Как обстановка как ответить на вопрос: Как ответить на вопрос «Как дела»

Содержание

Как легко уйти от ответа на неудобный вопрос? 7 лучших приемов.

Краткое содержание:

Так бывает, что нам задают вопросы, на которые мы не можем, не считаем нужным отвечать.

Может быть, вопрос слишком откровенный или неуместный. Может быть его задал человек, с которым бы мы не хотели обсуждать данную тему.

Также в случае и с публичными выступлениями. Могут задать вопрос, ответ на который спикер просто не знает, или ответ может его скомпрометировать.

Сегодня разберем несколько приемов, которые помогут безболезненно выйти из ситуации, не уронить лицо и не вступать в открытый #конфликт с тем, кто задал вопрос.

Вот эти приемы.

1) Ответить вопросом на вопрос.

Старая, добрая «еврейская» техника. Можно прояснить намерения задающего, можно попытаться поставить его в неудобное положение или попытаться «расковырять» его намерения.

Вот классические варианты:

-С какой целью интересуетесь?

-Почему именно сейчас / именно тебя это интересует?

-Как это связано с темой?

2) Переадресовать вопрос тому, кто его задал.

Просто предложить ему самому ответить или спросить его мнение на этот счет.

-А вы как считаете?

-А у вас какая информация по этому поводу?

3) Переадресовать вопрос кому-то другому.

Можно эксперту, который разбирается в теме. Можно просто тому, кто находится рядом. Можно спросить зал или обратиться к присутствующим.

-На этот вопрос лучше всего ответит эксперт по теплосетям. Иван Петрович, что думаете по этому поводу?

-Уважаемые гости, а у вас какая есть информация по этому поводу?

-Вот девушка на первом ряду улыбается и, кажется тянет руку. Наверное, она хочет вам сама ответить.

4) Уход от темы.

Можно попытаться переключить внимание оппонента и публики на какое-то более значимое или интересное событие.

-Конечно, вопрос тарифов ЖКХ очень важный. Но просто не могу молчать, ветерана войны оставили без жилья. Срочно готовим петицию. Пользуясь случаем…

-А почему у нас в зале так темно? Кто отвечает за освещение?

5) Литье воды.

Можно просто говорить не о чем. Главное, говорить скучно, длинно, чтобы люди вокруг сами забыли вопрос и набросали новых вопросов.

Хотя здесь есть риск, что вас все же попросят ответить по существу. Но такой прием поможет хотя бы выиграть время.

-Помню, еще в школьные годы, когда все мы задумывались о профессии…

-Ценности и идеалы в современном мире очень размыты…

6) Юмор.

Прокатит, если получится действительно смешно пошутить или как-то элегантно подшутить над тем, кто задает вопрос.

-А почему эта молодая девушка интересуется моим семейным положением и наличием детей? Дорогая, я бы рад, но, как видишь, окольцован.

-Когда меня спрашивают про любимого политика, я всегда отвечаю «Сталин». После этого обычно тему не развивают.

7) Расщепление вопроса и ответ на какую-то его часть.

Естественно, эта часть должна быть самой выгодной и удобной для вас.

Например, вопрос про планы развития экономики в регионе в ближайшие три года: инвестиции, поддержка предприятий, совместные проекты. Что из этого будет реализовано, на что заложен бюджет какие цифры по прошлому году?

-Тема региональной экономики очень обширная. Вон, мы целый сборник выпустили по итогам года. Кстати, по поводу инвестиций. Наконец-то нам удалось согласовать условия с немцами, со следующего года у нас на территории области будут производиться автозапчасти.

Есть и другие приемы. Все зависит от аудитории, атмосферы, мероприятия.

В общем, выбирайте, пробуйте.

Друзья, а какие приемы вы считаете самыми эффективными?

Источник Подробнее >>>

5 методов анализирования проблем, и в каких ситуациях они тебе пригодятся

Прежде чем браться за решение какой-либо проблемы, ее необходимо проанализировать. Часто нам кажется, что подобный подход требует слишком много времени и при этом не дает желаемых результатов, но это не так. Полагаясь на случай и действуя инстинктивно, мы рискуем совершить необдуманные поступки, которые только усугубят ситуацию. Так что в твоем арсенале должны быть практики, которые позволят тебе тщательно проанализировать проблему, перед тем как что-либо предпринимать.

1. Метод «Почему?»

Самый базовый метод анализа проблем, который позволяет понять причинно-следственные связи и за счет этого прорабатывать проблему более эффективно. Как ты уже понял, придется докапываться до самой сути возникшей проблемы, пока ты не поймешь, какие твои действия привели к нежелаемому исходу.

Возьми лист бумаги, парой-тройкой предложений обозначь свою проблему. Задай себе вопрос: «Почему это произошло?» — и начинай писать все возможные причины. Но на выявлении нескольких не останавливайся — задавай тот же вопрос к каждой из выписанных причин и продолжай это до тех пор, пока ты не разберешься в первоисточниках и предпосылках возникновения проблемной ситуации.

Картину целиком ты сможешь увидеть только в том случае, если максимально честно ответишь на все заданные себе вопросы. У тебя сразу же появится несколько идей, как ты можешь повлиять на сложившуюся ситуацию, исправив несколько элементов системы. Такой метод особенно хорошо подходит для решения комплексных проблем.

Можешь усложнить себе задачу и установить некий лимит ответов, не перешагнув который ты не сможешь перейти к следующему вопросу. Например, ты должен установить 5 причин, по которым могла произойти ситуация. Такие сложности стимулируют твой мозг, и на поиск решения проблемы ты потратишь гораздо меньше времени.

Метод пригодится в ситуациях, когда ты не можешь четко отследить, вследствие каких своих действий ты столкнулся с той или иной проблемой.

6 проблем высшего образования, не имеющих простого решения

2. Метод двенадцати вопросов

Предыдущий способ, конечно, действенный, но метод двенадцати вопросов поможет расширить его возможности и изучить проблему более детально. Метод насчитывает шесть основных вопросов: «Что?», «Почему?», «Когда?», «Где?», «Как?», «Кто?» Нужно учитывать тот факт, что вопросы должны быть заданы как в позитивном, так и в негативном контексте. К примеру:

Почему фирма разоряется? (негативный)
Почему другие фирмы НЕ разоряются? (позитивный)

Когда фирма начала разоряться? (негативный)
Когда фирма НЕ разорялась, а процветала? (позитивный)

Кто виноват в разорении фирмы? (негативный)
Кто НЕ виноват в разорении фирмы? (позитивный)

Метод пригодится в ситуации, когда кажется, что проблема нерешаема.

Позитивный контекст вопросов помогает наметить дальнейший путь решения проблемы.

3. Метод расслоения данных (метод стратификации)

При помощи данного метода ты сможешь разделить всю информацию о своей проблеме на подгруппы по общему признаку. Например: «ошибки, в которых виноват я», «ошибки, которые допустили члены моей команды», «непредвиденные обстоятельства, которые повлияли на наши планы» и др. Этот метод позволяет наглядно рассмотреть все допущенные ошибки и принять максимально эффективное решение, как их можно исправить, затратив как можно меньше ресурсов.

Метод подходит для решения проблем, возникших в результате ошибочных действий группы/коллектива.

4. Метод поиска ограничений

Или по-простому — что точно нельзя делать, для того чтобы решить проблему. Часто от наших неправильных действий проблема не решается, а только усугубляется. Именно во избежание такого развития событий нужно подстраховаться и наложить запрет на некоторые способы. К примеру, исключить из методов решения проблемы возможность привлечь новые ресурсы в проект, не обращая внимание на их общую стоимость.

Или не учитывать возможность сузить масштаб проекта для более легкого управления.

Метод подходит для анализа проблем, одно из возможных решений которых может повлечь за собой нежелательные последствия, связанные с добавочными тратами или изменением первоначального облика объекта.

5 психологических проблем, с которыми сталкивается каждый мужчина

5. Метод поиска идеального решения

Если ты думаешь, что анализировать нужно только причины возникновения проблем, то ты ошибаешься. Проводить анализ всех возможных решений, чтобы выявить лучшее из них, тоже важно.

Возьми лист и проведи черту, разделив его на две половины. На первой кратко распиши свою проблему, причины ее возникновения, все плюсы и минусы. На второй напиши идеальное положение дел после своего вмешательства. Так ты сможешь выделить основные действия, которые позволят тебе перейти из первой половины листа на вторую. Идеальный результат, который ты расписал на второй половине страницы, поможет тебе подобрать такое же идеальное решение.

Метод пригодится в ситуации, когда ты совершенно не знаешь, какую стратегию избрать для решения проблемы.

Резюмируем: чем лучше ты поймешь проблему, с которой вынужден был столкнуться, тем эффективнее будет принятое тобой решение. Ищи первопричины возникновения проблемы, задавайся вопросами, рассматривай разные точки зрения.

Ловушки и провокации на собеседованиях

Собеседование — некая дуэль, в которой интервьюер все время атакует и выпытывает информацию, а кандидат парирует его удары. Каждый вопрос — это ловушка. Лишнее слово и недоговоренность могут привести к «фатальному» итогу. Давайте рассмотрим несколько ловушек, которые опытный рекрутер может приготовить для соискателя.

Неконкретный вопрос

Отвечая на вопросы менеджера по персоналу или руководителя, нужно преследовать две основные цели. Во-первых, вы должны дать интервьюеру ту информацию, которая его действительно интересует. Во-вторых, сообщить о себе те сведения, которые помогут выгоднее «продать» себя. Лишнего, и уж тем более того, что может помешать этому, говорить не следует. Но всегда ли это удается? Опытный интервьюер иногда сознательно задает неконкретные вопросы, чтобы посмотреть, каким образом соискатель будет выходить из положения. Это позволяет выудить информацию, о которой кандидат, может быть, и не хотел бы говорить.

Столкнувшись с подобным вопросом, попытайтесь его конкретизировать. Например: «Если вы не возражаете, я расскажу о…» И сделайте паузу. Если интервьюер промолчит, говорите о том, что сказали. Иногда интервьюер в ответ на эти слова уточняет свой вопрос. В любом случае цель достигнута. Можно задать и «классический» вопрос: «Правильно ли я понял, что для вас может представлять интерес информация о…?»

Пауза

Пауза — очень сильное оружие в любой деловой беседе, в том числе и на собеседовании при поступлении на работу. Нужно уметь держать паузы.

К примеру, вы ответили на заданный вопрос и ждете следующего. Интервьюер же смотрит на вас так, будто ожидает продолжения. Некоторые соискатели не выдерживают этой стрессовой ситуации и пытаются дополнить уже законченный рассказ. Как правило, ничего хорошего из этого не получается. Гораздо правильнее, ответив на вопрос, спокойно и доброжелательно смотреть на интервьюера, ожидая от него следующего хода.

Активное слушание

В эту ловушку особенно часто попадаются соискатели, которые любят поговорить. Задав вопрос, интервьюер использует приемы активного слушания, то есть демонстрирует свою большую заинтересованность в том, что рассказывает соискатель. Он внимательно смотрит на соискателя, подбадривает, кивает, повторяет: «Да, да…» или «Очень интересно…», делает записи и т.д.

Часто этот прием используется, когда интервьюеру становится интересно, когда этот «говорун» остановится? Такую серьезную ошибку трудно не заметить — и она тут же будет занесена в список ваших «минусов».

Как вести себя в подобной ситуации? Старайтесь отвечать даже на самый сложный вопрос в течение одной-двух минут. Можно, например, обозначить в своем ответе ключевые моменты и сказать о готовности ответить подробнее, если это необходимо.

Побуждение к откровенности

Искусный интервьюер может демонстрировать весьма дружелюбное отношение к вам и побуждать к откровенности. Это тоже одна из ловушек. Не один, даже очень сильный кандидат, уже почти получивший предложение о работе, «прокололся» в доверительной и дружелюбной беседе с интервьюером, высказывая свои тайные желания. Следите за собой, держитесь приветливо, но старайтесь не говорить лишнего, даже если интервьюер вызывает у вас большую симпатию.

Непонимание

Вы поняли вопрос и, как вам кажется, хорошо на него ответили. А интервьюер говорит, что не понял. Вы еще раз отвечаете, а он опять говорит, что не понял. На самом деле он может таким образом испытывать вас на стрессоустойчивость. И действительно, оказавшись в подобной ситуации, кто-то из кандидатов может просто растеряться. А кто-то раздражается и начинает вести себя агрессивно. И то, и другое плохо.

Вы поступите правильнее, если не потеряете самообладания и спокойно выясните, что именно «не понял» интервьюер. И, уточнив, терпеливо объясните еще раз.

Чистой воды провокация

К примеру, вы рассказываете о своем опыте по выполнению каких-то работ. А интервьюер, внимательно выслушав, вдруг говорит: «Так значит, вы этим практически не занимались? Я правильно понял?» На такую провокацию не нужно отвечать пространно. Лучше спокойно ответить: «Нет, не правильно. Я занимался этим достаточно много и серьезно». И держать паузу. Особенно хорошо, если в этот момент вы будете демонстрировать доброжелательность и уверенность в себе.

Вопросы-ловушки

За что вас критиковали в последние несколько лет?

Это — проверка умения вести переговоры. При ответе на подобный вопрос нужно указать что-то не настолько серьезное, чтобы это могло вам навредить, но и не настолько незначительное, чтобы могло создаться впечатление что, вы что-то скрываете или несерьезно относитесь к вопросу. Например, можно сказать следующее: «Я выдвигал предложения, казавшиеся мне конструктивными, но мне не советовали раскачивать лодку». Или: «По вечерам я посещал курсы, тогда как другие играли в компьютерные игры, и меня упрекали, что я отрываюсь от коллектива». Не используйте такой ответ, если не готовы подтвердить его истинность. Поскольку почти наверняка у вас спросят: «Какие доказательства вы можете привести?» Иногда в такой ситуации рекомендуют сместить акцент, отстраняя вопрос от себя лично: «Я учусь быть терпимее к чужим ошибкам».

Соглашаетесь вы или спорите, и почему?

Если кандидат указывает, с чем именно он готов соглашаться, интервьюер может нащупать его слабые места. Если он готов спорить по любому поводу — значит лишен гибкости, а таким человеком трудно руководить. Предпочтительнее ответить, что вы соглашаетесь с какой-то долей критики. Это лучше, чем все безоговорочно признавать или отвергать. Только тот, кто страдает манией величия, считает себя всегда правым, а всегда сомневаться в своей правоте склонны совсем безвольные люди.

Каким вы представляете свое положение через 3–5 лет?

Не стоит отвечать: «Я хотел бы работать на данном месте». Это еще более избитая фраза, чем: «Сержант, я не имел понятия, что превысил скорость».

Какие из должностных обязанностей вы выполняете с наибольшим удовольствием?

Этот вопрос позволяет косвенно способ определить слабые стороны кандидата. Если вы легко перечисляете, что вам нравится делать на рабочем месте больше всего, то вы тем самым даете интервьюеру повод подозревать вас в том, что какую-то часть своих должностных обязанностей вы выполняете без должного энтузиазма. Поэтому подумайте о том, что будет противостоять вашему утверждению на противоположном полюсе. Например, можно ответить на вопрос так: «Быть частью сильного коллектива». Кому же охота быть в команде неудачников?

Как бы вы охарактеризовали себя с помощью трех прилагательных?

Это еще один капкан. Разумеется, негативные прилагательные не стоит использовать. Позитивные, сгруппированные определенным образом, также могут обнаружить ваши слабости. Например, «сообразительный, эффективно действующий, надежный». Это прекрасные качества, но сгруппированные определенным образом, они могут восприниматься как признак недостаточной человечности. Лучше сочетать перечисление личных качеств и способностей.

Что вы предпочтете, если вам предоставят выбор: составлять планы или осуществлять их?

Если вы выберете первое, то это будет свидетельствовать о вашем стремлении думать, разрабатывать, совершенствовать концепции, о готовности к риску. Никогда не выбирайте исполнение, если только вашим основным инструментом на новой работе не будет метла.

Назовите три ситуации, в которых вам не удалось добиться успеха. Почему?

Какие именно ситуации назовет кандидат? Будет ли при этом сваливать вину на других? Уверен ли кандидат в себе? Сделал ли он какие-то выводы из своих неудач? Какие?

Прежде всего, обязательно признайте, что такие ситуации бывали. Одного примера маловато, три — много. Выберите два — не ошибетесь. Допустим, вы хотели выполнить что-то превосходно, а получилось просто хорошо. Или что вы заняли в чем-то второе место. Это на самом деле могло быть, и это нельзя назвать явной неудачей, ведь не собираетесь же вы докладывать, что по вашей вине произошли катастрофы. Кроме того, не сваливайте вину на других, демонстрируйте уверенность в себе. Не забудьте сказать о выводе, который вы сделали: в другой раз вы непременно приложите больше усилий, лучше подготовитесь. Вы настроены на успех, неудача вас не сломила.

Какую цель вы осуществляете, собираясь занять эту должность?

Этот вопрос позволяет интервьюеру уточнить, какие цели в плане карьеры наиболее важны для кандидата. Чем ближе ваши цели к основным задачам компании, тем лучше. Компании смотрят на работников, как болельщики — на прыгунов в высоту: едва их кумир преодолел планку, им хочется, чтобы он взял еще большую высоту.

Все мы иногда привираем. Можете ли вы сказать что-то, что не совсем соответствующее истине? Приведите три примера, когда вы это делали.

Этот вопрос требует умения балансировать на тонкой грани между чрезмерной откровенностью и слишком явным стремлением уклониться от истины. В этом вопросе кроется попытка узнать вашу истинную реакцию на действия официального лица, которое в данном случае выдает моральное суждение за констатацию факта. Сказано так: «Все врут». А раз все, то и вы. То есть, по сути, в основе вопроса лежит утверждение: вы — врете. Проверяют не только, привираете ли вы, но и то, позволите ли вы первому встречному утверждать, что вы это делаете, с учетом того, что утверждающий может оказать влияние на ваше будущее. Оспорить утверждение можно следующим образом: «Я вовсе не считаю, что все врут или, как вы выразились, привирают. Я знавал людей, которые, по моему мнению, никогда не говорили неправды. Поэтому, на мой взгляд, ваша посылка не верна. Я не стану утверждать, что я сам являюсь эталоном и никогда не произносил ни слова неправды. Но лукавить меня заставляли правила приличия. Не каждый младенец, которого мне показывали, был похож на будущую кинозвезду, и не всякое угощение в гостях соответствовало стандарту четырехзвездочного отеля».

С какими серьезными трудностями вы можете столкнуться на новой работе?

Вопрос обнаруживает слабости и страхи кандидата. Вы должны продемонстрировать сосредоточенность на достижении успеха, а не боязнь неудач. Вы не ждете никаких трудностей. Вы рассчитываете попасть в окружение, где ценят коллективизм и творческую инициативу, где есть перспективы роста, где просто замечательно работать.

Вероника Кошелева

11 главных вопросов на собеседовании и правильные ответы на них

30 марта 2016      Собеседование

Итак, вас пригласили на собеседование. А вы очень хотите работать на этой должности и очень боитесь не пройти отбор? Тогда нужно собрать всю волю в кулак и подготовиться к беседе: продумать стиль одежды и отрепетировать речь с учетом вероятных вопросов.

11 основных задаваемых вопросов на собеседовании и умные ответы на них можно найти здесь. Как отвечать на сложные и нестандартные вопросы, чтобы понравиться работодателю? Какие вопросы будет задавать рекрутер, зависит от того, на какую должность принимается работник, однако, как правило, имеется стандартный набор вопросов, которые задаются всем соискателям, о них и пойдет речь ниже.

Прежде чем проводить собеседование, работодатель обычно предлагает соискателю заполнить специальную анкету, образец которого можно посмотреть здесь.

В последнее время очень популярны ситуационные вопросы, когда работодатель описывает ситуацию и предлагает соискателю выбрать правильную манеру поведения в этой ситуации.

6 популярных ситуационных вопросов, ответы на которые должны быть готовы у каждого соискателя.

11 главных задаваемых на собеседовании вопросов с ответами

1. Что отвечать на вопрос — Расскажите о себе на собеседовании.

Отвечая на этот вопрос и другие вопросы интервьюера, держитесь спокойно и говорите уверенным тоном. Расскажите то, что будет важно услышать работодателю: место учебы и специальность, опыт работы, знания и умения, заинтересованность именно в этой работе и личностные качества – стрессоустойчивость, обучаемость, трудолюбие. Подробнее этот момент рассмотрен в этой статье, где приведен примерный рассказ соискателя о себе, а также даны рекомендации о том, как лучше отвечать.

2. Что отвечать на собеседовании на вопрос — Почему вы уволились?

Отвечая на вопрос, почему ушли с предыдущего места работы, не  говорите о конфликтах на прежней работе и не отзывайтесь плохо о своем начальнике или коллегах. Вас могут заподозрить в конфликтности и неумении работать в команде. Лучше вспомнить позитивные моменты из прошлого опыта, а причиной ухода назвать желание полной реализации своих способностей, стремление к повышению профессионального уровня и оплаты труда.

3. Что отвечать на вопрос — Почему вы хотите работать у нас?

Начните с положительных моментов в работе компании – стабильность и профессиональный, слаженный коллектив, интерес  к сфере деятельности, а потом добавьте, что привлекает  должность и график работы, близость к дому, достойная оплата труда.

4. Почему Вы считаете, что подходите на эту должность?

Что отвечать на вопрос — почему мы должны взять именно вас? Здесь вы должны предельно четко и аргументировано доказать, что вы наилучший специалист  в этой области. Расскажите о работе компании и той отрасли, в которой собираетесь работать, не стесняйтесь хвалить себя, расскажите о своих достижениях.

5. Что отвечать  на собеседовании на вопрос о недостатках?

Вопрос о недостатках — достаточно каверзный. Выкладывать свои минусы как на духу не стоит. Назовите такие «недостатки», которые выглядят больше как достоинства. Например: придирчив к своей работе, не умею отстраняться от работы. А лучше всего сказать нейтрально: у меня, как и у всех, есть недостатки, но они никак не влияют на мои профессиональные качества.

6 секретов успешного собеседования

6. Какими достоинствами вы обладаете?

Какие достоинства не рекомендуется использовать в силу своей избитости и стандартности:

  • коммуникабельность;
  • обучаемость;
  • пунктуальность;
  • исполнительность.

Это стандартные примеры достоинств, которые включаются в практически каждое резюме, для работодателя они не несут особой значимости, и не выделяют соискателя среди прочих других никаким образом.

Читайте также статью — как себя вести на собеседовании.

Говорить на собеседовании лучше о профессиональных достоинствах, которые будут полезны и интересны работодателю:

  • имею опыт переговоров на различных уровнях;
  • с легкостью заключают важные договора и контракты;
  • могу рационально организовать свой рабочий день и др.

Такие ответы обратят на себя внимание и выделятся среди прочих других ответов.

7. На какую оплату труда вы рассчитываете?

Услуги хорошего специалиста не могут стоить дешево. Есть вариант –  назвать сумму выше средней зарплаты или ориентируйтесь на з/п, которую вы получали на прежней работе и завысьте ее на 10 -15%. Придерживайтесь золотой середины, иначе могут подумать, что либо вы плохой специалист, либо слишком амбициозный.

8. Кем вы себя видите через 5-10 лет?

Упорные и целеустремленные люди ставят перед собой долгосрочные цели, планируют свой личностный и карьерный рост. Если вы еще не задумывались над этим вопросом, то займитесь этим перед собеседованием. Сделайте упор на ваше желание работать в этой же компании, но за это время подняться по карьерной лестнице.

9. Кто может дать рекомендации о вашей работе?

Не утаивайте место прежней работы, будьте готовы дать номера телефонов бывших коллег и руководителей. Если, отвечая на этот вопрос, вы замешкаетесь или вовсе уклонитесь от ответа, то работодатель может посчитать, что вы хотите избежать отрицательных отзывов.

10. Готовы ли вы к профессиональной нагрузке?

Работодатель так может намекать на переработки. В этом случае поинтересуйтесь, как часто они возможны: сколько раз в месяц или по сколько часов. Если вы готовы к таким условиям, то подтвердите свою готовность к нагрузкам.

11. Есть ли у вас дополнительные вопросы?

Самое время узнать подробности будущей работы: начиная от графика и соц. пакета, до требований к сотрудникам фирмы. Человек, не задающий вопросы после собеседования, показывает свою незаинтересованность. Так что вопросы обязательно должны быть, а лучше всего их продумать заранее.

Рекомендуется соискателю подготовить заранее вопросы для того, чтобы задать их на собеседовании, когда работодатель предоставит на это время — о чем спросить работодателя?

Примеры отличных, хороших и плохих ответов на вопросы на собеседовании:

Вопрос на собеседовании

Отличный ответ Хороший ответ

Плохой ответ

Почему вы хотите работать у нас Сфера весьма перспективна, вижу возможность реализовать свой потенциал в этой области, знаком с рынком, известны продукты компании, интересные для меня Престижная компания, высокая зарплата, хорошие условия труда, расположена близко от дома, желание попробовать себя в новой должности Мне все равно, где работать, могу и у вас

Смотреть продолжение таблицы

Видео — неудобные вопросы на собеседовании

Как отвечать на неудобные вопросы? 10 универсальных способов

Как избавиться от комплексов

Комплексы представляют собой искаженное восприятие своего «я». Они встречаются у очень многих людей, даже известные актеры, политики, бизнесмены и другие знаменитости не застрахованы от подобных проблем.

Читать далее

Многие из таких вопросов раздражают уже просто потому, что их задают часто и не всегда те, кому стоит знать ответы. Но именно поэтому относиться к ним слишком болезненно будет неправильной реакцией. 

Родня не в меру интересуется нашей личной жизнью, коллеги – финансами и карьерными успехами, все окружающие – тем, как мы выглядим и как мы себя ведем. Иногда это формальный способ поддержать беседу, иногда – личные проблемы того, кто спрашивает, а порой и на самом деле беспокойство за нас.  

Умение грамотно реагировать на нарушение личного пространства – хорошая практика для тех, кто склонен поддаваться давлению. Неважно, какой вопрос вам задали, наши методы помогут вам вежливо ответить на любой из них. 

1. Философский ответ

Кто сказал, что если вопрос задан вам, то и говорить надо о вас? Можно просто порассуждать на заданную тему. Если вы еще не замужем, сошлитесь на то, что семейные ценности в наше время сильно меняются, мужчины стали другими, а квартирный вопрос и подавно всех испортил. В большинстве случаев с вами согласятся и можно будет вместе посетовать на странности жизни. 

2. Светские сплетни

Тоже по сути своей смена объекта обсуждения. Расскажите о том, что вопрос о вашей зарплате как раз сейчас активно обсуждается, поскольку по слухам в конкурирующих фирмах специалисты вашего профиля стали зарабатывать больше (меньше, выполняют новые обязанности, чаще увольняются и пр. ) Для примера можно вспомнить истории всех своих бывших коллег и малознакомых, даже если они уже неактуальны. 

3. Мудрость веков

В конце концов вы не обязаны быть примером для всех, вы живете первую жизнь. А вот классики по этому поводу давно уже высказались – не дайте мудрым цитатам пропасть зря. Кто-то сказал, что «каждое расставание – это шаг к новой встрече», скорее всего он имел в виду и ваш разрыв с вашим бывшим. Пользуйтесь афоризмами из соцсетей или выдумывайте свои. Заодно произведете впечатление интеллектуала. 

4. Ложь во спасение

Это может быть даже забавно. Выдавайте бижутерию за драгоценность, друга – за любовника, посиделки в кафе – за важную деловую встречу. Кто знает, может быть, ваша фантазия сбудется, а, может быть, к этому разговору вы просто никогда больше не вернетесь. 

5. Комедийный жанр

Зачем создавать напряжение там, где его уже достаточно? Юмор расслабляет. Схема отшучивания довольно проста: изобразите ситуацию как абсурдную. На вопрос, когда вы поженитесь с вашим спутником, отвечайте, что сегодня как раз завели будильник пораньше, чтобы успеть в ЗАГС, но вот досада – проспали. Но завтра – обязательно!

6. Переадресация

Вы без понятия, сколько стоит ваше платье – вам его подарили. Почему не повышают по служебной лестнице, спросите у моего начальника. Когда заведете детей, одному богу известно. В общем, гугл в помощь, а с вас никакого спроса. 

7. Совет эксперта

Беспроигрышный вариант, поскольку людям всегда приятно выступить в роли специалиста. В ответ на неудобный вопрос спросите сами: что делать, чтобы выйти замуж; как уговорить мужа на второго ребенка; где найти хорошую работу? И вообще, как жить? 

8. Подробности

Если уж вводить в курс дела, то на совесть. Опишите все детали ваших походов по собеседованиям, любовных историй юности и попыток похудеть. Одной такой беседы будет достаточно, чтобы надолго отбить охоту обращаться к вам спонтанно. 

9. Понижение значимости

Поскольку цель вашего собеседника как раз ее повысить. Вам нечего ответить, потому что вы не задаетесь такими вопросами. Вам абсолютно все равно, кто и когда на вас женится – у вас другие проблемы. Вам сейчас не до карьеры, денег хватает и счастья тоже. Просто пожмите плечами.  

10. Правда

То, что всегда тотально обезоруживает. Неудобный вопрос попадает по больному месту, и только в этом случае работает. Если вам действительно неприятно обсуждать ту или иную тему, значит есть проблема, которую важно решить. Но уже для себя, а не для того, чтобы избегать лишних разговоров. 

Статья Как отвечать на Бестактные вопросы?

Сидит обезьяна на берегу реки, смотрит на воду. Мимо плывет крокодил и думает – сейчас спрошу, вышла ли она замуж или нет? Если скажет, вышла, скажу – да кто же тебя такую страшную взял? Если скажет не вышла, скажу – конечно, кто же такую страшную возьмет…?

Подплывает к берегу:

- Эй, обезьяна! Ну, что, ты замуж вышла?

- Ага, выйдешь тут замуж, когда одни такие крокодилы по реке плавают…!

Кто из нас время от времени не терялся перед бесцеремонными вопросами? Кому не знакомо чувство бессилия перед ядовитым языком знакомых острословов? Кто не испытывал чувство неловкости, когда его задевают словом? И действительно, в жизни встречаются люди, которые пытаются самоутвердиться этим оружием, нередко унижая другого. Часто бывает, что наши знакомые и близкие вольно или невольно ранят острым словом нашу душу. Случается, люди ведут себя бесцеремонно в общении, сами не замечая, что творят.

Хорошо известно, что словом можно задеть, ударить, говорят, даже убить. Слово – сильнейшее оружие! А если это оружие еще и остро заточенное, то это еще опаснее. Юмор обладает магическим свойством психологически уничтожать все, на что направлен. Высмеивание обесценивает любой объект, делает его незначительным, ничтожным, смешным, именно в этом суть этого виртуального оружия. Юмор, направленный на человека, психологически ранит его самооценку, обесценивает его личность в глазах других людей, душевно задевает и царапает. (См. курсы, семинары и тренинги по переговорам, коммуникациям)

И далеко не всегда у нас находятся слова, чтобы защитить свое достоинство в подобных ситуациях. Еще Генрих Гейне сказал:

- С тех пор, как вышло из моды носить шпагу, совершенно необходимо иметь острый язык!

Как обычно ведет себя человек, попав в подобную ситуацию? Одна из типичных реакций – раздражение или даже агрессия. Но такая реакция, разумеется, признак слабости и бессилия, раздраженный человек теряет реноме в глазах окружающих. Другая типичная реакция – оцепенение, смущение, человек тушуется, не находит, что ответить или отвечает глупо и банально. Разумеется, и в глазах окружения он выглядит тоже слабо, если не сказать, жалко. Еще одна возможная реакция на бестактность или остроумие в свой адрес – уход от общения, избегание. Что думают люди о человеке, покинувшем поле боя? Объяснять, конечно, лишнее – он ассоциируется с трусостью. В любом случае, полазив за словом по карманам и не найдя там никакого удачного ответа, человек обычно чувствует себя некомфортно и несколько приниженно.

Очень важно в таких ситуациях найти остроумный, как минимум, креативный, другими словами, творческий, оригинальный, нешаблонный ответ. Именно такой ответ предъявляет вас окружению как человека, обладающего интеллектом и острым умом. Желательно, чтобы остроумие было соразмерным, т.е. не ранило сверх того, что оппонент заслужил, но и отрезвляло его в достаточной степени.

Как пример, в истории остался остроумный ответ Уинстона Черчилля в государственном парламенте Англии. Одна дама-оппонент в запале политической полемики перешла на личности и позволила себе следующий выпад:

- Если бы Вы были моим мужем, я подлила бы вам яд в бокал…!

На это Черчилль мгновенно ответил:

- Если бы я был Вашим мужем, я бы немедленно его выпил…!

Хороший ответ дал великий футболист Марадона на пресс-конференции:

- Как Вы прокомментируете высказывание Пеле, что он не считает Вас хорошим тренером?

- Время покажет, а Пеле пусть отправляется обратно в музей…!

Еще пример удачного ответа. Знаменитой певице Анна Герман не нравилось, когда намекали на ее высокий рост. Однажды зазвездившийся конферансье на концерте позволил себе следующую бестактность:

- Скажите, сколько в Вас метров?

Ответ поставил его на место:

- Не важно, сколько метров, важно, что я, безусловно, выше Вас…

Рассмотрим еще ряд типичных бестактных или задевающих вопросов и поищем удачные ответы на них. Многие из ответов мы находили на тренингах по креативности и остроумию в речи, по принципу – одна голова хорошо, а мозговой штурм лучше. И теперь у нас есть счастливая возможность использовать полученные варианты в жизни. А если вы схватите главные принципы поиска ответов, то вы и сами сможете находить блестящие ответы на любые вопросы.

Казалось бы, хороший и вполне невинный вопрос:

- Привет! Как дела?

Но, с другой стороны, подобный шаблон показывает, что человек даже не хочет напрячь мозг и приложить усилия для поиска более интересного варианта начала беседы. Чаще всего это показатель узости мышления или незначительности других людей для этой персоны. Можно отделаться – «нормально», но можно вспомнить или скреативить остроумный вариант:

- Пока не родила…

- Дела в Кремле, а у нас делишки…

- Идут твоими молитвами…

Можно воспользоваться методом встречного вопроса:

- А какое дело ты имеешь ввиду?

- А что именно тебя интересует?

- Ты просто так спрашиваешь или тебе действительно интересно?

Один из лучших вариантов уйти от неудобного или острого вопроса – это именно метод встречного вопроса. Он вынуждает задумываться и искать ответ уже самого оппонента. Домашние заготовки в форме встречных вопросов следующие:

- А почему вы спрашиваете?

- А с какой целью интересуетесь?

- А зачем вы хотите это узнать?

- А как вы будете использовать эту информацию?

Меня всегда умиляли люди, которые честно отвечали на вопрос из трубки:

- Скажите, а куда я попал?

Честный ответ будет звучать так:

- Это квартира Ивановых…

Представляете, что будет дальше? Обычно таким честным ответом провоцируется следующая серия бесцеремонных вопросов:

- А какой у вас номер?

- А как давно вы здесь живете?

- А куда делись Петровы?

Лучший вариант на вопрос «Скажите, куда я попал?» будет как раз методом встречного вопроса:

- А куда вы звоните?

Получается, что не всегда честный ответ является самым лучшим. Этому нас пытался учить еще Чеширский Кот на примере Алисы:

- Скажите, уважаемый Кот, а куда мне идти?

- А это зависит от того, девочка, куда ты хочешь попасть…?

- А мне все равно куда попасть…!

- Ну, тогда все равно и куда идти…

Разумеется, форма и степень жесткости ответа зависят от конкретной ситуации – от степени наглости вопроса, от ваших отношений с оппонентом, от степени вашей терпеливости к оппоненту - он же тоже человек? Но это все находится на уровне здравого смысла, которым, я надеюсь, читатель не обделен…

Рассмотрим один из самых бестактный вопрос для женщин:

- Сколько тебе лет?

Можно ответить банально – мол, «все мои», но можно найти более остроумные отбивки:

- Столько же, сколько и зим…

- Главное, не сколько, а какие…

Методом Карлсона:

- Я женщина в самом расцвете сил…

Методом встречного вопроса:

- А сколько бы ты дал…?

Еще один «хороший» вопрос:

- Ой, ты что, поправилась?

Варианты ответов с юмором:

- Нет, я просто после обеда…

- Нет, это просто ты похудела…

- Я не поправилась, я похорошела…

Можно ответить и встречным вопросом:

- А что, тебе не нравится?

Еще один «женский вопрос»:

- Девушка, Вы замужем?

Варианты:

- Я не «за», я «с» мужем…

- Не то слово, у меня целый гарем мужей…

Встречным вопросом:

- А Вы сомневаетесь…?

- А Вы думали, меня никто не возьмет…?

- А Вы мне предложение хотите сделать…?

Ну, и вопрос-рекордсмен среди туповатых шаблонов:

- А что Вы делаете сегодня вечером?

Варианты:

- Граблю банк…

- Отбиваюсь от назойливых поклонников…

- Отмечаю юбилей мужа…

- То же, что и вчера…

Впрочем, если Вы свободны и есть ощущение, что человек не совсем потерян для общества, можно простить банальности и помочь: (См. курсы, семинары и тренинги по переговорам, коммуникациям)

- А что Вы можете предложить?

- Смотря что Вы хотите…?

Одна из ярких участниц тренинга испытывала тех, кто пытался с ней знакомиться, любимой домашней заготовкой:

- Рассматриваю предложения интересных мужчин…

Если он не терялся и быстро реагировал интересным ответом, он сильно вырастал в ее глазах.

Универсальный вопрос для мужчин и женщин, обычно после отпуска:

- Ну, что, зацепил (а) кого-нибудь?

Как можно ответить? Например, ответом обезьяны из анекдота:

- Зацепишь тут, когда одни крокодилы плавают…

Или:

- Да рыбные места уже все расхватали…

- Да я не цеплял, я сетью ловил…

- А ты что, в меня не верил…?

- Я бы тебе рассказал, да боюсь, завидовать будешь…

- Да куда мне, все только тебя ждали…!

Еще вопрос, который может поставить и мужчину и женщину в тупик. Обычно следует от второй половины:

- У тебя был кто-нибудь до меня?

Глупо отрицать, все равно не поверит. Лучше найти красивый уход:

- Если и был, то это с тобой несравнимо…

- До тебя я вообще не жил…

- До тебя у меня была только мама…

- Какая разница, ведь люблю я только тебя…

- Да, до тебя были мечты о тебе…

Теперь подумаем, как лучше ответить на следующий вопрос незнакомых людей на улице или по телефону:

- Здравствуйте! У Вас есть минутка?

В чем бестактность? В том, что человек очевидно уже решил, что минутка – и не одна – у вас уже для него есть, и рассчитывает, что вам неловко будет отказаться от нужного ему, но не факт, что нужного вам разговора.

Варианты ответов – есть ли у Вас минутка?

- Это зависит от того, что Вы хотите…

- А почему Вы в этом уверены?

- Извините, временем не разбрасываюсь…

- А что вы хотите спросить…?

- Да, но стоит слишком дорого…

- А у Вас есть с собой триста долларов…?

От не менее нетактичных знакомых можно услышать следующее:

- Почему у тебя до сих пор нет детей (жены, машины, квартиры, денег, должности директора, ученой степени)?

Варианты:

- Не заслужил своим поведением…

- Карма не позволяет…

- Это слишком мешает моей гениальности…

- Это отвлекает от спасения мира…

Ну, и вспомним встречные вопросы:

- А зачем ты это хочешь узнать?

- А почему тебя это интересует?

- А ты можешь мне это предложить?

Еще один пример попытки остроумия:

- И откуда у тебя столько мелочи? Ты что, милостыню собирал?

Попробуем найти интересные отбивки:

- Да, я только что из церкви…

- Я просто металлолом собираю…

- Это моя зарплата за год…

- Я взял кассу метрополитена…

- Я вижу, ты завистливый…

- Хочешь, пойдем завтра вместе?

- А что, я тебе конкуренцию составил…?

Для всех методов ответа главное – проявлять свободу от стереотипов, творческий подход и нарабатывать быстроту мыслительной реакции. В завершение хочу пожелать вам, чтобы вы во всех жизненных ситуациях смогли быстро найти самые удачные ответы на любые сложные вопросы…!

Лучшие ответы на сложные вопросы интервью

Лучшие ответы на Сложные вопросы на собеседовании

Расскажите мне о сами.

Это действительно больше просьба, чем вопрос. Но эти Несколько слов могут поставить вас в затруднительное положение так, как никакие вопросы не могут. Многие быстро проигрывают контроль собеседования в самое ответственное время - первые пять минут. Сейчас не время вдаваться в длинную историю или блуждать по разным направления.Ваш ответ должен быть целенаправленным и целенаправленным. Сообщите набор интересов и навыков, связанных с рассматриваемой должностью. Рассмотреть возможность Ваш ответ на этот вопрос как реклама вашей автобиографии. Дайте ответ, который включает информацию о том, где вы выросли, где вы учился в школе, ваш начальный опыт работы, дополнительное образование и специальные обучение, где вы сейчас находитесь и что собираетесь делать дальше. Один из многих эффективный способ подготовиться к этому вопросу - разработать 60-секундный биографический очерк, подчеркивающий структуру интересов, навыков и достижения.Сосредоточьте свой ответ на общей теме, связанной с вашим основные интересы и навыки. Возьмем, например, следующий ответ, который делает упор на компьютеры.

«Я родился в Кантон , Огайо и учился в Линкольне Средней школе . С тех пор как я был подростком, я возился с компьютерами. Это было моим хобби, моя страсть и мой способ обучения. Как и большинству детей, мне нравился компьютер игры.Когда мои люди подарили мне компьютер в качестве награды за то, что я сделал доску почета. На втором курсе я освоил DOS, Windows и WordPerfect за полгода. я затем продолжил учить себя основам программирования.
К тому времени, когда я окончил среднюю школу, я знал, что хочу изучать программирование. Из в этот момент все встало на свои места. Моя жизнь вращалась вокруг компьютеров. На первом курсе
Syracuse я решил, что хочу работать на крупного производителя программного обеспечения.То есть почему прошлым летом я прошел стажировку в FastTrack Software.
Теперь я хочу работать на крупного игрока, чтобы быть на передовой тенденции и новые технологии. Когда мой сосед по комнате в колледже рассказал мне о своем начале в ваш отдел, я преследовал его, пока он не помог мне получить направление, которое принесло я здесь сегодня.
Я готов ответить на любые ваши вопросы о моем образовании и опыт »

Этот ответ задает хороший тон для начала интервью.Собеседник может многое сказать в течение 60 секунд, оставаясь сосредоточенным. В сообщение ясное: у интервьюируемого есть и страсть, и внимание к позиция. Он продолжает сообщение и завершает, оставляя дверь открытой для дополнительные вопросы о его образовании и опыте. К сожалению, некоторые кандидаты сбиваются с пути, тараторив несколько минут о их детство, семья, увлечения, путешествия и интересы.

Повторите ключевые отчеты о выполнении
Во время собеседования вам будут заданы многочисленные вопросы о вашем отношение и умение делать работу.По возможности говорите о своем достижения с точки зрения того, что вы сделали, и результаты ваших действий для работодатели. Приведите примеры вашей эффективности, которые должны включать конкретные навыки и статистика.

Где ты видишь через пять лет?

Этот открытый вопрос - один из самых сложных и стрессовые, с которыми сталкиваются соискатели. Работодатели якобы задают этот вопрос, потому что они ищут людей, которые знают, что они хотят делать, и которые сосредоточены на конкретные профессиональные цели.Если у вас нет целей, у вас будут трудности отвечая на этот вопрос. Убедитесь, что вы пришли на собеседование с ясным видение того, чем вы хотите заниматься сегодня, завтра и через пять лет. Быть в соответствии с целью вашего резюме, а также навыками и достижениями вы общаетесь с интервьюером. Ваш ответ должен быть в центре внимания работодателя. Например,

«Через пять лет я надеемся работать с работодателем на более ответственной должности, что позволяет мне использовать свои таланты и тесно сотрудничать с коллегами в решение важных проблем.Я вижу, что беру новые интересные задачи в приятной обстановке и, надеюсь, это будет с вашей компанией ».

Не указывайте, что вы надеетесь открыть собственное дело, смените карьеру или вернитесь в школу. Такие ответы указывают на отсутствие долгосрочный интерес, так как вы не планируете оставаться здесь надолго. Хотя некоторые могут ответят, что они, честно говоря, не думали так далеко вперед, Интервьюер делает вывод, что кандидату не хватает видения и целей.

Опишите главную цель вы установили для себя недавно.

Приведите пример цели, которую вы поставили и достигли. В идеале это должна быть профессиональная цель; например, улучшенное управление временем навыки, достигнутые новые цели производительности или изучены новые навыки. Личный пример также может быть уместным, если он усиливает ваш шаблон достижения. Например, если вы проявляете большую инициативу и быстро продвигаться на руководящие должности, можно использовать личный пример в связи с вашей недавней общественной работой: организовал общественную прогулку, привлекли 30 000 долларов США на соответствующие фонды для покупки новых компьютеров для местных жителей. библиотека.Обсуди результаты достижения цели. Это означает, что вы установили реалистичные цели, и вы можете сосредоточиться на результатах. Выберите пример, в котором интересные результаты, связанные с вашими усилиями. Пример должен продемонстрировать ваши умения и способности.

Теперь, когда у вас есть шанс узнать о нас больше, что бы вы изменили в нашей компании?

Будьте осторожны. Большинство компаний не хотят, чтобы вы приходили и встряхнуть место. В то же время им не нужен тот, кто говорит: "Ничего, здесь все отлично."Ищи золотую середину сосредоточиться на одной или двух неугрожающих проблемах, которые могли возникнуть в вашей обсуждения. Например,

"От нашего обсуждение проблемы с юго-западными счетами, думаю, стоит посмотреть в возможность объединения их офиса в Лос-Анджелесе. Однако я думаю, что мы необходимо провести тщательный анализ затрат и выгод в этом регионе, прежде чем делать такой переехать. Мы можем найти Phoenix офис, чтобы быть более выгодным."

Такой ответ означает, что вы готовы вносить изменения, но у вас также есть определенный безопасный стиль принятия решений. Ваш ответ должно звучать разумно и новаторски.

У всех нас есть слабые стороны. Каковы ваши основные недостатки?

Сейчас не время признаваться во всех своих проблемах или уверенно говорят, что у вас нет слабых мест. Лучший способ ответить на этот вопрос - упомянуть личные слабости, которые не связаны с работой или профессиональным слабость, которую вы уже исправили.Например,

«У меня настоящий слабость к шоколаду, которая имеет тенденцию доходить до моей талии! Я смотрю свой калорий в наши дни! "или" Мне никогда не нравилось бухгалтерский учет. Я рад, что эта работа не связана с бухгалтерией ». Или« У меня склонность брать на себя слишком многое. Я работаю над этим, делегируя подробнее »

Какой тип решения вам трудно принимать?

Покажите, что вы в целом решительны, но отметьте, что это ситуации, которые дают вам время остановиться или вы учитесь, как лучше принимать решения.Например,

"Иногда бывает трудности с выбором между двумя одинаково хорошими идеями "или" Раньше я мне трудно говорить людям "нет", пока я не научусь лучше устанавливать приоритеты »

Что для вас самое большое неудача?

Сосредоточьтесь на чем-то вне работы или на чем-то, что произошло на работе, которую вы позже исправили. Не признавайте никаких личных качеств которые могут препятствовать выполнению работы, например, промедление, лень или отсутствие концентрация.Выберите то, что не отразится плохо на вашей способности выполнять в данной позиции, например, в той, которая имела место в начале вашего карьера. Например,

"Мой самый большой отказ не был выбран в качестве ПЕЧАТИ, потому что мне поставили диагноз ночной проблемы со зрением. Когда мне было 18, все, что я хотел, было ПЕЧАТЬ. Но я рада, что я не сделал, потому что, возможно, я пропустил захватывающую карьеру в области информации технологии »или« Когда я работал в CL Advertising Associates, я потеряла счет Jettler на 2 миллиона долларов всего за шесть недель работы! я почувствовал ужасно и думал, что меня уволят.Я был полон решимости вернуть аккаунт и сделал через полгода. Сегодня на счету 1/3 CL. Реклама »

Какие основные причины вашего успеха?

Сейчас не время для чрезмерной эгоистичности и высокомерный. Имейте в виду, что работодатели часто ищут командных игроков, а не чем Одинокие Рейнджеры. Хороший ответ на этот вопрос может относиться к наставнику / и или философия работы, или люди, с которыми вы работаете.Также используйте этот вопрос как возможность узнать о подходящем «подходящем для успеха» эта компания. Например,

«Много лет назад я получил важный урок от Боба Нельсона, который был моим первым руководителем и действительно стал моим самым главным наставником. Он сказал мне, что его секрет успеха в том, чтобы «Смотрите на каждый день как на новую возможность проявить себя наилучшим образом. Ставьте высокие цели, будьте честно, никогда не говори «нет» и работай с людьми, которые разделяют твою страсть к работе их лучшее.«Я всегда помнил этот совет и стараюсь жить по нему каждый день. я Я очень целеустремленный, решительный и честный. Мне очень нравится то, что я делаю, и я пытаюсь окружить себя людьми, которые разделяют схожие страсти. Я преуспеваю на этом тип среды. Могу ли я найти эту среду в вашей компании? Не могли бы вы рассказать мне немного больше о характеристиках успешных людей в Ваша компания? Что вы видите в качестве ключевых факторов успеха в этом позиция? "

Мы рассматриваем два другие кандидаты на эту должность.Почему мы должны нанять вас, а не кого-то еще?

Не отвлекайтесь на упоминание двух других кандидатов, вы ничего о них не знаете, и они могут быть вымышленными. Сосредоточьтесь на чем свои сильные стороны. Они должны соответствовать четырем то, что большинство работодателей ищут от кандидатов во время собеседования: компетентность, профессионализм, энтузиазм и симпатия. Помните, они ищу химию между вами и ними.Будьте готовы подвести итог в 60 секунд, почему вы лучший кандидат на эту работу. Также сообщите работодателю вам нужна работа, и вам понравится работать с ними. Отсутствие интереса к работа может указывать на недостаток энтузиазма по отношению к работе и им.

На что вы тратите свободное время?

Этот вопрос может иметь несколько целей. Интервьюер может просто интересуйтесь своей личной жизнью, не влезая в нелегальные вопросы.Он также может захотеть узнать, насколько вы хорошо разбираетесь в своих личных и профессиональная жизнь. Сосредоточьтесь на стандартных хобби или занятиях чем занимается большинство людей: гольф, теннис, катание на лодках, чтение, музыка, опера, сбор, садоводство или приготовление пищи. Если вы ведете домашний бизнес в качестве побочного решения вы можете не захотеть раскрывать свой предпринимательский дух - это может указать, что вы планируете уйти и перейти в одиночку, как только начнется бизнес все хорошо.

Источник: Лучшие ответы Холдейна на сложные вопросы интервью, Bernard Haldane Associates, 2000.

Почему вы хотите работать в этой отрасли?

Расскажите, как вы впервые заинтересовались этим Тип работы. Укажите на сходство между вакансиями, на которые вы собираетесь пройти собеседование. для и вашей текущей или последней работы. Докажите, что вы не просто покупки в этом интервью. Сделайте свою страсть к работе над темой, которую вы намекайте постоянно на протяжении всего интервью.

"Я всегда хотел работать в отрасли, производящей инструменты.Одно из моих увлечений - проектов по благоустройству дома, поэтому я собрал ряд пил производства Ваша компания. Я мог бы быть бухгалтером где угодно, но я бы предпочел работать в компания, продукции которой я доверяю »

Как вы остаетесь текущий?

Демонстрировать естественный интерес к отрасли или карьере описывая публикации или торговые ассоциации, совместимые с вашим Цель.

"Я изучил Wall Street Journal, Times, Institutional Investor и несколько паевых инвестиционных фондов информационные бюллетени.И у меня есть несколько друзей-аналитиков ».

Как вы думаете, почему это промышленность поддержит ваш интерес в долгосрочной перспективе?

Какие ожидания или проекты у вас есть в отношении бизнеса что позволит вам расти, не обязательно продвигаясь? То, что вас волнует о бизнесе? Какие доказательства вы можете предложить, что ваш интерес уже проявился? возникли из глубокого любопытства - возможно, на несколько лет назад - а не нынешнюю прихоть вы перерастете?

«Технология в отрасли меняется так быстро, что я вижу много места для работы улучшение вне зависимости от акций.Меня особенно интересуют многие приложения для мультимедиа как инструмент обучения ».

Куда вы хотите быть через пять лет?

Не указывайте конкретные временные рамки или должности. Говорить о что вам нравится, навыки, которые вам присущи, реалистичные проблемы или возможности, которые вы ожидаете в выбранной вами области или отрасли, и на что вы надеетесь учиться на этом опыте. Не стоит обсуждать свои цели в поле или отрасль, не имеющая отношения к вакансии, на которую вы претендуете.Это может показаться очевидным, но слишком много кандидатов совершают эту ошибку, невольно демонстрируя реальную отсутствие интереса к своей текущей области или отрасли. Что и говорить, такая оплошность немедленно исключит вас из дальнейшего рассмотрения.

«Я бы хотел возможность работать как на заводе, так и в домашнем офисе. я тоже надеюсь развить свои управленческие навыки, возможно, управляя небольшим штатом ».

Опишите свой идеал карьера.

Говорите о том, что вам нравится, о навыках, которые вам свойственны, реалистичные проблемы или возможности, которые вы ожидаете на этой конкретной работе или промышленности, и что вы надеетесь извлечь из этого опыта. Избегайте упоминания конкретные временные рамки или должности.

«Я хочу остаться в области, связанной с обучением, что бы ни случилось. Я был слишком заинтересован в бизнес работать в университете, но я считаю, что преподавание как-то в моем кровь.Я был хорош в продажах, потому что тратил время на обучение своих клиентов. Теперь я с нетерпением жду обучения новых сотрудников ".

Скажи мне что-нибудь о себе, чего я не знал из вашего резюме.

Не повторяйте просто то, что в вашем резюме. Подумайте о таланте или навык, который не совсем вписался в вашу историю занятости, но это уникальное и раскрывает что-то интригующее в вашей личности или прошлом опыте.

"Вы бы не знаю, что веду собственное небольшое портфолио с шестнадцати лет, но я считаю, что для вас важно понимать мой интерес к инвестициям продажи.Я получил в среднем 12% прибыли за последние восемь лет ".

Скажите, что вы знаете об этой компании.

Опишите свою первую или недавнюю встречу с компании или ее продуктов и услуг. Что особенно мотивировало бы о работе там, а не о том же другая компания? Рекрутер будет искать доказательства искреннего интереса и больше, чем просто поверхностное исследование компании.Чтение годового отчета вряд ли впечатлит большинство рекрутеров, но отзывы клиентов и сотрудники будут.

"Я служил прошлым летом стажировался у ресторанного аналитика, поэтому я следил за всеми стейк-хаусами цепи плотно. Что вам особенно хорошо удалось, так это сосредоточиться на ограниченном меню. с большой согласованностью между локациями; деловой путешественник доверяет вашему продукт в любом месте в США Меня особенно интересует ваша финансовая группа по недвижимости и планы расширения."

Что вы узнали о нашей компании от клиентов, сотрудников или других лиц?

Опишите, как вырос ваш интерес к личным отношениям с представителями компании. Творчески мыслите при подготовке к работе интервью. Например, перед собеседованием поговорите с розничными продавцами или о продуктовой линейке компании. Что может они тебе говорят? Приведите один или два примера того, что вы узнали, чтобы объяснить, почему вы заинтересованы в этой компании.Какой самый убедительный пример вы можете опишите, чтобы доказать свой интерес?

«На самом деле позвонил нескольким ключевым бухгалтерам, упомянутым в вашей брошюре. Двое клиентов Я говорил с объяснением, почему они продолжают покупать у вас год за годом. Ваш Операция распространения феноменальна. Есть ли у вас какие-либо улучшения в обслуживании? думаешь, можно еще сделать? "

Скажи мне, что ты думаю, что наше отличительное преимущество - внутри отрасли.

Опишите то, что, по вашему мнению, компания делает очень хорошо, особенно по сравнению с конкурентами. Объясните, насколько финансовая устойчивость компания важна.

"С вашим статус низкозатратного производителя и работа штаб-квартиры в низкозатратном районе страны, вы, кажется, в лучшем положении, чтобы иметь возможность агрессивно тратить на НИОКР, даже в худшем году по сравнению с вашим ближайшим конкурентом ».

Какие еще фирмы с вами собеседование и на какие должности?

Часто кандидат пытается произвести впечатление на работодателя наименование некоторых крупных фирм в несвязанных отраслях с совершенно разными типами рабочих мест.Это большая ошибка! Работодатели хотят слышать, что вы собеседование на аналогичную работу в той же отрасли в аналогичных фирмах (например, их конкуренты). Это показывает, что вы стремитесь найти работу в область ваших интересов и, вероятно, будет наймом с низким уровнем риска.

"На самом деле, я определенно решил продолжить карьеру менеджера ресторана, поэтому подаю для программ обучения ресторанному менеджменту. У меня недавно были интервью с несколько других крупных национальных сетей быстрого питания, таких как Super Burger и Цыпленок Клэки."

Вы верите, что сверхквалифицирован на эту должность?

Большинство людей не ожидают, что их спросят, есть ли у них дело опыта. Этот вопрос может легко уловить кандидата охранник, что и является намерением интервьюера. Кандидат не стесняется отвечать на этот вопрос и проявляет полную уверенность в своем способность.

"Вовсе нет. Мой опыт и квалификация заставляют меня выполнять свою работу только лучше, и, на мой взгляд, мои хорошие дизайнерские навыки помогают продавать больше книг.Мой бизнес-опыт помогает мне рентабельно управлять художественным отделом, тем самым экономя компанию Деньги. Наконец, я думаю, что могу привлекать более талантливых внештатных сотрудников благодаря все мои отраслевые контакты. Моя квалификация лучше для вашей компании, так как вы получите более высокую отдачу от своих инвестиций. Снова я заинтересован в установлении долгосрочных отношений с моим работодателем, и если я сделал хорошо, я ожидал, что расширенные обязанности, которые могут использовать даже другие навыки."

Что бы вы сделали, если бы один из наших конкурентов предлагал вам позицию?

Интервьюер пытается определить, подходит ли кандидат действительно интересуется отраслью и компанией, или есть ли у него выбрал компанию случайным образом. Сравните свое восприятие компании с ее конкурентов и расскажите о продуктах или услугах компании, которые вы столкнулся. В конечном итоге, какие игроки вы считаете наиболее жизнеспособными и Зачем? Это также хорошее место, чтобы узнать мнение интервьюера.

"Я бы сказал нет. Я не интересуют другие игроки этой индустрии. Я хочу работать в Nike потому что я выиграл несколько гонок под брендом Nike. Из-за моего позитива опыт работы с Nike, я знаю, что буду убеждать продавать ваш продукт розничные торговцы ».

О чем ты мечтаешь работа?

Это ваш идеальный шанс продать свои способности, которые подходят описание должности. Проявите интерес к поиску новых способов использования этих навыков. использовать на новой работе с дополнительными обязанностями.Галстук в отрасли, размер компании или другие факторы, где это необходимо.

«Работа моей мечты будет включать все обязанности и обязанности на этой должности, которую вы пытаюсь заполнить. Я также преуспеваю в быстро меняющейся среде, где есть рост бизнеса. В ваши планы входит расширение международного сотрудничества в течение следующего год, и это могло бы удовлетворить одну из моих конечных целей - участвовать в международная корпорация »

Что вас мотивирует делать такую ​​работу?

Интервьюер захочет узнать о вашей вере в товары или услуги компании.Используйте личный опыт, чтобы продемонстрировать ваши интересы и сильные стороны. На собеседовании для вашей идеальной работы вы бы очень мотивирован получать деньги за то, что вам нравится. В интервьюер захочет узнать, совместимы ли ваши естественные интересы с его конкретная работа.

«Я был мне повезло с обучением в школе; У меня были замечательные учителя. Я хочу быть такой же своего рода учитель, который не только побуждает детей учиться, но и подает пример это вдохновляет других учить.В конце концов, это наш лучший шанс изменения качества образования в этом штате ».

Почему я должен нанимать ты?

Не повторяйте свое резюме или историю занятости. Предложите один или два примера, чтобы объяснить, почему вы разговариваете с этой конкретной компанией. Что самый убедительный пример, который вы можете привести в подтверждение своей заинтересованности? Этот вопрос часто остается незамеченным, но всегда в глубине души рекрутера. Даже если этот вопрос не задают, вы должны найти возможность использовать свой подготовил ответ где-нибудь во время интервью, возможно, в вашем заключительном примечания.

"У моего дяди была компания, которая была мелким производителем в отрасли, и хотя он позже продал бизнес, я работал там пять лет, занимаясь всякими странностями рабочие места. По этой причине я считаю, что знаю этот бизнес с нуля, и Вы можете быть уверены, что я знаю, во что ввязываюсь как директор завода здесь »

В чем ваши сильные стороны?

Опишите два или три навыка, которые у вас наиболее актуальны на работу.Избегайте клише или общих слов; предложить конкретные доказательства. Опишите новые способы применения этих навыков на новой должности. Если вам нужно говорить о слабостях, быть честным, не стреляя себе в ногу, избегать указание на слабость, которая может стать серьезным препятствием для получения работы. За Например, было бы разумно упомянуть, что у вас едва ли есть необходимая работа опыт работы; интервьюер наверняка это заметил, а затем тем не менее, вы можете объяснить свою квалификацию.

«Мои сильные стороны навыки межличностного общения, и я обычно могу склонять людей к своей точке зрения. Кроме того, я хорошо разбираюсь в людях и интуитивно чувствую их таланты. и их способность способствовать решению данной проблемы. Эти навыки мне кажутся непосредственно связанные с работой. Я замечаю, что вам требуется три года работы опыт для этой работы. Хотя в моем резюме видно, что мне всего два года. опыта, это не означает, что я прошел два вечерних курса колледжа, связанных с моя область и был активен в одном из профессиональных сообществ.Я тоже пробую получить знания, читая отраслевые журналы. Я уверен что мой комбинированный уровень знаний и навыков эквивалентен уровню других людей имеющие трехлетний стаж работы. Я также в настоящее время зарегистрирован в курс тайм-менеджмента; Я уже вижу эффект этого курса в работе над моя настоящая работа ».

Как объяснить успех твоей работы?

Говорите откровенно, но не высокомерно. Упомяните наблюдения другие люди сделали о вашей работе сильные стороны или таланты.Этот вопрос похоже на вопрос "Что отличает вас от толпы?"

"Я никогда не предполагал наши клиенты довольны нашим продуктом, поэтому я прилагаю все усилия, чтобы каждый покупатель. Этот отзыв дал ценную информацию о качестве и характеристики нашей продукции. Заказчик тоже всегда ценит это продолжение, особенно когда что-то пошло не так, а у вас все еще возможность своевременно исправлять.Кроме того, я могу пройти информации для наших конструкторских и производственных подразделений, чтобы помочь улучшить оба процесса и продукт "

Был бы ваш текущий босс описывает вас как сотрудника, который делает все возможное?

Будьте готовы предложить доказательство того, что вы упорно видеть важное проектов и достижения важных результатов. Приведите пример, который демонстрирует вашу надежность или готовность взяться за трудный проект. Если вы описываете «долгие часы работы», убедитесь, что вы продемонстрировали, что часы были продуктивными, и не только результатом плохого управления временем.

"Совершенно верно. В Фактически, в моих ежегодных оценках она пишет, что я самый надежный и гибкий человек в ее штате. Я думаю, это в основном из-за моей способности жонглировать и расставлять приоритеты. Хотите пример? »

Расскажите мне о времени вы не справились со своими возможностями.

Этот вопрос заставляет кандидата описать отрицательный ситуация. Сделайте это в контексте ошибки в начале карьеры, основанной на неопытность; затем продемонстрируйте лучшее суждение, которое у вас есть в результате этот опыт обучения.

«Первый раз я пришлось провести презентацию для нашего совета, я не ожидал, что некоторые из их вопросы. Я был не готов ни к чему, кроме того, о чем хотел сообщить. Теперь мой директор и я заранее продумываем все возможные варианты ".

Как вы управляете стресс в повседневной работе?

Здесь может быть полезно описать стрессовый проект вы работали, и конкретные действия, которые вы предприняли, чтобы организовать каждый шаг и довести проект до конца.Как сохранить спокойствие и профессионализм под давление?

"Я пытаюсь выйти на обед хотя бы раз в неделю, чтобы прочистить голову. У меня также есть личное правило, которое не позволяет мне реагировать на проблему, пока я не успокоюсь Это. Думаю, а потом действуй, но со временем я научился этому ».

Как перегруппироваться когда все пошло не так, как планировалось?

Опишите время, когда какое-то препятствие заставило вас сменить оригинальный план, но вы все же смогли добиться желаемого результата.Ты заручиться поддержкой других, чтобы это произошло? Оглядываясь назад, как ты мог лучше предсказали препятствие?

"Начну с пытаясь представить наихудший возможный исход; Затем я возвращаюсь и определяю меры предосторожности, которые я могу предпринять, чтобы избежать этого сценария. Таким образом я обычно заканчиваю с результатом, близким к исходной цели. Пример обучения, который я описал ранее является доказательством этого навыка ».

Почему сервис такой важный вопрос?

Интервьюер пытается определить, понимает важность обслуживания клиентов в создании положительного имиджа на рынке и его влияние на продажи нового бизнеса.Выдающийся клиент сервис также является большим подспорьем в установлении долгосрочных клиентов и повторении бизнес - хлеб с маслом прибыльной компании. Чем дольше отношения, тем больше вероятность получения прибыли.

«Услуга - это основной вклад в удовлетворение потребностей клиентов. Так же важно, как или даже важнее, чем стоимость. Если клиент не получает уровень обслуживания который соответствует или превосходит его ожидания, этот клиент не будет клиент очень долго.Кроме того, опыт этого клиента с вашим компания может повлиять на то, как потенциальные клиенты на рынке видят ваш Компания. Люди действительно разговаривают и делятся информацией. Это может повлиять не только на прибыль но и будущие продажи. Во многих случаях обслуживание может быть единственным, что отличает компанию от конкурентов. Плохая репутация службы может поставить под угрозу положение компании на рынке ".

Расскажите мне о времени когда вам пришлось иметь дело с разгневанным покупателем.Как вы справились с ситуацией?

Как вы реагируете, когда другие выходят из себя или расстраиваются очень важен на большинстве должностей, особенно в сфере услуг. Интервьюер будет искать доказательства вашей способности к работе, которая предполагает много контактов с общественностью. Приведите пример времени когда вы столкнулись с трудным человеком и как вы с этим справились. Ваш ответ должен проиллюстрировать вашу зрелость, дипломатичность и понимание потребностей и чувств других.

«Мой покупатель служебная должность в телефонной компании, время от времени занимавшаяся разгневанные клиенты. Когда это случалось, я старался говорить спокойным ровным голосом, чтобы человек ответил по-деловому и сосредоточился на попытках для разрешения ситуации. В большинстве случаев мне удавалось исправить проблему и успокоить клиента, но я помню, в частности, один случай, когда звонивший стал оскорблять. Я старался сохранять спокойствие и профессионализм, а не позволить моим личным чувствам войти в ситуацию.Я не ответил на злоупотребления, я просто не обращал на это внимания и продолжал помогать клиенту, как мог мог.

Как ответить на 10 самых распространенных вопросов на собеседовании

Успех на собеседовании - это не что иное, как вопрос подготовки. Да, в основном.

Если вы хотите победить на собеседовании, просмотрите список из 10 наиболее распространенных вопросов собеседования с ответами плюс 31 дополнительный вопрос на собеседовании, которые вам могут задать в интервью ниже.

За каждым вопросом собеседования следует стратегия, которую вы должны принять, а также образец ответа, чтобы вы могли сформулировать свой собственный ответ.

Для начала вот список из 10 самых распространенных вопросов на собеседовании.

  • В чем ваши сильные стороны?
  • Каковы ваши слабые стороны?
  • Почему вы хотите работать в [вставьте здесь название компании]?
  • Где вы видите себя через пять лет?
  • Почему вы хотите покинуть свою нынешнюю компанию?
  • Почему между [указать дату] и [указать дату] возник разрыв в вашей занятости?
  • Что вы можете предложить нам, чего не могут предложить другие?
  • Какие три вещи ваш бывший менеджер хотел бы, чтобы вы улучшили?
  • Расскажите о достижении, которым вы больше всего гордитесь.
  • Расскажите нам о случае, когда вы сделали ошибку.

Собеседование? Или допрос? Судя по ответу, вполне может быть то же самое.

Опрос компании Monster, недавно проведенный в Индии, Персидском заливе и Юго-Восточной Азии, показал, что страх перед собеседованием возглавляет список причин, по которым сотрудникам трудно сменить работу.

Кандидаты опасаются этого этапа процесса найма прежде всего потому, что невозможно предсказать, что их спросят.

Вот некоторые типичные трудности, с которыми сталкиваются многие при смене места работы: Что самое сложное при смене работы?

Но что, если бы существовал способ предвидеть запросы? Специалисты по найму утверждают, что во время собеседования кандидатам задаются определенные стандартные вопросы.

Все, что вам нужно сделать, это подготовиться к тому, чтобы они (надеюсь!) Получили работу.


Q1: Каковы ваши сильные стороны?

С помощью этого запроса интервьюеры пытаются оценить, обладаете ли вы качествами, необходимыми для работы.Они также хотят увидеть, насколько хорошо вы понимаете себя.

Ваша стратегия: Это ваш шанс продать себя. Выберите три или четыре своих сильных стороны, имеющих отношение к работе, и при необходимости проиллюстрируйте их примерами.

Пример ответа: Если вы проходите собеседование по поводу работы в сфере маркетинга, скажите что-нибудь вроде: «Одна из моих сильных сторон - убеждение. Я внимательно наблюдаю за людьми и быстро распознаю личности. Это помогает мне понимать людей, и эти идеи помогают. я преобразовываю их в свою точку зрения.«


Как сказать интервьюеру, какую ценность вы принесете в работу: Почему мы должны вас нанять?


Q2: Каковы ваши слабые стороны?

Интервьюеры хотят оценить вашего персонажа с помощью этого вопроса. Также проверьте, есть ли у вас недостатки, которые будут препятствовать исполнению ваших обязанностей в случае, если вы будете приняты на работу. Это также хороший способ увидеть, как вы справляетесь со своими слабостями.

Ваша стратегия: Не выбирайте в качестве ответа какую-либо слабость, которая является фундаментальным недостатком вашей личности.Вместо этого выберите те, которые важны, но недостаточны для того, чтобы интервьюеры сформировали о вас негативное мнение.

Назовите свои слабые стороны и перейдите к объяснению, как вы работали над их устранением. Или вы можете выбрать слабое место, которое не имеет прямого отношения к профилю должности, на которую вы собираетесь пройти собеседование.

Образец ответа: Если вы проходите собеседование на должность бухгалтера, можно сказать, что вы не очень хорошо владеете языком. Хотя они не препятствуют выполнению ваших обязанностей каким-либо существенным образом, добавьте, что вы работаете над устранением этой слабости, потому что понимаете, что хорошие языковые навыки необходимы на работе.


Как ответить: в чем ваша самая большая слабость?

Q3: Почему вы хотите работать в [вставьте здесь название компании]?

Цель этого вопроса - оценить, насколько серьезно кандидат ищет работу в компании. Интервьюер также хочет знать, насколько вы знакомы с миссией, культурой и ценностями компании и считаете ли вы, что хорошо подходите для нее.

Ваша стратегия: То, что вы скажете, расскажет интервьюеру, как работа соответствует вашим долгосрочным карьерным планам.

Пример ответа: Вы могли бы ответить: «Я давно хотел работать в этой организации, поэтому, когда я услышал о вакансии в вашей компании, подходящей моему профилю, я сразу же подал заявку.

Я восхищаюсь тем, как вы успешно совмещаете коммерцию с социально ответственным бизнесом, и хотел бы быть частью организации, которая смотрит на бизнес целостным образом."


Отвечайте на вопросы собеседования в команде, как профессионал

Последнее из нашей текущей серии по ответам на общие вопросы поведенческого собеседования.

Вы командный игрок? Тебе лучше это доказать.

Все соискатели должны быть готовы ответить на вопросы поведенческого собеседования («Расскажи мне о времени…») о работе в команде.

Основываясь на моем опыте консультирования как с нанимающими организациями, так и соискателями работы, я могу сказать вам, что вопросы командной работы являются наиболее распространенными из всех вопросов поведенческого собеседования.

Вероятно, это связано с тем, что способность работать с другими считается критически важной для большинства должностей - от начального до высшего.

Большинство менеджеров по найму хотят знать, хороший ли вы командный игрок, прежде чем они начнут работать с вами каждый день. Задавая поведенческий вопрос, они дают вам возможность продемонстрировать свои командные навыки , поделившись соответствующим примером.

ПРИМЕЧАНИЕ: Это Урок 10 из системы обучения собеседованию «Большое интервью».Взгляните сюда, если хотите узнать об этом больше.

Поведенческий вопрос интервью:

Вопрос на собеседовании с целью показать пример того, как вы демонстрировали определенные компетенции в прошлом. Эти вопросы обычно начинаются с «Расскажите мне о времени…» или «Приведите мне пример…»

Вопросы поведения при совместной работе могут быть общими:

  • Расскажите о командном проекте, над которым вы работали.
  • Опишите проект, который требовал участия людей на разных уровнях организации.
  • Поделитесь полезным командным опытом.

Вы также можете получить вопросы, посвященные тому, как вы справлялись со сложной динамикой команды:

Иногда вас могут спросить конкретно об опыте руководства командой:

  • Расскажите мне о времени, когда вы взяли на себя руководящую роль. (В следующих статьях вы найдете дополнительные советы о том, как отвечать на все типы вопросов лидерства)

Все эти вопросы поведения в команде дают вам возможность продемонстрировать, насколько хорошо вы сотрудничаете с и какое удовольствие вы доставляете работе.Вы можете ответить на эти вопросы, если немного подготовитесь.

Почему интервьюеры спрашивают о совместной работе

Большинство рабочих мест требует , чтобы вы работали с другими людьми. Перед тем, как нанять вас, умный менеджер захочет узнать:

  • С вами легко ладить?
  • Хорошо ли вы сотрудничаете?
  • Можете ли вы эффективно общаться с разными личностями?
  • Могу ли я видеть вас в офисе каждый день, не задушив вас?

Некоторые вакансии связаны с определенными проблемами командной работы:

  • Можете ли вы справиться с трудными личностями?
  • Умеете ли вы дипломатично дать отпор, когда это необходимо?
  • Можете ли вы урегулировать разногласия?
  • Можете ли вы мотивировать людей на выступления?

Вы всегда должны внимательно просматривать описание должности, , чтобы попытаться понять, что «командная работа» может означать в каждой роли.

На управленческом уровне в центре внимания может быть командное лидерство. В быстро развивающемся стартапе они могут искать людей, способных сыграть множество ролей. Для должности начального уровня речь может идти только о способности ладить в профессиональной среде.

Вы захотите выбрать пример, который демонстрирует наиболее важных аспектов вашего командного опыта.

Для выпускников особенно важно убедительно рассказать о своих навыках работы в команде.В начале своей карьеры у вас, вероятно, не было сильного профессионального опыта, о котором можно было бы говорить.

Таким образом, менеджер по найму будет нанимать на основе потенциала, продемонстрированного академическим, внеклассным и стажировочным опытом.

Во время собеседования они попытаются понять, с чем вы хотели бы работать.

Загляните внутрь большого интервью

Наша полная система обучения для собеседований предоставит вам видео-уроки, образцы ответов и интерактивный инструмент для практики для всех этих различных версий вопросов на собеседовании, связанных с командной работой.
Начало работы

Как отвечать на поведенческие вопросы о совместной работе

У всех нас был опыт работы в команде - на работе, в школе, на волонтерской или внеклассной работе.

Перед следующим собеседованием сядьте и составьте список важных командных проектов, которые вы помните.

Начните с перечисления всех командных впечатлений, о которых вы можете подумать, даже тех, которые не выделяются как особо впечатляющие.Дайте себе немного времени на мозговой штурм, прежде чем сузить список.

Вот несколько правил выбора лучших примеров, которыми можно поделиться в интервью:

1. Самое лучшее - последнее. Ваши самые актуальные примеры будут за последний год или около того. Вполне нормально вернуться назад и найти особенно впечатляющую или актуальную историю.

2. Будь героем. Выберите опыт, который действительно позволил вам сиять. Возможно, вы выступили, чтобы решить проблему, разрешить конфликт или собрать группу.Может быть, вы помогли добиться впечатляющих результатов (принесли доход, снизили расходы, реализовали громкий проект).

3. Сохраняйте актуальность. Для каждого собеседования просмотрите описание должности, чтобы лучше понять, какой тип сотрудничества требуется (см. Выше). Затем выберите наиболее подходящий из имеющихся примеров. Вам будет полезно подготовить несколько примеров, представляющих различные типы командных проектов.

4. Добивайтесь дополнительных преимуществ. Если можете, выберите пример, демонстрирующий навыки вашей команды и другие сильные стороны.Например, выберите историю, которая также подчеркивает ваши лидерские таланты, вашу хватку в цифрах или ваш опыт продаж.

5. Используйте формат STAR, чтобы структурировать свой рассказ. Мы рекомендуем также прочитать нашу статью Поведенческое интервью: советы по созданию лучшего ответа, чтобы получить дополнительные советы о том, как использовать формат STAR для структурирования и фокусирования историй вашей команды. Помните: Цель состоит в том, чтобы записать маркеры для создания основы рассказа, а не для запоминания сценария.

Посмотрите это короткое видео, чтобы узнать немного больше о большом интервью и о том, как оно может помочь вам ответить на вопросы о совместной работе.

Пример ответа - формат STAR

Теперь мы перейдем к , чтобы поделиться примером ответа, чтобы показать вам, как можно использовать формат STAR для структурирования убедительной командной истории.

Начнем с примера ответа на общий поведенческий вопрос о совместной работе: «Расскажите мне о времени, когда вы работали в команде». (Примечание: Продолжайте читать, чтобы увидеть, как эту общую историю можно адаптировать для ответов на вопросы о работе с трудными членами команды)

S / T (ситуация / задача)

Предоставьте небольшую справочную информацию, чтобы помочь интервьюеру понять контекст проекта (и насколько он сложен, впечатляет или важен.)

Примеры ситуаций / маркированных задач

  • В Bank XYZ мы готовились к запуску новой версии нашей онлайн-платформы корпоративного банкинга.
  • Моя роль заключалась в управлении коммуникациями с клиентами о новом выпуске, что предполагало координацию с десятками людей из отдела технологий, операций, различных областей продукта, обслуживания клиентов и маркетинга.
  • В этот конкретный выпуск включена новая важная функция отчетности, которая действительно нужна клиентам, поэтому было важно сделать все правильно.

Почему они нам нравятся

С помощью этих пунктов мы получаем общее представление об очевидно сложном проекте. Было бы легко уйти от темы, касающейся различных аспектов банковской платформы, процесса выпуска и / или динамики команды.

Тем не менее, вы хотите, чтобы ваше S / T было кратким, но при этом давало представление о важности и масштабах проекта.

Совет: Подумайте, какие детали наиболее важны для объяснения предыстории проекта.Помните, что цель состоит в том, чтобы дать полный ответ 1-2 минуты, и вы захотите потратить больше времени на разделы A и R (которые больше о ВАС, чем S / T).

A (подход)

Расскажите о ключевых действиях, которые вы предприняли. В командном рассказе основное внимание должно быть уделено счастливой и продуктивной работе с другими.

Типовые пункты подхода

  • К сожалению, разработчики столкнулись с техническими проблемами с новой функцией отчетности, которая должна была стать центральным элементом релиза.Чтобы уложиться в дату выпуска, им пришлось сократить и предложить только ограниченную функциональность. Мы знали, что некоторые клиенты будут разочарованы.
  • Моя работа заключалась в том, чтобы получить от каждого мнения о том, как сообщить об этом клиентам - и мне пришлось сделать это быстро, потому что решение было принято прямо перед датой выпуска, и мы хотели предупредить клиентов.
  • После долгих разговоров с инженерами и руководителями отделов продуктов, обслуживания клиентов и маркетинга; Составил объявление клиентам.Я подчеркнул положительные стороны новой функциональности, объяснил задержку и наметил сроки для полной функциональности.
  • Мне также пришлось работать с группой, чтобы быстро собрать темы для обсуждения для наших менеджеров по работе с клиентами и пересмотреть всю учебную и справочную документацию.

Почему они нам нравятся

Этот фрагмент ответа действительно фокусируется на командной работе и на том, как кандидат сотрудничал с людьми в организации и управлял ими.Деталей достаточно, чтобы понять, что сделал кандидат и почему это произвело впечатление. Он также показывает, что умел работать под давлением, дипломатично общаться и выдерживать жесткие сроки.

Совет: Убедитесь, что вы подчеркиваете «командные» аспекты проекта. С кем ты сотрудничал? Какие шаги вы предприняли, чтобы команда работала динамично? В то же время ищите способы упомянуть другие сильные стороны, которые вы продемонстрировали.

R (Результаты)

У сильного интервью всегда счастливый конец.Завершите свой ответ описанием положительных результатов своих действий.

Результатами могут быть , поддающиеся количественной оценке (сокращение времени обработки на 50%, дополнительный доход в размере 50 тысяч долларов) или анекдотический (клиент сказал моему менеджеру, что я был фантастическим, генеральный директор сказал, что моя презентация была впечатляющей) .

Примеры результатов Пули

  • Мне удалось получить одобрение всех заинтересованных сторон в течение 24 часов - небольшое чудо, потребовавшее большого настойчивости.
  • После этого мы смогли стратегически и проактивно общаться с клиентами до того, как релиз был запущен.
  • Клиенты положительно восприняли сообщения о выпуске. Хотя некоторые были разочарованы ограниченной функциональностью, многие были довольны преимуществами этой функции в бета-версии и оценили своевременную и четкую коммуникацию.
  • Я получил хорошие отзывы от старших менеджеров по технологиям и обслуживанию клиентов - они сказали моему начальнику, что я неоценимый вклад в удержание всех внимания к клиентскому опыту и соблюдение сжатых сроков.
  • Мой менеджер был так доволен моей работой, что меня повысили до уровня менеджера в первую очередь в результате моей работы над этим проектом.

Почему они нам нравятся

Любая история, заканчивающаяся рекламной акцией, является победителем! С помощью этих пунктов кандидат также описывает положительные отзывы клиентов и членов команды высшего звена.

Совет: Выберите историю с драматическим концом. Не всегда удается завершить продвижение по службе или открыть новый счет с большими деньгами.Однако вы хотите показать весомые результаты. Не соглашайтесь на слабую концовку вроде: «Итак, мы закончили проект, и, похоже, все идет хорошо». Зевает.

Настройка вашей командной работы История

Но что, если ваш собеседник уделит особое внимание вопросу о совместной работе? Наиболее распространенные варианты касаются решения проблемы или трудного члена команды.

«Трудный человек» вопрос довольно распространен.Было бы разумно подготовить пример, который включает в себя трудного члена команды как часть сюжетной линии.

Приведенный выше пример STAR можно довольно легко настроить для работы в качестве ответа на вопрос «трудного человека». Мы бы просто добавили следующие маркеры в разделы A и R:

A (подход)

К сожалению, у меня возникли проблемы с получением обратной связи и окончательного одобрения от моего основного контактного лица в технической группе. Я знал, что он был занят подготовкой к выпуску, но, похоже, он отказывался от общения с клиентами как от неважного.Он был значительно старше меня и уклонялся от моих звонков и писем.

Наконец, мне пришлось подтолкнуть его и дать ему понять, что связь прервется, как это было в 9 утра, если я не получу известие от него до 6 вечера. Я блефовал, потому что знал, что должен получить явное одобрение от Технологии, но это сработало.

R (Результаты)

Он посидел со мной пять минут и дал мне несколько небольших изменений, а затем свое одобрение.

Позже, после того как его начальник похвалил всех нас за хорошо выполненную работу по общению с клиентами, мой собеседник поблагодарил меня за настойчивость.И с этого момента он всегда сразу отвечал на мои звонки.

Помните: Как всегда, практика ведет к совершенству. Вам нужно будет выбрать свой пример, записать ключевые элементы истории в формате STAR, а затем потренироваться давать свой ответ (без заметок перед вами).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *