Как обстановка как ответить на вопрос: Как ответить на вопрос «Как дела»

Содержание

Как легко уйти от ответа на неудобный вопрос? 7 лучших приемов.

Краткое содержание:

Так бывает, что нам задают вопросы, на которые мы не можем, не считаем нужным отвечать.

Может быть, вопрос слишком откровенный или неуместный. Может быть его задал человек, с которым бы мы не хотели обсуждать данную тему.

Также в случае и с публичными выступлениями. Могут задать вопрос, ответ на который спикер просто не знает, или ответ может его скомпрометировать.

Сегодня разберем несколько приемов, которые помогут безболезненно выйти из ситуации, не уронить лицо и не вступать в открытый #конфликт с тем, кто задал вопрос.

Вот эти приемы.

1) Ответить вопросом на вопрос.

Старая, добрая «еврейская» техника. Можно прояснить намерения задающего, можно попытаться поставить его в неудобное положение или попытаться «расковырять» его намерения.

Вот классические варианты:

-С какой целью интересуетесь?

-Почему именно сейчас / именно тебя это интересует?

-Как это связано с темой?

2) Переадресовать вопрос тому, кто его задал.

Просто предложить ему самому ответить или спросить его мнение на этот счет.

-А вы как считаете?

-А у вас какая информация по этому поводу?

3) Переадресовать вопрос кому-то другому.

Можно эксперту, который разбирается в теме. Можно просто тому, кто находится рядом. Можно спросить зал или обратиться к присутствующим.

-На этот вопрос лучше всего ответит эксперт по теплосетям. Иван Петрович, что думаете по этому поводу?

-Уважаемые гости, а у вас какая есть информация по этому поводу?

-Вот девушка на первом ряду улыбается и, кажется тянет руку. Наверное, она хочет вам сама ответить.

4) Уход от темы.

Можно попытаться переключить внимание оппонента и публики на какое-то более значимое или интересное событие.

-Конечно, вопрос тарифов ЖКХ очень важный. Но просто не могу молчать, ветерана войны оставили без жилья. Срочно готовим петицию. Пользуясь случаем…

-А почему у нас в зале так темно? Кто отвечает за освещение?

5) Литье воды.

Можно просто говорить не о чем. Главное, говорить скучно, длинно, чтобы люди вокруг сами забыли вопрос и набросали новых вопросов.

Хотя здесь есть риск, что вас все же попросят ответить по существу. Но такой прием поможет хотя бы выиграть время.

-Помню, еще в школьные годы, когда все мы задумывались о профессии…

-Ценности и идеалы в современном мире очень размыты…

6) Юмор.

Прокатит, если получится действительно смешно пошутить или как-то элегантно подшутить над тем, кто задает вопрос.

-А почему эта молодая девушка интересуется моим семейным положением и наличием детей? Дорогая, я бы рад, но, как видишь, окольцован.

-Когда меня спрашивают про любимого политика, я всегда отвечаю «Сталин». После этого обычно тему не развивают.

7) Расщепление вопроса и ответ на какую-то его часть.

Естественно, эта часть должна быть самой выгодной и удобной для вас.

Например, вопрос про планы развития экономики в регионе в ближайшие три года: инвестиции, поддержка предприятий, совместные проекты. Что из этого будет реализовано, на что заложен бюджет какие цифры по прошлому году?

-Тема региональной экономики очень обширная. Вон, мы целый сборник выпустили по итогам года. Кстати, по поводу инвестиций. Наконец-то нам удалось согласовать условия с немцами, со следующего года у нас на территории области будут производиться автозапчасти.

Есть и другие приемы. Все зависит от аудитории, атмосферы, мероприятия.

В общем, выбирайте, пробуйте.

Друзья, а какие приемы вы считаете самыми эффективными?

Источник Подробнее >>>

5 методов анализирования проблем, и в каких ситуациях они тебе пригодятся

Прежде чем браться за решение какой-либо проблемы, ее необходимо проанализировать. Часто нам кажется, что подобный подход требует слишком много времени и при этом не дает желаемых результатов, но это не так. Полагаясь на случай и действуя инстинктивно, мы рискуем совершить необдуманные поступки, которые только усугубят ситуацию. Так что в твоем арсенале должны быть практики, которые позволят тебе тщательно проанализировать проблему, перед тем как что-либо предпринимать.

1. Метод «Почему?»

Самый базовый метод анализа проблем, который позволяет понять причинно-следственные связи и за счет этого прорабатывать проблему более эффективно. Как ты уже понял, придется докапываться до самой сути возникшей проблемы, пока ты не поймешь, какие твои действия привели к нежелаемому исходу.

Возьми лист бумаги, парой-тройкой предложений обозначь свою проблему. Задай себе вопрос: «Почему это произошло?» — и начинай писать все возможные причины. Но на выявлении нескольких не останавливайся — задавай тот же вопрос к каждой из выписанных причин и продолжай это до тех пор, пока ты не разберешься в первоисточниках и предпосылках возникновения проблемной ситуации.

Картину целиком ты сможешь увидеть только в том случае, если максимально честно ответишь на все заданные себе вопросы. У тебя сразу же появится несколько идей, как ты можешь повлиять на сложившуюся ситуацию, исправив несколько элементов системы. Такой метод особенно хорошо подходит для решения комплексных проблем.

Можешь усложнить себе задачу и установить некий лимит ответов, не перешагнув который ты не сможешь перейти к следующему вопросу. Например, ты должен установить 5 причин, по которым могла произойти ситуация. Такие сложности стимулируют твой мозг, и на поиск решения проблемы ты потратишь гораздо меньше времени.

Метод пригодится в ситуациях, когда ты не можешь четко отследить, вследствие каких своих действий ты столкнулся с той или иной проблемой.

6 проблем высшего образования, не имеющих простого решения

2. Метод двенадцати вопросов

Предыдущий способ, конечно, действенный, но метод двенадцати вопросов поможет расширить его возможности и изучить проблему более детально. Метод насчитывает шесть основных вопросов: «Что?», «Почему?», «Когда?», «Где?», «Как?», «Кто?» Нужно учитывать тот факт, что вопросы должны быть заданы как в позитивном, так и в негативном контексте. К примеру:

Почему фирма разоряется? (негативный)
Почему другие фирмы НЕ разоряются? (позитивный)

Когда фирма начала разоряться? (негативный)
Когда фирма НЕ разорялась, а процветала? (позитивный)

Кто виноват в разорении фирмы? (негативный)
Кто НЕ виноват в разорении фирмы? (позитивный)

Метод пригодится в ситуации, когда кажется, что проблема нерешаема. Позитивный контекст вопросов помогает наметить дальнейший путь решения проблемы.

3. Метод расслоения данных (метод стратификации)

При помощи данного метода ты сможешь разделить всю информацию о своей проблеме на подгруппы по общему признаку. Например: «ошибки, в которых виноват я», «ошибки, которые допустили члены моей команды», «непредвиденные обстоятельства, которые повлияли на наши планы» и др. Этот метод позволяет наглядно рассмотреть все допущенные ошибки и принять максимально эффективное решение, как их можно исправить, затратив как можно меньше ресурсов.

Метод подходит для решения проблем, возникших в результате ошибочных действий группы/коллектива.

4. Метод поиска ограничений

Или по-простому — что точно нельзя делать, для того чтобы решить проблему. Часто от наших неправильных действий проблема не решается, а только усугубляется. Именно во избежание такого развития событий нужно подстраховаться и наложить запрет на некоторые способы. К примеру, исключить из методов решения проблемы возможность привлечь новые ресурсы в проект, не обращая внимание на их общую стоимость. Или не учитывать возможность сузить масштаб проекта для более легкого управления.

Метод подходит для анализа проблем, одно из возможных решений которых может повлечь за собой нежелательные последствия, связанные с добавочными тратами или изменением первоначального облика объекта.

5 психологических проблем, с которыми сталкивается каждый мужчина

5. Метод поиска идеального решения

Если ты думаешь, что анализировать нужно только причины возникновения проблем, то ты ошибаешься. Проводить анализ всех возможных решений, чтобы выявить лучшее из них, тоже важно.

Возьми лист и проведи черту, разделив его на две половины. На первой кратко распиши свою проблему, причины ее возникновения, все плюсы и минусы. На второй напиши идеальное положение дел после своего вмешательства. Так ты сможешь выделить основные действия, которые позволят тебе перейти из первой половины листа на вторую. Идеальный результат, который ты расписал на второй половине страницы, поможет тебе подобрать такое же идеальное решение.

Метод пригодится в ситуации, когда ты совершенно не знаешь, какую стратегию избрать для решения проблемы.

Резюмируем: чем лучше ты поймешь проблему, с которой вынужден был столкнуться, тем эффективнее будет принятое тобой решение. Ищи первопричины возникновения проблемы, задавайся вопросами, рассматривай разные точки зрения.

Ловушки и провокации на собеседованиях

Собеседование — некая дуэль, в которой интервьюер все время атакует и выпытывает информацию, а кандидат парирует его удары. Каждый вопрос — это ловушка. Лишнее слово и недоговоренность могут привести к «фатальному» итогу. Давайте рассмотрим несколько ловушек, которые опытный рекрутер может приготовить для соискателя.

Неконкретный вопрос

Отвечая на вопросы менеджера по персоналу или руководителя, нужно преследовать две основные цели. Во-первых, вы должны дать интервьюеру ту информацию, которая его действительно интересует. Во-вторых, сообщить о себе те сведения, которые помогут выгоднее «продать» себя. Лишнего, и уж тем более того, что может помешать этому, говорить не следует. Но всегда ли это удается? Опытный интервьюер иногда сознательно задает неконкретные вопросы, чтобы посмотреть, каким образом соискатель будет выходить из положения. Это позволяет выудить информацию, о которой кандидат, может быть, и не хотел бы говорить.

Столкнувшись с подобным вопросом, попытайтесь его конкретизировать. Например: «Если вы не возражаете, я расскажу о…» И сделайте паузу. Если интервьюер промолчит, говорите о том, что сказали. Иногда интервьюер в ответ на эти слова уточняет свой вопрос. В любом случае цель достигнута. Можно задать и «классический» вопрос: «Правильно ли я понял, что для вас может представлять интерес информация о…?»

Пауза

Пауза — очень сильное оружие в любой деловой беседе, в том числе и на собеседовании при поступлении на работу. Нужно уметь держать паузы.

К примеру, вы ответили на заданный вопрос и ждете следующего. Интервьюер же смотрит на вас так, будто ожидает продолжения. Некоторые соискатели не выдерживают этой стрессовой ситуации и пытаются дополнить уже законченный рассказ. Как правило, ничего хорошего из этого не получается. Гораздо правильнее, ответив на вопрос, спокойно и доброжелательно смотреть на интервьюера, ожидая от него следующего хода.

Активное слушание

В эту ловушку особенно часто попадаются соискатели, которые любят поговорить. Задав вопрос, интервьюер использует приемы активного слушания, то есть демонстрирует свою большую заинтересованность в том, что рассказывает соискатель. Он внимательно смотрит на соискателя, подбадривает, кивает, повторяет: «Да, да…» или «Очень интересно…», делает записи и т.д.

Часто этот прием используется, когда интервьюеру становится интересно, когда этот «говорун» остановится? Такую серьезную ошибку трудно не заметить — и она тут же будет занесена в список ваших «минусов».

Как вести себя в подобной ситуации? Старайтесь отвечать даже на самый сложный вопрос в течение одной-двух минут. Можно, например, обозначить в своем ответе ключевые моменты и сказать о готовности ответить подробнее, если это необходимо.

Побуждение к откровенности

Искусный интервьюер может демонстрировать весьма дружелюбное отношение к вам и побуждать к откровенности. Это тоже одна из ловушек. Не один, даже очень сильный кандидат, уже почти получивший предложение о работе, «прокололся» в доверительной и дружелюбной беседе с интервьюером, высказывая свои тайные желания. Следите за собой, держитесь приветливо, но старайтесь не говорить лишнего, даже если интервьюер вызывает у вас большую симпатию.

Непонимание

Вы поняли вопрос и, как вам кажется, хорошо на него ответили. А интервьюер говорит, что не понял. Вы еще раз отвечаете, а он опять говорит, что не понял. На самом деле он может таким образом испытывать вас на стрессоустойчивость. И действительно, оказавшись в подобной ситуации, кто-то из кандидатов может просто растеряться. А кто-то раздражается и начинает вести себя агрессивно. И то, и другое плохо.

Вы поступите правильнее, если не потеряете самообладания и спокойно выясните, что именно «не понял» интервьюер. И, уточнив, терпеливо объясните еще раз.

Чистой воды провокация

К примеру, вы рассказываете о своем опыте по выполнению каких-то работ. А интервьюер, внимательно выслушав, вдруг говорит: «Так значит, вы этим практически не занимались? Я правильно понял?» На такую провокацию не нужно отвечать пространно. Лучше спокойно ответить: «Нет, не правильно. Я занимался этим достаточно много и серьезно». И держать паузу. Особенно хорошо, если в этот момент вы будете демонстрировать доброжелательность и уверенность в себе.

Вопросы-ловушки

За что вас критиковали в последние несколько лет?

Это — проверка умения вести переговоры. При ответе на подобный вопрос нужно указать что-то не настолько серьезное, чтобы это могло вам навредить, но и не настолько незначительное, чтобы могло создаться впечатление что, вы что-то скрываете или несерьезно относитесь к вопросу. Например, можно сказать следующее: «Я выдвигал предложения, казавшиеся мне конструктивными, но мне не советовали раскачивать лодку». Или: «По вечерам я посещал курсы, тогда как другие играли в компьютерные игры, и меня упрекали, что я отрываюсь от коллектива». Не используйте такой ответ, если не готовы подтвердить его истинность. Поскольку почти наверняка у вас спросят: «Какие доказательства вы можете привести?» Иногда в такой ситуации рекомендуют сместить акцент, отстраняя вопрос от себя лично: «Я учусь быть терпимее к чужим ошибкам».

Соглашаетесь вы или спорите, и почему?

Если кандидат указывает, с чем именно он готов соглашаться, интервьюер может нащупать его слабые места. Если он готов спорить по любому поводу — значит лишен гибкости, а таким человеком трудно руководить. Предпочтительнее ответить, что вы соглашаетесь с какой-то долей критики. Это лучше, чем все безоговорочно признавать или отвергать. Только тот, кто страдает манией величия, считает себя всегда правым, а всегда сомневаться в своей правоте склонны совсем безвольные люди.

Каким вы представляете свое положение через 3–5 лет?

Не стоит отвечать: «Я хотел бы работать на данном месте». Это еще более избитая фраза, чем: «Сержант, я не имел понятия, что превысил скорость».

Какие из должностных обязанностей вы выполняете с наибольшим удовольствием?

Этот вопрос позволяет косвенно способ определить слабые стороны кандидата. Если вы легко перечисляете, что вам нравится делать на рабочем месте больше всего, то вы тем самым даете интервьюеру повод подозревать вас в том, что какую-то часть своих должностных обязанностей вы выполняете без должного энтузиазма. Поэтому подумайте о том, что будет противостоять вашему утверждению на противоположном полюсе. Например, можно ответить на вопрос так: «Быть частью сильного коллектива». Кому же охота быть в команде неудачников?

Как бы вы охарактеризовали себя с помощью трех прилагательных?

Это еще один капкан. Разумеется, негативные прилагательные не стоит использовать. Позитивные, сгруппированные определенным образом, также могут обнаружить ваши слабости. Например, «сообразительный, эффективно действующий, надежный». Это прекрасные качества, но сгруппированные определенным образом, они могут восприниматься как признак недостаточной человечности. Лучше сочетать перечисление личных качеств и способностей.

Что вы предпочтете, если вам предоставят выбор: составлять планы или осуществлять их?

Если вы выберете первое, то это будет свидетельствовать о вашем стремлении думать, разрабатывать, совершенствовать концепции, о готовности к риску. Никогда не выбирайте исполнение, если только вашим основным инструментом на новой работе не будет метла.

Назовите три ситуации, в которых вам не удалось добиться успеха. Почему?

Какие именно ситуации назовет кандидат? Будет ли при этом сваливать вину на других? Уверен ли кандидат в себе? Сделал ли он какие-то выводы из своих неудач? Какие?

Прежде всего, обязательно признайте, что такие ситуации бывали. Одного примера маловато, три — много. Выберите два — не ошибетесь. Допустим, вы хотели выполнить что-то превосходно, а получилось просто хорошо. Или что вы заняли в чем-то второе место. Это на самом деле могло быть, и это нельзя назвать явной неудачей, ведь не собираетесь же вы докладывать, что по вашей вине произошли катастрофы. Кроме того, не сваливайте вину на других, демонстрируйте уверенность в себе. Не забудьте сказать о выводе, который вы сделали: в другой раз вы непременно приложите больше усилий, лучше подготовитесь. Вы настроены на успех, неудача вас не сломила.

Какую цель вы осуществляете, собираясь занять эту должность?

Этот вопрос позволяет интервьюеру уточнить, какие цели в плане карьеры наиболее важны для кандидата. Чем ближе ваши цели к основным задачам компании, тем лучше. Компании смотрят на работников, как болельщики — на прыгунов в высоту: едва их кумир преодолел планку, им хочется, чтобы он взял еще большую высоту.

Все мы иногда привираем. Можете ли вы сказать что-то, что не совсем соответствующее истине? Приведите три примера, когда вы это делали.

Этот вопрос требует умения балансировать на тонкой грани между чрезмерной откровенностью и слишком явным стремлением уклониться от истины. В этом вопросе кроется попытка узнать вашу истинную реакцию на действия официального лица, которое в данном случае выдает моральное суждение за констатацию факта. Сказано так: «Все врут». А раз все, то и вы. То есть, по сути, в основе вопроса лежит утверждение: вы — врете. Проверяют не только, привираете ли вы, но и то, позволите ли вы первому встречному утверждать, что вы это делаете, с учетом того, что утверждающий может оказать влияние на ваше будущее. Оспорить утверждение можно следующим образом: «Я вовсе не считаю, что все врут или, как вы выразились, привирают. Я знавал людей, которые, по моему мнению, никогда не говорили неправды. Поэтому, на мой взгляд, ваша посылка не верна. Я не стану утверждать, что я сам являюсь эталоном и никогда не произносил ни слова неправды. Но лукавить меня заставляли правила приличия. Не каждый младенец, которого мне показывали, был похож на будущую кинозвезду, и не всякое угощение в гостях соответствовало стандарту четырехзвездочного отеля».

С какими серьезными трудностями вы можете столкнуться на новой работе?

Вопрос обнаруживает слабости и страхи кандидата. Вы должны продемонстрировать сосредоточенность на достижении успеха, а не боязнь неудач. Вы не ждете никаких трудностей. Вы рассчитываете попасть в окружение, где ценят коллективизм и творческую инициативу, где есть перспективы роста, где просто замечательно работать.

Вероника Кошелева

11 главных вопросов на собеседовании и правильные ответы на них

30 марта 2016      Собеседование

Итак, вас пригласили на собеседование. А вы очень хотите работать на этой должности и очень боитесь не пройти отбор? Тогда нужно собрать всю волю в кулак и подготовиться к беседе: продумать стиль одежды и отрепетировать речь с учетом вероятных вопросов.

11 основных задаваемых вопросов на собеседовании и умные ответы на них можно найти здесь. Как отвечать на сложные и нестандартные вопросы, чтобы понравиться работодателю? Какие вопросы будет задавать рекрутер, зависит от того, на какую должность принимается работник, однако, как правило, имеется стандартный набор вопросов, которые задаются всем соискателям, о них и пойдет речь ниже.

Прежде чем проводить собеседование, работодатель обычно предлагает соискателю заполнить специальную анкету, образец которого можно посмотреть здесь.

В последнее время очень популярны ситуационные вопросы, когда работодатель описывает ситуацию и предлагает соискателю выбрать правильную манеру поведения в этой ситуации.

6 популярных ситуационных вопросов, ответы на которые должны быть готовы у каждого соискателя.

11 главных задаваемых на собеседовании вопросов с ответами

1. Что отвечать на вопрос — Расскажите о себе на собеседовании.

Отвечая на этот вопрос и другие вопросы интервьюера, держитесь спокойно и говорите уверенным тоном. Расскажите то, что будет важно услышать работодателю: место учебы и специальность, опыт работы, знания и умения, заинтересованность именно в этой работе и личностные качества – стрессоустойчивость, обучаемость, трудолюбие. Подробнее этот момент рассмотрен в этой статье, где приведен примерный рассказ соискателя о себе, а также даны рекомендации о том, как лучше отвечать.

2. Что отвечать на собеседовании на вопрос — Почему вы уволились?

Отвечая на вопрос, почему ушли с предыдущего места работы, не  говорите о конфликтах на прежней работе и не отзывайтесь плохо о своем начальнике или коллегах. Вас могут заподозрить в конфликтности и неумении работать в команде. Лучше вспомнить позитивные моменты из прошлого опыта, а причиной ухода назвать желание полной реализации своих способностей, стремление к повышению профессионального уровня и оплаты труда.

3. Что отвечать на вопрос — Почему вы хотите работать у нас?

Начните с положительных моментов в работе компании – стабильность и профессиональный, слаженный коллектив, интерес  к сфере деятельности, а потом добавьте, что привлекает  должность и график работы, близость к дому, достойная оплата труда.

4. Почему Вы считаете, что подходите на эту должность?

Что отвечать на вопрос — почему мы должны взять именно вас? Здесь вы должны предельно четко и аргументировано доказать, что вы наилучший специалист  в этой области. Расскажите о работе компании и той отрасли, в которой собираетесь работать, не стесняйтесь хвалить себя, расскажите о своих достижениях.

5. Что отвечать  на собеседовании на вопрос о недостатках?

Вопрос о недостатках — достаточно каверзный. Выкладывать свои минусы как на духу не стоит. Назовите такие «недостатки», которые выглядят больше как достоинства. Например: придирчив к своей работе, не умею отстраняться от работы. А лучше всего сказать нейтрально: у меня, как и у всех, есть недостатки, но они никак не влияют на мои профессиональные качества.

6 секретов успешного собеседования

6. Какими достоинствами вы обладаете?

Какие достоинства не рекомендуется использовать в силу своей избитости и стандартности:

  • коммуникабельность;
  • обучаемость;
  • пунктуальность;
  • исполнительность.

Это стандартные примеры достоинств, которые включаются в практически каждое резюме, для работодателя они не несут особой значимости, и не выделяют соискателя среди прочих других никаким образом.

Читайте также статью — как себя вести на собеседовании.

Говорить на собеседовании лучше о профессиональных достоинствах, которые будут полезны и интересны работодателю:

  • имею опыт переговоров на различных уровнях;
  • с легкостью заключают важные договора и контракты;
  • могу рационально организовать свой рабочий день и др.

Такие ответы обратят на себя внимание и выделятся среди прочих других ответов.

7. На какую оплату труда вы рассчитываете?

Услуги хорошего специалиста не могут стоить дешево. Есть вариант –  назвать сумму выше средней зарплаты или ориентируйтесь на з/п, которую вы получали на прежней работе и завысьте ее на 10 -15%. Придерживайтесь золотой середины, иначе могут подумать, что либо вы плохой специалист, либо слишком амбициозный.

8. Кем вы себя видите через 5-10 лет?

Упорные и целеустремленные люди ставят перед собой долгосрочные цели, планируют свой личностный и карьерный рост. Если вы еще не задумывались над этим вопросом, то займитесь этим перед собеседованием. Сделайте упор на ваше желание работать в этой же компании, но за это время подняться по карьерной лестнице.

9. Кто может дать рекомендации о вашей работе?

Не утаивайте место прежней работы, будьте готовы дать номера телефонов бывших коллег и руководителей. Если, отвечая на этот вопрос, вы замешкаетесь или вовсе уклонитесь от ответа, то работодатель может посчитать, что вы хотите избежать отрицательных отзывов.

10. Готовы ли вы к профессиональной нагрузке?

Работодатель так может намекать на переработки. В этом случае поинтересуйтесь, как часто они возможны: сколько раз в месяц или по сколько часов. Если вы готовы к таким условиям, то подтвердите свою готовность к нагрузкам.

11. Есть ли у вас дополнительные вопросы?

Самое время узнать подробности будущей работы: начиная от графика и соц. пакета, до требований к сотрудникам фирмы. Человек, не задающий вопросы после собеседования, показывает свою незаинтересованность.

Так что вопросы обязательно должны быть, а лучше всего их продумать заранее.

Рекомендуется соискателю подготовить заранее вопросы для того, чтобы задать их на собеседовании, когда работодатель предоставит на это время — о чем спросить работодателя?

Примеры отличных, хороших и плохих ответов на вопросы на собеседовании:

Вопрос на собеседовании

Отличный ответ Хороший ответ

Плохой ответ

Почему вы хотите работать у нас Сфера весьма перспективна, вижу возможность реализовать свой потенциал в этой области, знаком с рынком, известны продукты компании, интересные для меня Престижная компания, высокая зарплата, хорошие условия труда, расположена близко от дома, желание попробовать себя в новой должности Мне все равно, где работать, могу и у вас

Смотреть продолжение таблицы

Видео — неудобные вопросы на собеседовании

Q3: Почему вы хотите работать в [вставьте здесь название компании]?

Цель этого вопроса — оценить, насколько серьезно кандидат ищет работу в компании. Интервьюер также хочет знать, насколько вы знакомы с миссией, культурой и ценностями компании и считаете ли вы, что хорошо подходите для нее.

Ваша стратегия: То, что вы скажете, расскажет интервьюеру, как работа соответствует вашим долгосрочным карьерным планам.

Пример ответа: Вы могли бы ответить: «Я давно хотел работать в этой организации, поэтому, когда я услышал о вакансии в вашей компании, подходящей моему профилю, я сразу же подал заявку.

Я восхищаюсь тем, как вы успешно совмещаете коммерцию с социально ответственным бизнесом, и хотел бы быть частью организации, которая смотрит на бизнес целостным образом.»


Отвечайте на вопросы собеседования в команде, как профессионал

Последнее из нашей текущей серии по ответам на общие вопросы поведенческого собеседования.

Вы командный игрок? Тебе лучше это доказать.

Все соискатели должны быть готовы ответить на вопросы поведенческого собеседования («Расскажи мне о времени…») о работе в команде.

Основываясь на моем опыте консультирования как с нанимающими организациями, так и соискателями работы, я могу сказать вам, что вопросы командной работы являются наиболее распространенными из всех вопросов поведенческого собеседования.

Вероятно, это связано с тем, что способность работать с другими считается критически важной для большинства должностей — от начального до высшего.

Большинство менеджеров по найму хотят знать, хороший ли вы командный игрок, прежде чем они начнут работать с вами каждый день. Задавая поведенческий вопрос, они дают вам возможность продемонстрировать свои командные навыки , поделившись соответствующим примером.

ПРИМЕЧАНИЕ: Это Урок 10 из системы обучения собеседованию «Большое интервью».Взгляните сюда, если хотите узнать об этом больше.

Поведенческий вопрос интервью:

Вопрос на собеседовании с целью показать пример того, как вы демонстрировали определенные компетенции в прошлом. Эти вопросы обычно начинаются с «Расскажите мне о времени…» или «Приведите мне пример…»

Вопросы поведения при совместной работе могут быть общими:

  • Расскажите о командном проекте, над которым вы работали.
  • Опишите проект, который требовал участия людей на разных уровнях организации.
  • Поделитесь полезным командным опытом.

Вы также можете получить вопросы, посвященные тому, как вы справлялись со сложной динамикой команды:

Иногда вас могут спросить конкретно об опыте руководства командой:

  • Расскажите мне о времени, когда вы взяли на себя руководящую роль. (В следующих статьях вы найдете дополнительные советы о том, как отвечать на все типы вопросов лидерства)

Все эти вопросы поведения в команде дают вам возможность продемонстрировать, насколько хорошо вы сотрудничаете с и какое удовольствие вы доставляете работе.Вы можете ответить на эти вопросы, если немного подготовитесь.

Почему интервьюеры спрашивают о совместной работе

Большинство рабочих мест требует , чтобы вы работали с другими людьми. Перед тем, как нанять вас, умный менеджер захочет узнать:

  • С вами легко ладить?
  • Хорошо ли вы сотрудничаете?
  • Можете ли вы эффективно общаться с разными личностями?
  • Могу ли я видеть вас в офисе каждый день, не задушив вас?

Некоторые вакансии связаны с определенными проблемами командной работы:

  • Можете ли вы справиться с трудными личностями?
  • Умеете ли вы дипломатично дать отпор, когда это необходимо?
  • Можете ли вы урегулировать разногласия?
  • Можете ли вы мотивировать людей на выступления?

Вы всегда должны внимательно просматривать описание должности, , чтобы попытаться понять, что «командная работа» может означать в каждой роли.

На управленческом уровне в центре внимания может быть командное лидерство. В быстро развивающемся стартапе они могут искать людей, способных сыграть множество ролей. Для должности начального уровня речь может идти только о способности ладить в профессиональной среде.

Вы захотите выбрать пример, который демонстрирует наиболее важных аспектов вашего командного опыта.

Для выпускников особенно важно убедительно рассказать о своих навыках работы в команде.В начале своей карьеры у вас, вероятно, не было сильного профессионального опыта, о котором можно было бы говорить.

Таким образом, менеджер по найму будет нанимать на основе потенциала, продемонстрированного академическим, внеклассным и стажировочным опытом.

Во время собеседования они попытаются понять, с чем вы хотели бы работать.

Загляните внутрь большого интервью

Наша полная система обучения для собеседований предоставит вам видео-уроки, образцы ответов и интерактивный инструмент для практики для всех этих различных версий вопросов на собеседовании, связанных с командной работой.
Начало работы

Как отвечать на поведенческие вопросы о совместной работе

У всех нас был опыт работы в команде — на работе, в школе, на волонтерской или внеклассной работе.

Перед следующим собеседованием сядьте и составьте список важных командных проектов, которые вы помните.

Начните с перечисления всех командных впечатлений, о которых вы можете подумать, даже тех, которые не выделяются как особо впечатляющие.Дайте себе немного времени на мозговой штурм, прежде чем сузить список.

Вот несколько правил выбора лучших примеров, которыми можно поделиться в интервью:

1. Самое лучшее — последнее. Ваши самые актуальные примеры будут за последний год или около того. Вполне нормально вернуться назад и найти особенно впечатляющую или актуальную историю.

2. Будь героем. Выберите опыт, который действительно позволил вам сиять. Возможно, вы выступили, чтобы решить проблему, разрешить конфликт или собрать группу.Может быть, вы помогли добиться впечатляющих результатов (принесли доход, снизили расходы, реализовали громкий проект).

3. Сохраняйте актуальность. Для каждого собеседования просмотрите описание должности, чтобы лучше понять, какой тип сотрудничества требуется (см. Выше). Затем выберите наиболее подходящий из имеющихся примеров. Вам будет полезно подготовить несколько примеров, представляющих различные типы командных проектов.

4. Добивайтесь дополнительных преимуществ. Если можете, выберите пример, демонстрирующий навыки вашей команды и другие сильные стороны.Например, выберите историю, которая также подчеркивает ваши лидерские таланты, вашу хватку в цифрах или ваш опыт продаж.

5. Используйте формат STAR, чтобы структурировать свой рассказ. Мы рекомендуем также прочитать нашу статью Поведенческое интервью: советы по созданию лучшего ответа, чтобы получить дополнительные советы о том, как использовать формат STAR для структурирования и фокусирования историй вашей команды. Помните: Цель состоит в том, чтобы записать маркеры для создания основы рассказа, а не для запоминания сценария.

Посмотрите это короткое видео, чтобы узнать немного больше о большом интервью и о том, как оно может помочь вам ответить на вопросы о совместной работе.

Пример ответа — формат STAR

Теперь мы перейдем к , чтобы поделиться примером ответа, чтобы показать вам, как можно использовать формат STAR для структурирования убедительной командной истории.

Начнем с примера ответа на общий поведенческий вопрос о совместной работе: «Расскажите мне о времени, когда вы работали в команде». (Примечание: Продолжайте читать, чтобы увидеть, как эту общую историю можно адаптировать для ответов на вопросы о работе с трудными членами команды)

S / T (ситуация / задача)

Предоставьте небольшую справочную информацию, чтобы помочь интервьюеру понять контекст проекта (и насколько он сложен, впечатляет или важен.)

Примеры ситуаций / маркированных задач

  • В Bank XYZ мы готовились к запуску новой версии нашей онлайн-платформы корпоративного банкинга.
  • Моя роль заключалась в управлении коммуникациями с клиентами о новом выпуске, что предполагало координацию с десятками людей из отдела технологий, операций, различных областей продукта, обслуживания клиентов и маркетинга.
  • В этот конкретный выпуск включена новая важная функция отчетности, которая действительно нужна клиентам, поэтому было важно сделать все правильно.

Почему они нам нравятся

С помощью этих пунктов мы получаем общее представление об очевидно сложном проекте. Было бы легко уйти от темы, касающейся различных аспектов банковской платформы, процесса выпуска и / или динамики команды.

Тем не менее, вы хотите, чтобы ваше S / T было кратким, но при этом давало представление о важности и масштабах проекта.

Совет: Подумайте, какие детали наиболее важны для объяснения предыстории проекта.Помните, что цель состоит в том, чтобы дать полный ответ 1-2 минуты, и вы захотите потратить больше времени на разделы A и R (которые больше о ВАС, чем S / T).

A (подход)

Расскажите о ключевых действиях, которые вы предприняли. В командном рассказе основное внимание должно быть уделено счастливой и продуктивной работе с другими.

Типовые пункты подхода

  • К сожалению, разработчики столкнулись с техническими проблемами с новой функцией отчетности, которая должна была стать центральным элементом релиза.Чтобы уложиться в дату выпуска, им пришлось сократить и предложить только ограниченную функциональность. Мы знали, что некоторые клиенты будут разочарованы.
  • Моя работа заключалась в том, чтобы получить от каждого мнения о том, как сообщить об этом клиентам — и мне пришлось сделать это быстро, потому что решение было принято прямо перед датой выпуска, и мы хотели предупредить клиентов.
  • После долгих разговоров с инженерами и руководителями отделов продуктов, обслуживания клиентов и маркетинга; Составил объявление клиентам.Я подчеркнул положительные стороны новой функциональности, объяснил задержку и наметил сроки для полной функциональности.
  • Мне также пришлось работать с группой, чтобы быстро собрать темы для обсуждения для наших менеджеров по работе с клиентами и пересмотреть всю учебную и справочную документацию.

Почему они нам нравятся

Этот фрагмент ответа действительно фокусируется на командной работе и на том, как кандидат сотрудничал с людьми в организации и управлял ими.Деталей достаточно, чтобы понять, что сделал кандидат и почему это произвело впечатление. Он также показывает, что умел работать под давлением, дипломатично общаться и выдерживать жесткие сроки.

Совет: Убедитесь, что вы подчеркиваете «командные» аспекты проекта. С кем ты сотрудничал? Какие шаги вы предприняли, чтобы команда работала динамично? В то же время ищите способы упомянуть другие сильные стороны, которые вы продемонстрировали.

R (Результаты)

У сильного интервью всегда счастливый конец.Завершите свой ответ описанием положительных результатов своих действий.

Результатами могут быть , поддающиеся количественной оценке (сокращение времени обработки на 50%, дополнительный доход в размере 50 тысяч долларов) или анекдотический (клиент сказал моему менеджеру, что я был фантастическим, генеральный директор сказал, что моя презентация была впечатляющей) .

Примеры результатов Пули

  • Мне удалось получить одобрение всех заинтересованных сторон в течение 24 часов — небольшое чудо, потребовавшее большого настойчивости.
  • После этого мы смогли стратегически и проактивно общаться с клиентами до того, как релиз был запущен.
  • Клиенты положительно восприняли сообщения о выпуске. Хотя некоторые были разочарованы ограниченной функциональностью, многие были довольны преимуществами этой функции в бета-версии и оценили своевременную и четкую коммуникацию.
  • Я получил хорошие отзывы от старших менеджеров по технологиям и обслуживанию клиентов — они сказали моему начальнику, что я неоценимый вклад в удержание всех внимания к клиентскому опыту и соблюдение сжатых сроков.
  • Мой менеджер был так доволен моей работой, что меня повысили до уровня менеджера в первую очередь в результате моей работы над этим проектом.

Почему они нам нравятся

Любая история, заканчивающаяся рекламной акцией, является победителем! С помощью этих пунктов кандидат также описывает положительные отзывы клиентов и членов команды высшего звена.

Совет: Выберите историю с драматическим концом. Не всегда удается завершить продвижение по службе или открыть новый счет с большими деньгами.Однако вы хотите показать весомые результаты. Не соглашайтесь на слабую концовку вроде: «Итак, мы закончили проект, и, похоже, все идет хорошо». Зевает.

Настройка вашей командной работы История

Но что, если ваш собеседник уделит особое внимание вопросу о совместной работе? Наиболее распространенные варианты касаются решения проблемы или трудного члена команды.

«Трудный человек» вопрос довольно распространен.Было бы разумно подготовить пример, который включает в себя трудного члена команды как часть сюжетной линии.

Приведенный выше пример STAR можно довольно легко настроить для работы в качестве ответа на вопрос «трудного человека». Мы бы просто добавили следующие маркеры в разделы A и R:

A (подход)

К сожалению, у меня возникли проблемы с получением обратной связи и окончательного одобрения от моего основного контактного лица в технической группе. Я знал, что он был занят подготовкой к выпуску, но, похоже, он отказывался от общения с клиентами как от неважного.Он был значительно старше меня и уклонялся от моих звонков и писем.

Наконец, мне пришлось подтолкнуть его и дать ему понять, что связь прервется, как это было в 9 утра, если я не получу известие от него до 6 вечера. Я блефовал, потому что знал, что должен получить явное одобрение от Технологии, но это сработало.

R (Результаты)

Он посидел со мной пять минут и дал мне несколько небольших изменений, а затем свое одобрение.

Позже, после того как его начальник похвалил всех нас за хорошо выполненную работу по общению с клиентами, мой собеседник поблагодарил меня за настойчивость.И с этого момента он всегда сразу отвечал на мои звонки.

Помните: Как всегда, практика ведет к совершенству. Вам нужно будет выбрать свой пример, записать ключевые элементы истории в формате STAR, а затем потренироваться давать свой ответ (без заметок перед вами).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.