Во сколько по этикету можно звонить: что это такое, правила и ограничения

этикет общения в мессенджере, во сколько, кому и что можно писать?

Наша жизнь состоит из правил и руководства к действию. При отсутствии такта в общении с человеком можно навсегда лишиться его внимания. Учитывая культуру общения, этикет и правила хорошего тона, выделяют ряд правил, которые используют при общении через приложение WhatsApp. Поэтому стоит знать о том, когда предпочтительнее совершать звонки, стоит ли заниматься рассылкой фото-контента или совершать видеовызов без предварительного оповещения другой стороны.

Если Вы переписываетесь в WhatsApp с близким другом или родственником, то правила этикета соблюдаются не так строго как, в случае, когда переписка ведется с деловым партнером или малознакомым человеком.

Во – первых, не стоит отправлять подряд по два-три сообщения, если можно написать все в одном смс. Постарайтесь делать это емко и информативно. Также не стоит отправлять слишком длинные сообщения, особенно в нерабочее время, когда человек отдыхает.

Важно – писать четко, не отступая от дела. Часто люди допускают одну и ту же ошибку. Сначала приветствуют, а затем начинают представляться и выдавать информацию в разных строчках. Это может раздражать собеседника, вводить его в замешательство. Учитывая нормы этикета, для начала стоит представиться, назвать свое имя и изложить просьбу. Желательно оформить всю информацию в одном сообщении (максимум в двух). Ведь никому не понравится читать «поэму», которая расписана по ролям. Цените время оппонента. Также стоит говорить только важную информацию, «без воды», по факту. Рассуждать о жизни лучше только с близкими друзьями и родственниками, но уж никак с коллегами или руководителем. Подобное может выставить Вас в не лучшем свете.

Во – вторых, решайте деловые вопросы исключительно в рабочее время. Это значит, что звоните и отправляйте сообщения только в промежутках между 09:00 – 21:00. Звонок следует совершать не более одного раза в день (выжидать до 5 гудков). Перезвонить следует только спустя два часа (если собеседник не ответил и не связался с Вами сам).

Также лучше заранее уточнить о графике работы собеседника (отправлять сообщения и письма именно в это время). Каждый имеет разные временные рамки, когда решаются те или иные вопросы. Если у Вас присутствует чувство такта, то стоит руководствоваться данным правилом, не пренебрегая им.

Уважайте другого человека. Не стоит названивать и писать письма тогда, когда он проводит время со своей семьей, отдыхает. Если вопрос нельзя отсрочить, то перед его изложением необходимо извиниться.

В – третьих, при совершении видеозвонка – договаривайтесь о нем заранее.

Заранее оповестите собеседника о возможном звонке по видео-связи. Это связано с тем, что человек может быть занят важным делом (ехать за рулем, находиться на переговорах) и отвечать на видео звонок ему не будет удобно.

В – четвертых, не отправляйте картинки и мемы малознакомым лицам. Лучше вообще воздержаться от повальной рассылки картинок-открыток, особенно в отношении малознакомых людей. Исключение составляют чаты с близкими и родными. Только с этой категорий адресного списка можно обмениваться смешными мемами, картинками и видео.

Бывает ситуации, люди создают различные группы рассылок сообщений, в которых имеется информация о помощи в каком –либо деле. Учтите, если переслали подобное сообщение, то автоматически несете ответственность за данные, которые в нем содержатся. То есть, не стоит заниматься рассылкой писем, информация в которых не подтверждена фактами, может быть ложной или вообще дискредитировать кого-либо. В противном случае, будете нарушать нормы гражданского права, выйдете за рамки приличия, а этикет в данном случае будет отсутствовать. Если Вы не готовы взять на себя подобную ответственность – не пересылайте сообщения. Или можете первоначально ознакомиться с данными в сообщении и затем направить дальше другим пользователям.

Если состоите в общей группе в WhatssApp молча — не вежливо. Все мы можем входить в какую-то группу рассылок сообщений в мессенджере. В какой-то момент мы принимает решение выйти из нее. Не рекомендуется удаляться из группы молча, также сообщите о последствиях подобного действия.Кроме того, постарайтесь своевременнее отвечать на входящие сообщения (ну или вообще отвечать на них).

В ситуации, когда получаете сообщение и открываете его, то постарайтесь написать ответ на смс в ближайшее время. Дошедшее сообщение в WhatsApp обозначено с помощью двух синих галочек. Вы выкажите свое неуважению пользователю, направившего сообщение, если открыли его, но не ответили.

Если направляете любую информацию посредством групповой рассылки, можно отправлять не только смс, но и аудиосообщения. Желательно пользоваться данной способностью в редких случаях и касательно важной информации. Ведь не у каждого имеется достаточное количество времени, чтобы прослушать аудио. Они значительно отвлекают человека от происходящего вокруг.

Следуя данным рекомендациям, Вы всегда будете выглядеть образованным и знающим этикет человеком.

тон разговора, время для звонков и правила безопасности

При общении по телефону у нас нет визуальной картинки. Она складывается с помощью других средств. Очень важно не что мы говорим, а как мы говорим.

Телефонным звонкам, как и делу, есть свое время. Как правило, с восьми утра до 10 вечера. Выходные дни – табу для деловых звонков. Правила телефонного этикета предусматривают также, что заканчивает разговор тот, кто его начал. А если связь обрывается, то перезванивает тот, кто вызвал абонента в первый раз.

Ольга Бельмач, телеведущая СТВ:
Обязательно отвечаем на все телефонные звонки. Если вам звонили на телефон, где есть определитель, то человек не обязан вам перезванивать во второй раз. Считается, что вы увидите его номер и обязательно перезвоните, даже если вам этот номер незнаком. Даже в том случае, если человек ошибся, вы непременно должны набрать его и сообщить ему об этом.

С незнакомым человеком разговариваем исключительно на «вы», сообщает корреспондент телекомпании «Столичное телевидение». Даже если вам показалось, что трубку поднял ребенок, лучше не рисковать. Голос часто бывает обманчив. Обязательно представьтесь. Кроме того, лучше избегать обращений типа «женщина», «мужчина», «молодой человек». Используйте безличные формы, например, «будьте добры», «подскажите, пожалуйста» и так далее.

Ольга Бельмач, телеведущая СТВ:
Обычно телефонный разговор начинается стандартно. Самая классическая форма – «Алло!» либо «Алё!» «Да» считается очень короткой формой, «Слушаю» – слишком тщеславно, «У провода» – как-то шутливо, несерьезно, ведь вы никогда не знаете, кто звонит вам в данный момент. А то, что касается «У телефона», считается устарелой формой.

Телефонные звонки принято делить на личные и служебные. Отвечать на последние – обязательно в любом случае. Желательно, в течение первых трех сигналов. Если звоните вы сами, то ждать звонка дольше шести гудков не принято.

Ольга Бельмач, телеведущая СТВ:


Деловой разговор должен длиться не больше пяти минут. Если вы заведомо знаете, что ваш разговор будет длительным, то вначале вы должны спросить у человека есть ли у него время и может ли он вам уделить, например, 20 или 30 минут.
По личным профессиональным делам нельзя звонить на домашний телефон. В том случае, если трубку подняла супруга или супруг коллеги, надо непременно представиться и, может быть, даже сообщить цель вашего звонка.
Ни в коем случае нельзя интересоваться, кто спрашивает человека, если вы собираетесь сказать, что его в данный момент нет дома.

Если к телефону просят человека, который не может ответить сию секунду, не нужно объяснять конкретную причину, сообщает корреспондент телекомпании «Столичное телевидение». Просто сообщите, через какое время с ним можно связаться.

Что касается общения по мобильным телефонам, то и здесь этикет диктует немало правил.

Ольга Бельмач, телеведущая СТВ:
Еще 10 лет назад многие из нас и не знали о существовании мобильного телефона, а сегодня большинство из нас не представляет своей жизни без него. И даже за эти 10 лет этикет успел наложить запрет на многие вещи при разговоре по мобильному телефону.
Основное правило будет связано с правилом безопасности. Нельзя пользоваться мобильными телефонами в самолетах и медицинских учреждениях.
Здравый смысл нам подсказывает, что нельзя пользоваться мобильными телефонами в театрах, кинотеатрах, на концертах, выставках и в музеях. Помимо этого, нельзя пользоваться мобильными телефонами в общественном транспорте, в магазинах, кафе, ресторанах и очень многих общественных местах.
Для того, чтобы разобраться где же все-таки ими нельзя пользоваться, надо помнить про «правило трех метров»: если у вас есть три метра до ближайшего человека, то только в этом случае вы можете позволить себе разговор по мобильному телефону. И то, очень короткий и, конечно же, негромкий.

В ресторане или кафе мобильники не стоит выкладывать на столик. Убирайте их в сумочку или карман.

Очень строг этикет и к рингтонам. Они не должны быть громкими и пошлыми, сообщает корреспондент телекомпании «Столичное телевидение». Некрасиво набирать смс во время общения с реальным собеседником. Но правила хорошего тона позволяют не соблюдать правила пунктуации в коротких телефонных сообщениях.

Ольга Бельмач, телеведущая СТВ:
Еще одно очень важное правило – ни в коем случае не просить чужой телефон. Даже если у этого человека абсолютно бесплатные звонки.

И, конечно же, нельзя отвечать на звонки с чужого телефона.
Если вы чего-то не запомнили или не разобрались, то по мобильному телефону разговаривайте так, как хотели бы, чтобы разговаривали с вами.

7 правил мобильного этикета — часть 2

Со временем происходит всё большая мобилизация общества, а вместе с этим формируются правила хорошего тона – мобильный этикет. Основная цель мобильного этикета — сделать нашу жизнь максимально приятной, находясь в социуме, уберечь нас от конфликтов и бед. Часть людей ежедневно соблюдает эти неписаные правила, а также часто становится свидетелями их несоблюдения. В любом случае, многим будет интересно узнать побольше этих правил. 

Ранее мы выпустили в свет первую часть этой рубрики, пришло время для второй части. 

Правило №8.  Чтобы не быть навязчивым, не стоит превышать более пяти гудков при звонке. Если Вы не дозвонились до человека, считается не вежливым сразу звонить снова. Человек может быть занят. Согласно этикету нужно подождать час-два, и, если человек Вам не перезвонил, можно попробовать дозвониться до него снова. Также можно попробовать позвонить в офис и узнать у секретаря, когда освободится нужный Вам человек. 

Правило №9. Не этично давать мобильный номер человека посторонним людям. Сначала стоит связаться с ним и рассказать — кому и по какому поводу Вы хотите дать его номер. В случае согласия можно дать номер постороннему человеку. Исключением являются случаи, когда номер является публичным, открытым для всех.  

Правило №10. Считается не этичным снимать людей на камеру без их согласия. Тем более, не стоит это потом куда-либо выкладывать. Исключением являются близкие друзья и родственники, которых Вы точно этим не обидите. 

Правило №11. Когда Вы кому-то звоните, поинтересуйтесь, удобно ли собеседнику сейчас разговаривать. Это будет корректно, поскольку разговоры бывают разной срочности и длительности. Возможно, у собеседника сейчас нет времени на долгий разговор, и он попросит Вас перезвонить позже, а какой-то срочный нюанс он может уточнить и сейчас. 

Правило №12. Находясь в ресторане или кафе, не прилично класть телефон на стол, и, тем более, разговаривать по нему за едой. Если Вы пришли вдвоем, не красиво разговаривать при человеке или оставлять его на долго одного. Этикет предусматривает, что обычный живой разговор более важен, чем телефонный. Поэтому нельзя надолго прерывать обычную беседу на телефонный разговор, если в этом нет необходимости. Но, если Вам все же нужно срочно ответить, извинитесь и отойдите для разговора в безлюдное место.

Правило №13.  Времена «забавных» рингтонов остались далеко в прошлом, но некоторые до сих пор считают, что поставить на звонок вопящий хит или, еще хуже, нецензурные приколы – очень весело и остроумно. НЕТ – ЭТО НЕ ТАК. Основная масса людей не оценит такое. Среди стандартных мелодий в каждом телефоне можно найти ненавязчивый нейтральный звонок, который не будет раздражать окружающих. Также есть такие личности, у которых при наборе номера кнопки издают громкое пиканье. Это тоже не соответствует мобильному этикету, режим набора должен быть беззвучным. Люди, живущие в больших городах и так постоянно подвергаются множеству раздражающих звуков вокруг, давайте стараться не усугублять

Правило №14. Не следует вести деловой телефонный разговор и параллельно заниматься домашними делами, например, что-то жарить или мыть посуду. Во-первых, это рассеивает внимание. Во-вторых, посторонние звуки мешают разговору. Если собеседник догадается по звукам чем Вы заняты, то может расценить это, как неуважение. Также не этично разговаривать с набитым ртом.

Напоминаем, что если Ваш телефон, планшет, ноутбук устарел или вышел из строя, Вы можете продать его за самую лучшую цену на нашем сайте

Если вы звоните, правила телефонного этикета

В данном разделе делового этикета будут рассмотрены правила и действия если вы звоните.

Планируйте телефонные разговоры. Под рукой жела­тельно иметь запись основных вопросов, которые необходимо обсудить, фактов и цифр, которые могут понадобиться для разговора.

Правила телефонного этикета

Составляйте список лиц, с которыми нужно связаться. Де­лать звонки рекомендуется в первой половине дня: в послеобе­денное время не так велика вероятность того, что вы застанете нужного вам человека на рабочем месте. Старайтесь не откла­дывать на потом трудные разговоры.

Если вы звоните, набрав номер и услышав ответ, начните разговор с при­ветствия: «Здравствуйте» или «Добрый день». Далее сде­лайте небольшую паузу, чтобы собеседник мог ответить на ваше приветствие. Затем представьтесь, сообщите название своей фирмы. Если тот, кто поднял трубку на другом конце линии, не назвал своей фамилии, ни своего учреждения или фирмы, то разговор следует строить по такой схеме: «Это фирма «Омега»? (Ответ: «Да»). Это Петренко. Здрав­ствуйте. (Ответ: «Добрый день»). Будьте добры, при­гласите Ивана Семеновича». Просьбу соединить вас с начальником рекомендуется заканчивать словом «спасибо», как будто вы даже не допускаете мысли, что ваша просьба не бу­дет выполнена,

Не обсуждайте интересующие вас вопросы с некомпе­тентными или не обладающими соответствующими полномо­чиями людьми. Даже если секретарь очень вежлива и пред­упредительна, лучшее, что она может для вас сделать, это свя­зать с тем, кто принимает решения. Рекомендуется говорить: «Это слишком сложно объяснить. Мне нужен лично Иван Семенович». Если секретарь не сдается, повторяйте эту фразу снова и снова. Добавляйте при этом: «Это крайне важно».

Не воспринимайте как пренебрежение к вам такую фразу абонента: «Я сейчас очень занят. Прошу перезвонить ми­нут через двадцать». Вы выбрали для звонка удобное для себя время, а у вашего собеседника в данный момент вполне могут быть срочные дела.

Иногда (например, если вам не известен режим работы человека, которому вы звоните, или абонент — очень уважае­мый и занятой человек) уместно спросить в начале разгово­ра: «Простите, есть ли у вас время для разговора со мной?»

Во время разговора записывайте наиболее существенные моменты. Сделать конспект разговора и хранить его в папке проще, чем держать в памяти. А главное — надежнее.

Допустим, вы позвонили человеку, который попросил вас об этом, но в момент звонка не оказался на месте или не смог подойти к телефону. В такой ситуации нужно попросить передать этому человеку, что вы звонили и сообщить номер телефона, по которому с вами можно связаться, а также — в какое время.

Многие бизнесмены, закончив деловую часть разговора, расслабляются и заводят беседу на тему погоды, спорта, поли­тики или семейной жизни. Вполне возможно, что деловой парт­нер не прочь поговорить на эти темы. Но все-таки обязательно нужно сперва осведомиться, расположен ли абонент продол­жать разговор, есть ли у него для этого время и желание.

Не рекомендуется звонить людям домой по служебным вопросам. Не следует звонить после десяти часов вечера.

«Повисшие звонки» — грубое нарушение правил делово­го этикета. Если изменились обстоятельства, и деловая необ­ходимость в звонке, о котором вы договорились, отпала, все равно нужно позвонить, извиниться и сообщить, что вопрос уже решен.

Тот, кто начал разговор, должен первым его и заканчи­вать. Женщина имеет право закончить разговор независимо от того, была ли она его инициатором.

И тем, кто звонит, и тем, кому звонят, следует помнить: в те­лефонном общении, как ни в каком другом, важно, чтобы речь была правильной. Следите за интонацией, произношением, громкостью, точнее подбирайте слова. Многословие вредит не только имиджу, но и кошельку. Будьте лаконичны, вежливы и доброжелательны.

Читать далее — телефонные переговоры

Facebook

Twitter

Google+

Вконтакте

Pinterest

Одноклассники

Мой мир

— Английский клуб Анапа —

Мисс Ирен

ВРЕМЯ БУДУЩЕГО

1 подчеркивание наиболее подходящая будущая форма в каждом предложении.

1 Почему купите / вы купите новую гору велосипед?

2 Не телефон между 8.00 и 9.00. Я Study / Тогда я буду изучать .

3 Берегись! Это дерево будет / идет к падению !

4 Дайте мне знать, как только Луиза будет получить / получить там.

5 Отлично Новости! Жан и Крис придут / будут идет , чтобы остаться с нами.

6 Согласно по этому расписанию автобус едет до прибытие / прибытие в 6. 00.

7 банок вы позвоните мне сегодня вечером, потому что я позвоню уезжай / завтра уезжаю из .

8 Если Вы опоздали на распродажу, лучшие вещи пойдет / уйдет .

2 Вставьте каждый глагол в скобки в подходящую будущую форму. Может быть более одного ответа возможно.

1 я не могу увидеть вас в четверг днем.Я (в гости). … я … в гостях ….. наш филиал в Бирмингеме.

2 Георгий (не быть) ……………………………………. назад до шести. Могу я принять сообщение?

3 Что ты покупаю) ……………………………………. на деньги вы выиграли в лотерею?

4 я не думаю, что у вас (есть) ………………….. любые проблемы на аэропорт.

5 (вы возьмите) ………………………. вашу собаку с собой в Шотландию?

6 Все отели полны. Где мы провести ночь?

7 Ты бы лучше не приезжай в июле. Моя мать (остаться) …………………………………….. со мной тогда .

8 Что время (ваш самолет покинуть)………………………………………..?

3 Вставьте каждый глагол в скобки в подходящую будущую форму. Может быть более одного ответа возможно.

1 К тому времени, как мы добрались до дома, дождь (стоп) … будет .. приостановлено ….

2 В этот раз на следующей неделе я (ложь) …………………………………….. на пляже в Испания.

3 Через десять лет я (Работа)……………………………………….. . за другая компания.

4 Если мы не приедем к 6.00, Джек (покинуть)………………..

5 В июле они (быть женат) …………………………………… двадцать лет.

6 В году 2500 много людей (прямой эфир)……………………………………….. на Луне.

7 Когда вы подходите к станции, я (ждать тебя снаружи.

8 Не волнуйтесь! Самолет (земля) …………………………………….. через мгновение .

9 К тому времени, как ты придешь домой, я (отделка) ………………………………… отделка.

10 Обойди между восьми и девятью.Мы (смотреть) ………………………. тогда матч по телевидению.

4 Поместите каждый глагол в квадратные скобки в подходящей будущей форме.

Вы когда-нибудь задумывались, что точно (1) .. ты .. будешь..будешь .. делать … ( ты делать) через десять лет?

Ну согласно компу эксперт Том Винсент, компьютеры (2)……………………………………. (скоро смогу) сделать точные прогнозы о будущем. Профессор Винсент, фирма Кембридж, (3) ……………………………….. (удерживать) пресс конференция на следующей неделе, чтобы описать компьютер, который он называет «Computafuture». Этот компьютер побежал рассказать нам, что за жизнь (4) . ……………………………… (быть) нравится, исходя из данные, описывающие прошлые события », — поясняет профессор Винсент. За Например, omputafuture может предсказать сколько человек (5)…………………………………… (прямой эфир) в определенной области, или там (6) ………………………………… (будет) много дождя во время определенный период. Профессор Винсент также считает, что к году 2050 г., компьютеры (7) …………………………………….. (заменить) учителей, и (8) ………………………………… (также делают) большую часть работы, которую сейчас выполняет полиция. ‘Компьютеры все время становятся умнее, — говорит профессор Винсент.Скоро они (9) ………………………………… (прямые) трафик и (10) ………………………………….. (учить) наши дети. И говорит нам о будущем.’

Мисс Ирен

5 Поместите каждый глагол в скобки в подходящая форма глагола. Все предложения относятся к будущему времени.

1 Когда Я вижу).. см. ты завтра, я (скажу) ………………………… тебе мои новости.

2 Как как только мы (получим) ……….. там мы (телефон) ……………….. для такси.

3 я (иди) …………………….. в библиотеку, прежде чем я (делать покупки.

4 ср (подождите) ……………………. здесь до дождя (стоп)……………………………..

5 я (получить) ………………………………….. 50 фунтов из банка когда он (открытый) ……………………

6 После вы (принимаете) …………………… лекарство, вы (чувствовать себя лучше.

7 Вы должны оставаться, пока вы (закончите) ………………………. ваш Работа.

8 я (пусть) ………………………………. вы знаете минуту я (слушайте) ………………………… результаты.

9 Перед мы (красим) ………… ………. стена, мы (выпить чашечку чая.

10 Мы (лазим) ………………………. через стену как только как это (получить) …………………………… тьма.

6 Look внимательно в каждой строке. Некоторые строки верны, а некоторые имеют слово, которого не должно быть. Отметьте каждую правильную строку. Если линия есть слово, которого не должно быть, напишите слово в свободном месте.

Ведение дневника

Вы один из тех, кто wi ll знаю ……….. будет …………

именно то, что они будут делать каждый следующий день … ….. В ………….. .

неделю? Когда придут другие дни, 1 ……………………………

вы получите свой дневник, или 2 ……………………………

вы тот человек, который просто угадает? 3……………………………

Некоторые люди напишут свои встречи 4 . …………………………..

в дневнике, но другие просто надеются, что они 5 ……………………………

Помните. Например, сегодня вечером я пойду 6 ……………………………

в кино, но, возможно, я не забуду все 7……………………………

об этом. Понимаете, я никогда не буду вести дневник. 8 …………………………..

Я стараюсь не забывать о своих встречах, но знаю 9 ………………………….

что я обычно и делаю. Я просто не люблю планировать 10 …………………………

мое будущее.Я знаю, что однажды я собираюсь 11 …………………………..

совершить серьезную ошибку. Я буду скучать по важным 12 ………………………..

осмотр, или к тому времени, когда я его вспомню и 13 ……………………………

доберитесь туда, это будет закончено. Возможно 14 ……………………………

это будет когда у меня будет наконец куплю дневник. 15 ……………………………

BBC Изучение английского языка | Говорящий бизнес

Инструкции: выберите один правильный ответ

1. Когда вы звоните в компанию, человек, отвечающий по телефону, может задать вам вопрос. Какой правильный вопрос?

A Кто звонит?
B Кто звонит?
C Кто это?
D Кто звонил?

2.Какая фраза означает то же, что и «погоди минутку»?

A Подождите,
B Я поставлю вас на
C Продолжайте
D Я готов

3. Выберите правильное слово: «Пожалуйста ……. и я тебя проведу.

A остановка
B остаться
C говорить
D удерживать

4. Какое выражение используется для соединения двух людей по телефону?

A Я отправляю вам через
B Я отправляю вам через
C Я звоню вам через
D Я говорю вам через

Посмотри ответы

1.Когда вы звоните в компанию, человек, отвечающий на звонок, может задать вам вопрос. Какой правильный вопрос?

A Кто звонит? : Правильно — это вежливый способ спросить чье-то имя по телефону.
B Кто звонит? : Неправильно — поскольку звонок происходит сейчас, мы не используем здесь простое настоящее время
C Кто это? : Wrong — проверьте здесь порядок слов
D Кто звонил? : Неправильно — звонок все еще происходит, поэтому здесь не используется прошедшее время

2.Какая фраза означает то же, что и «подожди момент»?

A Секундочку : Верно — вы говорите это, если хотите, чтобы кто-то ненадолго подождал.
B Я вас поставлю: Неправильно — вы можете сказать: «Я задержу вас», но не «Я поставил вас на ‘
C Пожалуйста, подождите: Обратная связь: Неправильно — мы не говорим «Пожалуйста, подождите» здесь
D Пожалуйста, приготовьтесь: Неправильно -‘ готово ‘- это прилагательное, и здесь вам нужен глагол

3. Выберите правильное слово: «Пожалуйста … и я вас проведу.»

Остановка: Неправильно — мы не используем слово «стоп» для обозначения «ждать» по телефону.
B Оставайтесь: Неправильно — вы можете сказать «Пожалуйста, оставайтесь на линии», но не просто «оставайтесь». отвечающий хочет, чтобы звонящий подождал, пока он не переведет вызов
D Удерживайте : правильно — вы можете сказать это, если хотите, чтобы кто-то подождал у телефона

4. Какое выражение используется для соединения двух человек по телефону?

A Я отправляю вам через: Неправильно — Мы не используем «отправить» для телефонных разговоров
B Я провожу вас через : Правильно — это фраза, которую мы используем, когда переводим вызов кому-то
C I Я звоню вам через: Неправильно — Вы не можете сказать «позвоните кому-нибудь через»
D Я говорю вам через: Неправильно — Если вы «говорите кому-то через что-то», вы ему это объясняете

FCE: Аудирование, часть 4 — Справка по английскому языку

  1. Zkoušky a certifikáty
  2. FCE

ВЕРХНИЙ ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ Vydáno dne 04.11.2006

Cvičný poslechový test cambridgeské zkoušky FCE, část 4. Poslechnete si rozhovor a vyberete odpověď na několik otázek.

Вы услышите интервью с Колином Брауном, представителем Ассоциация молодежных общежитий или YHA. По вопросам 1-7, выберите лучший ответ: A, B или C.

Вы можете прослушать запись дважды.

Теперь у вас есть одна минута, чтобы посмотреть на вопросы. Затем начните запись.

Nahrávku můžete spustit zde:

Stáhnout mp3


ИНТЕРВЬЮЕР: Ассоциация молодежных хостелов началась в 1930-х годов, и с тех пор организация продолжала обеспечить недорогое жильем миллионы людей путешествовать.Я попросил Колина Брауна, представителя YHA, рассказать о ситуации в общежитии … (изменение акустики) Колин, во-первых, правда ли, что хостелы не так хороши, как они были раньше?

COLIN: Ну, если вы спрашиваете меня о качестве, я бы сказал — и большинство со мной согласится — что все наоборот, . Первоначальные хостелы были довольно трудным местом для проживания … нет горячей воды … твердые полы и кровати.

ИНТЕРВЬЮЕР: (Ммммм смеется) Но люди спорят об этом хостеле. путешественникам не нужны пушистые ковры и подходящие шторы и что это противоречит первоначальным целям организация.

COLIN: Ну, все, что я могу сказать, это то, что эта критика не имеет под собой оснований. на самом деле. Мы знаем, что делаем … Мы продаем исследования, мы разговариваем со случайной выборкой людей, которые регулярно проживают в общежитиях … и результаты показывают, что мы понимаем это правильно.

ИНТЕРВЬЮЕР: Но если вы посмотрите на 30-40-е годы … когда организация началась, общая философия была очень другое, не так ли?

COLIN: Я думаю, важно помнить, что мы больше не в 1940-х. Подростки не путешествуют самостоятельно столько же, сколько и тогда , потому что родителей нет дольше считаю безопасным. Наши общежития еще полны, но вещи изменились … теперь приезжают молодые семьи с дети, пары с ограниченным бюджетом … люди, которым не все равно об окружающей среде и красивы? зеленые «…

ИНТЕРВЬЮЕР: Как это повлияло на правила хостела и нормативные документы?

COLIN: Что ж, мы должны продавать YHA, чтобы быть конкурентоспособными в 21 век. Правила стали более гибкими, чтобы разместить различные типы общежитий и их посетители. Иногда нет правила, в какое время ты нужно вернуться ночью , например, но не во всех общежитиях, и у нас остались большие общежития открытой планировки, каждый хочет …

ИНТЕРВЬЮЕР: Итак, вы действительно перешли от простого предложения простое жилье с самообслуживанием, чтобы стать более комфортным сервисная организация? как отель?

COLIN: Да, и это отражение того, чего хотят люди.Вы должен увидеть мой почтовый ящик! Для каждого члена, который пишет скажем? Это не так u

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *