Как ответить на хамство с юмором примеры: Учимся хамить красиво. 40 нестандартных ответов!: grushenka — LiveJournal

Содержание

Учимся хамить красиво. 40 нестандартных ответов!: grushenka — LiveJournal


На каждую силу найдется другая сила. Когда человек полон злобы и обиды, не всегда выходит промолчать на его сквернословие. Иногда хочется ответить. Как же ответить, не выходя из себя и не опускаясь до уровня собеседника?

1. Чтобы разговаривать с Вами на одном уровне, мне надо лечь!..

2. Я не знаю, что вы едите за завтраком, но это реально действует! Интеллект стремится к нулю!

3. Только не надо вынимать наушники из ушей. Не дай Бог сквозняком застудишь мозг изнутри.

4. Мне пора к психологу? Нет, конечно, большое спасибо за дельный совет, но не стоит ровнять всех по себе.

5. Рот будешь открывать у стоматолога.

6. Чтобы меня шокировать, вам придется сказать что-нибудь умное.

7. Еще один гудок с твоей платформы и твой зубной состав тронется.

8.Чтоб ты свою свадьбу в «McDonalds» отмечал.

9. Если бы мне доставляло удовольствие общаться с cyкaми, у меня бы давно уже была собака.

10. Ума как у ракушки.

11. Глядя на вас начинаю понимать, что ничто человеческое Богу не чуждо. У него отличное чувство юмора.

12. Говорите, говорите… я всегда зеваю, когда мне интересно!

13. Украсил бы ты мир своим отсутствием, пока я грех на душу не взял!

14. Из положительных качеств у тебя только «резус-фактор».

15. Я живу напротив кладбища. Будешь выпендриваться-будешь жить напротив меня.

16. Это тебя все любят? А, ну, да, любовь же зла…

17. Да что бы тебе в бане чайной ложкой можно было прикрыться!

18. — Девушка, скучаете? — Не настолько…

19. Ваше право на собственное мнение еще не обязывает меня слушать бред.

20. — «спасибо» в карман не положишь. — в руках понесёшь!!!

21. Слышь, ты, розочка! Тюльпань отсюда, а то как загеоргиню, обсеренишься!

22. Я пришел к тебе с приветом, с утюгом и пистолетом

23. Чем дальше в лес, тем злее дятлы.

24. Лучше умно молчать, чем тупо говорить

25. Это набор слов, или мне нужно вдуматься?

26. Прости что не оправдал твои стереотипы

27. В некоторые головы мысли приходят умирать

28. Он: Мы пойдем к тебе или пойдем ко мне?
Она: Одновременно. Ты – к себе, а я – к себе.

29. Что, словесная нефтескважина иссякла?

30. Дурдом на выезде, психи на природе!

31. Что смотришь? Ты в музее что ли? Ща я тебе устрою культурное мероприятие в двух действиях без антракта! Дам затрещину – голова отлетит

32. А ты, что думаешь, что если на меня громче орать будешь, я буду тише слушать?

33. Ты сейчас у меня очки свои домой понесешь. В разных карманах.

34. Ваш стиль речи напоминает мне базарный говор далеких девяностых конца прошлого столетия.

35. И не надо смеяться! Смех без причины – это признак того, что человек либо идиот, либо хорошенькая девушка. Хочешь убедить меня во втором – для начала побрейся.
Как отвечать в конкретных ситуациях. Примеры!

    1. Согласиться с оскорбляющим вас человеком. Классика:

– Да, ты круглый дурак и идиот!
– Да. У меня и справка есть! А по-твоему это очень умно доказывать что-то дураку?

– Ты просто дура!
– Согласна! Это от того, что постоянно приходиться разговаривать с дураками.

– Меня не устраивают твои ответы!

– Какие вопросы, такие и ответы!

– Да, я умнее всех вас вместе взятых!
– Конечно! Ведь у тебя ума палата. Еще бы сторожа к этому сарайчику…

2. Довести высказывание направленное в вашу сторону до абсурда:

– Эй, притормози!
– Не могу, тормоз должен быть один. (Нельзя, в нашей паре уже есть один тормоз!)

– Что ты делаешь?
– В штаны делаю.

– Ты, что меня сейчас разводишь?
– А ты сейчас кем себя считаешь пчелкой или кроликом?

3. Перевернуть негативное высказывание в позитивное:

– Ты – лошара!
– Если бы не лохи, где бы ты сам сейчас был?

– Одни идиоты вокруг!
– А тебе, что не обычно чувствовать себя умным?

– Что за телефон схватился, когда я с тобой разговариваю?!
– Я тоже предпочитаю говорить с умными людьми!

4. Давите человеку “на слабо”. Ведь никто не любит чувствовать себя слабаком:

– Что-то ты как-то хреново танцуешь..
– Я не танцую, я просто убираю ноги, чтобы ты мне из не отдавил…( А знаешь, как я классно крестиком вышиваю!)

– Что ты вякаешь?
– Странно, а другим моя речь нравиться… У тебя что, нет чувства прекрасного, или проблемы со слухом?

– Умную из себя строишь?
– А у тебя проблемы в общении с умными?

5. Чего ты хочешь?

– Ну, и что ты притих?
– А ты что, уже хотел к этому времени на стол к хирургу попасть?

– Ну, и кто тут смелый?
– Ты так разговариваешь со мной, как– будто у тебя абонемент в травмпункт пропадает.

– Ты простая домохозяйка!
– А ты бы хотел чтобы я была валютной проституткой?

С хамством нужно бороться! Если, когда Вам хамят, хочется заплакать — значит собеседник добился своего. Самоутвердился за Ваш счет и подкрепился немалой долей Вашей энергии! Не поощряйте такое поведение ни в коем случае!

А вы как отвечаете на хамство? Молчите или все же пытаетесь острить?

Как правильно реагировать на хамство

Как реагировать на хамство? Если ответить на хамство хамством — легче от этого вам точно не станет — неприятный осадок останется, а провокатор только порадуется тому, что разозлил вас.

Смолчать и проглотить обиду — тоже не выход, так как ситуация надолго останется в ваших мыслях и будет постоянно напоминать о себе.

Помните, что очень часто цель хама — причинить вам эмоциональную боль, доставить обиду и неприятные ощущения. И если хамское обращение вызывало у вас негатив, значит цель хама достигнута, и он полностью удовлетворен вашей реакцией.

Причины хамства

Для того, чтобы понять, как общаться с хамами, их нужно условно разделить на несколько категорий.

Отчаявшиеся. Порой люди хамят от усталости, от раздражения, плохого настроения. У них случилось что-то в жизни и считают, что имеют право поделиться своим плохим настроением с окружающими, в том числе незнакомыми людьми. Такое хамство часто можно встретить в общественных местах.

Самоутверждающиеся. Некоторые хамят и унижают человека для того, чтобы самоутвердиться за счет кого-то. Часто такие люди чувствуют, что их поведение останется безнаказанным и поэтому любят срывать злость, к примеру, на сотрудниках, клиентах.

Обделенные вниманием. Очень часто люди хамят лишь для того, чтобы на них обратили внимание. Проблемы этой категории людей идут из детства — скорее всего это тот случай, когда родители давали очень мало любви, заботы и внимания ребенку. Поэтому грубость и хамское поведение — способ хоть как-то обратить на себя внимание.

Как относиться к хамству

Не воспринимайте гадости на свой счет. Если вам говорят, к примеру, что вы никчемная мать, но на самом деле это не так и вы это знаете, то такое хамство не должно вас задевать. Мало ли что говорят в ваш адрес — вы-то знаете правду о себе.

Не давайте хаму власть над ситуацией. Не дайте человеку почувствовать себя королем ситуации — отвечайте, причем спокойно, и не переходя на личности. Как отвечать на хамство — об этом чуть позже.

Не забывайте своих правах. Если вам хамят в общественных местах и организациях, то на таких людей всегда найдется управа. Напишите о неподобающем к вам обращении в жалобную книгу, доложите администрации заведения.

Как отвечать на хамство

Будьте спокойными и вежливыми. Никогда не показывайте, что слова хама вас как-то задели. Ведь ему это только и надо! Говорите спокойно, четко и конкретно. Хамы — трусы, они не привыкли к такой реакции. Хамам нужно вывести вас из себя, чтобы подпитаться вашей негативной энергией, так что не доставляйте им такого удовольствия.

  • Кондуктор: «Что вы мне тысячу даете? Помельче нет? Я вам не сдам! Сейчас высажу!»
  • Ответ спокойным тоном: «Что, простите?»
  • Кондуктор повторяет: «Сдачи нет!»
  • Ответ: «Мне ехать еще далеко. Я будут вам очень благодарен, если у вас получиться разменять купюру».

Психологической айкидо.

В психологии есть такая техника как психологическое айкидо, которая заключается в использовании энергии противника против него самого.

  • В очереди: «Ты что, самый умный? Не видишь, очередь! Куда ты лезешь?»
  • Ответ: «Я действительно не глуп, вы правильно заметили. Какой вы внимательный, а я, как самый умный, полез без очереди!»
  • В очереди человек опешил: «Я же стою как все, все стоят, ждут очереди...»
  • Ответ: «Да, все верно, вы стоите как и все. Не то, что я — беру и лезу без очереди!»

Юмор. Порой на хамство полезно реагировать шуткой. Просто сведите хамство человека у юмору, тогда и у вас и у хама тут же поднимется настроение!

Как ответить на хамство?

Люди хамили, хамят и будут хамить, мало верится, что это можно искоренить.

Хамят по разным причинам: не воспитаны, не хватает культуры, боятся, защищаются и так далее. Конечно, нередко задумываешься о причинах, побудивших человека Вам нахамить, однако в первые моменты важнее определиться, как ответить на хамство. Почувствовав несправедливое к себе отношение встать на одну планку с хамом и ответить тем же? Вообще, это легче всего. Но куда более приятно ответить на хамство красиво. Это не только поднимет Вас (в Ваших глазах и в глазах... да, да, хама), но и, что пожалуй самое приятное, это больше всего будет бесить Вашего невоспитанного собеседника. Его цель - задеть Вас, оскорбить, вывести на конфликт. А Вы, на тут, не идете на поводу. Как это воплотить? Как красиво ответить на хамство? Об этом далее.

Отвечаем на хамство красиво

Ваше главное оружие - юмор и улыбка. Хотя бывает ситуация, когда колкую ироничную фразу в ответ на хамство можно сопроводить вполне сдержанным выражением лица. Однако такой вариант ответа на хамство необходимо использовать достаточно осторожно в общении с людьми, выше Вас по статусу (начальниками, преподавателями и т. п.). Об этих вариантах и поговорим: ответ на равных и, когда собеседник выше статусом.

Хам выше статусом: отвечаем

Да, бывает и такое, например, несдержанный преподаватель или весьма вредный начальник, в общем любой, от кого Вы находитесь в некоторой зависимости. Смех и издевки в ответ на хамство с их стороны могут быть чреваты нежелательными для Вас последствиями.

  1. Уход от конфликта. Если это возможно, молча уйдите. Можно предупредить, что Вы вернетесь, когда звезды будут благосклонны к вашему разговору.
  2. Бесконечные уточнения. Начальник кидает Ваш проект в сторону с криками, что все плохо. Вы, натянув сдержанное выражение очень спокойным голосом спрашиваете: "А что именно не правильно?". Вообще, он должен ответить. "Все!", - снова кричит он. "В первом пункте? Или во втором? А может тут...?" Короче, Ваша задача, спокойно и (!) без издевки бесконечно уточнять.
  3. Можно применять и юмор, но снова уточним - осторожно. В Ваших словах не должно чувствоваться сарказма, оппонент не должен почувствовать иронии.
  4. Согласие, частичное согласие. Опять же в зависимости от ситуации. Если хамство такого рода, что не предполагает признания несправедливого обвинения (и тому подобного), то можно просто согласиться. Например: "Че, слепой что ли?" - "У окулиста давно не был, но вообще последнее время глаза беспокоят" (тоже с ушами). 

Хам, равный нам

Ну тут уж только подбирать под ситуацию. Главное помнить цель - не опускаемся до уровня хама, а поднимаемся над ним; не идем на поводу,  а управляем разговором. Тут, конечно, надо будет потренироваться, подточить язык, что называется. Юмор тут, все-таки - основное. Бывает, что юмор жесткий, используйте его соразмерено хамству. 

Примеры.

  • Можно просто улыбаться. Молча. Красиво.
  • "Не буду смеяться над теми, над кем природа уже поугарала".
  • "А ты продолжай, когда ты говоришь, я себя такой (им) умной (ым) чувствую".
  • "Не хами хамке, хамка".
  • "Копаешь чужую жизнь, потому что своя не удалась?"
  • "Зубы мне показывать не надо, я не стоматолог" или "Рот будешь открывать у дантиста".
  • "Ты не настолько красив (а), чтоб мне хамить".
  • "Че такая нервная? С метлы упала?".
  • "Я тебе что, не нравлюсь? Разрешаю застрелиться".
  • Выслушиваете хамство, улыбаетесь и спокойно (!) отвечаете: "А не пойти бы Вам... в баню".
  • "Ох, нет, куда мне до Вас!.. Еще падать и падать..."
  • Задайте вопрос: "Это Вы хамите мне? А с какой целью?"
  • Выслушиваете, а далее ключевая реплика: "Это все?", или "Ну, я пойду?", или "Хотите еще поговорить или на этом Ваши комплексы исчерпаны?", или "...и что?".
  • "Научись думать и говорить  одновременно".
  • "Думал, на этом Ваш запас тупости исчерпан, но Вы продолжаете меня удивлять!"
  • "Чтобы говорить с тобой на одном уровне, мне придется лечь".
  • "Обратите внимание, это плинтус", - укажите на ближайший, - "и запомните, именно это Ваш уровень".
  • "Я бы Вас послал, но вижу Вы только оттуда".
  • "У тебя из положительных характеристик только резус-фактор?".
  • В ответ на "Че, тупой?" - "Ну а Вас наверное спасает костный мозг...".
  • "Тобой Бабайку в детстве не пугали?".
  • В ответ на "иди на ..." - "Не переживай, пойду с оргазмом" (девушкам).
  • "Правильно делаешь, что хихикаешь, с такими зубками не смеются".
  • В ответ на хамство в магазине (продавщицы), в автобусе: просто жалостно осмотрите человека и скажите: "Бедняжка".

Вот как ответить на хамство можно в различных ситуациях. Используйте юмор, уменьшительно-ласкательные формы, будьте ласковы с хамами, их надо только пожалеть.

примеров юмора

Юмор - это что-то смешное, смешное или забавное. Есть много видов юмора, и то, что кажется юмором одному человеку, может не показаться юмором другому. Юмор можно найти в фильмах и книгах, в шутках и в повседневных жизненных ситуациях. Юмор также может описывать настроение или состояние ума, например, когда говорят, что человек находится в хорошем настроении. Поскольку смех полезен для нас, юмор может сыграть важную роль в нашем здоровье.

Юмор в повседневной жизни

Ниже приведены некоторые примеры юмора:

  • Во сколько Шон Коннери прибывает на Уимблдон? Теннисский.
  • «Доктор, когда моя рука поправится, я смогу играть на пианино?» «Конечно», - сказал доктор. «Это здорово. Я никогда раньше не умел играть на пианино!»
  • Мне никогда не хотелось верить, что мой отец ворует с работы дорожного рабочего. Но когда я вернулся домой, все знаки были на месте.
  • Как хипстер обжег себе рот? Он съел свой обед, пока он не остыл.
  • Как назвать француза в сандалиях? Филипп Филопп.
  • Два кита заходят в бар.Первый кит говорит другому: «У-у-у-у. У-у-у-у-у. У-у-у-у-у-у. Второй кит говорит: «Заткнись, Стив, ты пьян».
  • "Вы знали, что для изготовления свитера нужны три овцы?" «Я не знала, что овцы умеют вязать».
  • Две золотые рыбки в аквариуме. Один поворачивается к другому и говорит: «Ты умеешь водить эту штуку?»
  • Что буддийский монах сказал продавцу хот-догов? «Сделай меня единым со всем».
  • Два парня гуляют с собаками в жаркий день, когда проходят мимо паба.Первый парень говорит: «Пойдем туда за пинтой». Второй парень говорит: «Нас с собаками не пустят». Первый парень: «Конечно, просто следуйте моему примеру». Он идет в паб, и швейцар говорит: «Я не могу впустить тебя сюда с этой собакой». Он отвечает: «О, я слепой, а это моя собака-поводырь». Швейцар говорит: «Ну ладно, заходи». Второй парень видит это и делает то же самое. Он идет в паб, и швейцар говорит: «С собакой нельзя зайти». Он отвечает: «Я слепой, а это моя собака-поводырь.Швейцар отвечает: «У вас есть чихуахуа для собаки-поводыря?» Второй парень на секунду останавливается и восклицает: «Мне дали чихуахуа?»
  • Как вы назовете аллигатора в жилете? Следователь.
  • Почему в курятнике всегда две двери? Потому что, если бы у него было четыре двери, это был бы куриный седан! полный всякой всячины
  • Кто самый круглый рыцарь за столом короля Артура? Сэр Камфанс.
  • Все пассажиры сидят в самолете на взлетной полосе, и стюардесса объявляет: «Мы просто ждем пилотов». Пассажиры смотрят в окно и видят двух мужчин в костюмах пилотов, идущих к самолету. Оба мужчины используют собак-поводырей и выглядят слепыми. Среди пассажиров слышится ропот, некоторые считают, что это шутка. Мужчины садятся в самолет и заходят в кабину. Снова обеспокоенный шепот и тревожный смешок пассажиров. Самолет обычно подруливает к взлетно-посадочной полосе и начинает взлет.Когда пассажиры смотрят в окно, они понимают, что приближаются к концу взлетно-посадочной полосы. Весь пассажирский салон начинает кричать, но самолет взлетает незадолго до конца взлетно-посадочной полосы. Пассажиры успокаиваются и хихикают про себя. В кабине пилот поворачивается к своему второму пилоту и говорит: «Знаешь, однажды эти люди закричат ​​слишком поздно, и мы все умрем!»
  • Вы сегодня принимали ванну? Нет. Не хватает одного?
  • Что получится, если скрестить корову и утку? Молоко и шарлатаны.
  • В чем разница между яйцом и скунсом? Если вы не знаете, напомните мне никогда не отправлять вас покупать яйца.
  • Что нужно сделать перед тем, как выйти из автобуса? Давай.

Это все шутки, которые люди сочли примерами юмора.

Как сформулировать исследовательскую задачу: эффективные способы

Прежде чем приступить к какой-либо форме обучения, получите четкое представление о проблеме исследования и научитесь правильно ее формулировать. Определив его, вы можете приступить к написанию статьи.Это означает, что исследовательские проблемы или вопросы являются топливом, движущим весь научный процесс, и они служат основой любого экспериментального дизайна или метода, от тематических исследований до реальных экспериментов.

Почему это важно для исследователей? Это важная проблема, которую вы указываете в своей исследовательской работе, чтобы определить конкретную область исследования и дать краткий обзор того, как вы разрабатываете гипотезу. От качества исследовательской проблемы зависит ваш успех.

Что такое исследовательская проблема?

Это ясное и определенное заявление или выражение о выбранной вами проблемной области, трудности, которую необходимо устранить, условии, которое необходимо улучшить, или тревожной проблеме, которая существует в теории, литературе и практике. Проблема исследования указывает на необходимость ее значимого исследования. В нем не говорится, как что-то делать, и исследователь не должен ставить вопрос о ценности или предлагать широкое исследовательское предложение.

Исследовательская проблема - это заявление о проблемной области, состоянии, которое необходимо улучшить, трудности, которую необходимо устранить, или вызывающем беспокойство вопросе, который существует в научной литературе, в теории или на практике, который указывает на необходимость значимого понимание и осознанное расследование.В некоторых дисциплинах социальных наук проблема исследования обычно задается в форме вопроса. В исследовательской задаче не указано , как что-то делать, не предлагается расплывчатое или широкое предложение или вопрос о ценности.

Цель описания проблемы:

  1. Ознакомить читателя с важностью изучаемой темы . Читатель ориентируется на значимость исследования и вопросы или гипотезы исследования, которым предстоит следовать.
  2. Помещает проблему в конкретный контекст , который определяет параметры того, что должно быть исследовано.
  3. Предоставляет основу для отчета о результатах и указывает, что, вероятно, необходимо для проведения исследования, и объясняет, как результаты будут представлять эту информацию.

Как ответить на запрос об интервью (6 шагов) [+ Примеры электронных писем]

Получение запроса на интервью может быть отличной новостью.Когда работодатель отправляет приглашение на собеседование, крайне важно, чтобы получатель ответил быстро (электронным письмом о принятии на собеседование) и предоставил достаточно информации, чтобы помочь менеджеру по найму в процессе найма. Эта информация включает в себя демонстрацию общего интереса к возможности трудоустройства, доступности в зависимости от типа собеседования, контактную информацию интервьюируемого и другую информацию, запрашиваемую работодателем (например, подписание NDA, если собеседование проводится на месте).

Как кандидат, при получении приглашения на собеседование лучше всего ответить в течение 24–48 часов.Это помогает интервьюеру на нескольких уровнях. Первый - помочь им почувствовать, что кандидат взволнован возможностью трудоустройства. Во-вторых, это помогает предоставить им достаточную информацию о доступности, чтобы определить, уместен ли разговор с рекрутером, менеджером по найму или сотрудником.

Потенциальный работодатель попросит о проведении собеседования либо по телефону, либо в форме телефонного интервью (иногда называемого телефонным интервью). Или попросите пройти собеседование в офисе (выездное собеседование).Если запрос на собеседование направлен на участие во втором собеседовании, процесс будет таким же.

Как ответить на запрос об интервью

Вот как ответить на запрос об интервью.

  • Ответьте на письмо с приглашением на собеседование в течение 24–48 часов с момента получения письма. Проявите благодарность и общий интерес к электронному приглашению и предложению об интервью.
  • Включите доступность в зависимости от типа интервью. Это должно включать даты и временные интервалы, чтобы помочь рекрутеру или менеджеру по найму установить время собеседования.
  • Включите любые вопросы о процессе собеседования или компании.
  • Не забудьте получить подтверждение интервью и подтверждение интервью по электронной почте. Это может включать приглашение в календаре, отправленное интервьюером, которое содержит информацию о назначении собеседования.
  • Убедитесь, что вы указали правильную контактную информацию для собеседования. Детали интервью должны включать в себя место, контактную информацию и общий график интервью (кто будет интервьюером).
  • Если интервьюер отправил детали интервью, ответьте ему, подтвердив получение электронного письма с приглашением на интервью (это полностью подтверждает дату встречи).

Многие соискатели задают вопросы о предстоящем собеседовании с потенциальным работодателем. Хороший вопрос - о материалах для собеседования. Это может быть копия резюме или сопроводительного письма. В качестве основы кандидаты должны приносить эту информацию с собой, независимо от ответа рекрутера или менеджера по найму.

В случае изменения расписания кандидат не должен отправлять электронное письмо с отказом или письмо с отказом. Вместо этого отправьте «электронное письмо о переносе интервью». Это довольно обычное явление для интервьюера. Если вам нужно перенести собеседование, попробуйте перенести его на

Как написать резюме (Curriculum Vitae) в 2021 году [31+ примеров]

Исследования показывают, что в среднем рекрутеры просматривают резюме до 6 секунд - самое большее!

Звучит немного резковато, правда?

Вы тратите дни, даже недели, создавая THE идеальное резюме, которое представляет вас в двух словах - с прибамбасами и всем остальным .

А чем занимается рекрутер?

Они просматривают несколько секунд (опять же, если повезет) и идут дальше.

Это может звучать несправедливо, но как именно вы должны привлечь чье-то внимание за считанные секунды?

Что ж, у нас есть ответ.

Вы готовы?

Это долго и может занять немного времени. И нет, ярлыков нет.

Если вы хотите сделать свое резюме, вам, возможно, придется смазать локти, достать очки для чтения и убедиться, что каждая мелочь отполирована до совершенства.Но как только вы это сделаете, поверьте, оно того стоит.

В конце концов, это небольшая цена за получение работы мечты, которую вы с нетерпением ждете.

Создавая почти идеальное резюме, вы, по сути, инвестируете в себя и свое будущее.

Как вы это делаете?

Обязательно читайте дальше, и вы увидите:
  1. Вам нужно резюме или резюме - и в чем разница?
  2. Используйте правильный составитель резюме
  3. Выберите правильный формат резюме
  4. Получите правильный макет резюме
  5. Добавьте свою контактную информацию (правильный способ)
  6. Привлекайте внимание менеджера по персоналу с помощью резюме или цели
  7. Покажите свое опыт работы (и выделиться)
  8. Включите соответствующие навыки в свое резюме
  9. Включите образование в свое резюме
  10. Включите другие разделы
  11. Три лучших примера резюме
  12. Следующие шаги в поиске работы - сопроводительное письмо и интервью
  13. Ключевые выводы

Давайте делать это шаг за шагом

Вам нужно резюме или резюме - в чем разница?

Возможно, вы заметили, что когда вы подаете заявление о приеме на работу, некоторые говорят, что нужно отправить свое CV , в то время как другие предпочитают ваше резюме .

Итак, в чем дело? Разве они не одно и то же технически?

Ответ: все зависит от того, откуда вы.

Во всей Европе - это действительно одно и то же, и их можно использовать как взаимозаменяемые. Если вы подаете заявку на работу, для которой требуется CV , вы должны знать, что это то же самое, что и резюме .

Теперь, если вы из США, все немного иначе.

Резюме - это краткое изложение на одной странице вашего опыта работы и сведений о вакансии, на которую вы претендуете.

A CV , между тем, представляет собой более длинный академический дневник, который включает в себя весь ваш опыт, публикации и многое другое.

Основное отличие состоит в том, что резюме занимает около одной страницы (максимум две), тогда как CV может быть длиннее. Резюме используется для поиска работы во всех отраслях, а резюме используется для работы и приема в академию . И, наконец, резюме адаптировано к конкретной должности, на которую вы подаете заявку, а CV представляет собой исчерпывающий обзор.

Итак, вкратце, резюме и резюме - в чем разница?

Если вы из Europe - они в основном то же самое.

Если не , резюме - это одностраничное резюме вашего опыта работы и фона. А ваше резюме - это более длинный академический дневник, который включает в себя весь ваш опыт, сертификаты и публикации.

Просто, правда?

Поскольку вы читаете это руководство, вы, вероятно, захотите научиться составлять регулярное резюме для поиска работы.Если это так, то вы попали в нужное место.

Для этого мы рекомендуем использовать один из шаблонов резюме Novoresume.

Что, вы не думали, что вам удастся использовать простой шаблон резюме в MS Word, не так ли?

Нет, чтобы выделиться своим резюме, вам нужно что-то гораздо более мощное.

Зачем использовать CV Builder

Большинство людей используют шаблоны Word по умолчанию для создания своих резюме. Проблема в том, что эти шаблоны по умолчанию часто бывают безжизненными и безжизненными .Вы хотите, чтобы ваше резюме выделялось, а не соответствовало остальным.

Ваш средний шаблон резюме - это также настоящая проблема. Представьте себе этот сценарий ...

Вы тратите 2+ часа, бесцельно пытаясь подогнать содержимое своего резюме к макету шаблона по умолчанию. А затем, когда вы сделаете еще одну крошечную настройку, все это полностью испортится.

Вы начинаете искать в Интернете лучший шаблон резюме и находите тот, который стоит 9,99 или больше.

Вы мучительно тратите деньги и надеетесь, что этот шаблон резюме лучше, чем те, которые вы пробовали до сих пор.

Вот спойлер: наверное, нет. Word предназначен для написания эссе в университете, а не для создания резюме.

Ищете более легкий опыт?

Конструктор резюме Novoresume поможет вам создать одностраничное резюме бесплатно (с премиум-версией, если вам нужен дополнительный толчок). Он поставляется с множеством настроек, поэтому, даже если вы работаете с шаблоном, вы можете персонализировать его по своему усмотрению..

А глазурь на торте?

Все наши шаблоны резюме оптимизированы для систем отслеживания кандидатов (ATS).

Что это означает в нормальных условиях, спросите вы?

Ну, это просто означает, что программное обеспечение для проверки резюме, которое использует менеджер по персоналу, сможет точно прочитать ваше резюме , что даст вам гораздо больше шансов пройти процесс проверки.

Как оформить резюме

Хорошо, давайте перейдем к медным кнопкам.Итак, что именно входит в состав резюме?

Золотого правила нет, и не в каждом резюме есть одинаковые разделы. Многое зависит от вашего опыта и от того, куда вы подаете заявку. Впрочем, некоторые детали остались прежними.

Обязательные разделы для включения в резюме:
  1. Контактная информация
  2. Резюме или цель резюме
  3. Опыт работы
  4. Навыки
  5. Образование
Дополнительные разделы для включения в резюме:
  1. Сертификаты и награды
  2. Языки
  3. Личные проекты
  4. Волонтерский опыт

Мы рассмотрим все эти разделы шаг за шагом.Однако прежде чем мы это сделаем, давайте обсудим, как ...

Правильно составить макет резюме

Первое, что замечает рекрутер в любом резюме, - это макет.

Например:

  • Все ли легко найти с одного взгляда?
  • Согласованы ли цвета, шрифты и заголовки?
  • Хорошо ли организована вся информация?

Вот некоторые из лучших практик, когда дело доходит до правильного макета вашего резюме:

  • Сохраняйте длину одной страницы - Вам следует использовать только 2 страницы, если вы уверены, что не можете резюмировать себя на 1 странице.Не тратьте свое драгоценное резюме на историю своей жизни - никто ее не прочитает!
  • Четкий и последовательный заголовок раздела - Сохраняйте согласованность цветов, размера шрифта и заголовков, чтобы это было удобно для глаз. Мы рекомендуем использовать выделяющийся шрифт, но не слишком сильно. Использовать: Ubuntu, Roboto, Overpass и т. Д. Не использовать: Комический смысл.
  • Белое пространство - Убедитесь, что между текстом достаточно полей и промежутков, чтобы все это было удобно для глаз.
  • Держите детали ясными. - выберите правильный размер шрифта (14–16 пунктов для заголовков разделов, 11–12 пунктов для обычного текста).
  • Наконец, сохраните свое резюме как PDF , так как Word может изменить форматирование вашего резюме.

Последнее, о чем вы, возможно, захотите подумать, это будет ли ваше резюме традиционным типа или творческим .

Если вы строите карьеру в более традиционной отрасли - юриспруденции, банковском деле, финансах и т. Д., возможно, вы захотите придерживаться первого.

Если вы подаете заявку в технологический стартап, где воображение и инновации ценятся в пределах ценности компании, вы можете пойти на что-нибудь творческое.

Как добавить свою контактную информацию в резюме (The Right Way)

Ваша контактная информация , возможно, является самой важной частью вашего резюме. В конце концов, даже если вы сделаете все правильно, , это не будет иметь большого значения, если они не смогут с вами связаться.

Убедитесь, что вы трижды проверили все в своей контактной информации, слово в слово, и что она актуальна.

Контактный раздел вашего резюме должен включать:
  • Имя, Фамилия - обычно предпочтительный формат - Имя, Фамилия.
  • Номер телефона - обязательно укажите код страны, если подаете заявление за пределами вашей страны.
  • Адрес электронной почты - ваша электронная почта должна быть профессиональной, в идеале вроде [имя] [фамилия] @ email.com
  • Должность - ваше профессиональное звание, либо ваша желаемая работа, либо та, на которую вы претендуете слово в слово.
  • Расположение - вы находитесь в этом районе? Переехать туда через месяц или два? Или, может быть, вы ищете спонсора для переезда?

Помимо основной контактной информации, вы также можете подумать о том, чтобы добавить свои ссылки на социальные сети - , если они актуальны.

Для всех остальных каналов социальных сетей подумайте, как они отражают вашу работу. Например:

  • LinkedIn - многие люди просят ссылку на LinkedIn при приеме на работу.Если ваш профиль заполнен и оптимизирован (как следует), не стесняйтесь включать URL-адрес LinkedIn в свое резюме.
  • Twitter - в очень конкретных случаях (например, должность в маркетинге или журналистике) вы можете указать свой профиль Twitter, если вы активны, имеете приличное количество подписчиков и стиль письма, соответствующий должности.
  • Quora - есть ли у вас большой авторитет в определенной теме в вашей области с приличным количеством подписчиков? Это может убедить менеджера по персоналу в том, что вы действительно лучший специалист, которого они могут нанять.
  • Stack Overflow / Github - только для разработчиков, программистов и компьютерных специалистов.
  • Средний - только для писателей-фрилансеров, блогеров и т. Д.
  • Что-нибудь еще - У вас есть соответствующий личный сайт, блог или канал на YouTube? Действуйте по своему усмотрению, если это уместно.

Все в порядке? Теперь давайте обсудим, как выделиться в вашем резюме или цели CV.

Как привлечь внимание менеджера по персоналу с помощью резюме или цели

Резюме или цель - это ваша попытка произвести важное первое впечатление.Убедитесь, что язык, который вы используете, понятен, и менеджеру по персоналу не нужно читать его несколько раз, чтобы понять его - , потому что они этого не сделают.

Пройдет ли 6-секундный тест?

Резюме или цель вашего резюме - это ваша попытка сделать презентацию в лифте, состоящую из 2-3 предложений.

Как правило, если у вас опыт работы более 2 лет - ищите резюме.

Если нет - поставьте цель CV.

Давайте разберемся с этим.

Ваше резюме должно включать:
  • Работа и многолетний опыт работы.
  • Соответствующие достижения и обязанности.
  • То, что вы ищете, ваша цель.

С учетом сказанного, ваше резюме может выглядеть примерно так:

Чтобы ваше резюме запомнилось, убедитесь, что вы упомянули, как ваш предыдущий опыт будет полезен для текущего, на который вы подаете заявку. Вы также должны включить следующую информацию:

  • Что вы можете для них сделать? Как ты можешь помочь?
  • Как ваш предыдущий опыт поможет вписаться в текущую среду компании?
  • Как вы можете помочь им расти, сохраняя при этом личные цели?

Теперь, как написать цель CV ?

Как и в резюме CV , ваша цель должна состоять максимум из 2–3 предложений.Но вместо того, чтобы описывать ваш опыт работы, он должен больше фокусироваться на вашей мотивации для подачи заявления на конкретную работу.

Если, например, вы недавно закончили колледж и не имеете большого опыта, вы можете вместо этого подписаться на цель CV. Это объяснит вашу мотивацию, а также то, что вы надеетесь получить от должности.

Чтобы создать убийственную цель резюме, вы можете включить:

  • Навыки, образование и сертификат, соответствующий названию должности.
  • Тип обязанностей, которые помогут вам успешно помочь.
  • Как вы можете применить то, что уже узнали.

Ваше резюме может выглядеть примерно так:

«Трудолюбивый недавний выпускник колледжа со степенью бакалавра искусств. по графическому дизайну из Университета штата Нью-Йорк. Поиск новых возможностей, более 3 лет практического опыта работы с Adobe Illustrator, Photoshop, создания и проектирования UX / UI. Я хочу расти как дизайнер, а также совершенствовать свое искусство в XYZ Studio.”

Вкратце опишите цель своего резюме и расскажите о своей мотивации для работы в этой области.

Как показать свой опыт работы (и выделиться)

Хорошо, если вы зашли так далеко, то теперь пора по-настоящему похвастаться и продать себя.

Ваш опыт работы в - это место, где вы можете немного похвастаться, конечно, при условии, что он оправдан и точен.

Это раздел MAIN вашего резюме, куда большинство кадровиков переходят, просматривая ваше резюме.

Это также решающий фактор при принятии на работу или нет - никакого давления.

Итак, чтобы усовершенствовать раздел об опыте работы, стандартный формат выглядит следующим образом:

  • Должность / должность.
  • Название компании, местонахождение, описание.
  • Достижения и обязанности.
  • Дата работы.

Хотя это может показаться простым, может быть довольно сложно подвести итог вашему опыту работы всего в нескольких пунктах.

Многие люди просто перечисляют свои обязанности рядом с должностью.

Хотя это нормально, вы всегда должны пытаться писать вместо этого достижения и достижения.

Скорее всего, менеджер по персоналу уже знает, чем занимается менеджер по развитию бизнеса или менеджер по продажам. Вы не хотите казаться средним профессионалом - вы хотите представить себя отличником, человеком, который встряхивает компанию (в хорошем смысле).

Итак, вы можете прояснить, как вы перенесли компанию из точки А в точку Б. Вот как выглядит хорошо составленный опыт работы в резюме:

Как видите, опыт работы расположен в обратном хронологическом порядке, где на первом месте самая последняя работа. Что касается деятельности, детали подтверждаются числами и процентами.

Это также гораздо более действенно и дает менеджеру по найму представление о том, как вы можете принести пользу их компании.

Если вы хотите заверить их в том, что вы подходите им, выясните, какие навыки и обязанности указаны в этой должности, и убедитесь, что вы разместили их в соответствующих разделах вашего резюме.Посмотрите, какие навыки и обязанности они ищут в объявлении о вакансии, и соответствующим образом адаптируйте свое резюме.

Ищите некоторые мягкие навыки и дополнительные требования, которые перечислены в объявлении о вакансии, и если они относятся к вам - не стесняйтесь включать эти конкретные ключевые слова.

Примером плохого опыта работы может быть что-то вроде:

  • «Повышение степени удовлетворенности клиентов службой поддержки»
  • «Привлечение новых потенциальных клиентов путем холодных звонков и управление существующими клиентами»
  • «Написал контент в социальных сетях и повышение вовлеченности и охвата.”

С учетом сказанного, в некоторых сферах (например, в кассе в супермаркете) у вас не так много места для маневра с точки зрения достижений. В этом случае вы можете просто выполнять свои повседневные обязанности.

Раздел навыков в вашем резюме

Рассмотрите свои навыки hard и soft .

Жесткие навыки - это технические навыки, которые можно измерить и которые напрямую связаны с вашими задачами.

Мягкие навыки , между тем, - это приобретенные навыки, такие как ваши личные качества (например,г. лидерство, общение и т. д.).

Обычно квалификация уже включает то, что они ищут с точки зрения навыков. Например:

Как видите, навыки, необходимые для этой должности, включают в себя как сложные, так и мягкие навыки.

Теперь все, что вам нужно сделать, это адаптировать свое резюме к квалификационному листу.

Для твердых навыков, которые подкреплены вашим опытом работы, вы можете измерить их или дать себе честную оценку, например:

Чтобы написать раздел хороших навыков, вам также необходимо включить свои мягкие навыки, например :

Есть еще один тип раздела навыков, который вы можете указать в своем резюме, и это универсальные навыки .Сюда входят навыки, которые соответствуют описанию или требованиям большинства областей карьеры, таких как офис MS, командная работа, аналитическое мышление и многое другое.

Независимо от того, на какую работу вы претендуете, эти навыки, как правило, в какой-то момент пригодятся.

Раздел «Образование» в вашем резюме

Еще одна важная часть - это раздел «Образование» в вашем резюме.

В разделе образования вы можете указать:
  • Название программы - например, Бакалавр делового администрирования.
  • Название университета - например, Государственный университет Нью-Йорка.
  • Год посещения - например, 08/2008 - 06/2012
  • (необязательно) GPA - например, 3.9 GPA
  • (Необязательно) Награды - например, Cum Laude, Magna Cum Laude, Summa Cum Laude
  • (необязательно) Академические достижения - например, соответствующие статьи, которые вы написали, курсы, в которых вы преуспели.
  • (необязательно) Minor - например, Незначительное по психологии

На бумаге ваш образовательный раздел может выглядеть примерно так:

При совершенствовании своего образовательного раздела вы должны помнить следующее:

  • Если у вас нет опыта работы сначала укажите свой education раздел.
  • Если у вас есть высшее образование , вообще не указывайте свою среднюю школу.
  • Упоминайте свой GPA , только если он значительный (от 3,5 до 4,0).

Выше приведен список категорий, которые вы, вероятно, найдете практически в каждом резюме. Однако важно то, что в них входит. Они очень важны, и в большинстве случаев они решают, подходите вы или нет.

А как насчет дополнительных разделов вашего резюме?

Они могут помочь вам немного показать свою индивидуальность.В зависимости от должности и человека, просматривающего ваше резюме, это может помочь вам и склонить чашу весов в вашу пользу.

Вот некоторые из дополнительных разделов , которые могут быть включены в ваше резюме:

Другие разделы CV

Следующие разделы помогут вам выделиться, в зависимости от культуры компании и уникальности ваших увлечений.

По большей части вы будете по своему усмотрению решать, актуальны ли они или нет в общей картине вашего резюме.Эти разделы могут включать:

Сертификат и награды

Включите все сертификаты, которые у вас есть, если они имеют отношение к данной должности.

Если вы сертифицированный маркетолог Facebook Blueprint, не стесняйтесь указывать это.

Если у вас нет большого опыта работы, вы также можете включить любые соответствующие курсы или онлайн-сертификаты, которые показывают, что вы сделали первый шаг и проявляете интерес (например, тренинг по маркетингу HubSpot, сертификаты Google или практически все, что вы взяли на Coursera).

Языки

В настоящее время большинство компаний являются международными, двуязычие - отличный способ выделиться. и имеют конкурентное преимущество.

Даже если языковые навыки не являются необходимыми для должности, они могут пригодиться в какой-то момент.

При перечислении языков вы можете разделить их на следующие категории:

  • Собственный
  • Свободно
  • Уровень владения
  • Средний уровень
  • Базовый

Само собой разумеется, что вы должны быть честно здесь и не лгите на свои языковые навыки - это просто не стоит .

Хобби и интересы

Здесь вы можете немного раскрыть свою личность. Вы можете упомянуть здесь что-то уникальное, если хотите выделиться.

Что вас интересует? Что делает вас уникальным как личность?

Чтобы пройти лишнюю милю и продемонстрировать свою общую дисциплину и приверженность , вы можете включить личные достижения в свои хобби.

Например, если вы пробежали марафон (то, чем вы должны гордиться), вы можете включить это в свои хобби.И кто знает, возможно, у вас тоже есть что-то общее с менеджером по персоналу.

Персональные проекты

Побочные проекты показывают вашу страсть и преданность делу. Они могут помочь вам восполнить недостаток опыта в определенной области или продемонстрировать вашу страсть к работе.

Если вы собираетесь включить необязательные разделы в свое резюме, убедитесь, что они актуальны и изображают вас в позитивном свете - либо профессионально, либо через вашу личность.

Топ-3 примера резюме

Если вы примените все, что мы узнали до сих пор, у вас должно быть очень хорошо округленное и подробное резюме.Поздравляем, вы уже готовы покорить мир!

Однако, если вы никогда не видели, как выглядит хорошее резюме, может показаться, что начать с вашего будет немного сложно.

Эти 3 эффективных примеров резюме должны дать вам вдохновение, необходимое для начала работы:

Пример резюме выпускника

Пример академического резюме

Пример резюме руководителя

Следующие шаги в поиске работы - сопроводительное письмо и интервью

Теперь, когда ваше резюме готово, вам нужно подготовиться к следующим шагам в поиске работы: написание сопроводительного письма , и во время собеседования.

В конце концов, резюме - это только первая часть процесса поиска работы. И как бы хорошо это ни было, чтобы действительно получить работу своей мечты, ваше сопроводительное письмо и навыки собеседования также должны быть на одном уровне.

Теперь рассмотрите основы каждого (и убедитесь, что вы получите эту работу!)

Как составить сопроводительное письмо

По сути, сопроводительное письмо - это одностраничный документ, который вы отправляете как часть вашего заявления о приеме на работу. Его цель - познакомить вас и кратко описать ваш профессиональный опыт примерно 250-400 слов.

Не знаете, что включить в сопроводительное письмо ?

На самом деле это довольно просто, если вы знаете его назначение.

Подумайте об этом так: ваше сопроводительное письмо - это прямое сообщение менеджеру по найму. В нем вы можете объяснить, почему вы подходите для этого приложения.

Однако имейте в виду, что сопроводительное письмо является дополнением к вашему резюме, а не заменой.

Убедитесь, что ваше сопроводительное письмо также не повторяет информацию из вашего резюме.

Вот что вы включаете в сопроводительное письмо:
  • Introduction - кратко расскажите о своем опыте работы и укажите, почему вы заинтересованы именно в этой компании. Вы также можете упомянуть некоторые из своих 1-2 главных профессиональных достижений, чтобы оставить первое хорошее впечатление.
  • Квалификация - определите три основных требования для объявления о вакансии, а затем объясните, как вы их выполняете.
  • Краткое содержание - поблагодарите читателя за то, что он прочитал ваше письмо, и закончите призывом к действию.Например: «Если вы хотите узнать больше о моем опыте работы с Project XYZ, я бы хотел поболтать!»

Вот как на практике выглядит эффективное сопроводительное письмо:

How to Ace Your Interview

Если вы зашли так далеко - наши поздравления. Но праздновать пока нельзя. Последний привратник, стоящий между вами и работой вашей мечты, - это процесс собеседования .

Если вы ненавидите интервью, вы не единственный. В конце концов, объяснять весь свой опыт работы, в то время как кто-то вас осуждает, тоже не для нас.

Но тут есть луч света. Большинство интервьюеров задают одни и те же вопросы. Все, что вам нужно сделать, это заранее подготовиться и провести исследование.

Общие вопросы интервью могут включать:

Звучит клише?

Может быть, но они хотят узнать вас как сотрудника, а также узнать вашу личность, чтобы увидеть, вписываетесь ли вы в их культуру работы.

Итак, неплохо бы потратить время и подготовиться заранее.

Если вы хотите узнать больше - ознакомьтесь с нашим руководством по вопросам и ответам на собеседование.

Ключевые выводы

На этом этапе вы должны чувствовать себя достаточно уверенно во всех вопросах поиска работы.

Поначалу весь процесс может показаться немного пугающим, но теперь, когда мы разбили его на небольшие части, его должно быть намного легче понять.

Резюме:

  • Важная информация в вашем резюме включает в себя: контактную информацию , резюме или цель резюме, опыт работы, образование, навыки и .
  • Дополнительные разделы могут включать: сертификатов и наград , языков , хобби , интересов и любые соответствующие каналы социальных сетей .
  • Убедитесь, что ваш опыт работы и результаты - это резервные копии данных или каких-либо измеримых изменений.
  • Наконец, убедитесь, что ваше CV соответствует для конкретной работы, ваше сопроводительное письмо соответствует и не повторяет ваше CV , и что вы готовы к некоторым очевидным собеседованиям. вопросов.

Получение подходящей работы - это лишь один шаг в вашей карьере. Еще есть чему поучиться, молодой падаван.

Следите за нашим блогом о карьере, чтобы быть в курсе последних советов по карьере!

Рекомендуемая литература:

Глава 35. Ответ на контратаки | Раздел 2. Как реагировать на тактику оппозиции | Основной раздел

Изучите некоторые специфические навыки для работы с различными тактиками противников, чтобы минимизировать их эффективность и укрепить свои позиции.

  • Каковы общие способы борьбы с этой тактикой?
  • Какие десять D?
  • Конкретные стратегии реагирования на тактику оппозиции

В общественной работе почти всегда есть кто-то, кто против того, что вы делаете.Даже если ваша цель - это то, с чем все могут согласиться, найдутся те, кто не согласен с вашими методами ее достижения. Когда ваша оппозиция начинает сопротивляться вашим усилиям, лучше знать, какую тактику они могут использовать для этого и как ваша группа может наиболее эффективно отреагировать.

Каковы общие способы борьбы с этой тактикой?

Существует множество специфичных для тактики способов борьбы с каждой из этих форм атаки. Некоторые стратегии, которые применяются независимо от того, какая тактика используется, включают:

Понять своего оппонента и его стратегию

Если знание - сила, то невежество - слабость.Оппонент, которого вы понимаете, намного слабее оппонента, каждый ход которого сбивает вас с толку. Разберитесь в убеждениях, прошлом и положении вашего врага. Это позволит вам лучше реагировать на атаки. Это также может повысить имидж вашей организации как интеллектуальной, рациональной группы. Во что верит и чего хочет ваш оппонент? Приходит ли ваш оппонент из культурной или этнической группы, отличной от вашей? и если да, то как это может повлиять на отношения с вашей организацией? У вашего оппонента есть история того, чтобы действовать (или реагировать) определенным образом? Возможно, вы сможете определить некоторые из этих вещей из вашей собственной истории общения с данным человеком или организацией, из опыта и личных знаний друзей и коллег, из газетных статей, из корпоративных PR-материалов (если вы имеете дело с компанией ) или из агитационной литературы (если вы имеете дело с кандидатом или выборным должностным лицом).

Превратите негатив в позитив

Как говорится, когда оппозиция дает вам лимоны, сделайте лимонад. Способность превращать любые негативные моменты в позитивные ситуации - очень мощная способность для вашей организации. Например, вы можете использовать оппозицию коммунальной компании программе предоставления субсидий на отопление бедным людям в качестве предлога для проверки отчетов компании об отключениях коммунальных услуг, чтобы повысить осведомленность о проблеме.

Установить повестку дня

Если вы встречаетесь с оппозицией, ваша организация должна определять повестку дня или влиять на нее.Таким образом, собрание будет контролировать ваша группа; у вас, а не у противника, будет шанс перейти в наступление, а это всегда более сильная позиция. Кроме того, если вы позволите оппозиции определять повестку дня, велики шансы, что некоторые важные моменты, которые вы хотели обсудить, даже не будут затронуты. Оппозиция, естественно, будет использовать свое «преимущество на домашней площадке», чтобы говорить о своих сильных сторонах. а не точки, по которым они могут быть слабее.

Публично изложить стратегию противника

Это делает тактику оппозиции более понятной для всех членов вашей группы (и, следовательно, с ней легче бороться).Это также отличный способ завоевать симпатию и уважение широкой публики. Это особенно верно, если вы относительно небольшая группа, борющаяся с более крупным агентством или корпорацией по правому делу. Все хотят болеть за проигравшего; придание вашей битве образа "Давида и Голиафа" может во многом помочь вашему делу.

Некоторая информация, которую вам следует рассмотреть для публикации:

  • Что сказал или сделал ваш оппонент
  • Почему это неправда или несправедливость
  • Что верно и / или справедливо
  • Как правда влияет на вас и вашего оппонента

Например, комитет по справедливой практике найма встречается с директорами своей компании по поводу небольшого количества меньшинств, нанятых организацией.Однако на встрече их отвлекают разговоры о новых семинарах по «культурной компетенции». В конце встречи директора уходят, говоря, что, встретившись с комитетом, они сделали свою работу, хотя на самом деле ничего не было достигнуто. Однако вместо того, чтобы отказаться от этого вопроса, члены комитета сообщили директорам и прессе, что компания ничего не делает для решения этой проблемы.

Будьте осторожны, когда дело доходит до публичного размещения.Не стоит делать это каждый раз; это может сделать вашу группу реакционной и плаксивой.

Не позволяйте соперникам оставаться в равновесии

Не полагайтесь все время на одни и те же подходы. Вместо этого постоянно застигайте противника врасплох. Это может не только помочь в вашей текущей битве, но и поможет вашей группе избежать застоя. Если вы пытались в частном порядке обсудить решение в прошлый раз, когда столкнулись с оппозицией, на этот раз вы можете публично рассказать о ситуации. Или вы можете попросить третью сторону выступить в качестве координатора.Будьте изобретательны и не бойтесь пробовать что-то новое. Оставить вашего противника в облаке неуверенности в том, какой будет ваша тактика на этот раз, - это сама по себе мощная стратегия, которая дает вам преимущество перед противником еще до того, как вы начнете.

Учитесь на прошлом

Если у организации есть история реагирования определенным образом, велика вероятность, что она ответит именно так и снова. Знайте историю, в том числе предпочитаемую тактику людей, с которыми вы сражаетесь, и знайте, как ваша организация традиционно реагирует.Таким образом, вы будете тщательно подготовлены к тому, что может случиться, и с большей вероятностью избежите ловушек, в которые попадали в прошлом.

Например, организация пыталась сократить количество рекламных щитов, рекламирующих пиво, в малообеспеченном районе города. Когда защитники группы провели свое исследование, они обнаружили, что каждый раз, когда кто-либо жаловался на количество рекламных щитов в их сообществе для любого продукта (пиво, крепкие напитки, табак или что-то еще), маркетологи ссылались на свое право на свободу слова.Зная это заранее, защитники смогли сформулировать решительный ответ на аргумент пивоваренной компании о свободе слова до того, как встретили оппозицию, и в конечном итоге добились успеха в ограничении количества рекламных щитов, связанных с алкоголем, в сообществе.

Будьте готовы к компромиссу

Ваши оппоненты могут быть готовы работать с вами добросовестно, особенно если вы провели хорошую пропагандистскую кампанию. Следите за ситуациями, которые могут превратиться в возможность работать вместе.Будьте осторожны, говоря о сотрудничестве, ваши оппоненты на самом деле не подразумевают капитуляцию перед своими интересами. Но также будьте осторожны: вы открыты для любых законных возможностей для заключения сделки, которые встречаются на вашем пути. Если лидер оппозиции публично заявляет, что некоторые из ваших идей заслуживают внимания, это может быть оливковая ветвь, которую вы ждали для достижения мира, а также для достижения некоторых из ваших целей.

Какие десять D?

Десять D тактики оппозиции:

  • Отклонить
  • Задержка
  • Запретить
  • Скидка
  • Обмануть
  • Разделить
  • Dulcify
  • Дискредитация
  • Уничтожить
  • Сделка

Особые стратегии реагирования на тактику оппозиции

С некоторыми из этих тактик можно справиться аналогичным образом; они сгруппированы вместе.

Отклонение и задержка

Отклонение происходит, когда ваши оппоненты пытаются сместить фокус дискуссии с реальной проблемы на другие вопросы или когда они пытаются «переложить ответственность» на группу с небольшим авторитетом или без него. Задержки случаются, когда оппозиция заявляет, что работает над проблемой, когда в действительности ничего не было сделано. Иногда они делают это, заявляя, что у них еще недостаточно информации для решения проблемы, хотя информации уже достаточно.Часто оппозиция формирует комитет или комиссию для изучения проблемы, откладывая дела как можно дольше. Ваш оппонент, скорее всего, надеется, что публика потеряет интерес, если вопрос можно будет отложить на неопределенный срок.

  • Deflect: Clean Our River, группа горожан в Ривервилле, публикует исследование, показывающее, что SludgeCo, крупная химическая производственная компания, сбрасывает токсины в реку выше по течению от города. Сообщество возмущено, и Clean Our River начинает оказывать давление на SludgeCo, чтобы он прекратил сбрасывать воду в реку и очистить то, что они сделали до сих пор.SludgeCo противостоит этому, выпуская собственное исследование о жителях Ривервилля, разбросанных вдоль реки.
  • Delay: Группа по безопасности потребителей лоббирует национальное законодательство, требующее от всех производителей мебели обрабатывать всю обивку мебели огнестойкими химикатами, потому что несколько исследований показали, что легковоспламеняющаяся обивка является причиной большого процента домашних пожаров. Член Конгресса от штата, в котором имеется несколько мебельных фабрик, под давлением производителей мебели в своем районе выступает против этого.Он вносит законопроект, в котором содержится призыв отложить принятие закона еще на год, чтобы Отдел безопасности потребительских товаров мог провести исследование, несмотря на многочисленные исследования, на которые ссылается группа потребителей. Это классический пример тактики задержки.

Реагирование на прогиб и задержки

Будьте настойчивы! Если вы чувствуете, что должны решить любую другую проблему, которую мог решить ваш оппонент, сделайте это, но постарайтесь не тратить на это слишком много времени и всегда возвращайте внимание к своей основной проблеме.

  • Знайте своих оппонентов и разбирайтесь в их стратегиях . В приведенном выше примере задержки группа потребителей была знакома со связями своего оппонента с производителями мебели и указала на это во всех своих пресс-материалах и во всех своих выступлениях.
  • Как можно лучше ознакомьтесь с процессом принятия решений вашим оппонентом, в том числе с тем, кто и какие обязанности несет . Это поможет вам сделать аргументированное и хорошо информированное возражение, если ваш оппонент попытается переложить ответственность на кого-то другого.
  • Если необходимо, кратко осветите проблему, которую оппонент выбросил . Если вы чувствуете, что общественность действительно «засосала» тактику оппозиции, продолжайте и обращайтесь к ней, но важно, чтобы вы сделали это ненадолго. Если вам кажется, что вы придаете этому большое значение, публика сочтет это столь же важным, как и реальная проблема.
  • Всегда возвращайте внимание к своей ключевой проблеме или проблеме . Будьте готовы предоставить больше доказательств того, что ваша проблема или проблема - это основная проблема, которая должна беспокоить вашего оппонента и общественности.Возможно, вам придется повторяться, или вам, возможно, придется придумать новые способы, чтобы привлечь внимание общественности к проблеме. В любом случае настойчивость является ключевым моментом.

Группа потребителей в приведенном выше примере задержки предоставила прессе многочисленные исследования и отчеты, подтверждающие их утверждения об опасности легковоспламеняющейся обивки мебели. Они также предоставили телевизионным каналам впечатляющие кадры испытаний безопасности, в которых необработанный диван быстро полностью загорелся, в то время как обработанный только тлел.

Если ваш оппонент тормозит, заявляя, что требуется больше информации, подумайте об использовании необычной тактики по привлечению внимания общественности. Например, группа потребителей в приведенном выше примере могла бы устроить имитацию кладбища в общественном месте с поддельными надгробиями, представляющими количество людей, которые погибнут в результате пожаров, вызванных легковоспламеняющейся мебелью, в течение следующего года.

Отказ и скидка

Когда ваши оппоненты используют тактику отрицания, они пытаются сказать либо, что проблемы не существует (например,g., «СПИД не проблема в нашем сообществе»), или что предложенное вами решение не сработает.

Дисконтирование очень похоже на отрицание; Единственная разница в том, что оппонент не говорит, что проблемы не существует - он просто говорит, что это не важно, или это не такая большая проблема, как вы знаете на самом деле.

  • Запретить: Группа профилактики подростковой беременности пытается заставить государственные школы потребовать прохождение курса полового воспитания для всех старшеклассников в Субурбандейле.Взбешенные члены Ассоциации утверждают, что старшеклассники Субурбандейла не занимаются сексом.
  • Discount : Члены сообщества геев, лесбиянок, бисексуалов и транссексуалов в вашем городе просят городской совет принять закон, запрещающий дискриминацию по признаку сексуальной ориентации в сфере занятости и жилья. Городской совет возражает, говоря, что геи, лесбиянки, бисексуалы и трансгендеры составляют такую ​​небольшую часть сообщества, что в таком законе нет необходимости.

Реагирование на отказ и дисконтирование

Когда ваш оппонент пытается сказать, что проблема нереальна или не так важна, вам лучше быть готовым доказать публике, что она действительно реальна и действительно важна.

  • Знайте своих оппонентов и разбирайтесь в их стратегиях . Почему ваш оппонент хочет, чтобы публика думала, что проблемы не существует? Как и в случае с другими тактиками противодействия, знание мотивов вашего оппонента поможет вам понять, как лучше с ними бороться.
  • Будьте готовы предоставить необходимую информацию и проявить настойчивость . Если вы представите массу доказательств того, что проблема действительно существует и что она действительно важна, ваша оппозиция не сможет долго отрицать или игнорировать ее.Они начнут плохо выглядеть в глазах общественности, если продолжат отрицать наличие проблемы после того, как вы представите достаточно доказательств обратного.
  • Публично изложить стратегию противника . Если представление доказательств того, что проблема реальна, никуда не денется с оппозицией, пора обнародовать. Информационные бюллетени, отчеты, опросы, мнения экспертов и другие материалы могут быть представлены общественности и прессе, чтобы подтвердить вашу точку зрения.

Обмануть

Ваши оппоненты могут намеренно ввести в заблуждение или запутать вашу организацию или общественность, лгая или «забывая» рассказать всю историю.Обман низменный; К сожалению, это также слишком частое явление в жизни людей и организаций.

Например, Национальное общество Audabon, которое давно ведет борьбу с лесозаготовительными компаниями, недавно столкнулось с тактикой обмана со стороны члена Конгресса, связанного с лесозаготовительной промышленностью, который выступил спонсором законопроекта. Законопроект, направленный на поощрение увеличения объемов лесозаготовок в качестве лекарства от нашествия насекомых и болезней в наших национальных лесах, позволил бы лесозаготовительным компаниям рубить большие здоровые деревья вместо маленьких, подверженных возгоранию деревьев, которые они должны были рубить.Общество National Audabon в ответ указало, что насекомые, болезни и пожары были на относительно нормальном уровне, в то время как вырубка леса и выпас скота наносят наибольший ущерб нашим лесам.

Ответ на обман

Отвечайте немедленно - не ждите, пока все остынет и люди забудут, что произошло, или примут обман вашей оппозиции как правду. Быстро, четко и решительно опровергайте их утверждения, а затем приступайте к работе.

Знайте своих оппонентов и разбирайтесь в их стратегиях . Обман может осуществляться разными способами, и некоторые из них распознать труднее, чем другие.

Распространенные типы обмана, на которые следует обратить внимание, включают:

  • «Забыть» сказать всю правду . Это может включать упущение важной информации, фактов или деталей, которые могут изменить отношение других к ситуации.
  • Неправильное использование или искажение статистики .Как однажды сказал Марк Твен: «Есть ложь, проклятая ложь и статистика». Статистика может показаться впечатляющей и придать вес аргументам вашего оппонента, но ими также очень легко манипулировать. Например, фраза «Две трети опрошенных считают, что презервативы не должны быть доступны для местной молодежи» может звучать впечатляюще, но выясните, кто был опрошен, кто проводил опрос (объективная третья сторона? Ваша оппозиция?), Когда опрос был проведен (устарел ли он?) и как проводился опрос (проводился ли он таким образом, чтобы свести к минимуму возможность смещения?).Вышеупомянутое утверждение становится гораздо менее убедительным, когда вы обнаруживаете, что «опрошенные» включали только лидера вашей оппозиции, ее мужа и их собаку (собака, будучи голодной в то время, не имела мнения, таким образом создавая разногласия на треть ).
  • "Затуманивание" вопроса несвязанной информацией, бюрократической чушью или просто непонятной тарабарщиной . Примером запутывания вопроса может быть политик, который заявляет: «Газеты неверно процитировали меня!» Более чем вероятно, что она имеет в виду: «Мне правда жаль, что я не сказал этого публично!» Затуманивание может также возникнуть, когда вам дают многословный ответ с таким большим количеством технического жаргона и болтовни, что вы понятия не имеете, что (если что-либо) было сказано, или когда ваша оппозиция поднимает совершенно не связанный с этим вопрос и пытается увести разговор на иную, более безопасную (для них) почву.
  • Говоря полуправды . С полуправдой ваша оппозиция берет то, что произошло, или факт, который они раскрыли, и обсуждает только те части, которые причиняют вам боль и помогают им. Примером этого может быть цитата на обложке книги известного рецензента, говорящая: «[Я] Невероятно ... определенно роман, заслуживающий внимания». Цитата, использованная здесь, чтобы помочь продать книгу, на самом деле говорит целиком: «Какая невероятная скука! Если у вас проблемы с бессонницей, этот роман определенно стоит изучить.«
  • Откровенная ложь . Люди часто не играют честно, и чтобы наши организации выжили, мы должны быть готовы защищаться. Если у вас есть какие-либо сомнения в истинности того, что говорит ваша оппозиция, настаивайте на том, чтобы они подкрепляли сказанное фактами.

Сообщите общественности о том, что произошло. Для этого есть две причины: во-первых, обман оппозиции может быть более известен, чем вы думаете, и, делая публичное заявление, вы помогаете общественности получить более четкое и положительное представление о вашей организации, а также отрицательное мнение о ней. оппозиция.Во-вторых, такая ситуация может только помочь вашей группе и навредить вашей оппозиции в глазах общественности.

  • Опровергните обман. Если вы можете ясно и логично доказать, почему ваша оппозиция ошибается, вы обязательно найдете сторонников для своего дела. В лучшем случае опровержение представляет собой трехэтапный процесс:
    • Анализ аргументов оппонента . Что, собственно, не так в том, что сказал ваш противник?
    • Атака слабых сторон аргументации оппонента .Если есть много слабых мест, перечислите все или хотя бы большинство из них. Покажите фактические ошибки в каждом конкретном случае. Перечислите вначале и в последнюю очередь основные слабые места, а затем резюмируйте их в конце.
    • Установление противоположного аргумента . Не просто объясняйте, что оппозиция не права; обязательно проясните, в чем суть дела. Если вы просто опровергнете этот аргумент, он все еще может остаться в сознании людей, если им нечем его заменить.

Возвращаясь к примеру с контрацептивами для подростков, пример того, как вы могли бы публично опровергнуть своего оппонента, можно сформулировать следующим образом:

«Наши оппоненты заявили, что две трети опрошенных в нашем сообществе были против предоставления доступа к контрацепции для нашей молодежи.Однако, внимательно изучив этот опрос, мы узнали, что в нем было всего три респондента, и что все они были связаны очень тесными узами с нашими оппонентами. Однако второй опрос 2500 жителей, проведенный независимой исследовательской группой XYZ, показывает, что на самом деле более 80% нашего сообщества на самом деле выступает за расширение доступа к противозачаточным средствам для нашей молодежи. Следовательно, необходимо понимать, что взгляды наших оппонентов не разделяются большинством членов сообщества, и следует помнить, что они - лишь очень слабый, хотя и громкий, голос в нашей области.«

Разделить

Если ваша группа работает над спорным вопросом, вы можете обнаружить, что ваши оппоненты пытаются разделить вашу группу по таким вопросам.

Например, общественная коалиция в преимущественно афроамериканском районе Лос-Анджелеса в течение некоторого времени ведет борьбу с производителями солодовых напитков. Производители решили попробовать новый подход - предложить построить по соседству молодежный центр. Предложение эффективно разделяет группу - некоторые члены считают, что предложение должно быть принято, а другие считают, что группа не должна принимать никаких подарков от давнего врага.

Реагирование на тактику разделения

  • Знайте своих оппонентов и их стратегии
  • Держите линии связи открытыми внутри своей группы . Предоставьте возможность членам вашей организации регулярно обсуждать проблемы друг с другом. Это может быть сделано путем проведения регулярных дискуссионных групп, создания списка обсуждений по электронной почте или спонсирования общественных собраний для вашей группы. Поощряйте ваших участников рассказывать о любых проблемах или опасениях, которые могут у них возникнуть.Возможно, вы захотите в какой-то степени облегчить обсуждение, чтобы все было в порядке, но дайте каждому возможность высказать свое мнение и постарайтесь не слишком сильно направлять обсуждение. Знание того, о чем думают люди в вашей организации, и поощрение открытого диалога поможет вам на раннем этапе узнать, когда другая группа может пытаться разделить вас, и укрепит чувство единства для борьбы с такими попытками.
  • Принять меры для обеспечения командного духа и коллективного духа . Когда люди в вашей организации чувствуют себя частью команды, они с меньшей вероятностью будут уязвимы для внешних попыток разделить их и с большей вероятностью сообщат вам, когда такие попытки будут предприняты.Открытые каналы связи, как упоминалось ранее, являются ключом. Командообразующие мероприятия, выездные встречи для персонала и общественные мероприятия - также хорошие способы заставить всех участников почувствовать себя частью группы и, следовательно, снизить вероятность разделения группы.
  • Найдите способы достичь компромисса внутри группы . Когда ваша группа разделится по определенному вопросу, найдите компромисс, чтобы вы могли двигаться дальше и как можно скорее продолжить свою работу. Это справедливо независимо от того, исходит ли разделение от внешнего элемента или внутри группы.Читайте дальше - информация о тактике заключения сделок далее в этом разделе дает несколько полезных советов о способах достижения удовлетворительного компромисса.

Дульцифай

Обескураживать организацию - значит пытаться умиротворить или умиротворить ее членов маленькими бессмысленными уступками.

Например, одна из целей Целевой группы по СПИДу в Нью-Хейвене - профилактика ВИЧ-инфекции среди подростков, и они пытались убедить школьный округ создать эффективную программу профилактики ВИЧ в старших классах школ. Школьный округ пытается усмирить рабочую группу, заявив, что у них есть программа профилактики ВИЧ.Программа школьного округа, как выясняется, в значительной степени бессмысленна - это добровольная внешкольная программа, за участие в которой учащиеся не получают зачетных баллов или дополнительных зачетов. подобных сообществ и путем пропаганды роста ВИЧ-инфекции среди подростков в сообществе. Сообщество в целом начинает оказывать давление на школьный округ, требуя более значимого ответа и обязательного курса в школьные часы.

Реагируя на тактику усердия

  • Знайте своих оппонентов и их стратегии
  • Объясните, почему уступки, сделанные вашим оппонентом, неудовлетворительны . Помните, что на этом этапе вы не хотите выглядеть неблагодарным или враждебным. Ваш оппонент вполне может подумать, что он действительно пытается удовлетворить ваши запросы; с другой стороны, они могут полностью понять, что то, что они предлагают, бессмысленно. Сначала играйте осторожно - ведите себя так, как будто они действительно пытаются, даже если вы подозреваете, что это не так.Постарайтесь отнестись с признательностью и уважением к тому, что они предложили, но твердо объясните, почему это не сработает: «Мы приветствуем ваши усилия, направленные на то, чтобы изменить ситуацию к лучшему, но мы боимся, что победила добровольная программа после уроков». они делают достаточно, чтобы предотвратить рискованное поведение подростков в Нью-Хейвене. Вот почему ... "Целевая группа по СПИДу в приведенном выше примере была вынуждена подкрепить свое утверждение о неэффективности добровольных программ внешкольного образования статистикой сообществ, аналогичных их.
  • Объясните, почему все, что вы просите, более разумно .Опять же, будьте готовы подкрепить свои аргументы фактами и цифрами.
  • Сообщите общественности о том, что произошло . Если вы не можете добиться от своего оппонента дополнительных уступок, возможно, вы захотите на этом этапе сделать публичное заявление. Будьте осторожны, делайте это только в том случае, если вы достаточно уверены, что общественность сочтет уступки, сделанные оппозицией, такими же бессмысленными, как и вы! Если люди сочтут вас неблагодарным или неблагоразумным, это навредит вашему делу.

Дискредитация

Когда оппозиция пытается дискредитировать организацию, они ставят под сомнение ваши мотивы и методы, чтобы попытаться выставить вашу группу некомпетентной (необоснованной, ненужной, нечестной и так далее) для сообщества.Это может быть неприятно - дискредитация может доходить даже до личных нападок.

В ответ на дискредитацию

Отнеситесь к этому так же, как с обманом. Ваш противник пытается выставить вас в плохом свете.

Например, давайте вернемся к группе по безопасности потребителей, которая снова требует обивки из негорючего материала для мебели. Член Конгресса, который был против их усилий, также попытался дискредитировать группу, заявив, что они не могут говорить о потенциальном вреде огнестойких химикатов, потому что у них нет токсиколога в штате.Группа потребителей выступила в ответ, перечислив полномочия различных ученых, которые у них есть в штате, и представила прессе несколько отчетов и исследований, показывающих, что огнестойкие химические вещества безвредны.

Уничтожить

Если ваши оппоненты пытаются разрушить вашу организацию или инициативу любым возможным способом - включая использование комбинации двух или более других тактик - они пытаются уничтожить вас.

Реагирование на тактику уничтожения

Ваш ответ должен быть быстрым и интенсивным.Отвечайте - и отвечайте решительно - как только узнаете тактику противника. Рассмотрим следующие пять шагов как возможную стратегию победы над оппонентом:

  • Знайте своих оппонентов и их стратегии
  • Поймите, что угрозы - это только угрозы . Использование страха - одно из величайших орудий вашего оппонента. Могут использоваться угрозы судебных исков, ограничения источников финансирования и даже нападений с применением насилия или ареста. Однако важно понимать, что группы обычно не намерены доводить до конца свои угрозы; они часто просто блефуют, чтобы заставить вас отступить с как можно меньшими проблемами.
  • Знай свои права . Перед лицом таких угроз ваша лучшая защита - это полное понимание того, действительно ли оппозиция может сделать то, что, по ее словам, она собирается делать. Возможно, местная компания пригрозила подать на вас в суд за клевету, но быстрая проверка с юрисконсультом может показать вам, что у них просто нет дела. Знание своих прав может помочь вам объявить блеф вашего оппонента. Вы также можете повернуть ситуацию в свою пользу и вернуть его в оборону, если ваш противник переступит свои законные границы.
  • Держите линии связи открытыми внутри своей группы . Это трудно переоценить: когда вы пытаетесь уничтожить вас, одним из главных орудий вашего оппонента является страх. Держа всех членов вашей организации в курсе того, что происходит, вы можете свести к минимуму этот страх, а также избежать любой тактики разделения, которую может использовать ваш оппонент. Связь внутри вашей группы может поддерживаться с помощью телефонных звонков, заметок в информационном бюллетене агентства, записок, писем, электронной почты, обновлений на собраниях и любым другим способом, которым вы в настоящее время доносите новости.
  • Раскройте тактику оппонента . Для этого есть две веские причины. Во-первых, если ваш оппонент пытался дискредитировать вас в глазах сообщества, это может помочь избавиться от потенциально пагубных замечаний в прессе. Во-вторых, разоблачение попыток вашей оппозиции уничтожить вас может помочь вашей группе завоевать сочувствие и поддержку. Это особенно верно, если группа, против которой вы выступаете, очень сильна по сравнению с вашей группой, потому что противостояние может принимать аспект «Давида и Голиафа», и люди любят болеть за проигравшего.

Сделка

Иногда ваш оппонент может предложить сделку. Положительно говоря, иметь дело с оппонентом означает заключить соглашение, приемлемое для всех участников. Однако иногда тактика сделки может использоваться в негативных целях как уловка, чтобы увести вашу организацию от вашей истинной цели. Это может быть сделано путем предложения вашей организации уступок, которые оказываются почти бессмысленными, в обмен на «отдачу» с вашей стороны, которая не приближает вас к вашей конечной цели (см. Предложения по обольщению ранее в этом разделе).

Если вы будете осторожно разыгрывать карты, сделка может пойти вам на пользу. Вы можете лучше понять своего оппонента и его позицию, и наоборот. Это также может показать, что ваша организация является законной, сильной организацией, которая не боится «сидеть за столом», что особенно важно для небольших или новых организаций, пытающихся завоевать доверие в сообществе. Наконец, в лучшем случае эффективные переговоры могут привести к достижению вашей цели в целом: вы можете получить именно то, что хотите!

Время, когда вы, возможно, не захотите иметь дело, включает:

  • Когда считается, что ваш оппонент имеет долгосрочные негативные отношения с вашим сообществом, и ваши переговоры могут рассматриваться как предательство
  • Когда у вашего оппонента есть история недобросовестных встреч с группами сообщества
  • Когда ваш оппонент недавно совершил публично доказанный финансовый или иной серьезный проступок

Например, коалиция по профилактике подростковой беременности в маленьком, сплоченном городке Somewhereville хотела, чтобы все старшеклассники заполнили анкету относительно сексуальной активности.Группа родителей, выступившая против опроса из-за его явного характера, начала организовываться против коалиции. К счастью, обе стороны смогли прийти к удовлетворительному компромиссу, когда коалиция по вопросам подростковой беременности согласилась использовать другой опрос, в котором по-прежнему задавались вопросы о сексуальности, но также задавались вопросы о питании, злоупотреблении наркотиками и алкоголем и других социальных проблемах подростков. Группа родителей была рада провести опрос, в котором основное внимание уделялось не только сексу, коалиция по-прежнему получала необходимую информацию, и в то же время собиралась информация, необходимая другим группам сообщества.

Реагирование на тактику сделки

Приведенный выше пример мог бы обернуться совершенно иначе - коалиция по профилактике подростковой беременности могла вообще не провести опрос, либо группа родителей могла получить полный отказ, что вызвало у них возмущение и нежелание помогать коалиции. Достижение компромисса, приемлемого для всех сторон, имеет решающее значение, и существует множество способов добиться наилучшего возможного компромисса.

Знайте своих оппонентов и разбирайтесь в их стратегиях.

  • Подготовьте почву для успешной встречи . Назначьте встречу на то время и место, где вы будете чувствовать себя наиболее комфортно и уверенно. Если возможно, встречайтесь на своем «домашнем поле» или выберите нейтральное место для встречи. Не переходите на игровое поле вашего оппонента. Также подумайте, в какое время дня проводить переговоры - например, если вы жаворонок, не назначайте встречу на 9:00 вечера.
  • Для своей переговорной команды постарайтесь выбрать людей с разными типами личности и разными обязанностями в своей группе . Помните, что вы обязаны представлять интересы своей группы, поэтому важна сбалансированная переговорная команда.
  • Заранее определите, чего вы хотите достичь больше всего, что является самым важным для вашей группы и чем вы не пойдете на компромисс в . Подумайте, что вы будете делать, если переговоры потерпят неудачу - всегда есть шанс, что переговоры развалятся, поэтому заранее подготовьте «план Б».
  • Договаривайтесь с людьми с властью . Разговор с людьми, которые на самом деле обладают властью внести изменения, уменьшит вероятность того, что вас неправильно поймут, и увеличит вероятность того, что что-то действительно произойдет. Настаивайте на присутствии настоящих «лиц, принимающих решения». Нет ничего более разочаровывающего, чем переговоры с людьми, которые говорят: «Что ж, мы вернемся к вам после того, как поговорим с нашим директором».

Во время переговоров вам следует:

  • Будьте осторожны при передаче своих идей .
  • Позвольте оппоненту сделать первое предложение . Это позволит вам лучше понять, о чем думает ваш оппонент, не раскрывая при этом никаких собственных идей. Также возможно, что их первое предложение окажется значительно лучше, чем вы ожидали.
  • Объясните основу вашего предложения . Объясните, почему вы делаете это предложение и почему считаете его справедливым. Всегда просите своего противника сделать то же самое.
  • Сделайте ваше предложение гибким .Если вы слишком жестко предъявляете свои требования, вы можете отговорить своего оппонента уйти от стола переговоров.
  • Сохраняйте спокойствие! Как говорится в рекламе: «Никогда не позволяйте им видеть, как вы потеете». Если вы чувствуете, что начинаете расстраиваться или беспокоитесь, что уступите по важному вопросу, объявите перерыв и приведите в порядок свой ум.
  • Избегайте ультиматумов . Ультиматумы часто могут привести к резкому и уродливому завершению встречи, в результате чего обе стороны оказываются в худшем положении, чем раньше.Используйте их только тогда, когда чувствуете, что у вас нет выбора; даже в этом случае, если возможно, оставьте положение об исключении. Например, вы можете сказать: «Если мы не получим новую информацию, которая что-то изменит, нам придется ...»
  • Помните, что наиболее важно для вашей организации . Это невозможно переоценить.

После заключения сделки обязательно:

  • Переформулируйте соглашение и все задокументируйте . Вы можете закончить встречу таким заявлением, как: «Значит, мы договорились об этом... "Повторное подтверждение вашего соглашения подтверждает все, что было решено, и помогает вам убедиться в отсутствии недоразумений. Кроме того, изложите это в письменной форме. К сожалению, устные договоренности постоянно нарушаются, поэтому до тех пор, пока сделка не будет зафиксирована на бумаге , вы еще не закончили
  • Не позволяйте оппоненту возобновить сделку или соглашение, которое было закрыто .
  • Разработайте процедуру, гарантирующую, что все соблюдают условия сделки . В ваших общих интересах сделать так, чтобы обе стороны сделали то, что обещали.Этот «процесс мониторинга» - важная часть большинства хороших переговоров.

Резюме

Знание того, как справляться с контратаками и максимально подготовиться к ним, значительно повысит вашу уверенность в том, что вы справитесь со многими стычками, с которыми вы, вероятно, столкнетесь при организации сообщества. Имейте в виду, что вы, вероятно, часто встретите своего противника, использующего комбинацию двух или более из десяти D, поэтому вам, возможно, придется несколько адаптировать некоторые из этих стратегий, чтобы лучше соответствовать вашей собственной ситуации.Как однажды сказала активистка и педагог Эффи Джонс: «Если не спланировать план, это означает потерпеть неудачу». Подумайте о том, чего вы можете ожидать от своих противников и как лучше им ответить, и вы будете готовы и будете уверены, что наступят контратаки.

Жуткая повестка в суд: как ответить

Выявление расстройства аутистического спектра в повседневном клиническом взаимодействии

С 14:00 до 18:00 по тихоокеанскому времени / с 17 до 18:00

Этот курс с 1 кредитом разработан для специалистов по социальной работе.В этом курсе Тереза ​​Риган, доктор философии, поможет профессионалам лучше понять, как распознавать клинические признаки и симптомы расстройства аутистического спектра (РАС) в повседневном общении. Презентации случаев послужат иллюстрацией того, как врачи могут лучше распознать это состояние и разработать более эффективные стратегии и вмешательства.

Целевая аудитория: этот курс подходит для всех специалистов в области психического здоровья. Однако кредиты на повышение квалификации будут получать только социальные работники.

Уровень содержания: от начального до среднего

Об инструкторе

Тереза ​​Риган, доктор философии , взрослый нейропсихолог (специалист по взаимоотношениям между мозгом и поведением), родитель удивительного ребенка в спектре аутизма и сертифицированный специалист по аутизму IBCCES. Она приносит подтверждение, надежду и цель людям и их семьям, живущим в спектре аутизма.

С этой миссией она основала и руководит клиникой OSF HealthCare для диагностики аутизма у взрослых в центральном Иллинойсе.Ее книги включают «Понимание аутизма у взрослых и пожилых людей» и «Понимание аутичного поведения». Она также является автором курса Института Цура «Расстройство аутистического спектра: что должен знать каждый врач».

Цели обучения

После прохождения этого курса участники смогут:

  • Опишите преимущества диагноза аутизм в любом возрасте.
  • Определите особенности аутизма у подростков, взрослых и пожилых клиентов.
  • Обсудите красные флажки для расстройства аутистического спектра.
  • Определите терапевтические вмешательства для клиентов-аутистов для достижения наилучших результатов.
Краткое содержание курса
  • Введение и обоснование этого вебинара
  • Обзор ASD
  • Клинический случай 1
  • Клинический случай 2
  • Клинический случай 3
  • Вопросы и ответы
  • Заключение
Взаимодействие с курсом и системные требования

Этот онлайн-семинар полностью интерактивен.Слушатели могут задавать вопросы и отвечать на них во время презентации, а также участвовать в опросах, проводимых инструктором.

Системные требования:
Этот веб-семинар будет проходить через Zoom. После регистрации участникам будет предоставлена ​​ссылка, по которой они смогут получить доступ в прямом эфире с любого компьютера, ноутбука, планшета или смарт-устройства.

Плата и регистрация

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ. Стоимость бесплатна и включает 1 кредит CE. Зарегистрируйтесь до 23 сентября.

Завершение курса и информация CE

Чтобы получить кредит CE, социальные работники должны войти в систему в назначенное время и присутствовать на сеансе целиком.По завершении вебинара участникам будет предоставлена ​​информация о том, как зарегистрироваться для прохождения онлайн-оценки курса и сразу же получить сертификат CE.

Институт Zur, провайдер № 1113, одобрен программой непрерывного образования (ACE), одобренной Ассоциацией советов по социальной работе (ASWB). В качестве поставщиков ACE утверждаются организации, а не отдельные курсы. Регулирующие советы штатов и провинций имеют окончательное право определять, может ли отдельный курс быть принят для продолжения образования.Zur Institute несет ответственность за этот курс. Период утверждения поставщика ACE: 1 июня 18-6 января 2021 года. Социальные работники, участвующие в этом курсе, получают 1,0 кредит на непрерывное образование.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *