Как ответить с сарказмом на вопрос как на личном: Примеры сарказма. 111 примеров иронии и сарказма

Содержание

Примеры сарказма. 111 примеров иронии и сарказма

Я люблю сарказм. Это как бить людей по лицу, но словами. Как отвечать на оскорбления, обиду, наезды и другую агрессию со стороны других людей? Как использовать словесную иронию и сарказм на врагах? Как научиться сарказму и где взять примеры для словесной атаки?

«Сарказм – это естественная защитная реакция психики против тупизны окружающих.»

Чем отличается сарказм от иронии? Ирония – это обычная насмешка, а сарказм – это завуалированная форма для оскорбления собеседника, злая ирония или колкое замечание. Часто сарказм утверждает одно, когда имеется в виде совсем другое. Обычно сарказм отличает язвительная интонация или издевательская гипербола. Сохрани фразы, чтобы потом использовать против своих врагов и надоедливых глупцов.

Когда нужно быть саркастичным и как тренироваться?

Сарказм рекомендуется оттачивать на людях, которые на тебя не обижаются. Это могут быть лучшие друзья, братья, сестры и другие близкие люди. Это идеальные мишени для тестирования своего чувства юмора и сарказма, но не стоит быть излишне злым. Можно сразу тренироваться на врагах и неприятелях.

Почему тебе нужно использоваться злую и агрессивную иронию?

  • Сарказм помогает защититься или ответить на моральный прессинг со стороны.
  • Сарказм позволяет избежать ответа на неловкий или личный вопрос.
  • Сарказм помогает против людей, которые потеряли манеры и совесть.
  • Сарказм приходит на выручку против тупых людей, которые не понимают по-хорошему.
  • Сарказм помогает наказать своего заклятого врага или противника.
  • Сарказм позволяет сильно «бить» людей по лицу, не выходя за рамки грубой силы.

Сарказм – это словно укол рапиры в сердце: тонкий, быстрый и смертельный. Это как дать по лицу, но словами. Очень эффективно и действенно. Как научиться говорить сарказмом и отвечать людям? Мы составили примеры фраз сарказма, чтобы ты применял их в сложные моменты жизни. На их примере ты поймешь и освоишь умение умного сарказма.

Сарказм примеры. 111 фраз иронии и сарказма

1. Продолжайте говорить. Я всегда зеваю, когда мне интересно.

2. Помните, когда я поинтересовался вашим мнением? Я тоже нет.

3. После общения с вами у меня появился комплекс полноценности.

4. Я бы согласился с вами. Но тогда мы оба были бы неправы.

5. Вы очень полезный. Жаль, что вы оставили свой талант, мозг и способности дома.

6. Хорошо, что я вам не нравлюсь. Не у всех есть хороший вкус.

7. Если вас зовут не Google, то перестаньте делать вид, что все знаете.

8. Мне жаль, что я обидел, когда назвал вас тупым. Я думал, что вы уже знали.

9. Вы так интересно рассказывали, что я всего два раза заснул и выпил пять кружек кофе.

10. В субботу, но не знаю какую (если спрашивают, когда женишься и заведешь семью).

11. Вы были очень полезны. Спасибо за помощь (если совсем не помогли).

12. Вы проделали титаническую работу (хорошо подходит для лентяев. которые ничего не делали).

13. Я решил бросить школу и устроиться работать в цирк (на вопрос о будущем).

14. О, это просто великолепно (если уронил кружку на пол).

15. Какой «хороший» сюрприз (в ответ на неприятную новость).

16. У меня есть странная привычка спать по ночам (на вопрос ночью спишь ли ты).

17. Это так интересно и увлекательно (в ответ на скучное мероприятие).

18. Прекрасная погода (когда льет дождь).

19. Я не саркастичный. Просто я за пределами вашего понимания.

20. Каждый имеет право быть глупым. Но вы злоупотребляете этим.

21. Я постараюсь быть милее, если вы постараетесь быть умнее.

22. Я бывают неправ. Простите, идеальные люди.

23. Вам идут пятна на этой дешевой одежде.

24. У вас ничего не получается с первого раза. Парашютной спорт как раз для вас.

25. У вас потрясающий интеллект, вот только пользоваться им не научились.

26. Вы такой молодец, можете взять с полочки пирожок.

27. Вам не нужно повторять мне еще раз. Я игнорировал вас и не слушал.

28. Вы должны перестать беспокоиться о своем лишнем весе и начать беспокоиться о своей скучной личности.

29. Продолжайте закатывать глаза. Может там вы найдете свой мозг.

30. Скажите, чем я вас расстроил. Я хочу сделать это снова.

31. Если вам кажется, что мне наплевать, то вам не кажется.

32. У вас есть право на свое мнение. А я имею право сказать вам, насколько это глупо.

33. Вы так много рассказали нового и интересного. Спасибо, Капитан Очевидность.

34. Всегда мечтал работать 40 часов в неделю, чтобы быть таким бедным.

35. Возьмите самообладание в руки до того, как я потеряю свое.

36. Сарказм – это естественная реакция на тупых людей, которые подозрительно похожи на вас.

37. У вас приятные духи. У меня туалетный ароматизатор похоже пахнет.

38. Вы всегда так глупый или сегодня особый случай?

39. В мире много чудаков и чудиков, которым просто невозможно угодить.

40. Мне очень «интересно» ваше мнение.

41. Боюсь, что с таким ветреным поведением как у вас, все путаны района останутся без работы.

42. То, что вам не нравится мой ответ, не значит, что это не ответ.

43. Бог юморист. Не верите? Посмотрите в зеркало.

44. Как хорошо, что я взрослый и никому ничего не должен.

45. Не каждая серая масса обладает мозгом. Правда?

46. Смех – это лучшее лекарство. Ваше лицо должно лечить мир.

47. Я так рад, что мне дали так много работы, что теперь могу ночевать здесь.

48. Я вам не нравлюсь? Как жаль, что мне пофиг.

49. Говорят, что макияж – это попытка нарисовать красиво лицо на страшном. Что вы думаете? А вы тоже используете косметику?

50. Совесть у некоторых людей чистая. Ни разу не бывшая у употреблении. Как у вас.

51. Я не съел ваш кусок торта. Я просто спасал вашу фигуру.

52. Если я обещаю скучать по вам, то вы уйдете?

53. Чувствуешь? Что-то большое елозит у вас во рту? Это мой сарказм.

54. Мне не интересно что вы думаете. Ведь это бывает очень редко.

55. Вы сделали ошибку? Она не идет в сравнение с вашим зачатием.

56. Вы «немного» толсты и глупы. Под словом немного я понимаю «ужасно сильно».

57. Сходят с ума только те, у кого он есть.

58. У меня нет сил притворяться, что вы мне нравитесь.

59. Ваше мнение очень интересно. Давайте поговорим об этом в следующем месяце.

60. Может быть, вам дать еще ключ от квартиры, где деньги лежат?

61. Я хлопал не потому, что мне понравилось выступление, а по той причине, что оно закончилось.

62. Несмотря на выражения моего лица вы продолжаете говорить?

63. Отмени мою подписку на вашу речь. Мне не интересны и не нужны ваши проблемы.

64. Я верю в раздражение с первого взгляда.

65. Какой же ты тупой. Ой. Я это вслух сказал?

66. Добро пожаловать отсюда.

67. Я совсем не понимаю, что вас делает глупым, но у вас получается.

68. У вас красивая одежда. В фильме так обычно одеваются сутенеры или продажные женщины.

69. Когда люди мне говорят тупые слова, я обязан ответить сарказмом.

70. К счастью для вас зеркала не могут смеяться.

71. Я поражаюсь вашим желанием продолжать учиться и избегать настоящей работы.

72. У меня нет к вам ничего кроме уважение. Хотя и этого нет.

73. Безусловно я работаю меньше вас. Просто я делаю все правильно с первого раза.

74. Если вам показалось, что я вас случайно обидел. То вам показалось. Это было специально.

75. Зомби едят мозги, но вы были бы в безопасности при зомби апокалипсисе.

76. Тот, кто не разбирается ни в чем, может заниматься чем угодно. Как вы.

77. Конечно я помогу вам. Выйти! Как вы зашли сюда, так и выходите.

78. Я бы дал пощечину, но это было бы жестоким обращением с животными.

79. Невежество – это блаженство. Вы самый счастливый человек на планете.

80. Я не обязан быть в восторге от вашего присутствия.

81. Предлагаю вам чаще думать. Это полезно и иногда помогает.

82. Вам следует идти туда. Именно туда идет все дерьмо.

83. Я вам еще не говорил, что это не ваше дело?

84. Надеюсь ваша жизнь будет такой замечательной, как вы притворяетесь на Facebook.

85. Закройте свой рот, когда говорите со мной.

86. Вам следует записывать все интересные мысли и идеи. На одном стикере для заметок вам хватило бы места.

87. Самое тяжелое в жизни – это слушать стоны про вашу тяжелую жизнь.

88. Извини. Я был занят. Целый день превращал кислород в углекислый газ.

89. Ничто не украшает комнату, как ваше отсутствие.

90. Если бы вам давали доллар, за каждую умную мысль, то у вас было бы ноль долларов.

91. Я негативно отношусь к вам? Я отношусь лучше, чем вы того заслуживаете.

92. Извините за опоздание. Просто я вообще не хотел приходить.

93. Я не верю в пластическую хирургию. Но на вашем месте лучше попробовать.

94. Меня это так волнует. Нет!

95. Я не говорю, что ненавижу вас. Но я был отключил вас, чтобы зарядить свой уже заряженный телефон.

96. Извините, но врач мне сказал держаться подальше от глупых людей.

97. Хотел бы я говорить по-идиотски, чтобы объяснить вам на родном языке.

98. Я совсем не спорю. Я объясняю почему я прав.

99. Простить и забыть? У меня нет болезни Альцгеймера.

100. Было бы великолепно, если бы вы закрыли дверь с той стороны.

101. Ваша задница должна завидовать дерьму, которые выходит из вашего рта.

102. Я устал притворяться, что вас слушаю.

103. Я сейчас занят. Могу я вас проигнорировать следующий раз?

104. У вас очень некрасивое и нелепое платье. Оно дополняет вашу внешность.

105. Нет. Нет. Нет. Я не оскорбляю вас. Я описываю.

106. Надеюсь хоть ваша мама считает вас красивым и умным.

107. У всех есть на мнение, но у мня есть право не слушать чужое мнение.

108. Я прав или я прав?

109. Острый язык не означает, что у вас острый ум.

110. Я на 90% уверен, что вам не нравлюсь, но на 100% уверен, что мне все равно.

111. Почему я используй сарказм? Спорить с тупыми людьми слишком скучно.

Как отвечать на сарказм? Что сказать в ответ на колкость?

  • Вы недостаточно умны и остроумны, чтобы использовать против меня сарказм.
  • Тренируйте ваше чувство юмора дальше. Оно все еще в зачаточном состоянии.
  • Для сарказма нужен интеллект, а у вас с этим проблемы.
  • Нет ничего хуже, когда урод мнит себя красавцем, а тупой пытается шутить и использовать сарказм.
  • Чтобы оскорбить меня, я должен ценить ваше мнение. Но мне плевать, как и всем другим.
  • Молчать у вас получается лучше. Могли сойти за умного. Но не вышло.

Можешь унижать простым вопросом: «Как ваши впечатления от последней прочитанной книги?» Большинство людей ничего не читает, а этот вопрос будет намеком на их тупость. Если кто-то закурил рядом, то можешь сказать: «Не возражаю ли я против курения? Мне безразлично, даже если вы застрелитесь.»

Почему следует использовать сарказм? Избиение людей незаконно. А какие твои любимые саркастические фразы?

Как ответить на вопрос: как на личном?

У каждого из нас свой взгляд на ситуацию и каждый старарется изложить свою точку зрения настолько, насколько человек словоохотлив, но есть авторы, которые растягивают ответ на 1000 знаков сознательно ради того, чтобы получить голос, т.е. 7 баллов репутации от Системы.

Я бы не сказала, что они этим сильно выигрывают в плане роста репутации.

Меня утомляют длинные ответы если это "простыни" ни о чём и такие ответы я перестаю читать на 3-ей строчке текста или не читаю вовсе.

Сама длинные ответы пишу не часто. Считаю, если ответ можно уложить в 300-400 символов и всё будет понятно не стоит лить воду и растягивать его на 1000.

На свою репутацию не жалуюсь и благодарна всем кто за меня голосует.

Спасибо!

8 месяцев назад

Как говорится, - это вопрос века! Как задать такой вопрос?

Откуда черпать вдохновение? Из поисковых систем, из новостных сообщений, из споров на рынке между продавцом и покупателем? Из собственных домашних и психологических проблем?

Проблема, которую можно обсуждать и обсуждать.

Причём, при обсуждении пользователи могут разделиться на физиков и лириков, потому что одному человеку важно и интересно, сколько людей заинтересуется проблемой, очерченной вопросом, а другим интересно, какая материальная выгода заложена в вопросе для него, как для автора.

Я так считаю,что вопросы формируются рандомно.Ведь если бы был сайт,то все пользователи смотрели на нем вопросы инаходили ответы ещё до начала игры в Клевер.Может мое предположение не верное,но я просто сказала как считаю

Это второй известный мне случай, когда минимальные знания в рукоделии, а именно при вязании, спасают человека от неминуемой гибели. Конечно, если человек находчивый и сразу применяет все свои знания, полученные до чрезвычайной ситуации.

Первый - есть прекрасный рассказ польского автора, детективный и поучительный, о словах покойника, но девушку спас атлас и крючок для вязания после её похищения.

В данном же случае спелеолог, будучи заблокированном в неприступной пещере, воспользовался тем, что было под рукой и с помощью птиц, что обитают в пещерах. Он распускал свитер, который был оранжевого цвета и привязывал к лапкам летучих мышей, они подали знак жителям ближайшего населённого пункта, чтобы начать поиски пропавшего исследователя.

Ответ - В: свитер

Я часто обращаюсь к БВ, если что-то нужно узнать. Мне интересно мнение других людей по какому -либо вопросу, интересен опыт, который у них есть. Ответы могут быть и компетентными и не очень, но тем они и интересны, что совершенно разные люди, с различными взглядами, только своими пережитыми впечатлениями делятся с нами. Иногда ответы нахожу только здесь. И такое бывает). Конечно, если вопрос очень важен, другие источники не исключаются. Тем лучше, чем их больше: можно сопоставить, сравнить и выбрать наиболее подходящий вариант. В любом случае, в БВ заглядываю. Просто интересно, что по такому-то поводу написано.

"Как сам"? Как ответить с юмором, в рифму? Какой ответ-прикол в соцсети?

Продолжить фразу прикольно на любую тему можно, как угодно! Так, иногда перефразировать и ответить на свой лад, продолжить, чтобы ответом было "приветствие", ответить нейтрально, рассказать как дела обстоят или отшутиться, переадресовать вопрос спрашивающему...

Самый прикольный ответ "Как сам", - когда спрашивают - ответ в рифму. В общем, уйма способов ответить! И развеселить, и поднять настроение либо отшутиться, а то и выразить пожелание, чтобы "все отстали"!

• "Как сам?" оригинальный ответ

"Как сам?" - "С усам"

"Как сам?" - Ушел - по делам!

"Как сам?" - Как старый хлам!

"Как сам?" - Лечу по делам!

"Как сам?" - Сам, как сам, как все, так и сам... Сам по себе!

"Как сам?" - Да ничего... Особенного!

"Как сам?" - Хотел бы знать сам, - "как я сам"? "Не знаю"... Уже никак... полагаю...

"Как сам?" - Самостоятельно!

"Как сам?" - Скучаю... Кто налил бы чаю? И разбавил ромом... А вообще - жизнь "комом"!

"Как сам?" - Уже давно по себе я сам!

"Как сам?" - Салют друзьям!

"Как сам?" - Вот в ухо как дам!

"Как сам?" - Тебе ничего не дам! Уходи, ничего не жди!

"Как сам?" - Отойди в сторонку, а то перцу задам!

"Как сам?" - "Пам, па-рам"!

"как сам" - Как кардан! То крутится и везет... То вдруг ни с чего подведет!

"Как сам" - как спам! Когда вредным бываю - Всем надоедаю!

"Как сам" - Вот так!

"Как сам"? - уже никак...

"Как сам" - забыт, печален, одинок...

"""

"Как сама"? - Тихонько схожу с ума...

"Как сама"? - Да всяко, кума!

"Как сама"? - "Никак! Денег - "ма"!

"Как сама"? - Эх, пуста сумА!

• "Как сам" - ответы на mail

• "Че как сам" - оригинальный ответ

"Че как сам" - Че-то, как-то "не сам"! Сам не свой!

"Че как сам" - Ниче!

"Че как сам" - Вот привязался, "хам"!

"Че как сам" - "Не че-кай - че-кнешься"!

"Че как сам" - Как сто грамм! Да никто не налил... И ты - не предложил!

"Че как сам" - сначала баньку натопи, покорми, потом уж спроси!

"Че как сам" - А те че? Сам-то че?

"""

• "Как самочувствие?" - оригинальный ответ

"Как самочувствие?" - раньше было "самочувствие"... А теперь ничего себе "не чувствие"... Бесчувствие!

"Как самочувствие?" - да лучше всех! Имею всегда успех!

"Как самочувствие?" - самочувствие, как самочувствие... то "само себя чувствие", то ничего себе уже никакое "не чувствие"!

"Как самочувствие?" - ну вот точь-в-точь, как вчера... И будет такое же завтра... "Обломовщина"!

"Как самочувствие?" - как само себя "ничего-себе-не-чувствие"!

• "Как твое ничего?" оригинальный ответ

"Как твое ничего?" - Да когда оно было "ничего"... Да когда оно вообще было?

"Как твое ничего?" А тебе чего?

"Как твое ничего?" Тебе по-философски ответить, цинично, скептично или правду сказать?

"Как твое ничего?" - Да лучше бы вообще не жил... Кто бы деньжат одолжил?

"""

• "Как оно?" оригинальный ответ

"Как оно"? - Да никак! Жизнь - пустяк!

"Как оно"? - Да все однО! Одно и то же!

"Как оно"? - Уже все равнО!

"Как оно"? - Лучше бывало, а денег - мало!

"Как оно?" - Лучше спроси, как Она... Все злее и злее жена!

"Как оно" - Пошли пить вино? Или хотя бы в кино...

"Как оно" - У тебя на уме "однО"!

Что ответить на вопрос как поживаешь парню.

Каждый день мы слышим «Как дела?», «Как жизнь?» и «Чем занимаешься?» по нескольку раз. Эти вопросы чаще всего задают из вежливости, либо для поддержания разговора.

Мы что-то говорим в ответ, не думая о смысле сказанного. На самом деле, на все эти вопросы есть действительно правильный ответ, который зависит от настоящей обстановки и от собеседника. Рассмотрим самые разнообразные варианты, что ответить на вопрос «Как дела?»

Стандартные ответы

Когда все хорошо

  • «Хорошо, а как у тебя?». Этим вы даете возможность собеседнику рассказать и о себе.
  • «Отлично!». Заряжаете собеседника хорошим настроением, тактично давая понять, что не намерены выслушивать негатив.
  • «Нормально» Нейтральный ответ, ни к чему не обязывающий.

Когда все плохо

Здесь ответ зависит от того, насколько вы готовы делиться информацией о своих личных (рабочих) делах с собеседником, и будет ли ему интересно выслушивать ваши душевные излияния.

  • «Не очень» Намекаете на последующий вопрос- « А что так?»
  • «Неважно….» Далее идут подробности.
  • «Плохо, но не хочу об этом». Далее собеседник ждет, когда вы спросите « А у тебя какие новости?».


Тонкости этикета

Правилами этикета не принято давать ответы, которые могут быть неправильно поняты или плохо истолкованы. Человек задает этот вопрос из вежливости, и совсем не ждет длинного рассказа о ваших проблемах.

Если руководствоваться этикетом, самым оптимальным будет ответ- «Замечательно» или «Нормально».

Упражняться в остроумии можно лишь при общении с хорошо знакомыми людьми: в противном случае ваше чувство юмора может быть неверно истолковано.

Ответ на самый популярный вопрос диктуется прежде всего тем, кто его задает. Допускаемые при общении со сверстниками колкие, порой и пошлые фразочки типа «пока не родила», «дела у прокурора», будут неприемлемы к старшему поколению, начальству, родителям. В этих случаях ответ должен быть кратким и лаконичным.


Родители
— отдельная тема. Это единственные люди, которые искренне интересуются твоими делами. Поэтому ответ должен быть конкретным и исчерпывающим до мельчайших подробностей. Не забудьте в ответ поинтересоваться здоровьем мамы или папы.

Начальник . Ваши личные дела его абсолютно не интересуют. Задав вопрос «Как дела?» он имеет в виду работу. Поэтому в качестве ответа он ждет подробный отчет о последних достижениях. В исключительных случаях (например, корпоративное мероприятие) можно ограничиться банальным «Хорошо», обязательно добавив «Спасибо». Этого достаточно.

Что ответить на вопрос «Как дела?»

Остроумно

Шутливые и прикольные ответы наиболее уместны в интернет (смс)- переписке и при общении молодежи. Друзья всегда найдут, о чем поговорить, поэтому здесь можно дать себе волю.

  • Пока живой и радуюсь поэтому.
  • Сейчас скажу, завидовать начнешь, я лучше промолчу.
  • Как в ужастике — чем дальше, тем силь

Как ответить, что у тебя уже есть парень: все способы с примерами

Что ответить на вопрос: «Есть ли парень», если подошли познакомиться? Девушки нередко сталкиваются с подобными проблемами и часто не знают, как корректно и правильно отказать.

Как оригинально ответить, если обратился парень

Ответ на вопрос: «Есть ли парень» зависит от настроя вопрошающего. Это могут быть, как подруги и знакомые, так и незнакомые молодые люди, с желанием познакомиться. Одна из причин, по которой найти ответ трудно – внутренняя стеснительность и не желание обидеть.

Чтобы наладить дальнейшее общение и одновременно удивить человека, задающего вопрос, использовать такие цитаты:

  • Потеряла память, когда тебя увидела;
  • Я всегда была занята теорией. Пока до практики не дошло;
  • Обязательно обсужу это со своим парнем;
  • С радостью бы согласилась на твое приглашение, но мое сердце уже занято;
  • Пока храбрецов не нашлось.

Но чаще, чтобы оппонент понял настрой, лучше использовать прямые ответы. К примеру: «Спасибо за предложение и внимание ко мне, но парень есть». Отдельные ситуации, когда собеседник вовсе неприятен, но нужно что-то ответить: «Мое сердце занято, извини».

Если спросили про количество парней

На вопрос «сколько парней было» девушки редко находят оригинальные ответы. Такой вопрос сразу вводит в ступор и легкое недоумение.

Но даже на него найдется масса нестандартных ответов:

  • Столько, сколько восхитились мной;
  • Два. Ты и муж;
  • Ты сможешь высчитать количество таким же способом, как и задачи Коши;
  • Никогда не увлекалась подсчетом своего скотного двора;
  • Как звездочек на небе;
  • С прошлой недели или с этой?

Чтобы избежать конфликтов, достаточно сказать реальное количество и намекнуть оппоненту, что вопрос был некорректен или неприятен.

Если вопрос был задан не с целью обидеть или ввести в смущение:

  • Жду своего принца. Вроде не показывался на горизонте;
  • Я нахожусь в пассивном поиске;
  • Мое сердце и без того занято: перегоняет кровь;
  • Я слишком люблю себя, чтобы дарить свою любовь еще кому-то.

Такой оригинальный ответ станет показателем хорошего настроения и возможно, способом как развить беседу дальше.

Как смешно ответить, что есть парень

Другая ситуация, когда разговор не предполагает серьезные ответов и на такой вопрос можно сказать смешную цитату:

  • Пока счастливы только один;
  • Возможно, но я точно пользуюсь не своей кредиткой;
  • Есть тот, кто меня охраняет и бережет от проблем;
  • По крайней мере, вечерами смотрю фильмы не в одиночестве;
  • Номер «Любимого» уже занят;
  • В надежном тыле и мужском плече не нуждаюсь;
  • Ты всегда можешь это спросить у моего парня.

Для коллег и подруг можно придумать другие, более оригинальные:

  • Разве такие девушки как я, могут оставаться в одиночестве?
  • Есть тот, кто восхищается мной;
  • Не скучаю по мужскому вниманию;
  • Это конфиденциальная информация, которую мне запретили распространять.

Малознакомым можно отвечать: «У моей мамы уже есть зять». Подобные беседы не ведут в напряженном формате, а только с теми, кто способен понять иронию.

Как избежать неинтересного знакомства: советы

Не все знакомства приносят радость и удовольствие от общения. Случается, что подобные вопросы задают в неприятной обстановке, наталкивая на конфликт.

Как понять, в какой компании такие шутки уместны:

  • обратившийся находится в хорошем расположении духа;
  • товарищ, друг или знакомый, с которым ранее было общение;
  • обстановка располагает к отказу или продолжению разговора.

Если собеседник проявляет агрессию и показывает, что ожидает только одного типа ответов – отвечать напрямую. Также не стоит шутить при внезапных знакомствах, потому как иронично сказанная цитата может быть воспринята неоднозначно.

Клин клином? Как ответить на сарказм

Шутки – дело хорошее, пока они остаются добрыми, безобидными. Но когда шутливость переходит в сарказм, это может очень сильно раздражать, особенно если этот сарказм направлен на ваши труды.

А что такое сарказм? Как звучит его определение? Можно привести такой пример: вы пытаетесь что-то отремонтировать, а ваш приятель стоит, смотрит на то, как у вас что-то не получается, и дает свои язвительные комментарии, вместо того чтобы действительно что дельное подсказать. Да и в отношениях мужчины и женщины сарказм, в который незаметно может превратиться безобидная ирония, тоже может вывести любимого человека из равновесия. Как ответить на сарказм?

Не показывайте, что вас это задело

Чувство юмора – понятие растяжимое, у каждого человека свое видение того, что смешно, а что нет. Если человек обидел вас какими-то своими словами, не показывайте виду, что он задел вас за живое. Если он намеренно это делает, значит, он ожидает от вас бурной реакции. Помните, что чем ярче вы демонстрируете свое недовольство, тем еще больше себе позволяет недоброжелатель.

Игнор

Хотите ответить на сарказм так, чтобы человек, который пытается вас спровоцировать, перестал это делать? Тогда лучше промолчите, проигнорируйте и самого человека, и его обидные слова.

Ты жалок

Можно также показать, что вам жалко собеседника. Даже не то чтобы жалко, покажите свое снисхождение и одновременно презрение. Сделайте легкую язвительную ухмылку, приподнимите одну бровь и произнесите «Смотреть противно. Это все, что ты можешь мне сказать?», «Может быть, хватит уже воздух сотрясать?» или что-то в этом роде. Вы должны дать понять человеку, что вам абсолютно все равно, что он говорит, потому что он являет собой жалкое зрелище.

Платите той же монетой

Вас оскорбили? Так ответьте обидчику, отплатите ему той же монетой, обрушив на него лавину грубостей. Только делайте это с каменно-спокойным выражением лица. Это его, возможно, потрясет, тогда человек попытается сказать что-то в свое оправдание и поспешно ретироваться. Личности, которые своим сарказмом хотят кого-то обидеть, выбирают себе в жертвы таких людей, которых можно легко вывести из равновесия, а при серьезном сопротивлении они тут же сдаются, хотя и стараются этого не показывать.

Посочувствуйте

Если дело происходит на людях, посочувствуйте человеку. Но сначала нужно осмотреть недоброжелателя и попытаться понять, почему он решил потренироваться в острословии именно на вас. Может быть, он завидует какому-то вашему таланту? Тогда на этом и сделайте упор, аккуратно высмеяв человека на глазах у окружающих. Можете даже предложить помочь, с явной иронией в голосе.

А если вы не знаете, как ответить на сарказм любимого человека, также попытайтесь понять, с чего это он так завелся. Но только потом не нужно никакой иронии, серьезно поговорите с любимым (любимой), чтобы решить проблему полюбовно.

26 вопросов на собеседовании по продажам (и как на них отвечать как босс!)

В этой статье вы найдете 26 наиболее распространенных вопросов на собеседовании, ПЛЮС типы ответов, которые ищет ваш интервьюер, чтобы вы могли поднять планку своих навыков проведения собеседований.

За последние 15 лет работы профессиональным рекрутером по продажам я провел собеседование с более чем 6000 кандидатов по продажам на рабочие места . И я с гордостью могу сказать, что назначил около 1000 человек на должности по продажам.

Основываясь на этом обширном опыте, я знаю, что вопросы на собеседовании по продажам в этой статье - это те, с которыми вы, скорее всего, столкнетесь. И ответы, которые я предлагаю, меня больше всего впечатлили.

Используйте это руководство, чтобы подготовиться к собеседованию на вакансию продавца, и вы получите шанс получить эту работу!

26 самых популярных вопросов для собеседований по продажам

  1. Расскажи немного о себе.
  2. Расскажите подробнее о своем опыте продаж?
  3. Почему вы выбрали карьеру в сфере продаж?
  4. Что вам больше всего запомнилось из выигранной продажи?
  5. Какую ошибку вы сделали? Что вы узнали из этого?
  6. Расставьте эти три слова в порядке важности для вас - деньги, признание, продвижение по службе.
  7. Что вы делаете, чтобы перегруппироваться и восстановиться в плохой день?
  8. Как вы мотивируете себя?
  9. В какой рабочей среде вы лучше всего работаете?
  10. Опишите своего любимого босса и то, что сделало его вашим любимым.
  11. Был ли у вас менеджер, который вам не нравился? Почему?
  12. Когда вы узнали, что для вас продажи?
  13. Вы финансировали свое обучение в колледже?
  14. Чем вы больше всего гордитесь?
  15. Самый лучший совет вы когда-либо получали?
  16. Чем ты развлекаешься?
  17. Как вы совмещаете работу и жизнь?
  18. Что вы сделали, что изменило ситуацию?
  19. Опишите, как / если вы командный игрок.
  20. Какие 3 вещи вы делаете, чтобы наладить отношения с потенциальным клиентом?
  21. Что бы вы сделали в первую очередь, когда продажи упали?
  22. Как узнать, что можно продавать?
  23. Продайте мне эту ручку.
  24. Как вы справляетесь с разочарованием?
  25. Какой цвет лучше всего описывает вас и почему?
  26. У вас есть вопросы?

А теперь давайте углубимся в эти распространенные вопросы на собеседовании по продажам и ответы, которые заставят вас сиять.

Связано: как стать лучшим в своем классе вице-президентом по продажам по 25

Лучшие ответы на распространенные вопросы собеседования по продажам

1.Расскажи мне немного о себе.

Не дайте себя обмануть: интервьюеры задают этот вопрос, чтобы увидеть, насколько хорошо вы умеете вести презентацию, а не только для того, чтобы узнать вас поближе.

Так что, хотя подготовка к этому вопросу может показаться глупой, поскольку на него так легко ответить, именно поэтому вам следует подготовиться. Слишком легко говорить о себе слишком долго.

Как ответить:

Придерживайтесь основной информации: кто вы и почему это важно, о том, кто вы есть, и занимаемой должности.

Следует указать, когда вы были успешны в продажах, и выделить свои достижения конкретными деталями.

Будьте краткими, искренними, говорите правду, делайте это интересно, присутствуйте и увлеченно.

Приведите примеры, чтобы показать, кто вы и почему вас должны нанять.

Примеры ответов:

«Я из семьи активных предпринимателей, которые научили меня стремиться к тому, чего я хочу, и никогда не сдаваться. В колледже я работал над минимизацией студенческих ссуд и изучал бизнес, потому что меня это увлекало.”

«Я отлично разбираюсь в развитии нового бизнеса. За первый год я утроил клиентскую базу на своей территории, получив прирост выручки более 1,2 миллиона долларов ».

«За последние три года я выиграл поездку по стимулированию продаж».

«Как менеджер я действительно хорошо умею развивать людей. Я удвоил количество торговых представителей в моей команде и привел их к росту доходов более чем на 75% в прошлом году ».

«Я отлично умею строить отношения и увеличивать продажи.Один пример: когда я… »

«Я люблю сложные задачи, например, когда…»

2. Расскажите подробнее о своем опыте продаж?

Здесь ваш интервьюер пытается отсеять говорящих от тех, кто идет пешком. Они ищут доказательства того, что вы действительно можете делать то, что написано в резюме, и вашего отношения к этому.

Как ответить:

Сохраняйте позитивный настрой, но реалистичный. Укажите, что вы конкретно сделали для увеличения продаж, например, превратили «нет» в «да» и почему вы сделали такой выбор в отношении компаний, в которых работали.Если у вас нет официального опыта продаж, сообщите об этом заранее. Обсудите, почему вы хотите начать карьеру в сфере продаж, и приведите примеры того, что вы уже узнали о профессии продавца.

3. Почему вы выбрали карьеру в сфере продаж?

Здесь вы можете показать интервьюеру, что для вас это больше, чем работа. Они хотят услышать, что у вас есть причина для участия в продажах, кроме «эй, это оплачивает счета».

Пример ответа:

« Я хочу / выбрал карьеру продавца, потому что продажи - одна из немногих профессий, где ваш упорный труд, стратегическое мышление, тщательная подготовка и постоянные действия окупаются буквально.Это веселая, а иногда и разочаровывающая, трудная, прибыльная и полезная работа ».

4. Что вам больше всего запомнилось из выигранной продажи?

Потенциальным работодателям нужны продавцы, которые будут стойкими и энергичными. Этот вопрос используется для исключения кандидатов, не обладающих достаточной стойкостью для заключения сложных сделок.

Как ответить:

Краткий рассказ - хороший способ. Убедитесь, что ваша история о времени, когда вы думали, что сделка не состоится, но вы сделали что-то конкретное, что все изменило.

Если вы новичок в продажах, расскажите историю о том, как вы изменили мнение кого-то о чем-то важном для вас.

Пример ответа:

Лучшее воспоминание о продаже, которую я выиграл, было, когда я смог выиграть продажу вопреки всем обстоятельствам. Вот что произошло…

Каждая встреча приближалась к цели, и затем (упомяните некоторые препятствия) клиенту пришлось взять отпуск по болезни. Его замену было трудно найти, и казалось, что приоритеты меняются, и продажи ускользают.Я понял, что должен стать более стратегическим в своем подходе, поэтому начал (опишите, что вы сделали).

С трудом завоеванные продажи для меня больше всего радуют ».

Этот пример показывает, что вас воодушевляет продажа и выигрыш в бизнесе. Это показывает вашу настойчивость, а не простую продажу. Когда сделка падает вам на колени, вы просто принимаете заказы, а не выполняете работу продавца.

5. Какую ошибку вы сделали? Что вы узнали из этого?

Воспользуйтесь этим вопросом как возможностью показать, что вы извлекаете уроки из своих ошибок, и не скрываете их.

Некоторые интервьюеры сформулируют этот вопрос как «в чем ваша самая большая слабость?» Вы можете ответить так же.

Как ответить:

Укажите, что вы допустили ошибку, и расскажите о действиях, которые вы предприняли, чтобы немедленно исправить ее, и о том, что вы узнали из этого опыта. Будьте конкретны и расскажите историю.

Например, распространенная ошибка продавцов - слишком много говорить. Вы можете показать, что усвоили урок, дав краткий, но полный ответ на этот вопрос с помощью небольшого примера.

Пример ответа:

«Я сделал ошибку - слишком много говорил.

Однажды я понял после демонстрации, что не смог достаточно внимательно прислушаться к звонку и пропустил сигнал покупки. Я научился привыкать к тишине и лучше задавать вопросы, чтобы понимать мыслительный процесс клиента ».

Прекращение разговора после этого краткого ответа доказывает, что вы научились перестать говорить! Вы также можете сказать, что слушание - это то, что, по вашему мнению, всегда можно улучшить.

6. Расположите следующие три слова в порядке важности для вас - деньги, признание, продвижение по службе.

На этот вопрос нет правильного ответа, но это возможность показать, что у вас есть аргументы в пользу своего ответа и вы знаете, в чем заключаются ваши приоритеты. Самосознание важно для менеджеров по найму.

На такой вопрос, если у вас есть логичный ответ и вы искренне его серьезно думаете, все должно быть в порядке.

Пример ответа:

«Деньги, признание, продвижение по службе, потому что, если я зарабатываю много денег для компании, своих клиентов и себя, признание и продвижение по службе будут следовать в этом порядке.”

7. Что вы делаете, чтобы перегруппироваться и восстановиться в плохой день?

Более сложный вопрос в этой строке - : «Опишите пример плохого дня и как вы с ним справились».

Этот вопрос раскрывает ваше понимание того, что такое плохой день, и как вы справляетесь со стрессом.

Как ответить:

Вы всегда можете сказать, что не зацикливаетесь на плохих днях. Вы определяете, чему вы можете научиться у них, и двигаетесь дальше.

Один вице-президент по продажам сказал мне, что нанял кандидата, который сказал, что в трудный день она поедет в долгую и быструю поездку на своей лошади и оставит все это позади.

Конечно, можно сказать, что вы ходите в спортзал, поскольку у большинства из нас нет лошади!

8. Как вы мотивируете себя?

Ваш менеджер по найму не хочет постоянно быть источником вдохновения. Они помогут, когда они вам понадобятся, но им также нужно, чтобы вы были как можно более целеустремленными.

Как ответить:

Вы можете быть краткими и простыми.

Многие руководители продаж говорили мне, что им нравятся люди, на которых лежит большая финансовая ответственность. Вице-президент по продажам сказал, что ему понравился один ответ, когда кандидат сказал: «Моя ипотека меня мотивирует».

Сказать, что вы целеустремленны, мотивированы деньгами, самоуправляемы, целеустремленны и увлечены продажами, - все это хорошие ответы.

9. Какая рабочая среда вам нравится больше всего, чтобы работать лучше всего?

Это так же важно для вас, выбирая подходящее рабочее место, как и для рекрутера, выбирая правильного кандидата.Сделайте свою должную осмотрительность и в этом отношении.

Как ответить:

Изучите рабочую среду в том месте, где вы собираетесь работать. Затем, прежде чем ответить, спросите интервьюера об условиях работы в его офисе. Таким образом, вы сможете адаптировать свой ответ, указав, какие элементы их рабочей среды подойдут именно вам.

Например, вы можете спросить себя: нормально ли вам находиться в тесном контакте по телефону, занимаясь телепродажами, или вы лучше всего независимы и любите полевые продажи?

10.Опишите своего любимого начальника и что сделало его вашим любимым?

Внимание! Если вы положительно охарактеризуете своего лучшего начальника, вы можете представить себе, что вы способны работать только с таким уровнем поддержки. Этот вопрос может создать ловушку, сделав вас негибким или несамостоятельным (если начальник оказывал вам большую поддержку в прошлом).

Пример ответа:

«У нас с моим любимым начальником были прекрасные отношения.

Мне не нравился микроменеджмент, поэтому сначала я сказал: «Если вы оставите меня в покое, я заработаю для вас деньги.«У меня был большой опыт и хорошая репутация. Он согласился.

Но я понял, что был больше индивидуалистом, чем командным игроком, и через некоторое время мы скорректировали это ожидание. Он чувствовал, что команда может поучиться у меня, и я согласился. Мы оба думали, что я могу у них поучиться, даже несмотря на то, что у меня были крупные счета.

Итак, рабочие отношения развивались иначе и даже лучше ».

11. Был ли у вас менеджер, который вам не нравился? Почему?

Это еще один каверзный и показательный вопрос.Если у вас был менеджер из ада, вы можете так сказать, если вы говорите об их действиях на самом деле, а не эмоционально.

Как ответить:

Do: Отделите человека от его поведения. Неорганизованный, отрицательный и нерешительный менеджер имеет смысл быть ужасным! Расскажите о влиянии их действий на вас и команду. Постарайтесь упомянуть, как вы общались четко и ответственно, чтобы исправить проблему, если таковая была.

Запрещено: Упомяните о личных раскопках, например, о том, что она была раздражающей, ленивой, невозможной, пьяной или кокетливой.Эти слова осуждающие, менее основанные на фактах и ​​более эмоциональные, и могут звучать так, как будто вы ругаете менеджера, и поэтому могут иметь неприятные последствия.

Пример ответа:

«У меня был один менеджер, который был очень добрым, но мог бы более эффективно ставить цели и руководить до высшего руководства.

Мы всегда попадали в нашу цифру, несмотря на трудности, с которыми она сталкивалась при определении ожиданий, но моральный дух отдела начал падать, и текучесть кадров стала влиять на нашу способность работать.”

12. Когда вы впервые узнали о продажах?

Здесь они ищут, если у вас есть врожденный интерес к продажам и вы могли бы использовать этот интерес, чтобы быстро учиться и стать успешным.

Как ответить:

Правдивая история здесь хороша. Был ли у вас киоск с лимонадом, работал ли в розничном магазине вашей мамы, основал компанию в своем гараже или подал заявку на участие в Shark Tank, как друг моей дочери, который в возрасте 12 лет пригласил Барбару Коркоран в качестве своего делового партнера, здесь хорошо работает рассказ.

Или, может быть, продажи пришли к вам позже, когда вы изучали его в колледже, продавали футболки своему братству или когда наткнулись на блог о продажах.
13. Вы финансировали свое обучение в колледже?

Я слышал, как об этом спрашивали некоторые менеджеры по продажам, в основном новички, чтобы узнать, приходилось ли им работать для чего-то или получать бесплатную поездку. Это простой вопрос "да" или "нет". Некоторые говорят, что работали летом или неполный рабочий день, если им не нужно было платить за колледж.

Это не нарушение сделки.

Как ответить:

Просто будь честным. В любом случае вы не должны чувствовать необходимости оправдывать свой ответ - прошлое осталось в прошлом!

14. Чем вы больше всего гордитесь?

Этот вопрос позволяет интервьюеру узнать, что вы цените в своем прошлом опыте. Это возможность рассказать о своих достижениях. Попрактикуйтесь, отвечая на этот вопрос кратко и содержательно до собеседования, чтобы дать содержательный ответ.

Примеры ответов:

«Я больше всего ценю свои 5 лет в компании XYZ, потому что они дали мне прочную основу для успешных продаж».

ИЛИ вы можете сделать его более личным, например:

«Я очень горжусь тем, что помог своему брату закончить колледж, потому что наши родители не могли позволить себе платить за это, и это полностью изменило его будущее к лучшему».

ИЛИ…

«Я больше всего горжусь своей работой в правлении ABC Foundation, потому что мы оказали влияние на финансирование программ, меняющих жизнь.”

15. Какой лучший совет вы когда-либо получали?

Менеджеры по найму хотят узнать ваше определение хорошего совета и узнать, как вы применили этот совет в своей жизни и работе.

Как ответить:

Одна из кандидатов на должность национального отдела продаж рекламы сказала, что лучший совет ей дал отец. Он сказал ей : «На отличную идею всегда есть деньги».

Она сказала мне, что помня об этом, она заработала много денег на продаже рекламных кампаний и концепций.

16. Чем ты развлекаешься?

Еще один вопрос, который кажется глупым для практики, но он создан для того, чтобы сбить вас с толку и запутать. Вам также не нужен идеальный шаблонный ответ, но постарайтесь практиковать его, даже если он кажется таким простым.

Как ответить:

Просто! Скажите, что вы делаете для развлечения. «Я ныряю с аквалангом, участвую в гонках Железного человека, играю на барабанах в группе на местных мероприятиях, занимаюсь йогой».

И снова практика - ключ к успеху. Найдите минутку прямо сейчас и ответьте на этот вопрос несколько раз вслух.Вы можете быть удивлены, насколько сложно подвести итоги.

Собери свои мысли. Скажите это еще раз и оцените. Во второй раз это звучало так, как будто это имело смысл?

17. Как вы совмещаете работу и жизнь?

Люди задают этот вопрос на интервью по разным причинам. Некоторые хотят оценить вашу преданность работе, а другие хотят услышать, что вы не из тех людей, которые живут только для того, чтобы работать.

Используйте свои знания о ценностях интервьюера и культуре работы, чтобы немного адаптировать свой ответ, не придумывая неправдивый рассказ о себе.

Примеры ответов:

«Я довольно хорошо умею совмещать работу и жизнь. Я могу оставить день позади и переключить передачи, чтобы провести время с друзьями и семьей ».

ИЛИ…

«Я не умею совмещать работу и жизнь. Работа дает мне лучшее. Я всегда думаю о следующем шаге на пути к увеличению продаж ».

ИЛИ…

«Я отлично умею совмещать работу и жизнь. Самое смешное, что когда я не работаю, я все равно встречаю людей, которые по счастливой случайности открывают новые возможности для продаж.”

18. Что вы сделали, что изменило ситуацию?

Покажи, что ты выдающийся! У каждого есть время, когда они преодолевали трудности. Опишите время в вашей жизни, когда дела шли не так хорошо, и как вам удалось это исправить.

Примеры ответов:

«2009 год был ужасным. Казалось, что все стояли в очереди, ожидая увидеть, что будет дальше. В марте того же года рынок достиг дна 6 507,4.Немыслимо! »

(Вы можете спросить интервьюера: « Как вы поживали во время рецессии ?»)

Вы можете продолжить, сказав:

«Некоторые преуспели. Моя стратегия заключалась в том, чтобы продолжать звонить и встречаться с людьми. Я знал, что в какой-то момент ситуация должна измениться. «Поддерживайте кампанию» - был одним из девизов моего старшего менеджера. Это сработало! Некоторые запаниковали. Похоже, им это не помогло. В конце концов, возможности для продаж снова начали возвращаться. Меня не отвлекают внешние обстоятельства, которые могут вызвать панику у большинства людей.Я знаю, что активность приносит продажи ».

19. Опишите, как / если вы командный игрок.

Вы можете думать, что продажи - это результат индивидуальной работы, но если вы когда-либо работали в группе продаж, вы, вероятно, встречали ядовитого продавца , который подрывает моральный дух всей команды. Возможно, они даже были лучшими исполнителями!

Интервьюеры хотят убедиться, что вы не тот человек.

Пример ответа:

«Я командный игрок, потому что считаю, что команда может усилить тех, кто в ней работает, если они будут сотрудничать и стремиться помогать друг другу добиваться успеха.Мне также нравится иметь независимость, чтобы уйти из офиса и расширить свою территорию ».

20. Какие 3 вещи вы делаете, чтобы установить взаимопонимание с потенциальным клиентом?

Это вопрос о тактике и исполнении. Вам необходимо показать, что вы действительно разбираетесь в продажах и у вас есть практичный и продуманный подход к выполнению работы. Отвечая на подобные вопросы, нельзя гадать, поэтому подготовка очень важна.

Пример ответа:

«Во-первых, главное - слушать.

Во-вторых, я задаю вопросы, чтобы лучше узнать их, чтобы я действительно мог обращать внимание и заботиться о том, что они говорят.

В-третьих, установление связи путем обсуждения того, что их интересует, и любых идей или опыта, которые я могу предложить, чтобы повысить ценность того, что им нравится, в чем они нуждаются или хотят ».

21. Что бы вы сделали в первую очередь, когда продажи упали?

У каждого продавца рано или поздно случится спад. Важнее всего то, что вы делаете, чтобы выбраться из этого.Постарайтесь не говорить здесь только гипотетически, а подробно рассказать о том, что вы делали в прошлом.

Пример ответа:

«Когда продажи падают, я остаюсь сосредоточенным и организованным. Я создаю стратегический план охвата. План ориентирован на последовательность и целевые показатели активности.

Например: сделайте 20 телефонных звонков прошлым и потенциальным клиентам. Отправляйте 30 электронных писем каждый день, которые напрямую связаны с растущими новыми и существующими бизнес-возможностями, и начинайте рассылать их после обеспечения большего количества встреч / встреч.”

22. Как узнать, что можно продавать?

Я лично думаю, что большинство рекрутеров или менеджеров по найму, которые задают этот вопрос, просто пытаются поколебать вашу решимость или немного сбить вас с толку.

Будьте готовы к этому. Ваш заранее подготовленный ответ на этот вопрос может быть использован на собеседовании, даже если интервьюер не спрашивает!

Пример ответа:

« Потому что я сделал это успешно. Мне нравится, как числа рассказывают историю, поэтому вы всегда знаете, как у вас дела.”

23. Продайте мне эту ручку. (Тьфу, я знаю)

У меня были кандидаты, которым задавали этот вопрос. Это шаблонный вопрос на собеседовании, но он может возникнуть, поэтому вы должны быть к нему готовы.

Как ответить:

Начните с анализа потребностей.

НЕ ответьте на этот вопрос, продолжая и продолжая рассказывать об особенностях и преимуществах ручки, а также о том, почему они должны ее покупать!

DO спросить:

«Каким пером вы любите писать?»

Затем введите :

«Опишите свою любимую ручку.На что это похоже? Как пишет, толсто, тонко, ровно? Какие цветные чернила вы предпочитаете? Тебя волнует, как он выглядит, или просто как написано? Где вы собираетесь его использовать? Гуляете с клиентом или в офисе? Какой ценовой диапазон / приблизительный уровень вы хотите потратить? Что еще вам нравится в вашей любимой ручке? »

Затем укажите причины, по которым им понравится / не понравится ручка, которую вы продаете, в зависимости от ответов на ваши вопросы.

Попытка закрыть вопросы, например:

«Что вы думаете об этой ручке? Хотели бы вы купить его сегодня? Наличные или заряд? Если нет, то почему? Что вам больше подходит? Это то, что вы хотели бы купить вместо этого? Я закажу тебе один сейчас.”

Не забудьте закрыть в конце!

24. Как справляться с разочарованием?

Это красиво и просто, так что покажите, что вы взрослый, и сделайте это коротко и мило.

Пример ответа:

«Узнай, что я могу из этого, и двигайся дальше».

Если они спросят: «Вот и все?» Скажи: «Да!»

Введите что-то вроде:

«Я видел, как слишком много членов команды тратят драгоценное время на продажу, рассуждая о« а что, если »продажи, которая не состоялась, тогда как вместо этого было бы лучше использовать свое время, чтобы вернуться туда .”

25. Какой цвет лучше всего описывает вас и почему?

Некоторые люди намеренно пытаются задавать странные вопросы на собеседовании. Один менеджер по продажам сказал, что задал этот вопрос, потому что его невозможно отрепетировать.

Другие похожие вопросы могут попросить вас выбрать своего призрачного животного или описать, как бы вы испортили свадьбу.

Как ответить:

Не зацикливайтесь на этих вопросах, но сделайте небольшую паузу, чтобы убедиться, что ваш ответ имеет смысл.

Все они подойдут: «Красный, потому что я смелый». ИЛИ: «Зеленый, потому что это цвет денег, и я двигаюсь деньгами». ИЛИ: «Желтый, потому что я очень оптимистичен».

На этот вопрос нет «правильного» ответа. Он сказал, что ему нравится видеть, как кандидаты думают на ногах и обосновывают свои ответы

26. У вас есть вопросы?

Это самый важный вопрос, который вам зададут на собеседовании. Ваш ответ всегда должен быть «Да»!

У вас ЛУЧШЕ есть несколько вопросов, потому что вопросы вызывают интерес.Но не задавайте вопросы ради того, чтобы задать вопросы. Задавайте вопросы о том, что вам действительно интересно.

Ниже приведены несколько вопросов, которые лучшие кандидаты задают во время собеседования.

К вашему сведению: вопросы 1, 5 и 6 в списке очень впечатляют потенциальных работодателей. Кандидаты, которых я готовился задать эти вопросы, почти всегда получали предложения.

Хорошие вопросы на собеседовании для продажи

8 основных советов по подготовке к собеседованию по продажам

Мы обсудили наиболее частые вопросы, с которыми вы сталкиваетесь на собеседовании по продажам, и как на них ответить.Но вам нужно сделать больше, чтобы подготовиться к большому дню!

Вот мои самые важные советы по собеседованию.

Совет №1: не запоминайте вопросы и ответы , как если бы вы готовились к тесту. Вместо этого используйте подсказки и подсказки, которые я даю вам, чтобы создать свой собственный ответ.

Совет № 2: Потратьте время на подготовку. Вы удивитесь, как мало времени тратят некоторые люди. Точно так же, как изучение ваших потенциальных клиентов поможет вам заключить сделку, важно уделить время до собеседования.

Вы не хотите волноваться, потому что не знаете, как ответить на вопрос собеседования, и лучший способ почувствовать себя уверенно - это подготовиться.

Совет № 3: адаптируйте свой подход. Вы, ваш интервьюер и продавец, на который вы претендуете, уникальны. Внесите изменения в вопросы и ответы, чтобы они больше соответствовали вашему стилю собеседования и ситуации.

Совет №4. Помните, что на большинство вопросов собеседования нет «единого правильного ответа» .Цель - быть готовым поделиться лучшей версией себя.

Совет № 5: Используйте эти вопросы и ответы на собеседовании, чтобы получить представление о процессе собеседования.

Совет № 6: (Это важный.) Химия между вами и вами

14 Вопросы и ответы на собеседовании в колл-центр

10 февраля 2017 Автор: Молли Мастерсон

Обеспечение безупречного обслуживания клиентов имеет первостепенное значение для всех компаний - 76% потребителей заявили, что рассматривают обслуживание клиентов как «истинное испытание» того, как компания их ценит, согласно отчету Aspect за 2015 год.

В результате компании стремятся укомплектовать свои центры обслуживания клиентов детально проработанными и дружелюбными сотрудниками, которые могут обеспечить превосходное обслуживание, а также преуспеть в быстро меняющейся среде.

Masterson Staffing Solutions имеет многолетний опыт работы с талантливыми специалистами в различных центрах обработки вызовов. Итак, если вы готовитесь к собеседованию в колл-центре, мы собрали некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов, с которыми вы, вероятно, столкнетесь, а также советы по успешным ответам на них.

Общие вопросы для интервью

Независимо от отрасли или должности, все соискатели, скорее всего, столкнутся со следующими вопросами на собеседовании:

1. Расскажите о себе.

Этот вопрос обычно открывается ледоколу. На этот раз выделите свои достижения, сильные стороны и предыдущий опыт работы, а также сопоставьте их с некоторыми конкретными желаемыми квалификациями, указанными в описании должности.

Будьте профессиональны, но также проявляйте некоторую индивидуальность.Помимо вашего опыта и навыков, интервьюеры также пытаются определить, соответствуете ли вы культурным особенностям. Ваш ответ должен быть примерно таким:

Я родился и вырос в Манкато, штат Миннесота, и в мае этого года окончил Государственный университет Миннесоты, Манкато, по специальности «Связь». Меня мотивирует взаимодействие с людьми и решение их проблем. Я всегда пытаюсь что-то исправить для семьи и друзей, к их большому огорчению. Именно это в конечном итоге привело меня к тому, что в прошлом я работал неполный рабочий день в розничной торговле.

2. Почему вы ушли с последней работы?

Честность - определенно лучшая политика здесь, но избегайте унижать своего бывшего работодателя. Вот несколько отличных ответов:

  • Мне нужна была новая возможность, где я мог бы узнавать что-то новое и развивать свою карьеру, а также где я мог бы работать напрямую с людьми.
  • Я хотел найти что-то более сложное, где я мог бы совершенствоваться и развивать новые навыки.

3. Почему вы хотите работать в нашей компании?

Интервьюеры хотят понять ваши карьерные намерения, а также узнать, проводили ли вы исследования в своей компании.Поделитесь тем, что вы узнали о миссии, ценностях или репутации компании, и расскажите интервьюерам, почему это важно для вас. Ваш ответ может звучать примерно так:

В ходе своего исследования я обнаружил, что ваша компания действительно ценит обучение и постоянное обучение своих сотрудников, и как для человека, который любит узнавать новое и сталкиваться с проблемами, это важно для меня.

4. Каковы ваши сильные и слабые стороны?

Еще раз сопоставьте свои сильные стороны с предпочтительными навыками и квалификацией в описании должности, чтобы подтвердить, что вы сильный кандидат.Когда дело касается слабых сторон, ищите способы превратить их в сильные стороны. Например, вы можете сказать:

Одна из моих самых сильных сторон - это способность быстро учиться на работе и обучаться различным навыкам. И хотя у меня нет большого опыта в обслуживании клиентов, я думаю, что моя способность учиться поможет мне быстро преодолеть это препятствие.

Чтобы получить больше идей о навыках, которые вам следует выделить, ознакомьтесь с семью навыками, которые, по нашему мнению, должен иметь каждый агент call-центра.

5. Какие вопросы у вас есть к нам?

Этот вопрос не только дает вам возможность узнать больше о должности и компании, но также дает возможность продвигать свои навыки и желание стать частью команды.

Составьте несколько вопросов во время исследования вашей компании. Вот некоторые вопросы, которые вы, возможно, захотите задать, а также возможные последующие ответы:

  • Каким будет для меня обычный день?
    Response: Я сталкивался как с структурированной, так и с неструктурированной рабочей средой, поэтому чувствую, что могу легко адаптироваться к такому рабочему дню.
  • Сколько человек будет в моей команде?
    Response: Я был частью как малых, так и больших команд, так что это похоже на то, что мне подходит.
  • Как выглядит ваш график приема на работу?
    Ответ: Звучит здорово. Я готов начать через две недели.

Чтобы получить более общие вопросы и советы, прочитайте 14 часто задаваемых вопросов при собеседовании и как на них отвечать .

Для ищущих работу агентов центра обработки вызовов

Будет ли это ваша первая или следующая должность в качестве агента центра обработки вызовов, вы можете ожидать многие из следующих вопросов:

6.Что вы думаете о кол-центре?

Если у вас нет предыдущего опыта работы в колл-центре, интервьюеры будут использовать этот вопрос, чтобы оценить ваше знакомство со средой колл-центра. Используйте эту возможность, чтобы не только выделить фактическую функцию центра обработки вызовов, но и роль, которую агенты центра обработки вызовов играют в обеспечении качественного обслуживания клиентов.

Вам также следует обратить особое внимание на то, в какой кол-центр вы обращаетесь. Центры входящих вызовов обрабатывают звонки клиентов в адрес компании, и ваше время будет потрачено на решение вопросов и проблем клиентов.В то время как в центрах обработки исходящих вызовов вы будете отвечать за набор клиентов и потенциальных клиентов для сбора ответов на опросы, планирования демонстраций продаж, выполнения телемаркетинга и т. Д.

Например, если вы подаете заявку на вакансию в колл-центре обслуживания клиентов, ваш ответ может быть таким:

Для меня колл-центр обслуживания клиентов - это первая линия взаимодействия с клиентами. Работа агентов call-центра - выслушивать и понимать проблемы клиентов, а также предоставлять полезную информацию.В конце концов, центры обслуживания клиентов должны создавать довольных клиентов с каждым звонком.

7. Почему вы хотите работать в колл-центре?

Проиллюстрируйте свое знание атмосферы колл-центра и уникальных требований, с которыми вы столкнетесь на этой должности. Например, вы можете сказать:

Я рад работать в быстро меняющейся среде, которая заставит меня использовать все свои навыки для решения проблем и повышения качества обслуживания клиентов. Мне нравится совершенствовать свои коммуникативные навыки и общаться с клиентами.

Чтобы узнать немного больше о том, каково это работать в call-центре, прочитайте наши ответы на шесть наиболее распространенных вопросов, которые у соискателей работы возникают о работе в call-центре.

8. Что вы думаете о качественном обслуживании клиентов?

Интервьюеры хотят знать, что, , вы думаете о качественном обслуживании клиентов и как обеспечить это качество. Ваш ответ может звучать примерно так:

Мое представление о качественном обслуживании клиентов заключается в том, чтобы предоставить клиентам дружелюбное и профессиональное обслуживание, которое не только решит их проблемы или ответит на их вопросы, но и оставит чувство удовлетворения от полученных услуг.

9. Как бы вы отреагировали на звонок разгневанного покупателя?

Злые звонки клиентов - реальность для любого call-центра. Сообщите интервьюерам, какие шаги вы бы предприняли, чтобы разрядить ситуацию и решить проблему. Будьте подробны в своем ответе и подчеркните, что сохранение спокойствия и чуткости во время разговора будет ключом к тому, чтобы придумать решение, которым будет доволен клиент. Например, вы можете ответить:

Я думаю, что первый шаг - сохранять спокойствие и сказать клиенту, что вы его понимаете.Я думаю, также важно помнить, что это не личное, и лучший способ разрядить ситуацию - работать над решением.

10. Можете ли вы работать с несколькими телефонными линиями?

Если у вас есть опыт работы в колл-центре, ответить утвердительно на этот вопрос будет несложно. Кроме того, расскажите интервьюерам, сколько звонков вы обработали в течение обычного дня. Тем, у кого нет предыдущего опыта, выделите другие должности, требующие многозадачных навыков. Ответ может быть таким:

Раньше я не работал в колл-центре, но занимался обслуживанием клиентов, когда работал в розничной торговле.Обработка многократных возвратов клиентов каждый день требовала многозадачности с нашей системой инвентаризации, общения с клиентом и доступа к нашей POS-системе.

Вопросы для руководителей колл-центра или менеджеров, ищущих работу

11. Сколькими людьми вы управляли в прошлом?

Независимо от того, управляли ли вы всего несколькими сотрудниками или всей командой, расширьте свои навыки управления, которые вы использовали, и навыки, отточенные на собственном опыте.

На моей последней должности я управлял командой из пяти человек, и мне нравилось иметь возможность давать советы и обучать их, чтобы они стали лучше.Чтобы мотивировать свою команду, я часто ставил перед ними цели, к достижению которых они были заинтересованы. Я обнаружил, что это повысило их мотивацию и эффективность.

12. Расскажите о случае, когда ваше внимание было обращено на звонок клиента. Как ты с этим справился? Каков был результат?

Поделитесь историей, показывающей, как вам удалось решить проблему и улучшить качество обслуживания клиентов. Кроме того, расскажите интервьюерам, как вы использовали этот опыт в качестве урока для всей команды.

Нам позвонил клиент, который был очень расстроен, и агент обратил на это мое внимание. Ключом к разрешению ситуации было выслушать покупательницу и предложить вернуть ее заказ. Затем я объяснил команде, что даже если вам нужно ответить на несколько звонков, гораздо важнее найти время, чтобы выслушать и понять клиента. И если вы все еще не можете найти решение, переадресовать звонок мне будет правильным решением.

13. Расскажите о своем опыте адаптации и обучения новых сотрудников.Как выглядит ваш процесс?

Интервьюеры хотят знать, как эффективно и эффективно настраивать новых сотрудников на успех. По мере того, как вы проводите их через этот процесс, можно затронуть несколько вопросов:

  • Установление ожиданий
  • Проведение практического обучения
  • Оценка прогресса нового сотрудника
  • Текущее обучение

Например, вы можете ответить примерно так:

Мой стиль тренировок очень практичный и наглядный.Мне нравится делать шаг за сотрудника в первый раз, позволяя ему наблюдать за задачей. И как только они получат мой пример, они смогут выполнить задание под моим наблюдением и советом. Мне также нравится проводить постоянное обучение, периодически проверяя и переподготовляя.

14. Как бы вы решали проблемы с производительностью своих сотрудников?

Подробно опишите шаги, которые вы предпримете, чтобы поговорить с сотрудниками, и решения, которые вы бы предложили, чтобы помочь им улучшить ситуацию.Приведите пример того, как вы справлялись с подобной ситуацией в прошлом, чтобы показать интервьюерам, что вы готовы к этой задаче. Ваш ответ может быть примерно таким:

Когда у меня есть сотрудник, который испытывает трудности, я сначала назначу встречу с ним один на один, чтобы увидеть, откуда может возникнуть проблема. Как только я получу лучшее представление о том, что вызывает проблемы с производительностью, я дам сотруднику подробный план, чтобы он мог вернуться в нужное русло. Затем мы вместе будем работать над планом, чтобы убедиться, что они лучше понимают ожидаемые результаты и исполнение.

Готовы ли вы преуспеть в своем интервью?

Интервью - это нервная нагрузка, но если вы потратите время на подготовку вдумчивых ответов на некоторые из этих часто задаваемых вопросов, это успокоит ваши нервы и повысит вашу уверенность. Чтобы помочь вам получить работу в качестве агента, узнайте больше о жизни в колл-центре или ознакомьтесь с нашими семью обязательными навыками для агентов колл-центра.

Если вам нужны дополнительные советы по подготовке к собеседованию, просмотрите раздел «Советы соискателям».

Если вам нужна помощь в поиске работы в call-центре, свяжитесь с Masterson Staffing и изучите текущие вакансии.Также ознакомьтесь с нашим недавним постом, в котором обсуждаются административные навыки, необходимые для достижения успеха в административной роли.


Верх

Подготовка к McKinsey Digital Assessment, BCG, Bain и другим тестам

Виктор Рогуленко 23.11.2017

McKinsey, BCG, Bain, Oliver Wyman, SPG и AT Kearney - если вы планируете пройти их тесты численного / критического мышления и / или письменные кейсы, этот пост поможет вам подготовиться.

Содержание

  1. Цифровая оценка McKinsey: как подготовить
  2. BCG: потенциальный тест или тест, подобный GMAT?
  3. Письменное дело BCG
  4. Чемодан с письменным столом
  5. Онлайн-тест Оливера Ваймана
  6. Strategy Partners Group (SPG) тест
  7. AT Тест Кирни

Начнем с McKinsey. Как только вы его определите, подготовка к другим тестам станет проще.

McKinsey Digital Assessment: как подготовить

McKinsey славится сложными решениями.Его тест на решение проблем был, пожалуй, самым сложным из всех тестов (за исключением Оливера Ваймана, но есть загвоздка). Ходят слухи, что только 30% кандидатов после отбора прошли его. У вас было 60 минут , чтобы разобраться с 3 случаями с 26 вопросами всего. Вопросы требовали вашего чтения, критического мышления, численного мышления и навыков решения проблем, а также внимания к деталям. Без калькулятора, без бумаги для заметок . Только тестовый проспект, карандаш и ваш гений.

Теперь у меня для вас хорошие и плохие новости.

Хорошие новости: PST больше не существует.

McKinsey выпускает свою игру для цифровой оценки / решения проблем с конца 2017 года, а с 2020 года она полностью заменила PST во всех офисах по всему миру. Цифровая оценка кажется более удобной для кандидатов, чем PST. Это даже не тест, это онлайн-игра-стратегия . Вам предстоит управлять тропической экосистемой и защищать ее от стихийных бедствий.Никаких деловых знаний или игрового опыта не требуется. В отличие от PST, кандидаты обычно сообщают о положительном опыте оценки.

Плохая новость: McKinsey утверждает, что вы не можете подготовиться к цифровой оценке.

Все ваши взаимодействия с видеоигрой записываются и анализируются алгоритмом машинного обучения. Если ваше поведение соответствует поведению успешных кандидатов и действующих консультантов McKinsey, вы проходите. Если вы слишком сильно отклоняетесь в процессе принятия решений, вы выбываете из игры.Поскольку цифровая оценка - это черный ящик, в котором нет практических моделей, вы не можете подготовиться к нему. По крайней мере, так утверждает McKinsey.

К счастью, , это утверждение сродни «вы не можете победить рынок» академической мантры (успешно опровергнутой Уорреном Баффетом и др.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *