то еще задавал вам этот вопрос) хочет знать, что вы провели свое исследование, продумали, с чего начать, и сможете проявить инициативу, если его возьмут на работу. Так что подумайте, с какой информацией и аспектами компании и команды вам нужно ознакомиться и с какими коллегами вы хотели бы сесть и поговорить.Вы также можете предложить один из возможных начальных проектов, чтобы показать, что вы готовы сразу же приступить к делу и внести свой вклад. Если вы все же получите работу, это не обязательно будет вашим первым делом, но хороший ответ показывает, что вы внимательны и заботитесь.

Подробнее: План на 30-60-90 дней: ваше секретное оружие для новой успешной работы

Правило номер один для ответа на этот вопрос: заранее определите свои требования к зарплате.Изучите, что за аналогичные должности платят, используя такие сайты, как PayScale, и обращайтесь к своей сети. Не забудьте также принять во внимание свой опыт, образование, навыки и личные потребности! Оттуда карьерный тренер Muse Дженнифер Финк предлагает выбрать одну из трех стратегий:

  • Укажите диапазон заработной платы: но держите нижнюю часть заявленного диапазона в сторону средней и высокой точки того, на что вы на самом деле надеетесь, Финк. говорит.
  • Переверните вопрос: попробуйте что-нибудь вроде «Это отличный вопрос. Было бы полезно, если бы вы могли поделиться своим диапазоном для этой роли», - говорит Финк.
  • Задержка с ответом. Перед тем, как обсуждать оплату, сообщите своему интервьюеру, что вы хотели бы узнать больше о роли или остальной части компенсационного пакета.

(Нужна помощь, чтобы ответить на вопрос о ваших требованиях к заработной плате в форме заявки? Прочтите это.)

Подробнее: 3 Стратегии ответа на вопрос «Каковы ваши ожидания в отношении заработной платы?» in an Interview

Этот вопрос действительно может вам помочь. Как дать содержательный ответ, не оскорбив компанию или, что еще хуже, человека, с которым вы разговариваете? Сначала сделайте глубокий вдох.Затем начните свой ответ с чего-нибудь положительного о компании или конкретном продукте, который вас попросили обсудить. Когда вы будете готовы дать конструктивную обратную связь, дайте некоторую предысторию своей точки зрения и объясните, почему вы вносите изменения, которые предлагаете (в идеале, основываясь на каком-то прошлом опыте или других доказательствах). А если вы закончите вопросом, вы можете показать им, что вам интересно узнать о компании или продукте и вы открыты для других точек зрения. Попробуйте: «Вы рассматривали здесь такой подход? Я хотел бы узнать больше о вашем процессе.”

Подробнее: Как ответить на вопрос« Как бы вы улучшили нашу компанию? » Вопрос для собеседования, никого не критикуя

Ваша цель здесь должна состоять в том, чтобы установить реалистичные ожидания, которые будут работать как для вас, так и для компании. Как именно это будет звучать, будет зависеть от вашей конкретной ситуации. Если вы готовы начать немедленно - например, если вы безработный, - вы можете предложить начать в течение недели. Но если вам нужно уведомить вашего нынешнего работодателя, не бойтесь сказать об этом; люди поймут и будут уважать то, что вы планируете все закончить правильно.Также вполне законно хотеть делать перерыв между работой, хотя вы можете сказать, что у вас есть «заранее запланированные обязательства, которые нужно выполнить», и постарайтесь проявить гибкость, если им действительно нужен кто-то, чтобы начать немного раньше.

Подробнее: 4 способа ответить на вопрос собеседования «Когда вы можете начать?»

Хотя это может показаться простым вопросом «да» или «нет», часто это немного сложнее. Самый простой сценарий - это тот, когда вы полностью открыты для переезда и готовы сделать это, воспользовавшись этой возможностью.Но если ответ отрицательный или, по крайней мере, не сейчас, вы можете подтвердить свой энтузиазм по поводу этой должности, кратко объяснить, почему вы не можете переехать в настоящее время, и предложить альтернативу, например, работать удаленно или вне офиса. Иногда это не так однозначно, и это нормально. Вы можете сказать, что предпочитаете оставаться на месте по причинам xyz, но были бы готовы рассмотреть возможность переезда при подходящей возможности.

Подробнее: Лучшие ответы на вопрос «Готовы ли вы переехать?» В зависимости от вашей ситуации

Проверяющие вас вопросы

В зависимости от стиля интервьюера и компании вы можете получить довольно необычные вопросы.Они часто проверяют, как вы обдумываете что-то на месте. Без паники. Найдите минутку, чтобы подумать - и помните, что не существует единственного правильного ответа или подхода.

1000? 10 000? 100 000? Серьезно? Ну, серьезно, вам могут задать подобные вопросы-головоломки, особенно в количественной работе. Но помните, что интервьюеру не обязательно нужно точное число - он хочет убедиться, что вы понимаете, о чем вас просят, и что вы можете привести в действие систематический и логичный способ ответа.Так что сделайте глубокий вдох и начните думать над математикой. (Да, можно попросить ручку и бумагу!)

Подробнее: 9 шагов к разгадке невозможной головоломки на техническом собеседовании (не беспокоясь)

На первый взгляд случайный личностный тест подобные вопросы возникают во время собеседований, потому что менеджеры по найму хотят увидеть, как вы можете думать на ногах. Здесь нет неправильного ответа, но вы сразу же получите бонусные баллы, если ваш ответ поможет вам поделиться своими сильными сторонами или личностью или связаться с менеджером по найму.Совет от профессионала: придумайте тактику задержки, чтобы выиграть время на размышления, например, скажите: «Ну, это отличный вопрос. Я думаю, что должен сказать… »

Подробнее: 4 шага для ответов на нестандартные вопросы собеседования

Если вы проходите собеседование для работы в сфере продаж, ваш интервьюер может поставить вас на место, чтобы продать им ручку, лежащую на столе, или блокнот, или бутылку с водой, или просто , что-то . Главное, ради чего тебя проверяют? Как вы справляетесь с ситуацией высокого давления.Поэтому постарайтесь сохранять спокойствие и уверенность в себе и используйте язык тела - смотрите в глаза, сядьте прямо и т. Д. - чтобы показать, что вы можете справиться с этим. Убедитесь, что вы прислушиваетесь, понимаете потребности своего «клиента», конкретизируете особенности и преимущества продукта и заканчиваете уверенно - как если бы вы действительно заключали сделку.

Подробнее: 4 совета по ответу на «Продай мне эту ручку» в интервью

Заключительные вопросы

Когда придет время сворачивать интервью, у вас может быть шанс Добавьте последние мысли, и у вас почти наверняка будет время, чтобы задать вопросы, которые помогут вам решить, подходят ли вам эта компания и роль.На самом деле, если на собеседовании не останется времени для вас, чтобы задать какие-либо вопросы, это само по себе может быть красным флажком.

Как только вы подумали, что закончили, ваш собеседник задает вам эту бессрочную шутку. Не паникуйте - это не вопрос с подвохом! Вы можете использовать это как возможность завершить встречу на высокой ноте одним из двух способов, - говорит Чжан. Во-первых, если есть что-то действительно актуальное, о чем вы не успели упомянуть, сделайте это сейчас. В противном случае вы можете кратко описать вашу квалификацию.Например, по словам Чжана, вы могли бы сказать: «Я думаю, что мы рассмотрели большую часть этого, но, если подвести итог, это звучит так, как будто вы ищете кого-то, кто действительно может взяться за дело». И с моим предыдущим опытом [перечислите здесь], я думаю, что я бы идеально подошел ».

Подробнее: Как ответить: «Есть ли еще что-нибудь, что вы хотели бы, чтобы мы знали?»

Вы, наверное, уже знаете, что собеседование - это не просто шанс для менеджера по найму поджарить вас - это возможность выяснить, подходит ли работа с вашей точки зрения.Что вы хотите знать о позиции? Компания? Отдел? Команда? Вы многое из этого расскажете во время собеседования, так что приготовьте несколько менее распространенных вопросов. Нам особенно нравятся вопросы, адресованные интервьюеру («Что вам больше всего нравится в работе здесь?») Или росту компании («Что вы можете рассказать мне о своих новых продуктах или планах роста?»). роль, есть несколько конкретных вопросов, которые вы, возможно, захотите задать по этому поводу.

Подробнее: 51 Замечательные вопросы, которые стоит задать во время интервью

Бонусные вопросы

Ищете еще вопросы на собеседовании? Ознакомьтесь с этими списками вопросов (и примерами ответов!) Для различных типов интервью.

Как успешно ответить на вопрос, на который вы действительно не хотите отвечать

Если вы смотрели президентские дебаты, то, возможно, пришли к выводу, что отвечать на вопросы необязательно. Если вы не хотите отвечать, просто укажите свою тему и продолжайте.

Однако, когда вы на работе и ваш клиент или начальник задает вопрос, не всегда разумно менять тему и продвигать свои собственные планы. Вопросы нужно решать.

По словам Стэна Штайнрайха, президента и генерального директора Steinreich Communications, нью-йоркской фирмы по связям с общественностью, специализирующейся на кризисном управлении, правильная стратегия сделать это, не выглядя как политик, - это не уклоняться, а скорее удовлетворить вопрошающий. "

От вежливого отказа до предоставления информации, которой вы готовы поделиться, вот девять способов ответить на вопрос, на который вы не хотите отвечать.

1. Убедитесь, что вы поняли вопрос

Люди не всегда точны или ясны в своем языке, и легко предположить, о чем вы думаете, они спрашивают, - говорит Джей Салливан, автор книги Simply Said: Общение лучше на работе И выше .

«Первое, что нужно сделать, это прояснить вопрос», - говорит он. «Вы не хотите танцевать вокруг ответа, а затем заставить человека сказать:« Нет, я не об этом спрашиваю. Я спрашиваю что-то другое или более простое ». Убедитесь, что вы правильно поняли вопрос, - советует Салливан.

Штайнрайх говорит, что эта стратегия имитирует то, что большинство из нас узнали в начальной школе о вставке частей вопроса в наши ответы, но добавляет предостережение. «Эта стратегия коварна, когда вам задают отрицательный вопрос, - говорит он. - Одна из самых важных вещей, которые нужно помнить, - никогда не повторять отрицательный язык вопроса».

2. Найдите время, чтобы ответить

Если вам задают трудный вопрос, дайте себе несколько минут, чтобы определить, как вы хотите ответить, - говорит Салливан.«Не торопитесь, - говорит он. «Вы заметите, что, когда кандидаты в президенты не ответят на вопрос, они будут повторять или перефразировать вопрос как вводный. Если они сделают это хорошо, стойло дает возможность подумать о способах перераспределения информации».

3. Ответьте на часть вопроса

Если вы не хотите отвечать на весь вопрос, найдите часть, к которой вы можете обратиться, - говорит Салливан.

«Вы можете сказать:« Я понимаю, что сейчас это интересно. Давайте сосредоточимся на этой части », - говорит он.«Краткого ответа на часть вопроса может быть достаточно, чтобы успокоить и удовлетворить их».

4. Отложите ответ

Другой способ - заявить, что у вас недостаточно информации, чтобы ответственно или разумно дать ответ. Купите себе время, сказав: «Это важный вопрос, и я хочу быть уверен, что дам вам самый лучший и самый полный ответ, который я могу. Мне нужно будет связаться с вами через (временные рамки) », - говорит Ник Калм, основатель и президент Reputation Partners, чикагской фирмы по стратегическим коммуникациям.

«К тому времени, когда вы вернетесь к спрашивающему, вы сможете выбрать те аспекты его вопроса, к которым вы хотите обратиться», - говорит он.

5. Поменяйте местоимения

Есть три способа общения, объясняет Салливан: говорить о себе, говорить о своем содержании или говорить об аудитории. «Почти все говорят о себе или о контенте, но с людьми общаются не так», - говорит он.

«Разница между хорошим и лучшим ответом может заключаться просто в использовании вами местоимений», - говорит Салливан.«Сосредоточьтесь на других людях, - говорит он. «Например, вы можете сказать:« Интересно, что вы так думаете ». «Почему этот вопрос вас интересует?» Замена «я» на «вы» может отвлечь от вас внимание ».

6. Отклонить вопрос

Вы также можете разрешить ситуацию, переключившись на другую тему, - говорит Элдонна Льюис-Фернандес, автор книги «Думай как переговорщик: 50 способов добиться беспроигрышных результатов, понимая подводные камни, которых следует избегать. . «Скажите:« Я думаю, вы действительно хотите знать… и вот как мы с этим справляемся », - говорит она.

Калм говорит, что этот метод называется «мостиком». «Хотя это наиболее полезно в интервью для СМИ, его можно использовать практически в любой обстановке», - говорит он. «Преодоление связи предполагает признание, а не игнорирование вопроса с такой фразой, как« Это интересный вопрос, но я хотел бы указать… »или« Это не совсем правильно. Дело в том, что ... », а затем перехожу к одному из ваших ключевых сообщений».

7. Дайте спрашивающему некоторый контроль

Сложные вопросы обычно эмоциональны, потому что человек разочарован или обеспокоен, часто когда что-то занимает слишком много времени или стоит слишком дорого.

«Дайте другому человеку контроль над разговором», - советует Салливан. «Вы можете сказать:« Я понимаю, что вы разочарованы. Было бы полезно, если бы я поделился некоторой информацией об этом? »- предлагает он. «Это дает человеку возможность контролировать разговор, и он автоматически успокаивается».

8. Следи за своим тоном

Вы также можете отказаться отвечать на вопрос, но будьте вежливы. «Скажите:« Я понимаю, что это интересно, но мы не считаем, что делиться информацией уместно, особенно в настоящее время.Но я был бы рад ответить на другие вопросы, если они у вас есть », - говорит Салливан. «Цените интерес, но проводите линии».

Может возникнуть соблазн ответить на сложные вопросы только «да» или «нет», но вместо этого важно дополнить их ключевым сообщением, - говорит Калм.

9. И следите за языком своего тела

То, как вы держите свое тело, так же важно, как и ваш тон, говорит Салливан. Поддерживайте зрительный контакт и занимайте нейтральную позицию. «Когда вы что-то делаете, это заставляет вас казаться защищающимся, например, скрещивая руки или избегая зрительного контакта, это заставляет другого человека нервничать», - говорит он.«Они думают:« Теперь они у меня есть »». Как отмечает Салливан, «нейтральный язык тела передает сообщение:« Я хочу ответить на этот вопрос », и только это может помочь в ситуации».

Как отвечать на вопросы интервью о вас

Когда интервьюер задает вопросы о вас, он или она пытается определить, подходите ли вы для компании. Соответствует ли ваша личность культуре компании? Соответствуют ли ваши цели и ожидания вашей роли в компании, если вас возьмут на работу? Как бы вы вписались в нынешнюю команду?

Лучший способ ответить на вопросы о себе на собеседовании - быть честным.Ты - тот, кто ты есть. Однако при ответе вы также должны помнить о компании и конкретной должности.

Ниже приведены более конкретные советы о том, как отвечать на вопросы о себе на собеседовании. Также см. Ниже список наиболее часто задаваемых вопросов на собеседовании и примеры ответов.

Советы по ответам на вопросы о себе на собеседовании

Каждый вопрос собеседования о вас требует немного другого ответа, но есть несколько полезных советов, которые вы можете помнить, когда вам задают вопрос о себе.

Честность - лучшая политика. Попытка представить себя кем-то, кем вы не являетесь, может помочь вам получить предложение о работе, но в долгосрочной перспективе это может оказаться не самой лучшей идеей. Вам нужно подумать, будет ли работа работать в долгосрочной перспективе, если она не будет соответствовать вашей личности и стилю работы или тому, что вы ищете на своей следующей должности и у вашего следующего работодателя.

Работодатели часто могут сказать, когда ответы собеседника неискренни, поэтому будьте искренними.

Будьте осторожны с тем, чем делитесь. Хотя вы должны быть честными в своих ответах, это не означает, что вы должны предоставлять информацию или детали, которые могут выставить вас в плохом свете. Ошибайтесь в том, чтобы быть консервативными в своих ответах, ссылаясь только на характер или черты личности, которые будут способствовать вашей положительной работе в вашей сфере карьеры. (Если, например, кандидата на преподавательскую работу K-6 спросили, какое у него любимое хобби, он, вероятно, не должен был ответить: «Повышение уровня в Mortal Kombat»).

Продемонстрируйте самопознание. Это признак зрелости, когда кандидат демонстрирует, что он подумал о своих личных сильных и слабых сторонах с целью самосовершенствования. Многие из этих вопросов предназначены для оценки вашей степени самопознания. Будьте готовы с уверенностью описать свои сильные стороны и, что более важно, объяснить, как вы компенсировали и / или преодолели личные проблемы.

Тон и отношение важны. Если вам неудобно говорить о себе, постарайтесь не показывать этого или защищаться.Хотя есть некоторые неуместные вопросы, которые работодатель не может задать вам о себе по закону, те, которые обсуждаются здесь, являются законными. Подходите к ним как к началу разговора, позволяющему интервьюеру «узнать вас поближе».

Найдите работодателя. Обязательно просмотрите список вакансий и свое резюме перед собеседованием. Подумайте о ваших навыках, опыте и качествах, которые делают вас подходящим для этой должности.

Затем убедитесь, что ваши ответы соответствуют потребностям и требованиям конкретной компании и должности, которую вы надеетесь занять.Например, если вас спросят, в чем ваша самая большая слабость, вы не захотите сказать то, что является основным требованием для работы.

Задайте вопрос себе во благо . Настоящая уловка при ответе на вопросы о себе - показать, как ваша личность и черты характера делают вас идеальным кандидатом.

Не бойтесь немного «потрубить себе в рог» и пояснить, насколько ваша личность подходит вам для работы, на которую вы претендуете.

Наиболее часто задаваемые вопросы при собеседовании о вас

Вот наиболее часто задаваемые «личные» вопросы, которые интервьюеры задают кандидатам, а также ссылки на образцы ответов.

  • Расскажите о себе. - Лучшие ответы
  • Расскажите мне о том, чего нет в вашем резюме. - Лучшие ответы
  • Чего вы ищете на своей следующей работе? - Лучшие ответы
  • В чем ваша самая большая сила? - Лучшие ответы
  • Какая ваша самая большая слабость? - Лучшие ответы
  • Почему вам нужна эта работа? - Лучшие ответы
  • Чем вы увлечены? - Лучшие ответы
  • Чем вы увлекаетесь? - Лучшие ответы
  • Какие у вас раздражения? - Лучшие ответы

Другие вопросы о вас

Личные вопросы могут быть самыми разными: от простых вопросов о вашем обучении и прошлом до более глубоких вопросов о ваших индивидуальных сильных и слабых сторонах, самопознании и карьерных целях.

Основные вопросы о вашей личности

  • С вами легко разговаривать? - Лучшие ответы
  • Вы милы? - Лучшие ответы
  • Как вы оцениваете успех? - Лучшие ответы
  • Как вы относитесь к себе? С кем вы себя сравниваете? - Лучшие ответы
  • Как бы вы себя описали? - Лучшие ответы
  • Как бы ваши коллеги описали вашу личность? - Лучшие ответы
  • Что вас злит? - Лучшие ответы
  • Что делает вас уникальным? - Лучшие ответы
  • Что вас мотивирует? - Лучшие ответы
  • Вы бы предпочли, чтобы вас любили или уважали? - Лучшие ответы

Вопросы о вашем стиле работы и трудовой этике

  • Опишите темп, в котором вы работаете.- Лучшие ответы
  • Опишите свою трудовую этику. - Лучшие ответы
  • Хорошо ли вы работаете с другими людьми? - Лучшие ответы
  • Как бы вы описали темп, в котором вы работаете? - Лучшие ответы
  • Как бы вы описали свой стиль работы? - Лучшие ответы
  • Чего вы ждете от руководителя? - Лучшие ответы
  • Какой философией руководствуется ваша работа? - Лучшие ответы
  • Какие стратегии вы бы использовали, чтобы мотивировать свою команду? - Лучшие ответы
  • Какую рабочую среду вы предпочитаете? - Лучшие ответы
  • Какой была бы ваша идеальная корпоративная культура? - Лучшие ответы
  • Что бы вы хотели получить от соискателя? - Лучшие ответы

вопросов, которые проверяют ваше самопознание

  • Считаете ли вы себя успешным? Почему? - Лучшие ответы
  • Чем вы отличаетесь от конкурентов? - Лучшие ответы
  • Как вы справляетесь с неудачами? - Лучшие ответы
  • Как вы справляетесь с успехом? - Лучшие ответы
  • Как ваша самая большая сила поможет вам в работе? - Лучшие ответы
  • Если бы людей, которые вас знали, спросили, почему вас следует нанять, что бы они ответили? Лучшие ответы
  • Если бы вы могли пережить последние 10 лет своей жизни, что бы вы сделали по-другому? - Лучшие ответы
  • Что в вас чаще всего критикуют? - Лучшие ответы
  • Чему вы научились на своих ошибках? - Лучшие ответы
  • Какую самую большую критику вы получили от своего начальника? - Лучшие ответы
  • Что самое худшее, что вам сошло с рук? - Лучшие ответы
  • Какая часть работы будет для вас наименее сложной? - Лучшие ответы
  • Какие силы помогут вам добиться успеха в работе? - Лучшие ответы
  • Какая часть этой работы является для вас самой большой натяжкой? - Лучшие ответы
  • Почему бы мне не нанять вас? - Лучшие ответы

Вопросы о том, как вы справляетесь со стрессом, проблемами и изменениями

  • Как вы справляетесь со стрессом и давлением? - Лучшие ответы
  • Когда вы в последний раз злились? Что произошло? - Лучшие ответы
  • Если вы знаете, что ваш руководитель ошибается на 100%, как бы вы с этим справились? - Лучшие ответы
  • Опишите, как вы управляли проблемным сотрудником.- Лучшие ответы
  • Насколько хорошо вы ассимилируетесь в новой среде? - Лучшие ответы
  • Как бы вы приспособились к работе в новой компании? - Лучшие ответы
  • Чем вы видите себя в первые 30 дней работы? - Лучшие ответы
  • Что мы можем ожидать от вас в первые 60 дней работы? - Лучшие ответы
  • Расскажите мне о том, что вы бы сделали по-другому на работе - Лучшие ответы

вопросов о том, как бы вы подошли их компании

  • Что вас интересует в этой работе? - Лучшие ответы
  • Почему вы хотите здесь работать? - Лучшие ответы
  • Что вы можете сделать для этой компании? - Лучшие ответы
  • Что вы можете сделать для нас лучше, чем другие кандидаты? - Лучшие ответы
  • Что вы можете сделать для этой компании? - Лучшие ответы
  • Почему вы лучший человек для этой работы? - Лучшие ответы
  • Почему я должен рисковать вами? - Лучшие ответы
  • Почему мы должны вас нанять? - Лучшие ответы

Вопросы об истории вашей работы и карьерных целях

  • Работа, о которой вы мечтаете? - Лучшие ответы
  • Опишите, что вы сделали, чтобы улучшить свои навыки.- Лучшие ответы
  • Каков ваш план профессионального развития? - Лучшие ответы
  • Объясните пробел в вашей трудовой книжке. - Лучшие ответы
  • Почему вас не повысили на последней работе? - Лучшие ответы
  • Что вам понравилось или не понравилось в вашей предыдущей работе? - Лучшие ответы
  • Что было самым большим достижением / неудачей на предыдущей должности? - Лучшие ответы
  • Что вам больше всего будет не хватать на последней работе? - Лучшие ответы
  • Что вам не хватало на последней работе? - Лучшие ответы
  • Почему вас интересует работа более низкого уровня? - Лучшие ответы
  • Почему вас интересует работа, не связанная с управлением? - Лучшие ответы
  • Почему вы уходите с работы? - Лучшие ответы
  • Как вы вписывались в корпоративную культуру на своей предыдущей работе? - Лучшие ответы
  • Как вы повлияли на чистую прибыль? - Лучшие ответы
  • Как вы планируете достичь своих карьерных целей? - Лучшие ответы
  • Как эта работа вписывается в ваш карьерный план? - Лучшие ответы
  • Каковы ваши цели на ближайшие 5-10 лет? - Лучшие ответы
  • Какие задачи вы ищете на работе? - Лучшие ответы
  • Когда можно приступить к работе? - Лучшие ответы
  • Когда вы планируете выйти на пенсию? - Лучшие ответы
  • Где вы видите себя через 5 лет? - Лучшие ответы
  • Где еще вы проводите собеседование? - Лучшие ответы
  • Что еще нам следует знать о вас? - Лучшие ответы

Как отвечать на вопросы для обсуждения: 14 шагов (с изображениями)

Поддержите образовательную миссию wikiHow

Каждый день в Wikihow, мы упорно работаем, чтобы дать вам доступ к инструкции и информацию, которые помогут вам жить лучше, то ли это держать вас безопасным, здоровым, или улучшение Вашего благосостояния.В условиях нынешнего кризиса общественного здравоохранения и экономического кризиса, когда мир резко меняется, и мы все учимся и приспосабливаемся к изменениям в повседневной жизни, людям нужна wikiHow больше, чем когда-либо. Ваша поддержка помогает wikiHow создавать более подробные иллюстрированные статьи и видеоролики и делиться нашим надежным брендом учебного контента с миллионами людей во всем мире. Пожалуйста, подумайте о том, чтобы внести свой вклад в wikiHow сегодня.

Об этой статье

Соавтор:

Репетитор по подготовке к экзаменам

Соавтором этой статьи является Emily Listmann, MA.Эмили Листманн - частный репетитор в Сан-Карлосе, Калифорния. Она работала учителем социальных наук, координатором учебной программы и преподавателем SAT Prep. Она получила степень магистра образования в Стэнфордской высшей школе образования в 2014 году. Эта статья была просмотрена 66 024 раза.

Соавторы: 7

Обновлено: 6 мая 2020 г.

Просмотры: 66,024

Резюме статьиX

Чтобы придумать законченный ответ на вопрос для обсуждения, запишите свой ответ, как будто это мини-эссе.Переформулируйте заданный вопрос, включая тезис в первых нескольких предложениях. Ваш тезис - это просто предложение, в котором резюмируются основные моменты, о которых вы планируете говорить. После утверждения тезиса ответьте на каждый вопрос и укажите в тексте ссылки на то, где вы нашли информацию. Прежде чем подвести итоги, перечитайте вопрос для обсуждения, чтобы убедиться, что вы ответили на каждую его часть. Затем резюмируйте свои основные моменты в заключительном абзаце, чтобы связать все воедино. Чтобы узнать, как отредактировать свой ответ, прочтите статью нашего соавтора из сферы образования!

  • Печать
  • Отправить письмо поклонника авторам
Спасибо всем авторам за создание страницы, которую прочитали 66 024 раза.

Как ответить «Расскажи мне о себе» (советы и примеры ответов)

Открытые вопросы, такие как «Расскажи мне о себе», часто задают в начале личного или видео-интервью, чтобы начать разговор. К другим примерам относятся: «Расскажите мне о своем резюме», «Расскажите мне что-нибудь о себе, чего нет в вашем резюме» и «Как бы вы описали себя?»

Эти вопросы могут возникать на каждом этапе собеседования - от экрана телефона до финальных раундов.Такие вопросы естественны: они неоднозначны, и бывает трудно определить, что на самом деле хочет знать интервьюер. Но в этой двусмысленности у вас есть возможность - ваш интервьюер позволяет вам выбирать, как реагировать.

В этой статье вы найдете советы о том, чего следует избегать в своем ответе, как структурировать свой ответ и с чего начать. Кроме того, в конце нашей статьи вы найдете подробный пример ответа «Расскажите мне о себе».

Почему работодатели спрашивают: «Расскажите мне о себе?»

«Расскажите мне о себе» или подобные вопросы часто встречаются в начале собеседования, поскольку они облегчают и вам, и интервьюеру на собеседовании. Это позволяет интервьюеру услышать краткую, обобщенную версию вашего прошлого и навыки, и это дает им представление о том, какой опыт и квалификация, по вашему мнению, наиболее актуальны для должности, на которую вы собираетесь пройти собеседование. пень кандидатов.Хорошо отвечая на этот вопрос, вы задаете тон собеседованию как уверенный в себе человек, умеющий справляться с давлением и внимательный к квалификации должности.

Некоторые интервьюеры могут подойти к этому вопросу как к ледоколу, используя ваш ответ, чтобы вызвать непринужденный разговор, чтобы лучше узнать вас, в то время как другие могут сразу перейти к другим вопросам интервью после того, как вы ответите.

Описание изображения

Советы по ответу на «Расскажи мне о себе»:
1.Начните с обсуждения вашей текущей ситуации
2. Работайте в обратном направлении, выбирая ключевые моменты на вашем профессиональном пути
3. Свяжите свой опыт, интересы и квалификацию с работой

Планирование ответа

Даже на общие вопросы собеседования можно трудно начать готовить свой ответ. Чтобы не сбиться с пути, вот несколько вопросов, которые нужно задать, пока вы обдумываете способы ответа и структурируете свой ответ:

  • Какие качества делают вас наиболее подходящим для этой должности?
    Подумайте, что выделяет вас как кандидата на эту должность.Возможно, дело в вашем многолетнем опыте или желанной специализации, обучении или технических навыках. Внимательно изучите описание должности и отметьте, как вы превышаете требования.
  • Почему вам интересна роль?
    Мозговой штурм, почему эта должность волнует вас, как она соответствует вашим более крупным карьерным целям и почему, по вашему мнению, это лучший следующий шаг.
  • Почему вас интересует компания или отрасль?
    После того, как вы изучили компанию и отрасль, вы должны лучше понять миссию, цели и тенденции, влияющие на отрасль.Соответствуют ли они вашим профессиональным целям? Что вы любите и уважаете в компании в целом? Что вас волнует в будущем отрасли? Когда вы начнете создавать свою историю, свяжите воедино общие черты между своими профессиональными целями, будущим видением компании и отраслевыми тенденциями, которые, по вашему мнению, особенно важны.
  • Какими положительными чертами или характеристиками вы обладаете, которые хорошо послужат вам на этой должности?
    Например, друзья или коллеги описали вас как особо организованного? Любопытный? Предпринимательский? Щедрый? Подумайте о том, как вы давно думаете о себе или как вас видят другие.Затем подумайте о недавних примерах из своей жизни, когда вы воплотили эту характеристику.
  • Есть ли в вашем опыте что-то уникальное, что выделяет вас среди других кандидатов?
    Как мы уже упоминали, это один из самых распространенных вопросов на собеседовании. Поэтому интервьюеры слышали этот ответ снова и снова. Постарайтесь придумать что-нибудь, что зацепит интервьюера. Например, если вы скажете что-то вроде «Я конструирую компьютеры с восьми лет» при подаче заявления на должность разработчика, у интервьюера наверняка повеселится слух.

По теме: Вопрос интервью: «Почему вас интересует эта должность?»

Как ответить «Расскажите мне о себе»

То, как вы ответите на вопрос «Расскажите мне о себе», может задать тон для остальной части интервью. В целом, когда вы практикуете свой ответ, вы хотите рассказать о себе интересную историю, которой сможете поделиться не более чем за две минуты. В своем ответе сделайте следующее:

1. Упомяните прошлый опыт и подтвержденные успехи, поскольку они имеют отношение к должности.
Для начала перечитайте описание должности. Обратите внимание на необходимые навыки, которыми вы обладаете, и определите недавние истории, которые демонстрируют их (просмотрите метод STAR, чтобы попрактиковаться в рассказывании отличных историй в своих интервью). В идеале вы должны опираться в первую очередь на недавний профессиональный опыт; однако волонтерская работа также может поддержать ваше повествование, демонстрируя при этом приверженность своему сообществу.

2. Подумайте, как ваша текущая работа соотносится с работой, на которую вы претендуете.
Это более высокая роль? Если да, объясните, как вы берете на себя больше обязанностей на своей нынешней должности. Если вы постепенно переходите к роли с другими навыками, опишите, как ваши текущие навыки переводятся в новую должность.

3. Сосредоточьтесь на сильных сторонах и способностях, которые вы можете подтвердить примерами.
Когда вы начинаете создавать сценарий для каждого примера, сосредоточьтесь на деталях и результатах, которые вы можете количественно оценить, если это возможно. Например, утверждение, что вы «улучшили обслуживание клиентов», менее эффективно, чем «повышение скорости отклика службы поддержки клиентов каждый квартал на 10–15%.«Если у вас нет точной информации, оцените реальную ценность.

4. Подчеркните свою индивидуальность, чтобы сломать лед.
Поскольку вопрос собеседования «Расскажите мне о себе» предназначен для того, чтобы познакомиться с вами поближе, рекомендуется поделиться с интервьюером своей личностью, но не личными данными. Вы можете кратко упомянуть хобби, которые демонстрируют интеллектуальное развитие и / или участие в сообществе (например, чтение, музыка, спортивная лига, волонтерство) или те, которые демонстрируют личную дисциплину и достижения (например,г., обучение новому навыку, подготовка к полумарафону). Обсуждение личных интересов - хороший способ завершить ответ, сохранив профессиональный тон.

5. Отформатируйте ответ.
Чтобы ваш ответ был четким и кратким, вам нужно организовать свой ответ в соответствии с форматом или формулой. Вы можете рассмотреть две общие формулы:

Настоящее, Прошлое, Будущее
Прошлое, Настоящее, Будущее

Обе эти формулы работают для вашего ответа, но вы можете выбрать одну вместо другой в зависимости от ролей из вашего опыта. наиболее актуально для должности, на которую вы собираетесь пройти собеседование.Например, если ваша последняя роль подчеркивает многие навыки и квалификацию, которые требуются для роли, на которую вы проходите собеседование, вы можете руководить настоящим. Однако, если вы делаете карьерный переход и ваш прошлый опыт более тесно связан с ролью, чем ваше нынешнее положение, вы можете руководствоваться своим прошлым.

Связано: Вопрос собеседования: «Какие навыки вы можете привнести в работу?»

Примеры ответов на вопрос «Расскажи мне о себе»

Иногда пример может быть полезным, хотя ответ каждого человека «Расскажи мне о себе» будет разным.Ниже приведены несколько коротких сценариев, показывающих, как этот вопрос может выделить чьи-то сильные стороны, подкрепленные успешными результатами, всего за две минуты:

Пример 1:

«Я начал свою карьеру в сфере управления розничной торговлей, но несколько лет назад я был привлечен к сфере здравоохранения. Я всегда умел объединять людей и работать над достижением общих целей. Мой опыт успешного руководства командами и управления магазинами побудил меня задуматься об администрировании, и последние четыре года я строил карьеру как целеустремленный администратор здравоохранения.»

« В моей нынешней должности в Медицинском центре XYZ эффективность офиса была в центре моего внимания, особенно в том, что касается результатов лечения пациентов. Я устанавливаю и контролирую цели, связанные с бюджетом отделения и количеством пациентов. В прошлом году я работал с нашим ИТ-отделом над внедрением системы связи для планирования процедур и протоколов, чтобы гарантировать, что все отделы всегда были укомплектованы адекватным персоналом. Благодаря нашему новому порталу онлайн-расписания мы повысили эффективность коммуникации на 20%.Чтобы быть в курсе их текущих проблем, я провожу регулярные встречи с врачами, медсестрами и другим медицинским персоналом. В своей роли я также управляю маркетингом и рекламой от имени Центра. Мне очень нравится эта часть моей работы, и мне особенно интересно поделиться накопленным опытом, а также своей приверженностью к эффективности команде ABC Health. Вне офиса я заядлый читатель и люблю гулять. По выходным вы можете найти меня в местном книжном магазине или прогуляться по пешеходным тропам в этом районе.»

Пример 2:

« Я увлекался дизайном с детства. Мои родители реконструировали свой дом, когда я учился в старшей школе, и позволили мне принять активное участие в планировании дизайна интерьера. Тогда я понял, что хочу заниматься дизайном интерьера как своей карьерой. Я изучал дизайн интерьера в колледже искусства и дизайна Саванны и окончил его 4 года назад ».

«Со времен колледжа я работаю в фирме по дизайну интерьеров в Саванне, штат Джорджия.За время работы там я смог создать свое портфолио, проектируя как жилые, так и коммерческие помещения. Мой опыт работы в фирме позволил мне развить навыки выставления счетов и передовых технологий, а также позволил мне построить прочные отношения с местными поставщиками. Самая полезная часть моей работы - это работа в исторических зданиях Саванны. Этот опыт познакомил меня с лучшей в своем классе консервацией зданий ».

«Двигаясь вперед, я хотел бы работать в такой дизайнерской фирме, как ваша, которая специализируется на проектировании и сохранении исторических зданий.Я считаю, что мой опыт и страсть к сохранению материалов позволят мне стать большим активом для вашей команды дизайнеров ».

Пример 3:

«В настоящее время я работаю в ресторане XYZ хозяйкой. Я там чуть больше двух лет. В мои обязанности входит приветствие и рассадка клиентов, оценка времени ожидания, выполнение текущих заказов и ответ на телефонные звонки. Мне нравится оживленная и оживленная обстановка ресторана XYZ - в пятницу и субботу мы часто ждем час или больше.»

« До работы в ресторане XYZ я год проработал в розничной торговле в качестве сотрудника отдела. Эта роль действительно развила мои навыки обслуживания клиентов, поскольку я постоянно помогала покупателям в магазине. Это также дало мне возможность работать в коллективе ».

«Я хочу и дальше развивать свои навыки обслуживания клиентов и решения проблем в качестве хозяйки ресторана. Меня особенно интересует ваш ресторан, так как он имеет отличную репутацию поставщика первоклассного обслуживания клиентов вашим посетителям, находясь в оживленной и динамичной обстановке.

По сути, «Расскажи мне о себе» на самом деле сводится к «Что вы хотите, чтобы интервьюер запомнил о вас?» Эффективный ответ на этот вводный вопрос дает вам возможность произвести хорошее первое впечатление и структурировать остальную часть интервью в вашу пользу.

Связано: Список черт характера, которые следует использовать при собеседовании

Что можно и чего нельзя делать при ответе «Расскажите мне о себе» в интервью

Напомним, вот список отличных способов ответить на этот распространенный вопрос на собеседовании, а также предметы, которых следует избегать.

Do ...

  • Соедините личные сильные стороны с подтверждающими примерами.
  • Ответьте не более двух минут.
  • Сосредоточьтесь на деталях и результатах, которые вы можете выразить количественно.
  • Избегайте резюмировать свое резюме дословно.
  • Расскажите, что отличает вас от других кандидатов.
  • Упомяните прошлый опыт и доказанные успехи.
  • Совместите свои текущие должностные обязанности с ролью.
  • Не упоминайте личную информацию, связанную с вашим семейным положением, детьми, политическими или религиозными взглядами.
  • Подчеркните свою индивидуальность.
  • Не спешите углубляться в разговоры о роли и компании.
  • Соедините свои навыки с описанием должности.
  • Кратко упомяните хобби, интеллектуальное развитие и участие в жизни общества.
  • Напишите пример ответа и попрактикуйтесь.

Не ...

  • Указывайте сугубо личную информацию, такую ​​как семейное положение, дети, политическая или религиозная принадлежность и т. Д.Это могут быть деликатные темы, которые могут работать против вас как кандидата, не говоря уже о том, что такие детали не должны быть факторами для работодателя при определении вашей способности выполнять работу.
  • Перечислите несколько неопределенных сильных сторон без подтверждающих примеров. Вместо этого вы можете выбрать два или три качества в себе. Поддержите каждого короткими отточенными историями, которые могут быть подкреплены вашим опытом работы.
  • Запомните свой ответ. Хотя полезно практиковаться и запоминать ключевые моменты, вы не хотите запоминать свой ответ дословно, поскольку он может показаться роботизированным и неестественным.
  • Обобщите свое резюме дословно. Вместо этого обсудите важные моменты, которые имеют отношение к должности.
  • Спешите обсудить, что вы ищете на этой должности или какую пользу компания может принести вам, - сохраните такие темы для заключительных этапов процесса собеседования, когда они «продаются» вам как кандидату, и у вас есть больше использовать.

Связано: Вопрос интервью: «Что вы можете принести компании?»

10 вопросов, которые обычно задают на собеседовании, и как на них отвечать

Когда дело доходит до продажи своих навыков и достоинства на собеседовании, подготовка является ключевым моментом.Как показывает практика, многие работодатели задают одни и те же вопросы, чтобы следовать объективной системе оценки. Поэтому важно составить набор убедительных примеров, которые помогут убедить интервьюера в том, что вы лучший человек для этой работы. Вот 10 часто задаваемых вопросов на собеседовании. Используйте их, чтобы подготовить простые, но актуальные ответы, которые подчеркнут ваши таланты и профессионализм.

В. Расскажите мне о себе.

Хотя это не совсем вопрос, он обычно используется в интервью как эффективный ледокол.Сильный и сжатый ответ быстро привлечет внимание интервьюера и отделит вас от других кандидатов, у которых может возникнуть соблазн рассказать о каждой незначительной детали из жизни. Кратко опишите, кто вы, а также ваши ключевые квалификации, сильные стороны и навыки. Адаптация вашего ответа к должности и указание на самую большую выгоду, которую вы предлагаете работодателю, заставит интервьюера узнать больше.

В. Почему вы хотите работать у нас?

Интервьюер пытается оценить ваш энтузиазм по поводу должности, а также уровень ваших знаний о компании.Приведите конкретные примеры того, что вас привлекло в компании; подробно рассказать о своих сильных сторонах, достижениях и навыках, а также о том, насколько они соответствуют описанию должности, позиционируя вас как желательного сотрудника.

В. Каковы ваши самые сильные стороны?

В этом сценарии интервьюер хочет знать, в чем вы особенно хороши и как это впишется в вашу роль. Выберите несколько из ваших основных сильных сторон, которые идеально подходят для этой роли, и приведите примеры того, как вы успешно демонстрировали их в прошлом.Сильные стороны могут включать в себя способность быстро учиться, способность работать под давлением, способность выполнять несколько задач, сильный командный игрок, а также вашу способность работать независимо.

В. Каковы ваши слабые стороны?

Интервьюер пытается оценить ваше самосознание. У всех нас есть слабые места, поэтому лучше не говорить, что у вас их нет. Избегайте использования слова «слабость» и вместо этого говорите о «сфере, требующей улучшения», которая не является жизненно важной для работы, или укажите «проблему», над которой вы работаете.Демонстрация готовности развиваться и преодолевать трудности превращает ответ в положительный. В этом случае также полезно выявить «отрицательную сторону» одной или некоторых из ваших сильных сторон, возможно, то, что перфекционист может иногда превращаться в упрямство, которое приводит к чрезмерной строгости к себе, над чем вы пытаетесь работать. на. Это покажет интервьюеру одновременно и ваше самосознание, и вашу трудовую этику.

В. Каковы ваши достижения на сегодняшний день?

Интервьюер хочет знать, являетесь ли вы успешным человеком, и определить, насколько ваши достижения ценны для организации.Выберите одно или два недавних достижения, которые напрямую связаны с предлагаемой работой. Определите ситуации, ваш образ действий, использованные навыки и положительные результаты - по возможности, количественно оценив выгоды. Покажите, как вы можете применить полученные знания в новой роли.

В. Какая самая сложная ситуация, с которой вы столкнулись на работе?

Интервьюер пытается выяснить, как вы определяете «сложный», и можете ли вы показать логический подход к решению проблем.Выберите тяжелую рабочую ситуацию, вызванную не вами. Объясните, как вы подошли к проблеме, опишите шаги, которые вы выполнили, и решение, которое вы применили для преодоления проблемы. Дайте ответ с видом человека, который спокойно относится к неудачам и разочарованиям как к части работы.

В. Что вам понравилось / не понравилось в вашей последней роли?

Интервьюер пытается выяснить ваши основные интересы и выяснить, есть ли на предлагаемой работе обязанности, которые вам не понравятся.Сосредоточьтесь на том, что вам особенно понравилось в вашей последней роли и чему вы из нее научились, и выделите передаваемые навыки. Обращаясь к тому, что вам не нравится, не критикуйте своего последнего работодателя. Выберите пример, который не отражает ваших навыков (например, размер компании) или который раскрывает положительные черты (например, вашу неприязнь к длительному принятию решений).

В. Почему вы хотите оставить своего нынешнего работодателя?

Это должно быть просто.Позитивно подумайте о своем нынешнем работодателе, но укажите, что вам нужно для большего количества вызовов, ответственности, опыта и изменения обстановки. Объясните, что ваша текущая роль больше не может обеспечивать вас этими вещами, но как вы полагаете, что предлагаемая роль дает возможность для роста, который позволит в полной мере использовать ваши сильные стороны и потенциал.

В. Каковы ваши планы на будущее?

Целеустремленность - привлекательная черта соискателя, поэтому этот вопрос на собеседовании предназначен для проверки ваших амбиций и степени планирования вашей карьеры.Ваша приверженность также находится под вопросом. Старайтесь избегать таких заявлений, как «Я хочу быть частью вашей компании». Скорее укажите свои профессиональные и личные цели и укажите, как эта должность поможет вам повысить свой набор навыков, получить больше знаний и в целом развиваться профессионально. Свяжите свои планы на будущее с организацией и тем, как ваш рост отразится на добавленной стоимости для компании в целом.

В. Как вы реагируете на работу под давлением?

Это интервью предназначено для того, чтобы измерить ваше самообладание и увидеть, насколько хорошо вы реагируете в сложных обстоятельствах.Умение решать проблемы и сохранять концентрацию в сложных условиях - чрезвычайно ценная черта. Приведите пример того, как вы столкнулись со стрессовой ситуацией (не по вашей вине), и как вы успешно с ней справились. Опишите контекст, как вы подошли к ситуации, действия, которые вы предприняли, и положительный результат. Это доказывает, что вы сохраняли спокойствие, контролировали ситуацию и выполнили свою работу.

Наконец, всегда помните, что каждая организация и каждый человек индивидуальны, поэтому могут возникнуть дополнительные вопросы.Помимо нашего руководства по 10 основным вопросам собеседования, вот и другие часто задаваемые вопросы о собеседовании, о которых следует помнить:

  • Расскажите об успешном командном проекте, в котором вы принимали участие. Какова была ваша роль и что привело к его успеху?
  • Что вам нравится в этой индустрии?
  • Приведите мне пример, когда вашу работу критиковали. Как вы отреагировали?
  • Приведите мне пример случая, когда вы не ладили с коллегами или начальниками.Что ты сделал?
  • Вы предпочитаете работать один или в группе? Почему?
  • Что вы ищете в компании?
  • Как вы оцениваете свою эффективность?
  • С каким давлением вы сталкивались на работе?
  • Вы начинающий самостоятельно? Приведите мне примеры.
  • Что вы можете привнести в эту организацию?

Чтобы ответить на неожиданные вопросы собеседования, необходимо быть организованным и подготовленным.Используйте сопроводительное письмо и / или резюме, чтобы обрисовать в общих чертах важные моменты, которые вам нужно затронуть во время собеседования. Рассмотрите эти документы и используйте их, чтобы дать ответы на любые открытые вопросы. Подготовка себя с помощью собственного материала сделает вас сильным собеседником и желанным сотрудником.

Учимся отвечать на вопрос «Кто ты?» | Скотт Шиммель

Когда меня спрашивают, чем я зарабатываю на жизнь, я понимаю, что есть несколько разных способов ответить на этот вопрос.Я мог рассказать им о своем звании или своей профессии. Я мог бы рассказать им о своей области или отрасли, в которой я работаю. Я мог бы рассказать им о том, чем я занимался раньше, что я делаю сейчас и что я надеюсь делать дальше. Или я мог бы рассказать им о том, чем я на самом деле занимаюсь весь день - о характере моей работы.

Я? С практической точки зрения, я пью кофе и много беседую с людьми. Целыми днями задаю людям вопросы. Я задаю студентам вопросы о том, кто они такие, чего они хотят от жизни и что им мешает достичь этого.Я задаю вопросы родителям и руководителям школ об их заботах о своих учениках, о том, что они обеспокоены и застряли. И я постоянно задаю себе вопросы об эффективности моей работы и о том, как я могу работать лучше. Я записываю вопросы в разрабатываемую нами учебную программу.

Я считаю, что хорошие вопросы - это сильная сторона. С помощью отличного вопроса вы можете побудить кого-то действовать, или вдохновить его на изменения, или спровоцировать глубокую самоанализ. Вы можете повлиять на то, как кто-то думает, или открыть для себя новые идеи.

Но есть один вопрос, более важный и вызывающий беспокойство, чем все остальные:

КТО ВЫ?

За этим вопросом может стоять многое - иногда эго, ложные предположения, вызов и любопытство. Этот вопрос предполагает, что у вас есть ответ - четкий, верный и точный. Это вопрос, который заставляет вас понять человека, с которым вы разговариваете. И любопытство, стоящее за вопросом, придает тревожную нотку значимости.

Это вопрос, который задают снова и снова на протяжении всей нашей жизни: первый день в школе, первые свидания, эссе в колледже, собеседования, заявки на получение ссуды от новых соседей по комнате, коллег, руководителей, соседей и бариста Starbucks. В зависимости от того, кто спрашивает, ваш ответ, вероятно, будет отфильтрован по определенной полосе, такой как роль, титул или факт.

«Я второкурсник».
«Я из округа Ориндж».
«Я специализируюсь на бухгалтерском учете».
«Я стажер».
«Я женат.
«Я папа с тремя детьми».

Независимо от того, по какой полосе вы плывете, большинство наших ответов на этот вопрос слишком поверхностны, являются расплывчатой ​​версией истины, бесполезны или неубедительны. Большинство людей не знают, как понять или ответить, когда вы отвечаете таким образом, и все же они действительно хотят знать!

Если этот вопрос будет задаваться снова и снова в вашей жизни, и если этот вопрос определяет, как люди понимают вас, хотят ли они встречаться с вами, нанимать вас или дружить с вами, не Вы думаете, что обязаны проделать тяжелую работу ради себя (и других), чтобы получить действительно отличный ответ?

Проблема в том, что ВОПРОС создает путаницу и разочарование.Наша культура учит нас скрывать, кто мы есть на самом деле, и вместо этого давать только частичные ответы. Или просто ограничьте реальный ответ ролями и ярлыками. Или используйте искусно созданную презентацию в лифте, полную модных словечек и жаргона. Но на самом деле у вас есть способ выработать вдумчивый, реальный и актуальный ответ на вопрос о том, кто вы есть.

Вот несколько ориентиров, которые помогут вам разработать свой ответ на ВОПРОС:

- Действуйте как частный сыщик в своей собственной жизни. Наблюдайте за тем, как вы относитесь к другим (застенчивый или сдержанный, громкий и доминирующий, напряженный и сосредоточенный, расслабленный и спокойный и т. Д.?)

- Спросите близких, доверенных консультантов, как они описывают вас другим. Не занимайте оборонительную позицию, вместо этого прислушайтесь к их словам и попросите их помочь вам увидеть то, что они видят.

- Найдите реальные образцы для подражания или вымышленные примеры, которые помогут вам лучше понять себя и объяснить себя более ясно. Например: «Я Майкл Джордан из мира внутреннего аудита - я работаю усерднее, чем кто-либо другой, и делаю более рискованные снимки».

- Больше экспериментов. Намеренно ставьте себя в ситуации, когда люди будут задавать вам этот вопрос, и каждый раз пробуйте новый способ объяснения себя, внимательно обращая внимание на то, как люди реагируют, их лицевые реакции и глубину разговора, который следует за каждой версией.

- Сначала расскажите о проблеме, которая вас волнует, и о том, что вы делаете, чтобы попытаться решить эту проблему. Например, вот что я обычно говорю, когда меня спрашивают, чем я занимаюсь:

«Вспомните, как в старшей школе было давление, чтобы выяснить, кто вы и что вы хотите делать, когда вырастете - но на самом деле никто не находит. хорошие ответы на эти вопросы, а затем вам придется принять ряд неосведомленных решений, которые направят вас по фиксированному пути? Ну, я управляю компанией под названием YouSchool, и мы работаем со школами и студентами.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *